Vkusvill
768 yorum
16 Ocak 2023
Один из магазинов сети. Чисто, аккуратно. Акции и скидки. Ассортимент и цены как и во всех магазинах сети. Персонал вежлив.
4
23 Aralık
sürekli buraya geliyorum çünkü sağlıklı yiyecekleri severim
Orijinalini göster · Русский
26 Kasım
Zevkville 10 numaralı açık geçitte, fiyat etiketlerindeki fiyatlar ve gişedeki ölçekler farklıdır. Bu mağazadan üç kez satın aldık ve üç kez de salondaki fiyat etiketleri kasadan daha düşük.
Orijinalini göster · Русский
5 Mart 2023
Магазин хороший как в плане ассортимента, так и в плане цен. Всё вполне доступно. Удобное приложение, можно быстро и легко сделать заказ.
1
1
19 Eylül 2022
Компактный, но приятный магазин. Ассортимент продуктов, как и в любом ВкусВилле, радует и впечатляет!
Крайне отрадно видеть в качестве производителей мелких предпринимателей из регионов.
2
1
20 Eylül 2023
Раньше было не плохо. Сейчас в се хуже и хуже. Звонила трижды. Просила обратную связь и тишина. Раньше было все для покупателя. Сейчас просто дно... Грязь,хамство. Продавцы какие-то "потрепаные" В магазине Европейский бульвар 4 постоянно грязно. ВкусВилл стал хуже Пятерочки. Единственное отличие так это цена
1
1
28 Ağustos 2021
Вкус вилл был любимым магазином много лет. Годами покупаем на семью. Магазин был в доме, было удобно, мы переехали и теперь удобно только доставка. Но доставка это как игра в рулетку, часто меняют производителей, поэтому качество бывает на 5, а бывает 1, кладут с гнилью фрукты при сборке. Вкус вилл позиционирует себя как магазин с гарантией возврата, но при доставке сейчас этого нет. Раньше можно было в приложении через кнопку возврат и сделав фото, получить возврат бонусами, сейчас нет. Служба поддержки ничем помочь не может. То есть пользуюсь доставкой , подложили гнилые персики, и я должна их сама нести в магазин, чтоб вернули бонусами. Я использую доставку не за тем чтоб самой носить обратно испорченные товары. Это не справедливо. В общем качество продуктов падает, обслуживание службы поддержки на 1. Сборщики через раз, на кого попадёшь, бывают и хорошие, но могут положить что угодно, а возврата нет! А вот курьерам твёрдая 5!
94
5
8 Ekim 2023
Сделала заказ, везли больше трех часов. Вместо заказа привезли пакет бананов. Деньги списали, вернуть деньги - целая история, нужно ехать в банк брать выписку с печатью. Предлагают возврат бонусами. Первый раз решила заказать еду во вкусвилле и сразу негативный опыт
3
2
15 Temmuz 2023
Отличный магазин в центре. Работает почти до полуночи, что часто спасает. Небольшой, но выбор хороший.
1
2 Haziran 2023
Очень нравится магазин на ул.пр.Дежнева д.27 корп.1 .Чистый,аккуратный,персонал вежливый.
3
22 Mayıs 2023
Плюсы: из-за нехватки продуктовых магазинов в центре Москвы очень спасает по дороге на работу и с работы. Хороший выбор продуктов.
Минусы: очень грубые, невнимательные продавцы. О клиентоориентированности не слышали никогда.
6
1
24 Mart 2023
Ранее у меня не было претензий к данному магазину. Но, к сожалению, получилось так, что пришлось делать заказ около 01.00. Надо ли говорить о том, что мне ничего не доставили, а служба поддержки ничего не решила? Кроме того, они решили просто не отвечать на телефонные звонки. Глубоко разочарована. Вы обманываете потребителей, поскольку по факту товары ночью у вас заказать нельзя. Думаю, надлежащего оценкой такого недобросовесного поведения должен стать штраф.
3
1
11 Aralık 2022
Каждый день перед работой заходим, всегда всё свежее, и продавцы отзывчивые и вежливые всё как один, открыт с раннего утра , очень удобно.
