Пришел в отделение банка на радищева 24, цель была поменять доллары другу на подарок, искал самый дешёвый по всему городу, нашел такой курс именно в ВТБ везде был 93.5 , а ВТБ курс был 92,9 когда начал менять валюту девушка сообщила мне что у них есть комиссия в размере а я менял 200 $, то есть курс уже не 92.9 а фактически превратился в 94.4 рубля, что сделало его одним из самых дорогих в городе. Середине операции, кассир сообщает мне о том, что если бы я взял 300 $ то комиссии бы не было, я говорю конечно это будет выгоднее и прошу отмените операцию текущую так как она была не завершена то есть деньги с кассы мне ещё никто не выдал, кассир посоветовалась с кем-то из коллег и они совместно приняли решение отказать мне в этой просьбе, хоть и операция была не завершена до конца. То есть моя просьба была вполне законна и обоснованна, несмотря на это я получил отказ и потерял часть своих денег, хоть и не небольшую, но обнажающую проблему обмана клиентов, которые планируют осуществлять финансовые операции по сдаче или покупки иностранной валюты. Прошу связаться со мной, для более подробной обратной связи, есть вопросы и к нормам, стандартам и этики общения ваших сотрудников.
Обслуживаюсь в отделе Привилегии на Радищева,24 у персонального менеджера Умеренковой Маргариты.Обратился с вопросом размещения денежных средств.Маргарита рассказала подробно о разных вариантах размещения,подобрали максимально выгодный для меня вариант.Менеджер всегда на связи,готова помочь в решении финансовых вопросов
Дружелюбный коллектив. Особенно мне понравилась менеджер Карина, всегда объяснит, поможет, расскажет. Удачи и продвижения по карьерной лестнице вам Карина.
Хочу выразить огромную благодарность за работу Куракуловой Татьяне, сотруднице отдела Привилегий. Татьяна вы действительно тот человек, который занимается своё место. Успехов вам, процветания, а так же карьерного роста и никогда не останавливаться на достигнутом!!! 💖
Обслуживаюсь в Банке ВТБ Привилегия очень давно, обратился недавно к своему персональному менеджеру Выхрестюк Елене за консультацией по вкладам. Она предложила самые выгодные условия с учетом моих пожеланий. Рекомендую всем обслуживаться в ВТБ привилегия в г. Курске
На данный момент, самый лучший банк и для физлиц и юрлиц. Политика банка"клиент на первом месте".Отличный подбор кадров( профессионалы, на высоком эстетическом уровне, с хорошими душевными качествам) Грефу самому поучится да и всех из Сбера туда на обучение.
Не советую этот банк для ведения бизнес-счета.
Началось наше сотрудничество с того, что оформление бизнес-карты затянулось на 3 дня. Первый раз приехала, предварительно согласовав время встречи с сотрудником банка, карту оформить не смогли. На следующий день - та же история. На 3 день пришлось оформлять абсолютно бесполезную для меня карту физ.лица, чтобы сотрудник банка смогла наконец-то выдать бизнес-карту, тратить свое время, бегать по этажам. Карту выдали, УРА.
Далее оказалось, что карта есть, но снять с нее деньги нельзя, она к расчетному счету не привязана (ЗАЧЕМ я с ней провозилась 3 дня?).
Предложили оформить карту для снятия наличных. Оформила, находясь в другом городе. Оказалось, что этой картой тоже можно пользоваться с ограничениями - только снять деньги в банкомате и расплатиться в магазине, дистанционно в электронном банке она не работает. Вернуть деньги с этой карты на расчетный счет нельзя, перевод денег возможен только в одном направлении.
Перевод денег со счета другого банка - 4 дня.
При закрытии карточного счета деньги должны вернуть на расчетный счет, НО срок возврата не понятен!!!! Сутки прошли, деньги не перешли на расчетный счет, карточный закрыт.
Воспользоваться СВОИМИ деньгами, пользуясь услугами ВТБ банка очень сложно, долго. Понять принципы работы, судя по данным мне объяснениям, не могут даже сотрудники банка. Хотя, может быть, это один конкретный сотрудник путается в объяснениях, сообщает абсолютно противоположные данные даже в рамках одного предложения.
