Volkswagen Service Wagner Lahta
534 yorum
19 Aralık 2024
Yağı ve filtreleri değiştirmek için araba servisine gittim. Yapılan işin kalitesini mükemmel bir şekilde değerlendiriyorum. İşi çabucak tamamladılar. Personel çok kibar ve profesyoneldi. Hizmetlerin fiyatları makul. Genel olarak, araba servisinin izlenimi mükemmel. Evet, bu araba servisini tavsiye ediyorum. Kahve ve ücretsiz Wi-Fi içeren konforlu bir bekleme alanına sahiptirler.”
Orijinalini göster · Русский
29 Temmuz 2024
В далеком 2014 покупал тут автомобиль. Тут и обслуживался поначалу, все устраивало, но потом, в связи с переездом в другой район, нашел дилера ближе к дому... Недавно обращался по поводу покупки допов и расходников в автомобиль. Встретили как родного :) Мастер-консультант Михаил Федоров, очень вежливо, внимательно выслушал, помог с выбором дополнительного оборудования, подсказал нюансы установки. Спасибо за помощь. Акционные цены приятно удивили, так как считается, что у дилеров все дороже, но видимо не все и не всегда...
1
8 Kasım 2024
Прекрасный сервис. Четко, вежливо, красиво и удобно. Огромная благодарность мастеру-консультанту отдела доп оборудования Михаилу Федорову за помощь, замечательный специалист!
7 Eylül 2024
Обслуживаю свой Volkswagen Passat в этом сервисе давно. Надёжно, быстро и качественно. Все службы здесь работают профессионально. Радует уровень подготовки менеджеров. Рекомендую.
26 Mayıs 2024
Обслуживание отличное. Качество работы на высшем уровне. Персонал очень вежливый. Хотелось бы отметить моего менеджера Газетова Константина, который доходчиво все разьяснил, заказал требуеиые запчасти и выдал мой автомобиль в указанное время в исправном состоянии и наивысшем качеством ремонта. Пожелать хочу всему персоналу вагнера равняться на Константина.
1
5
25 Ekim 2024
Уже несколько лет приезжаю делать ТО сюда, где и покупала автомобиль. Всегда записываюсь к Алексею Тимофееву. Высокий уровень обслуживания, быстро и качественно. Результатом довольна, рекомендую!!!
1
25 Kasım 2024
Planlananı Multivan'da geçiriyordum, bir kez daha hizmetin organizasyonuna ve hepsinden önemlisi usta Timofeev Alexei'nin profesyonelliğine hoş bir şekilde şaşırdım. Gerçekten gerekli çalışmaları yapma yaklaşımına dikkat çekmek istiyorum. Her şey hızlı geçti, ancak arabaya bakılırsa ve niteliksel olarak.
Bu hizmeti ve ustaları şiddetle tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
17 Aralık 2024
Tiguan'ı ve lastik montajını bu hizmette depolamalı olarak geçiriyorum. Her şey düzenlemelere göre açıktır. Durumu dikkate alarak fiyatlar oldukça yeterli. Lastiğe çok zaman ayırmanız gerekiyor, ancak bu her zaman böyleydi. Hem işin kalitesi hem de zamanı açısından herhangi bir şikayet ortaya çıkmadı. Umarım çocuklar bu markaya eşlik etmeye devam ederler.
Orijinalini göster · Русский
25 Aralık 2024
Bu hizmette bir araba satın aldık ve hala hizmet veriyorum. Yaklaşımı ve hizmeti her zaman severim. Sürekli usta Timofeev Alexey'e kayıt oluyorum. Her şey açık, somut ve hızlı bir şekilde. Bu ustaya minnettarlığımı ifade etmek istiyorum. Her şey için teşekkürler.
İyi hizmet, tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
12 Kasım 2024
Хочу выразить благодарность за проведенный кузовной ремонт и индивидуальное обслуживание. Все выполнили качественно и в срок.
Мастеру Царëву Андрею благодарнрсть.