1
2
6 Aralık
Harika bir yer, lezzetli kefir
Orijinalini göster · Русский
2 Ekim 2023
Сегодня был оформлен заказ по адресу Зеленадольская уз 31, доставщик оставил свой автомобиль на дворовой территории перекрыв проезд другим автомобилям , на просьбу убрать авто , не как не отреогировал, а молча ушёл. Для такой солидной компании такой не адекватный и не порядочный работник портишь репутацию всей фирмы
1
3 Ağustos
Дороговато, зашла только по острой необходимости.
28 Eylül 2023
Просто прекрасно 🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰
21 Aralık
Güzel mağaza ve hızlı teslimat!
Orijinalini göster · Русский
20 Haziran 2023
отвратительный сервис доставки. Опрокидывают уже несколько раз, сделала заказ в будний день в 11 часов, 2 часа не могут найти курьера для доставки, ни в жизни не поверю, что в будний день в Москве нет ни одного курьера. Разочарование, наблюдать как коллегам прекрасно везут их заказы и сидеть читать отписки поддержки в чате....
3
16 Mart 2023
Магазин ВВ на Авангардной улице. Странно, но сегодня на обеих кассах самообслуживания были сбиты весы. То есть при отсутствующем товаре на весах терминал уже показывал вес и сумму к оплате. Попросил администратора - поправили;) Если бы я торопился или покупал морковку какую-нибудь, то и внимания бы не обратил, оплатил и ушел. Ибо было доверие к ВВ. А тут брал виноград Белый (где-то 500р/кг) - и увидел разницу в цене.
Вобщем, будьте внимательны при покупке весового товара.
P.S.Кстати бомба, а не виноград! Покупаю детям уже пятый день после обнаружения)))
3
1
11 Şubat 2023
Несколько магазинов ещё работало до 23:45. Ездили туда. Но, теперь и их перевели до 22:00. Вы что сельпо??? Ну, ладно, не круглосуточный, но в современном городе пора бы уже все магазины перевести работать до 00:00 хотя бы. Вы не хотите работать??? Вам не нужны наши деньги??? Ну, ладно. Потрачу в другом магазине, более клиентоориентированном.
8
2
1 Mart 2023
Прогу обратить внимание на тот факт, что молоко с маркой Вкус вилл, 450 гр.регуоярно скисает за несколько дней до срока реализации, фактически на след день после открытия бутылки.
Первые два раза сочла случайностью.
Кажется, что так разливают несвежее молоко, чтрбы не пропало.
Это из маназина на Чистых прудах.
Там же приобрела голубику.
Мне слелали скидку без моей просьбы, только открыв коробку, я поняла почему.
Это была кислая фруктовая каша.
Если в данном маназине не работают холодильники, то покупатели не должны страдать.
Но в данном случае просто магазин теряет покупателей окончательно.
Надеюсь, будут приняты меры.
7
1
20 Ağustos 2023
Колбаски нюрнбергские - это полный отстой, как такое вообще можно продавать! В этих колбасках одни хрящи, есть невозможно, низкокачественный продукт! Всё выкинули, даже собака не стала есть. Выкинутые деньги, настроение и испорченный ужин!
1
1
17 Aralık 2022
Хороший выбор продуктов, свежие готовые блюда (завтрак, обед, ужин). Большой ассортимент фруктов и овощей. Удобная бонусная система.
3
3
28 Ekim 2023
Решил воспользоваться доставкой. Заказал несколько позиций в том числе горячую еду. Несколько позиций привезли. Еду нет. Зачем мне хлеб без омлета? хотел поужинать. Испортили настроение. Не рекомендую!
7 Mart
Очень приятный магазин с большим ассортиментом товара🩷
12 Ocak 2022
В последнее время часто пользуемся этим магазином. Радует гибкость реализации продуктов, контроль за качеством и большой выбор продуктов. Часто пользуемся доставкой. Большое спасибо за вашу работу, за замечательное обслуживание и приемлемый лимит (500 руб). Здоровья всем вам и чтобы в ваших жизнях никогда не было бед!
1
2
17 Kasım 2023
Раньше стабильно пользовался для обедов (если честно обеды так себе) но просто удобно. Cейчас сделали минимальную сумму 500 руб и стало бесполезно.