Хочу дополнить отзыв спустя 27 дней. Возврата денег на расчетный счет я не дождалась, поехала в офис. Даже при личном присутствии эта операция невозможна. Оформили заявку на закрытие карточного счета в офисе банка с компьютера сотрудницы. И (ОПА!!!) Озвучили срок закрытия 10 дней!!!!!! Я сижу рядом, документы все при себе, но деньги МОИ они отдать мне не могут. По истечении срока 10 дней деньги так и не поступили на расчетный счет. По словам оператора деньги поступят до 24:00. Но спустя еще 2 суток деньги мне так и не вернули. Это жулье, работать невозможно
Мне нравится посещать этот банк,сотрудники приветливы и всегда готовы помочь.расположене банка в центре города привлекает деловых людей,у банка есть своя автостоянка,что тоже важно .автоматы в банке всегда в рабочем состоянии,это тоже большой плюс!
Находится на перекрёстке Радищева и Почтовой. Очень хорошее отделение. Много банкоматов при входе и на этажах. Приветливый персонал и отзывчатые менеджеры. Один минус с парковкой машины рядом проблема, знак эвакуация....
По услугам комментировать не хочу. Персонал всегда приветлив, обслуживают профессионально. Всегда идут на встречу при решении вопроса. Есть персональная парковка для клиентов, но к сожалению только по звонку
Лучшее отделение в нашем городе, сотрудники молодцы всегда приветливы, работу свою знают и всегда готовы проконсультировать и подсказать. Особую благодарность хочу высказать К. Екатерине из отдела среднего и малого бизнеса, это лучший консультант из всех банков в которых я когдалибы кредитовался.
Внимание это здание банка обслуживает, только юр лиц, для физ. Лиц пройдите на один квартал выше.
Kurumun yanıtını göster
Сергей К*
7. seviye şehir uzmanı
13 Nisan 2023
Отличный банк. Особенно если приходить после 15:00. Именно приходить! Т.к машину поставить рядом проблематично. А после 15:00 клиентов немного. Я лично талончик взял и минуты не прошло как меня вызвали к окошку. Сотрудник банка дал мне консультацию, предложил свою помощь. Всё понятно рассказал. В фойе установлены и работают банкоматы. Рекомендую к посещению.
Очень грамотно, вежливо, никаких очередей, открывала расчетный счет, глупых вопросов не задавали, тариф на старте, но! Уже вывод средств на 2000000!это супер предложение
Отличный банк , всем рекомендую , отличный персонал , все рассказали показали помогли с приложением с заявлением . уже несколько лет я в этом банке обливаюсь и очень довольна.
Ранее, как ИП, держал в ВТБ расчётный счёт. Закрыл, по причине увеличения банком тарифов обслуживания в одностороннем порядке. На запросы «в чём причина» - не отвечают. Банк не рекомендую.
первое здание и организация ы курске которая начала выдавать билетики на электронную очередь, тогда это было диковато)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) а сейчас уже норм
Хочу поблагодарить работников банка, особенно выделить Зиновьеву Юлию Владимировна, за чуткое, доброе и профессиональное обслуживание. Большое спасибо.
Не добросовестный сотрудник в приемной, в марте месяце принесла документ о снятии ареста со счета , в итоге докумены утеряны и счет также заблокирован. На данный момент нахожусь на 9 месяце беременности и заново ходить к судебным приставам не могу. На все мои обращения в банк результата нет. В приемной просто выкинули видемо документ... Прошло большн месяца , можно былобы сделать запрос самостоятельно и разблокировать счет, но видемо в данном банке это ногрмальные вещи и решать данный вопрос просто не хотят.
пришла забрать зарплатную карту. я просидела 1,5 часа! мне дорого мое время! то у них программа висит,то все операторы заняты. быстро обслуживают только в кредитном отделе ,потому что там с тебя деньги высосут. отвратительный сервис обслуживания клиентов