VTB Bank
242 yorum
22 Kasım
Geçenlerde mali sorunu çözmek için banka şubesini, yani ayrıcalık ofisini ziyaret ettim. Geniş bir salonu ve güler yüzlü personeli ile temiz ve konforlu bir ofis. Yönetici Ekaterina ihtiyaçlarımı çabucak anladı ve benim için en uygun çözümü sundu, tüm sorularımı açık ve net bir şekilde yanıtladı. Banka şubesi Cumartesi günü çalışıyor ve bu çok uygun, çünkü hafta içi ziyaretimi planlamakta zorlanıyorum
Orijinalini göster · Русский
9 Kasım
Все замечательно. Много хороших советов, рекомендаций. Приятное общение и высокий профессионализм, отличное знание продуктов банка, быстрое решение вопроса. Очень рекомендую этот банк
Особенно хочу отметить и поблагодарить сотрудника
70190959.
1
6 Temmuz
Хочу отметить отделение банка на ул. Голосова д. 30а. Просторный офис, с приятной и уютной атмосферой, всегда предложат чай, кофе. А так же хочу выделить очень компетентного и ценного специалиста, менеджера по работе с клиентами, Екатерину. Внимательна к пожеланиям, доброжелательна и тактична. Оперативно и четко был решен интересующий меня вопрос.
Благодарю за качественную работу!
2
1
22 Ağustos
Сотрудники высшего уровня, очень благоприятная обстановка в самом офисе, чисто и убрано. Компетентность видно на глаз, отмечу Алену, помогла быстро разобраться в продукте, рассказать плюсы и выгоду. Также на протяжении всего времени курировала по всем вопросам. Спасибо за проделанную, качественную работу! Однозначно рекомендую отделение!
1
1
15 Kasım
Работают такие приветливые, грамотные профессионалы, которые помогут решить быстро и качественно вопросы с кредитами, картами, программами, быстро, понятно без проволочек, так держать успехов вам.
1
4 Aralık
İyi günler. Bir iş gezisinde uçağa binmek için acele ediyordum. Kartla ilgili sorunlar vardı. Kızlar sorunu çok çabuk çözdüler. Kibar, temiz, çok güzel. Hizmetten çok memnunum. Müşteriniz olduğum için mutluyum.
Orijinalini göster · Русский
22 Kasım
İyi günler, iyi banka, iyi hizmet. Çok uzun zaman önce müşteriyim, çalışanlar her zaman iletişime açık, yardım edecek ve size söyleyecekler. Aşırı bir kez kartın yeniden yayınlanması için başvurdum, her şeyi çabucak yaptılar, 10 dakika. Teşekkürler
Orijinalini göster · Русский
1
5 Ağustos
Не понимаю , кто пишет , как в этом офисе просторно и приятно находится . Во-первых , ужасно долгое ожидание , работает 3 человека и те , ну очень медленно , просидели в ожидании в районе 2 часов . Во-вторых , из-за таких очередь становится душно в офисе , а кондиционер не работает . В-третьих , опять же из-за большой очереди и долгого ожидания , хочется присесть , а места всего 5 в зале ! Дурдом , настройте работу , почему один клиент сидит более часа !? Становится элементарно плохо тут находится, дышать нечем , сесть некуда , ждать сколько невозможно .
4
22 Kasım
Mükemmel hizmetiniz için teşekkür ederiz. Güler yüzlü çalışanlar. Tüm soruları hızlı ve net bir şekilde cevapladık. Ofiste hoş bir atmosfer var. Bu departmanı tavsiye edeceğim.
Orijinalini göster · Русский
6 Aralık
Güzel bir banka, ama her zaman çok insan var, her zaman kuyruklar var. Ve böylece personel çok cana yakın, özenli ve okuryazar, her şeyi açıklayacak, her şeyi anlatacaklar.
Orijinalini göster · Русский
30 Ağustos
Единственный плюс в обслуживании.
Получаешь ответы на все свои вопросы,
вежливо разговаривают при личной беседе.
А минус:спрашивается-для чего установлены терминалы очерёдности.
Заходишь в банк-сразу :"не пробивайте талон, а занимайте живую очередь"!!!
Народу собирается много,а сидений мало.
Сидишь-стоишь долго в своей очереди,только и слышишь как операторы выкрикивают "следующий","талоны не берите",да и между собой они ведут себя отвратительно (женщины).
Вам в свой банк набирать на работу только мужчин.