3
1
12 Aralık 2022
Доставка ужасная. Заказ ждёт до девяти вечера в статусе сборки ,а потом его отменяют из-за того что не смогли найти курьера и вообще магазин закрылся уже ,ждите завтра или отменяйте заказ.
Несколько раз таким образом отменяли заказы. В конце концов,заявили ,что если бы я сразу оплатила с карты заказ,то привезли бы обязательно. То есть получается,что с меня требуют деньги , а потом забьют на мой заказ ,а деньги , кстати, не всегда возвращают . Предлагают купоны не соответствующие сумме заказа. Я оплачиваю наличкой курьеру , чтобы себя обезопасить. Каждый раз,когда не привозят заказ,присылают купон на скидку. Все бы неплохо ,но купон на скидку в 200 рублей при заказе от 700 рублей. Мне , кажется,что это сверхнаглость , мол потратьте на нас 700 рублей ,мы вам 200 простим из 700 и снова на вас забьем .
УЖАСНЫЙ СЕРВИС
12
2
3 Şubat 2023
Маленький уютный магазинчик в центре! Все как всегда цены выше среднего ассортимент не велик! Но что то подобрать для себя можно
3
9 Kasım
Лучшего качества обслуживания не видел
26 Kasım 2023
Дочь порекомендовала этот магазин. Сегодня первый раз сделал заказ. Но вместо 14-15 часов его доставили в 18.40 и только после дополнительного звонка.
4
1
26 Kasım 2023
Ставлю оценку 1 так как в День матери, в один из значимых праздников 26 ноября нет ни одного тортика для мамы по всей Москве! Почему такая неподготовленность? Очень плохой сервис
2
3
25 Ekim 2023
Было купить мороженое захотел в магазинчике у метро Нахимовский проспект, а оно оказалось.... СВЕРХМЯГКИМ, как и все мороженые там. Ушел несолоно хлебавши...
19 Nisan 2022
Мне нравится этот магазин, здесь большой выбор готовых блюд, молочной продукции, мясных и рыбных деликатесов, фруктов и овощей. Продавцы всегда помогают, вежливы.
1
2
24 Aralık 2022
Мне очень нравится магазин. Так как есть правильное питание. А это важно. Качественная продукция, вкусная еда. Цена и качество соответствует
3
2 Aralık 2023
Ужасно, просто отвратительно работает доставка из магазина. Продукты кладут не свежие, срок годности заканчивается на следующий день. Не довозят половину продуктов.
3
1
1 Şubat 2023
Очень испортился ВкусВилл! Третий раз проблемы с продуктами. В этот раз - креветки! Жаль, что не прочитала отзывы на сайте до покупки этой гадости. Креветки испорчены, голова гнилая, Лапки отваливаются, резкий запах! И хуже всего, что ВкусВилл никак не реагирует на жалобы клиентов! Слоган: «если не понравится качество продукта - вернем деньги» надо убрать. Тем более здесь действительно плохой продукт, а не каприз покупателей!!!! Я была очень хорошего мнения о магазине.
7
1
30 Aralık 2022
Хотел добавить ложечку чего то типа дегтя. Оплатил онлайн заказ в 14.00, по истечении двух часов появилось сообщение, что мой заказ возвращен в магазин. А я сижу с ребенком и не могу выйти за продуктами. Звоню на линию, через минут 35 ожидания, девушка сообщает,, что мой заказ не смогли найти. ***....ц какой то. Вы же знали, что Новый год, будут куча заказов, подготовьтесь к этим дням. Неужели так трудно, вы себя везде позиционируете как супер компания, а не можете нормально обслужить клиентов вовремя. Зачем выпишите, что сможете доставить за два часа, зачем понтуетесь???
7
2
22 Şubat 2023
Часто заказываем здесь еду . Всегда остаёмся довольными . Но недавно заказала латте ,мне его дали в пластиковом стаканчике . Раньше были бумажные стаканы (
Хотелось бы ,чтобы одноразовые стаканчики были более экологичные . Латте очень вкусное !
1
2 Temmuz 2023
Небольшой магазинчик, удобное расположение, ассортимент средний, персонал так себе. Ощущение что продавцам фиолетово куплю я что или нет
7 Nisan 2023
Качество оставляет желать лучшего. Потеряли два подряд заказа на дом. Кормят завтраками. Хочу отметить менеджера Юлию, которая помогла немного разобраться в ситуации. А в целом не советую. Прошло 7 дней деньги так и не вернули.
