Сделали заказ,чтобы принесли на стол. Но его все не несли и не несли,хотя другим людям((сделавшим заказ позже) приносили. И ведь не было ничего особенного! Пока не высказали притензию-не зашевелились.
P.S. картофель фри плохой-снаруди обжарен,а внутри мягкий
Сделали заказ 22.06 в 19:17. Ждали заказ полчаса. При этом сотрудники вообще никак не торопятся. Считаю что для точки быстрого питания это просто недопустимо. Хотела оставить негативный отзыв в приложении, но чек в заказ не положили.
Очень долгое обслуживание.
Были утром, народу мало.
Небольшой заказ готовили 15 мин.
Вроде бы и немного, но для ресторана "быстрого" питания перебор.
На вопрос про причину такой задержки, настроенная по боевому старшая смены ответила, мягко говоря ни разу не вежливо.
Я вообще человек без особых претензий, но тут прям совпало...
Lezzetlidir, lezzetlidir, ancak sorun korkunçtur, 8 dakikada topladıkları siparişi beklemek için yarım saat oturun, sonuç olarak her şey soğudu, ruh hali bozuldu
Хочу оставить отзыв, как проезжающая, во-первых половина санитарии не выполнена работниками заведения, кто-то без перчаток собирает заказы и готовит блюда, кто-то без шапочки и с грязной салфеткой ходит по кухне. Во-вторых спешили очень и ждали заказ 25 минут, пока не подошли на стойку и не узнали почему его так долго готовят, а оказалось продавец перепутал заказы и отнёс наш заказ как локатор на столик и даже не объявили что такой-то такой заказ готов. Итог один: заезжать больше не буду
У меня никаких проблем не было, персонал всегда вежливый, предлагали скидки и акции. Еда вкусная.
Могут конечно заказы попутать - что-то не доложить, салфетки не положить, но все мы люди, ничего страшного. Это случалось редко.
Заехали после долгого пути, очень хотелось перекусить и порадовать детей. Но перед приемом заказа, сотрудник сообщил что все позиции, кроме картофеля и напитков придется ждать от часа!... Ресторан быстрого питания? От часа? Я простоял в очереди для того чтобы в результате остаться с картошкой и добрым-апельсином? Или Вы говядину забиваете на месте? Почему не закрыть точку по тех.причинам(оперативно решить возникшие вопросы) и не заставлять клиентов стоять в очередях перед разочарованием? Под старым брендом и с тем руководством такого не было ни в одном регионе. Стандарты утрачены, клиентоориентированность стремится к нолю. Повышенные цены не соответствуют заявляемому качеству продукции и уровню обслуживания клиентов. Расстроен я, а главное дети.
Заказала через приложение, когда подъезжала к Кашире. В машине маленькие дети. Ещё 10 минут стояла на месте выдачи заказов. В приложении через 15 минут указано, что заказ я получила, а я ещё 5 минут ждала заказа. Обман. Эта точка заточена на макавто. А остальные им не интересны.
В женском туалете одна из двух кабинок не закрывается. В другой кабинке ручку установили так, что выемка для подвеса верхней одежды остается снизу. То есть нельзя воспользоваться по назначению. Крючки также отсутствуют. Такое ощущение, что фурнитуру вешал мастер с руками из пятой точки. В итоге ты либо вешаешь одежду, но делаешь дела с открытой дверью, либо где-то на голове у тебя куртка. Ужас. Исправьте пжл.
Свыше 25 минут прождал в зале заказ один кофе капучино. Еле оформил возврат денежных средств. Сдержался, но конечно расстроился.
Kurumun yanıtını göster
Dmitry K
12. seviye şehir uzmanı
8 Eylül 2024
Ресторан НЕторопливого питания. Если на авто вы решили купить себе кофе и бургер, что бы перекусить в дороге и перед вами 3-4 автомобиля, будьте готовы оставить тут 15-20 минут. Персонал вежливый, но это не спасает) Неоднократно, путали заказ не находили авто и т.д. Но за неимением выбора... велкам!
Вполне прилично выглядит заведение со стороны. Заказала на авто, оплатила, при получении попросила вежливо, чтобы отдали один мой бургер без пакета. На что услышала категорично Нет! ДЕВУШКА НА ВЫДАЧЕ! Во всех офисах Москвы дают без пакета если попросить!!! Ничего в этом страшного нет! И никакая камера никого не устрашает! Помните, что клиент всегда прав)))
Народу тьма, персонала 2.5 человека, табло не работает)) терминалы заказа только 2 из 5 работает, девушки на кухне с непокрытой головой
Заказ на 2 бургера и кофе ждали 50 минут¡
Походу хорошие отзывы пишут именно сами сотрудники. На практике всё наоборот Я в субботу заехал там был Аншлаг. Я понимаю что такое Когда столько много народу честно говоря бы я и сам готов был бы помочь. Заказ ждал 35 минут Ну по некоторым воздухом Я понял что Люди ждали И по часу. Получив свой заказ тут от вкусно и. До кладбища недалеко метров 500. Когда доехал и решил ребёнка накормить всё было холодное кроме картошки фри кофе холодный,биг спешиал ростбиф холодный,нагетсы. Картошка фри по ходу была последняя что доложили заказ а всё остальное уже лежало давно или уже заранее приготовили и ждали когда людям можно было отдать. Я не поленился вернулся обратно попросил переделать Да мне сделали только сделали другую версию. Я тут же сразу не выходя от кассы попросил доложить ростбиф. Пока ждал увидел как мой холодныйю биг спешиал просто-напросто раздербанили вложили туда, немного соуса добавили и обратно упаковали также, как утешением было бесплатный пирожок. Я всё понимаю но мне кажется это перебор как бы неуважение к людям если бы в кафе бы за такие деньги докладывали то же самое также чуть ли не при вас я думаю многие бы отказались туда ходить.В биг спешил ростбиф по рекламе 5 шт а тут2.
Так как постоянно там проезжаем по пути с дачи,заезжаем в макавто(Вкусно и точка)перекусить. К сожалению, не первый раз перепутывают заказ: то принесли чужой,то не доложили что- то... почти всегда приходится ждать заказ минут 10( я про макавто.)
40 минут ждать 2 бургера и картошку ?!!! 🤯
самые медлительные мухи тут работают, ни где такого не встречала. это ФАСТФУД но не как не ресторан что бы столько ждать
06.04.2024г.
Отвратительное обслуживание , время ожидания более 30 минут, персонала не хватает, персонал незаинтересован в клиенте!!!! Путаница с заказами ( при мне 3 конфликта). На вопрос где наш заказ , нам сказали «Ждите, заказов много а персонала мало» 🤦♀️ жесть и ужас 😩
Вроде и посетителей не так уж и много бывает, но почему то время ожидания заказа, даже в авто зоне, как то стало очень долгим. И это не первый раз. Хотелось бы быстрее.
Ничего нового очень и очень долго отдают заказы. Ау, руководство данной забегаловки. Вы либо работайте либо закрывайте ресторан. Ждём заказ уже 40 минут. Может что то в бонус класть уже будут.
Был сегодня 12.04. 2024 заказали заказ в 17.10 стоим ждём уже 30 минут. Подхожу к менеджеру спрашиваю когда будет заказ? Мне отвечают в Грубой Форме заказом много хотите можете не ждать я отменю ваш заказ. Очень Ужасное обслуживание. Не Рекомендую.
Хороший ресторан, приветливый персонал, чисто, уютно,но вот вкус у еды на наш взгляд был вкуснее до февраля 2022. Видимо поставщики продукции сменились.