Сегодня был всей семьёй в вашем кафе, очень огорчил апельсиновый сок, который заказали дети, очень сильно разбавлен водой!! Как минимум 1 к6. Мы заказали не один а несколько, и я не проверил пока не попробовал сам- одна вода! 80% воды!! Дети даже не стали это пить- выкинули в мусорку ! Я каждый день пользуюсь вашими услугами, пожалуйста не теряйте лицо и качество, было очень неприятно...
Пришел в заведение, сделал заказ на кассе самообслуживания и сел ждать, по итогу прождал 25 мин, за всю историю посещений ресторанов это самая долгая отдача заказа.Не выдержал и пошел интересоваться своим заказом, на что мне сказали что долго готовились наггетсы, если бы я не подошел то неизвестно сколько бы еще сидел!!!Не извинились, начал кушать и все уже было холодное даже наггетсы которые якобы готовились.Ужасное впечатление!!!
Обслуживание ужасное, если говорить о мак авто, можно простоять два часа, и не дождаться. В зале нормально, чистота хромает. Добавьте, пожалуйста, диспетчеров на мак авто, просто ужас.
После ремонта и смены большинства персонала стало лучше, просторно и вежливые девушки на кассе и в зале. Иногда долгое ожидание заказа (20 минут при частичной загруженности зала, будни 14 часов).
Давно не была в этом ресторане,а сегодня решила зайти. Видно,что заказов много и работников не хватает,но ребятки молодцы справляются. Спасибо менеджеру Алексею,который выдавал заказы,я чуть не уронила поднос,он помог не уронить заказ.
Отвратильное отношение к клиентам, табло выдачи не работает, сотрудник на выдаче путает заказы внятно объяснить почему так долго и сколько ждать никто не может одним словом УЖАС!!!!
Очень долго ждали . 45 мин на авто - это прикол . Ужасное общение сотрудников . Бургеры будто просто кинули на отвали , собирали с закрытыми глазами . Такого я еще нигде не видела
Sipariş ettim 2 grand deluxe sonunda birini getirdiler, diğeri tavukluydu. Tepsiye patates serpildi, içecek ve kirli kutular döküldü
Masalardaki kiri kimse temizlemiyor
Очень приветливые сотрудники, всегда чисто, вкусно и точка как говорится, сотрудникам крепких нервов и поменьше неадекватных людей!!) Всем советую посетить данное заведение!
Задержали доставку заказа на полтора часа, слоуфуд получается какой то, может руководство все таки обратит внимание на множество отзывом по поводу долгого ожидания заказов
Отзыв именно об этой точке общепита. Приходится констатировать, что в последнее время резко упало качество обслуживания в заведении. Несколько раз брал чизбургеры, в которых лежал один малюсенький огурец, а лука вовсе не было. То ли экономят, то ли халтурят. 21.01.2024 во время очередного такого "подарка" я обратился к менеджеру с просьбой заменить бургер и сделать его в соответствии с тем, что изображено на картинке в меню. В это время ко мне подошёл человек в куртке "Охрана", от которого сильно пахло алкоголем, который в агрессивной форме заплетающимся языком начал выяснять, что меня не устраивает и вообще "Какие проблемы?". На вопрос менеджеру, почему охранник на работе в нетрезвом виде пристаёт к клиентам был получен ответ, что это вообще не их человек. В общем, какой-то бардак в данном заведении. Мне кажется, стоит задуматься как минимум о смене управляющего этим кафе.
Стояли полчаса в очереди, потом очередь разъезжается в 2 ставки, а потом съезжается обратно. Никто не пропускает и т.д. я не выдержала и уехала в другое кафе.