4
3
25 Şubat 2023
Очень мало места. Широкий ассортимент в ущерб удобству покупателя. Но отсутствие альтернативы привлекает клиентов.
К продукции претензий нет, вкусаилл держит марку.
16 Aralık 2021
Давно делаю покупки во вкусвиле, магазин нравится, часто пользовалась доставкой как себе, так и родителям заказывала - удобно:оформила заказ, оплата онлайн, все было четко до сегодняшнего дня:привезли половину продуктов из заказа, оплаченного. Сначала особого беспокойства это не вызвало, ну ошиблись, довезут, собственно так и сказали, однако дальше тишина, не довезли, не перезвонили. Вообщем, доставкой пользоваться больше не буду. Очень разочарована таким отношением к клиенту. Заранее ничего оплачивать нельзя у недобросовестных продавцов, только после тщательной проверки
21
3
13 Mayıs 2022
Пришло время писать отзыв о ДОСТАВКЕ ВВ. Заказываю доставку часто раз в день точно, да, привозят все свежее. Но, помидоры например что дагестанские, что азербайджанские одни и те же только цена разная. Т.е привозят одно и то же , хотя до этого и покупала и заказывала они разные и по размеру и по вкусу. Видимо не остаётся одних из них, везут любые типо какая разница , помидор он и в Африке помидор , да же ? Заказала бекон, привезли один жир ни капли мяса. Первый раз такой бекон у них вижу. Так обидно. Так же с молоком, нет одного ведут другое. Ну неприятно это, обман хоть и мелкий, и вроде все свежее, но неприятненько
2
1
11 Aralık 2022
Доставку честнее было-бы убрать, у вас нет её. Жду свой заказ вторые сутки, без понятных перспектив. Вчера в 18:46 заказ разместила, в 2:05 ночи написали, что выехал курьер. Как любой нормальный человек, попросила курьера приехать утром. На следующий день доставку назначили с 10:00 до 11:00, но снова не справились. Жду курьера. Курьер, наверное, ждёт ночи - не едет. ВкусВилл - не морочте людям голову, нет у вас доставки. Зачем вводить людей в заблуждение?
P.S. мой заказ отменили в итоге. ВкусВилл отменил Парам-парам-пам!
7
1
19 Ekim 2023
Качество товаров всё хуже и хуже. Сегодня привезли товар с просроченным сроком годности. На комментарии по сборке заказа не обращают внимание
4
30 Haziran 2022
Хочется поблагодарить продавца Вкусвилл (Москва, ул. Малиновского, д.8) Рахимову Шарофат Кадамбаей Кизи за доброжелательность, отзывчивость, внимательное отношение к покупателям. Хочется возвращаться в магазин каждый раз, зная что тебя встретят с позитивом , подскажут, посоветуют.
1
1
15 Ekim 2023
Второй раз отравление после еды из данного магазина! В прошлый раз зареклась, больше ничего не покупать! Чего опять дернуло?!!!
Не покупайте, не заказывайте, особенно детям!!!!
1
31 Aralık 2021
Скидки по карте приятные, качество продуктов хорошее, есть реально очень вкусные, ассортимент достойный. Но доставка...((( Воспользовалась впервые. Всё понимаю: Новый год, суета. Но надо что-то думать с упаковкой заказов - торт и пирожные к новогоднему столу пришли раздавленные в лепёшки((( При оплате не проверила, поэтому претензий официально не предъявляю. Возможно, курьер был не аккуратный, но навалом в мешке все товары довезти в сохранности очень трудно. Или работать дополнительно с сотрудниками надо, предупреждая их о более бережной сборке и доставке, либо всё-таки переходить к жёсткой упаковке. При востребованности данной услуги работать есть над чем. Лично я предпочла бы более длительный срок доставки заказу, так сказать, в товарном виде. В следующий раз придётся отказываться от заказа хрупких товаров, хотя многого из того, что покупала бы постоянно, в близлежащих магазинах ВкусВилл нет или бывает очень редко, поэтому заказ он-лайн на сайте с доставкой был бы единственным способом приобрести многие действительно качественные продукты ВкусВилл.
4