11 Ekim 2024
Выражаю благодарность мастеру кузовного участка Цареву Андрею за внимательное отношение к клиенту. Дважды обращалась с проблемой и была очень довольна проделанной работой и участливым отношением. Большое спасибо.
1
12 Kasım 2024
Много лет обслуживаю уже свой второй Туарег в Вагнере. Всегда у мастера Алексея Тимофеева. Высокий профессиональный уровень и отличное качество работ! Рекомендую!
31 Ekim 2024
Большое спасибо Андрею Цареву за прекрасное выполнение кузовного ремонта моего Фольксвагена-POLO. Так случилось, что за 2 года мне пришлось дважды обращаться в сервис и оба раза достаточно сложные работы по ремонту были выполнены качественно и в реальные сроки. Особенно хочу отметить умение Андрея по деловому, и в тоже время доброжелательно общаться с клиентами.
1
22 Aralık 2024
Arabayı değiştirdim, ticaret hanına teslim ettim ve yenisini aldım, önce Wagner'den bir arabaya ilgi duyuyordum, aynı zamanda diğer salonlardaki seçeneklere baktım, diyelim ki salon müdürü Andrei Petrov aldı ve yaptı Arabanın en iyi seçeneği için teklifte bulundu. Fiyat ve dopam için vazgeçilemezdi. Sonuç olarak, gün içinde her şey resmileştirildi ve ben yeni bir araba ile ayrıldım. Satış departmanından, Trade Inn'in kabulünden ve kredi ve sigorta departmanından tüm çalışanlar her şeyi mümkün olduğunca ayrıntılı bir şekilde ortaya koydu ve en iyi kayıt seçeneğine yardımcı oldu. Tam hizmetli bir salon için mükemmel bir seçenek olarak önerebilirim.
Orijinalini göster · Русский
25 Eylül 2024
Никому бы не советовал этот салон, чтоб свое время не тратили
Нужно мне значит продать свою машину, позвонил им на горячую линию, спросил, выкупают ли просто авто в деньги? Сказали да, выкупаем
Ну все, значит приеду скоро, хорошо мне ответили
Приезжаю в салон, мало того, что я перед тем как иду туда, вижу их площадку всего лишь машин на 30, заходу в салон, а там как в фильмах, пустыня и одна муха летает, еле нашел там девушку в кредитном отделе, ибо вообще никого там больше нет, говорю так и так, машину продать хочу
Сейчас позвоню говорит выкупщику, по итогу, ответ, что мы не выкупаем авто в деньги
Вот такая веселая история, если вы хотите, чтоб на вас забили болт большой, вам конечно же сюда, если не хотите этого, езжайте сразу в другой салон
2
2
13 Ekim 2024
Прекрасные специалисты! Много лет выбираю, обслуживание автомобиля, только у них! Работают профессионально и очень быстро.
3 Haziran 2024
Очень крутой сервис в нашем Приморском районе! Очень вежливый персонал, заточено все на качество, быстроту выполняемых ремонтных работ и техническому обслуживанию автомобилей!Всем рекомендую сервис Вагнер Лахта!
1
4
2 Ekim 2024
В 7 сентябре проводили ремонт нашей машины Шкода Октавиа. Выявить проблему было очень сложно. Даже компьютер не мог выявить причину.
Здесь очень внимательно все исследовали, проблему решили. Цена демократичная. Огромное спасибо Александру и его команде!
Рекомендую данную организацию.
Александр.
1
18 Aralık 2024
Uzun yıllardır bu servis merkezinde, 2013 yılından bu yana, hatta mevsimlik lastik montajına ve gerekirse küçük onarımlara hizmet veriyorum, her zaman bir usta Timofeev Alexey'e kayıt oluyorum, her zaman her şey verimli ve zamanında. Teşekkür ederiz!!!