Максимально не приятное место.Убираються очень редко, что на столах, что на полу. Персонал очень не культурный, постоянно хамят. Еще 1 замечание, это очень плохое обслуживание, если делаешь заказ постоянно что то не доложат, что то забудут. Заказал ребенку комбо с игрушкой и себе поесть, в итоге без детского комбо, ладно бы мне что то не доложили, но ребенку. Очень не доволен(деньги списали)( если вы скажите что моя вина в том что не увидел, но надо учитывать фактор того что это это фастфуд, большинство заказывают себе что бы поесть дома, и в спешке и суете не успеешь что то проверить)
Самый отвратительный мак в котором доводилось быть. Время ожидания 20-40 минут минимум! Продукцию отдают халтурно, не вкусно, не докладыват ингредиенты ! Блевотная картошка.
Заказывала через аппарат самообслуживания. Заказ приготовлен быстро, картофель фри вкусный, что не мало важно для меня. Кофе супер. Нет проблем с парковкой-это радует👍 Хороший интерьер внутри ресторана
Все столы грязные,хотя народу было очень мало.Туалеты грязные и мыла нет.Качество еды желает лучшего так как картошку,горячий шоколад и бургеры принесли холодные.Потом заказала на кассе. мороженое Айс де люкс карамельный с шоколадом и шоколадной крошкой.А сотрудник парень пробил почему то просто оказывается шоколадное и зачем то топпинг мне дополнительный.Дали просто шоколадное мороженое без крошки,без карамели так как у них не было его в наличии,но цену при этом 125 рублей оплатила.Впечатления ужасные
Столы грязные до жути. Колечки сыра - панировкой поцарапала десну. Роллы отстой. Курица сухая, панировка "деревянная", соус в самом низу, когда уже прожевал сушеную курицу. Не рекомендую
Последний год здесь острая проблема с персоналом. Ситуация за 13.03 22:50-23:10. Девушка, которая принимает авто заказы, не вывела заказ для проверки, соответственно в чеке не обнаружили 2й зелёный чай, вернулись дозаказали. Получили заказ и не нашли соус, который тоже не пробили, и не положили. Из 7 названных позиций, девушка не пробила 2 и не проверила заказ. Когда сказали об оплошности уже в зале, предложили купить соус. Авто заказ рассчитан на быстроту, а не на то, чтобы следить за работой персонала! Это уже не первая подобная ситуация!
Вчера, 26.08.23 зашли во вкусно и точка, в г.Чехов. Заказали ( на вынос)Барселона бургер, стрипсы, наггетсы, картошку, кофе и мороженое. Откуда в Барселоне и стрипсах появилась зира???? Кто-то из поваров креативит??? Облазили весь интернет, в поисках состава соуса Южного и состава панировки для стрипсов. Ну нигде нет в составе зиры. А я , к слову, терпеть не могу. Вышли с ощущением, что из чайханы, привкус противный, разберитесь, пожалуйста.
Работники данной точки питания креативны до безобразия. Были там с семьёй 09.08.2023. Муж и я взяли себе по зелёному чаю (с жасмином, листовой). Я обнаружила у себя в стакане странный кулёк с заваркой (брала такой чай раньше, поэтому точно знаю, что так этот пакетик выглядить не должен), в стакане же мужа был только слегка окрашенный в жёлтый цвет кипяток. Он пошёл узнать в чём собственно дело и его просветили, что оказывается чай-то этот вдруг закончился и они (работники данного заведения) прямо как в КВН - весёлые и находчивые решили заварить нам один пакетик чая на двоих... Вот так креативно нас обслужили... Времени на разборки у нас не было, поэтому награды достоиных не нашли, а вот поделиться с интернетом данным потрясающем случаем очень захотелось...
Да и ещё эти весёлые ребята плохой памятью обладают или читать, считать не умеют, не знаю.... когда брали заказ на машине, то часто что-то забывали доложить, а когда заказ большой, то проверить его крайне сложно, вот собственно о наболевшем...
Teslimat sipariş ettiler, üç kişiye burger koymadılar, bir talep bıraktılar, kimse geri bildirim vermedi ... sadece 300 ruble verdiler
Orijinalini göster · Русский
1
1
Kurumun yanıtını göster
И
Ирина
11. seviye şehir uzmanı
30 Nisan
Если была бы оценка меньше, то поставила бы минус 10 баллов.
