Не больше 1000$ в руки, с чем связано не понятно. В других банках бери сколько угодно
1
Kurumun yanıtını göster
Алексей
6. seviye şehir uzmanı
28 Ağustos 2022
Очень не удобный график работы. В основном все работают с 8:00 до 17:00 и с работы пока доберёшься банк уже закрыт. Получается с утра перед работой он ЕЩЕ закрыт, после работы он УЖЕ закрыт. Для кого он вообще? Ещё и в выходные не работает.
Приезжал в данное отделение ВТБ, так как хотел оформить ипотечный кредит(участник зарплатной карты ВТБ). Просидел 20 минут, а потом мне говорят, что у них нет сотрудника, который занимается ипотекой, т. к он в отпуске. В мире 21 век и только в ,данном отделение есть незаменимые сотрудники и поехал ка я в другой банк!!! Не заботитесь вы о своих клиентах!
На сайте указан хороший курс обмена даллара, только по факту не принимают под предлогом помятости купюры да плюс комиссия 300 руб. И вообще, приходите лучше после 9 сентября
Когда кассир узнает, что нужно обменять евро на рубли, то говорит, что денег нет. Тоже самое говорят и вдругих отделениях. Им просто эту валюту девать некуда. Была 05.04.22
3
1
İ
İsimsiz yorum
18 Temmuz 2021
Девушки, которые принимают клиентов иногда не полностью ориентируются в темах своего же банка, совещаются с друг другом , а иногда приходится обращаться к управляющей. Часто большая очередь и нет принимающих. В остальном банк серьёзный, филиал достойный района, в котором находится.
Для кого пишутся отзывы, если их не читают руководители отделений банка? Ничего не меняется. Очереди, медленное и неквалифицированное обслуживание, неудобное время работы банка для клиентов. Впечатление складывается, что клиенты не нужны! Деньги сюда нести не хочется.
Хотел забрать мультикарту заказаную по интернету. И в итоге:
1. время ожидания приёма, при 5 свободных специалистах, пришлось ожидать (посетителей было 3 человека)
2.ужасное отношение персонала к клиентам.
-отсутствие бейджика у специалиста
-интонация и ведение разговора
- к концу беседы выяснилось, что я заказывал карту по интернету, значит мне могут включить опции дополнительные.
-в заключение беседы я понял, что мультикарта это название карты и тариф не причём.
-некоторые условия описанные в интернете, на момент получения карты не работают. Мне пояснили, что карту нужно заказать по позже.
Т. О. Карту я не взял, многое узнал.
Чисто, спокойно, ещё бы чуть больше менеджеров, что бы вообще без очереди, но зато менеджеры все отличные, всегда все толково и по делу, ещё ни разу не ушла не получив полную информацию, видно что клиентами дорожат
Медленнее обслуживания нет нигде!!!! Просидела 40 минут. И не дождалась!!! Работают 3 окна где операторы просто умирают. 9 человек в очереди. За 40 минут обслужили 3 человека. Отпадает вообще желание быть клиентом такого банка
Получал консультацию по ипотеке в офисе на 8ой воздушной. Очень доволен. Однозначно буду оформлять ипотеку там- грамотные специалисты и индивидуальный подход.
Один раз столкнулась с тем, что забыла пинкод на карте. Пошла в отделение банка на 8 воздушной, подумав, что решить проблему будет проще в отделении. Но совершенно некомпетениная сотрудница на стойке информации сказала, что теперь только перевыпускать карту надо. Я взяла талон и стала ждать. Хорошо сообразила зайти в моб приложение! Написав там в службу поддержки и совершив один звонок продолжительностью меньше минуты, восстановила пинкод и разблокировали карту, тк я три раза неверно вводила пин. За это время очередь в отделении не продвинулись и на полчеловека
Сидим в очереди час. Никому нет дела. Клиенты у операторов как дома чай пьют, бесконечные консультации. Время рабочее идёт и ладно. Много ушло не выдержали ожидания. Отвратительно. Полное разочарование.
6
1
С
Сергей Ш.
18. seviye şehir uzmanı
15 Aralık 2022
Лучший банк, обслуживание и сервис на высшем уровне