Orijinalini göster · Русский
18 Haziran 2024
Раньше было мнение что "официалы" это дорого и не имеет смысла в условиях обильности сервисов. Как же я ошибался. Огромнейшее спасибо Вагнеру и мастерам. Делал диагностику по причине повышенного расхода топлива на моем Тигуане, думал накидают кучу допов и цена будет космос. Как итог, работа выполнена идеально и что более важнее, ДЕШЕВЛЕ чем в евроавто!!! Плюс сделал сход-развал и как оказалось, до этого, его делали по не актуальным параметрам (сравнил показатели с предыдущими обращениями в другие сервисы).
Однозначно всем VAG-оводам рекомендую. Цены адекватные, лишнего не делают. Также есть неплохие акции и кешбек.
В дополнение скажу, что частенько отговаривают от работ которые не нужны или не имеют смысла. Это один из пунктов из-за которого катаюсь в Вагнер Лахта (про другие точки Вагнера не знаю).
1
3
24 Aralık 2024
Bayinin sadece araba satıp bakımını yapmaması iyidir. Ve bir kazadan sonra bile, hizmetinize başvurabilir ve sadece tavsiye değil, aynı zamanda hasarlı bir arabanın sigortası ve onarımı için eksiksiz bir belge hazırlama kompleksi alabilirsiniz.
Usta Tsarev Andrey'e teşekkür etmek istiyorum, o gerçek bir profesyonel! Hizmeti ve ustaları tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
12 Kasım 2024
Прекрасный автосервис, доброжелательный и вежливый персонал и мастера. Особенно хочу отметить Алексея Тимофеева и Андрея Царёва, всегда корректно и профессионально объяснят что с автомобилем и что необходимо сделать чтобы он ещё долго и надёжно работал и радовал. Все работы всегда выполнялись качественно и быстро. Спасибо!
13 Kasım 2024
Ме понравилось всё. Персонал внимательный и доброжелательный. Работа выполнена качественно, без задержек.
25 Aralık 2024
Danışman Mikhail Fedorov, alarm sorununu çözmede yetkin ve hızlı bir şekilde yardımcı oldu. Çok teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
30 Eylül 2024
Спасибо огромное мастеру-консультанту отдела дополнительного оборудования Михаилу Федорову за внимательное отношение к клиенту и исчерпывающую информацию по заданным вопросам, касающихся мультимедии моего автомобиля VW Multivan T5 2012 года выпуска. Так держать! Отличный сервис! Рекомендую
1
8 Kasım 2024
Уже больше десяти лет обслуживаю свои автомобили здесь. Качество обслуживания и работ неизменно на высоком уровне. Спасибо.
14 Ekim 2024
Давно здесь не был, в плане политики цен сильные изменения не в лучшую сторону. За замену 2 салентблоков и установку сход- развал без запчастей, только работа объявили цену 34 тыс. руб. В любом профильном сервисе по подвеске и развалу цена MAX 15 тыс - и это хорошие профильные узко направленные сервисы.
1
18 Aralık 2024
0'da geldim. Usta Timofeev Alexey işinde profesyonel! Her şeyi net ve hızlı bir şekilde yaptık. Çok teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
18 Temmuz 2024
Обслуживал здесь свою Skoda Octavia пока была на гарантии. Из личного опыта: Цены и качество не самые лучшие в городе, но достойны оценки «хорошо».
13 Ekim 2024
Выражаю свою благодарность Валентину, понравилось сразу подошел и спросил чем я могу вам помочь, не мало важно что он смог определить проблему и предожил наилучший варино для решния проблему. Спасибо вам!
13 Ekim 2024
С 2014 года в этом сервисе. Профессиональный персонал,технически грамотен,отзывчив. Успехов вам,ребята
1
22 Mayıs 2024
Отличный сервис, обслуживаю здесь свой второй Volkswagen. Особенно рекомендую мастера - Евгения Зотиков. Спасибо за индивидуальный подход и качественный сервис.
2
3 Kasım 2024
Огромное спасибо Тимофееву Алексею! Очень внимательный и отзывчивый мастер, только благодаря ему планирую проводить у вас ТО!