Раньше всегда доверяла этой сети заведений, быстро, чисто, чётко.
Сейчас ее превратили в натуральную помойку, что-то кухне, что в зале. Все терминалы горят, кроме 1, что нет кассовой ленты. Столы завалены грязными подносами, из мусорок вываливается все наружу, в туалете вообще треш, грязища, там так же никто не убирался. На кухне у сотрудников под ногами растоптанные продукты.
Ребят, это вообще что такое?
Только ПОСЛЕ моего замечания они начали шевелиться :заправлять ленту, убирать со столов, мыть полы и т.д.
Про то, что забыли про соусы, я уже молчу, у них это норм, про то, что шрим ролл развалился на глазах, тоже молчу.
А самое страшное, что у всей семьи после этого похода болел живот. Смекта уже не помогала.
Сижу уже пол часа жду заказа. Это не "ресторан быстрого питания", это ужас какой-то, не рекомендую. Полный зал народу и какой-то бардак. Выдали в итоге через 46 минут и в снэк бокс не доложили 1 стрипсу. Ничего добиться не мог, все стоят ругаются с персоналом, половина заказов "выдана", а народ стоит их ждет
Самый ужасный вкусно и точка, без стеснения говорят, что заказ ждать от 30 минут, прошу заметить в «сети быстрого питания» ждать от 30 минут.
Отношение к клиентам отвратительное.
Не рекомендую данное место.
Ну вкусно и точка всегда на высоте, а тут ещё и идеальное расположение особенно когда закрыли мост через Шарапову охоту, и ты обьезжаешь пробки через него, ну грех не зайти. В целом у них как и везже всё вкусно оперативно и чистенько, только расстраивают неработающие экраны для самозаказа. Было бы идеально если они работали все))))
Качество и скорость обслуживания в последнее время очень сильно пострадали((( Особенно вечерами и по выходным очереди огромные, выдача долгая, персонал замученный, забывают что к кофе надо сахар положить и то, чем его размешать 🙈Хотелось бы, чтобы к этому вопросу более серьёзно подходили, ведь люди не должны страдать от нехватки должного внимания и качества обслуживания.
Быстро работают, вежливые сотрудники! Девушка разносит заказы спокойная и отзывчивая! Молодец! Огромная проходимость. Мы были в выходной день. Возможно в будни меньше поток.
Очень ждём когда и в этом месте будут продавать кофе на миндальном, соевом молоке не заходя в само кафе, а минус одна звезда из за сегодняшнего завтрака. Работала одна девушка ранним утром, заказали бутерброды с яйцом, без сыра и мяса! Нам положили котлеты свиные, на мясо аллергия, но мы часто заезжаем кушаем с рыбкой бургеры! И все это дело выдали 😂, мы попросили переделать. Но нам несколько раз отказали мол нельзя, но потом согласилась переделать, в итоге просто вытащили эти котлеты и выдали скомканные бутерброды с яйцом, в итоге они пахни не приятно, пришлось покормить крыс 🐀 Очень прошу руководство провести беседу и правильное отношение к клиентам, которые не кушают мясо совсем, а заезжают постоянно за вкусняшками иного характера! ❤️ Всем Добра 🫶
Плюсы, очель вкусно, Минусы, когда заказываю бокс с игрушкой дают ту игрушку которая в акцыи редко, часто не дают игрушку которая не в акцыи лео и тик очень часто ребёнок растроиный.
Не вкусно и точка. Не могу понять котлеты, вроде сеть, а вкус разный в Москве и Чехове. Много народа всегда, что сказывается на работе персонала. Они стараются, но поток людей очень большой. На авто, как правило очередь и могут частенько что то не доложить. Всегда за ними проверяю заказ
Как и во всех Макдаках (Вкусных точках) отлично, переделан зал, стало больше места, время ожидания стандартное (достаточно быстро). Один общий нестотаток - маленькая парковка. В остальном все отлично.