заказали еду в 7 вечера. в банке писали, что оплата прошла успешно, но при этом в самом приложении мы 2 часа ждали, пока оплата пройдет и из-за этого никто не начинал делать заказ. в поддержке сказали, что это просто задержка с оплатой и нужно ждать. в итоге через 2 часа, нам отменили заказ. спасибо хоть, что деньги вернули. решили попробовать повторить заказ еще раз. заказали уже в 9 вечера, в этот раз оплата прошла в приложении и было написано, что время ожидания МАКСИМУМ 60 минут, но в итоге сейчас уже 23:27, мы до-сих пор сидим голодные и ждем пока курьер соизволит привезти наш заказ. мы ждали 2 часа, пока приедет наша еда, надпись «курьер спешит к вам» висела еще час, а потом мне просто приходит сообщение: «ваш заказ отменен». отвратительное отношение к клиентам, теперь мы сидим голодные. жалко, что нельзя поставить оценку -10
Dondurma sipariş ettim, şimdiden 25 dakika bekledim, parayı iade etmek için kasada söylüyorum, tam 10 saniye sonra benden önce dondurmam 10 dakika kadar hazır olduğu ortaya çıktı. Ve cevap olarak: Bir saat bekleriz, sorun değil! Kurum tamamen kötüleşti, personel eğitilmiyor, sistem siparişleri kabul ediyor, mutfak artık başa çıkamasa da, orada çalıştıkları kir hakkında zaten sessizim. Komşu kurumların böyle bir sorunu yok, genç adama 10 dakika içinde sipariş verdiler, ancak skorbordda da çok fazla sipariş olmasına rağmen temiz, bu yüzden müşteriye karşı kötü tutum hakkında güvenle söyleyebilirim
Europolis'teki alışveriş merkezinde bir noktada iğrenç hizmet. Domuz gibi yanlarına yiyecek attılar, torbaya her şey bir yığın halinde karıştırıldı, burgerler, patatesler, soslar, iğrenç hizmet, ayaklarımızın üstüne atlamamış olmadıkça.
Kola doldurmadılar, patatesleri yaklaşık 1/3 oranında doldurmadılar. Ayrıca sipariş verirken de nahoşlardı. Ve bunların hepsi öğleden sonra, hafta içi, günün 16'sında, salonun neredeyse boş olduğu, kuyrukların ve iş yükünün olmadığı saatler.
Acelemiz olmasaydı, kesinlikle yöneticiyi arayıp şikayette bulunurduk.