1
8 Temmuz 2024
Сегодня 08.07.2024 г купил для своего клиента Машину Skoda Yeti, 2012 года производства. Никогда не мог подумать,что профильный продавец по Шкодам мог дать такую диагностику по машине,как мне было представлено ! В рекомендациях салон отписал запотевание по амортам передним и запотевание по прокладке поддона картера. По факту :
1) Замена Сайлентблоки передних рычагов.
2)Замена стоек стабилизатора вкруг.
3)Замена 2 задних рычагов в сборе.
4)Замена сайлентблоков продольных рычагов.
5)Замена верхних 4 рычагов.
6)Замена сайлентблоков на нижних 2 рычагах.
7)Замена передних амортизаторов . Убиты в хлам.
8)Замена 4 тормозных дисков.Убиты в хлам.
9)Замена тормозных колодок вкруг. Их там просто нет вообще!
10)Замена крышки масляной из под нее масло просто льется.
11)Замена ремня генератора.Лохмотья на его месте , а не ремень !
12)Замена развальных болтов на заднице автомобиля. Ржавые до не приличия.
13)Замена опорных подшибников.
и т.д. и тому подобное.
Сумма по запчастям в Маршале (Северный,5.Спб) примерная на 65000р. Еще + работа по замене всего этого.Цена работы в гаражах 50000р.
Про кузовные работы по данному авто я даже не говорю.Нет слов о таком на е...... и на е........клиента.
Данная диагностика представленная автосалоном,мне как клиенту,говорит о полном служебном несоответствии приемщика в этом автосалоне или о его полной не проф пригодности. Это мягко сказано ! Менеджера который засветил все это безобразие зовут !
1
1
7 Ocak 2024
Приобретал автомобиль, привезенный по параллельному импорту. В процессе выбора было много вопросов и сомнений. Понравилась работа менеджера Валерия Лебедева - терпеливо и подоробно все разъяснял, всегда был на связи. Располагающий к себе клиентоориентированный специалист.
1
26 Aralık 2024
Arabamın sorununu çözmedeki yardımları için Timofeev Alexey'e büyük minnettarım, mükemmel bir usta-tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
17 Ekim 2023
Не первый раз на этом сервисе, был и на других, есть с чем сравнить. Раньше ездил к Хитрину Сергею, но его мобилизовали( очень, надеюсь и молюсь, чтоб с ним все было хорошо🙌
У нас две одинаковые машины в семье - дизельные Туарег 2018 с пробегом 40 тыс и Туарег 2021 с пробегом 40 тыс.
1. 12 октября 2023 обслужил первую машину - Мастер Виктор. По качеству работы и коммуникации - доволен на 4, минус 1 - только за время ожидания ТО - с 11:00 до 20:00(замена колодок, дисков и др работы), но мастер сразу предупредил, что ожидание будет дольше обычного, тк всего 3 механика в этой смене и они не успевают, по человечески понимаю, даже и руководителей салона понимаю - сейчас найти «нормальные руки» действительно тяжело, все отрасли страдают. Но минус все же ставлю, работу салону с именем нужно более четко планировать и организовывать.
После моей просьбы к Виктору машину помимо стандартного осмотра и обслуживания, диагностировали на ошибки - вылезала ошибка глонасс и часто по ночам стала звонить сигнализация и предупреждать о падении заряда аккумулятора, а когда заходишь в приложение - то заряд в норме (Виктор сразу сказал, что тк моя супруга мало ездит, то скорее всего аккумулятор живой, но просто не успевает зарядиться, поэтому сигналка ночью берет заряд и просадки возникают, а глонасс имеет свою батарею, которая просто не успевает зарядиться). В итоге во время ТО достали аккум и зарядили его, все ошибки пропали. Спасибо, Виктору что выцепил диагноста и в целом сразу правильно поставил диагноз.
2. Второй Туарег обслуживал на след день - 13 октября 2023 в 10:00, Мастер Семен и соответственно/видимо другая смена механиков(которых должно было быть 6 в смене против 3-х 12 октября).
Результатом обслуживания крайне неудовлетворен и в данный салон теперь опасаюсь ехать за ТО, тк на наших машинах мы возим детей!!
Оценка - кол и не 0 - только за вежливое общение мастера Семена и соблюдение тайминга работ(около 3 часов).
ТО было небольшим, замена масла, торм жидкости, фильтров. + сразу обозначил что последние неск месяцев появился звук при нажатии педали газа, показал механику сразу, молодой человек посмотрел, долго слушал, но, к сожалению, так и не смог установить причину такого звука.
После этого попросил Семена провести комп диагностику и все таки попытаться найти проблему, может консилиумом посмотреть, но Семен сказал, что диагност занят и не сможет, и проблему со странным звуком они решить не смогут. Человек я не конфликтный и не стал настаивать, решил - «ну ладно, мастер сразу признал, что помочь не смогут, смысл давить, поищу еще в других салонах может кто сталкивался с таким, а тут главное чтоб ТО сделали хорошо».
Но хорошо ТО не сделали.
Расплатившись поехал домой(живу загородом), на полпути к дому вылезло сообщение в борт компьютере - «низкий уровень масла», думаю может какая то ошибка и нужно еще проехать, чтоб уровень стабилизировался, но подъезжая к дому ничего не изменилось - позвонил в сервис Семену, сказал об этом, на что он мне вместо извинений и признания оплошности сервиса ответил, что «наливают автоматически и такого быть не может», но так и быть приезжайте назад - посмотрим 😡 у меня как и у всех много дел и забот, и это не так просто: утром проехать 1 час в сервис, ожидать 3.5 часа, потом 1 час назад до дома и снова час до сервиса. Выглядело это как издевательство, но возможно Семен этого не понял и не хотел, но это факт.
Далее я ответил, что это точно не долив и не нужно выдумывать, ведь даже пример есть с другой такой же машиной, которую я также обслужил на день ранишь у них и там показатели масла в норме после ТО(Семен так и не признал).
Далее я ответил, что сегодня не смогу, спросил могу ли я в любой др день и без очереди ввиду такой ситуации, на что Семен ответил - «нужно в мою смену в субботу или в воскресенье». В эти дни я не смог по личным делам.
В субботу я подумал - «а если они мне масло налили меньше 1/3, то меняли ли они мне торм жидкость вообще и как тогда проводилось ТО». Если также, то после такого ТО нужно все заново проверять((
Особенно подчеркну - деньги мне не так важны, как мое потраченное время, безопасность эксплуатации и нервы. А залить правильное масло я и сам могу.
Через пару месяцев мне нужно менять колодки, но данный автоцентр, ввиду его такой нестабильности качества работ, посещать не планирую, тк велика вероятность снова попасть на таких безответственных мастеров, а как попасть на хороших - я не знаю..
Ps
Семен, зная о моей проблеме, ни в субботу, ни в воскресенье даже не позвонил, не извинился и не предложил приехать в др дни.
Позвонили в субботу из отдела качества, рассказал им о моем опыте недавних ТО по двум Туарегам, сказали будет звонить руководитель отдела сервиса.
Но идет вторник и никто не звонил, вероятно сервису на Оптиков нет дела до своих клиентов и их удовлетворенность не ставят в приоритет, либо коммуникация внутри компании серьезно нарушена безответственными людьми от мала до велика. Хороший был сервис, печально это.
Всем удачи!
4
2
11 Kasım 2024
Отличное место, но колеса на машине были лысые совсем, сложилось ощущение что они поменяли резину для того чтоб мы ещё и резину у них приобрели б/у.шную
20 Haziran 2024
Не люблю официалов, но эти ребята единственные за год, кто хотя бы узнал почему тачку может вести вправо, предложили варианты что и как можно сделать (так же сказав что не стоит менять у них, ибо можно поменять не целой деталью а частью, и выйдет куда дешевле)
1
1
19 Mart 2024
Оптиков 3 Вагнер центр явно провалил свою репутацию на фоне частных сервисов где ремонт качественее и в разы скромнее смета за счет потока клиентов. Мастер приёмщик Синяев М. явно не на своём месте, работу в рем.зоне не контролирует в результате чего случаются повторные поломки , оправдания на уровне дилетанта, покрывает безпомощность работников. Ремонт двери оказался работоспособным на два дня, и снова таже проблема, с основной проблемой вобще не справились сославшись на страхи перед неизвестностью. Раздолбайство и потеря контроля за авторитетом этого центра привело к полному разачарованию. Ремонт провёл в более ответственом сервисе с приятными и опрятными людьми уважающими свою работу за которую получают зарплату. Сегодня выбор большой, другие развиваются а эти под мнением ходят, мнят себя 'официалами" Времена поменялись, работать надо а не вредить если зарплата не устраивает, сокращайтесь.
4
1
27 Şubat 2024
Быстро, хорошо, дороговато. Сервис без претензий... Был в выходные - кафе не работает. До ближайшего кафе - на заправку, по ледяной каше... Хоть бы автомат с кофе поставили, если сами не хотите работать...
1
1
20 Mayıs 2024
Отличные специалисты. Диагностику и ремонт выполнили превосходно.
Немного подкачала зона ожидания в офисе, но, на скорость автомобиля это не влияет.
3
10 Ekim 2023
Много лет пользуюсь данным центром. Нареканий нет. Как то решил заменить колёса в шиномонтаже по дороге на работу. Думал удобно - никуда ехать не надо и подешевле, тем более операция простейшая. В результате был сломан датчик давления одной из шин. После этого все операции даже самые простые доверяю только специалистам из сервиса Вагнер Лахта. Так же нравится, что всегда заранее сообщают о предстоящем плановом обслуживании.
2
4
15 Ekim 2024
Хочу поблагодарить мастера Алексея Тимофеева за быстрое и качественное прохождение ТО на мою Джетту. Вежливый и грамотный специалист, подсказал не очевидную особенность по эксплуатации автомобиля.
1
4 Temmuz 2023
Обслуживаю свою машину здесь уже 7 лет. Мне все нравится, особенно клиентоориентированный подход персонала. Все делается по звонку четко и в срок, есть система бонусов и всегда предлагают из использовать, напоминают, это очень приятно. Спасибо!
4
1
16 Kasım 2024
Выражаю огромную благодарность за оперативную помощь мастеру Тимофееву Алексею.
10 Aralık 2023
Отличный сервис! Заменили замок на передней двери машины Фольксваген Мультиван и устранили проблемы с глушителем. Спасибо мастеру Тимофееву Алексею, что быстро и оперативно решил все вопросы по ремонту!
2
2
29 Haziran 2024
При записи на плановое ТО была озвучена озвучена одна стоимость, при посещении салона стоимость увеличилась на треть, т.к. оказалось, что в заявленную стоимость "забыли" включить масло. Как можно забыть включить в стоимость основной компонент для проведения ТО, для меня загадка. Как итог зря потраченное время.
1
16 Aralık 2023
Покупали машину с пробегом. Тигуан. По машине- соответствует объявлению, максимально прозрачная история. Отличный салон, лояльные к клиентам ребята. Сделку сопровождал Михаил. Спасибо большое!
1
2
2 Kasım 2024
Я обслуживаю с этим сервисом уже 19 лет. И за все 19 лет у меня никогда не было после проведённой работы хоть каких-то малейших вопросов по качеству проделанной работы.
Стабильность признак мастерства!
Хотелось отметить особенно качественную и заботливую работу сотрудника отдела запчастей Фёдорова Михаила и мастера выполнявшего работы по ремонту тормозной системы Васькина Алексея.
Спасибо.
1