1
29 Kasım
Bugün VTB Bank şubesine gittik ve bundan çok pişman olduk! Banka çalışanı mahkemenin tanımını kabul etmedi ve mahkemeden bir kapak mektubu talep etti. Mahkeme böyle bir mektup yayınlamıyor, ancak çalışan yine de onu talep etti ve bizi üç kez mahkemeye götürdü. Sonuç olarak mahkeme, tanımın kabulüne ilişkin bir bildirinin yazılmasını tavsiye etti. İfadeyi yazdıktan sonra ancak o zaman tanımımı kabul ettiler. Belgelerimin kabul edilmesini sağlamak için yarım gün kaybettim. Banka müdürü, olumlu bir yanıt almayı ummadıklarını söyledi. Zhilina caddesi'ndeki bankanın başka bir şubesini ziyaret ettikten sonra, belgeler sorunsuz ve ön yazı olmadan hemen kabul edildi!
Orijinalini göster · Русский
10 Temmuz
Открывала в банке программу софинансирования пенсии.Объяснили подробно, понятным языком. Очень понравилось отделение и работа сотрудника. Есть с чем сравнивать.Отделение рекомендую.
1
6 Eylül
Делала справку доя гос служаших . Рассказали про кредитку. Оформила из-за хорошего кешбека и Льготного периода . Очень помогли мне с детский картой . Отличный банк. Обслуживание на пятерку!
25 Temmuz
Всегда чистый и уютный офис, персонал доброжелательный и быстро решает все проблемы. Обращаться буду только в данное отделение.
1
5 Ekim
Спасибо сотрудникам, очень много народа, но каждому пытаются уделить время и решить вопрос полностью. Меня все устроило, поэтому высшая оценка и благодарность.
1
6 Eylül
Хочу выразить благодарность девушке Анжеле из 6 окна. Всегда с пониманием относится к любой проблеме и оперативно решает её. Огромное спасибо!
1
22 Şubat
Огромное спасибо за отличное обслуживание. Клиентский менеджер оформляла карту возможностей с кэшбэком 20% и бонусами на карту магнит 3000 .с удовольствием пользуемся картой , очень удобно , так как очень подробно объяснили .здоровья всему
1
27 Kasım
Banka şubesinde bir kereden fazla, ofiste bir ayrıcalık vardı. Çok memnun kaldım. Yetkin ve keyifli personel, hızlı ve kaliteli hizmet.
Orijinalini göster · Русский
9 Ekim
Была сегодня в отделении банка, рассказали про то что банк позиционирует себя как семейный и можно получать хороший кэшбэк, если знать все преимущества. Мне рассказали и показали все, будем пробовать! Обслуживание очень понравилось у Юлии.
1
21 Ağustos
Очень понравилось обслуживание, приветливые, доброжелательные сотрудники, помогли мне решить все вопросы. Спасибо!
1
22 Mart
Отличный офис, рекомендую! Персонал очень приветливый и доброжелательный, в офисе очень чисто и приятная обстановка. И самое главное быстрое и качественное обслуживание.
1
18 Ocak
Самое близкое ко мне отделение. Удобное расположение. Иногда бывает очередь. Все вопросы которые задавала девочки решали быстро, оперативно, по полочкам все разложат и покажут. Хотелось бы отметить заведующую офиса. Так получилось что пришлось к ней обратиться за консультацией, прекрасная дама. Все решили тут же.
1
9 Temmuz
Всё понравилось в этом офисе. 👍 благодарю за прекрасный сервис! Хорошие акции для новых клиентов! Рекомендую
5 Nisan
Помогли настроить оплату ЖКУ, спасибо большое.Сотрудник Абдиева Марина объяснила доступно и просто,создала автоплатеж очень удобно. Можно в истории операций посмотреть. Рекомендую данное отделение
1
1 Ekim
Доброго дня! Благодарю данный офис и персонал за отзывчивость и оперативность! Любую проблему решают за мгновение!
1
3 Mayıs
Добрый день! Была в вашем отделении банка для решения кредитного вопроса! Очень довольна осталась обслуживанием и вариантом предложеной услуги. Огромное спасибо! Всегда рада приходить к Вам в отделение. Отдельная благодарность менеджеру Екатерине А.
2 Ekim
Очень внимательный консультант, доходчиво и убедительно обьяснила, все приимущества вкладов ВТБ банка. Огромное девушке Алёне!
1
19 Aralık
İkinci kez geliyorum, değerli pencereye ulaşmak neredeyse imkansız. İnsanlar her biri iki saat oturuyor! Aynı zamanda, hedef o olduğunda ve sıradaki siz olduğunuzda, banka çalışanları tanıdıklarını kaçırıyor. Çok fazla boş zamanınız yoksa, kesinlikle bu bankayı tavsiye etmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
14 Ekim
Отличные сотрудники
Грамотные вежливые
Помогли решить проблему бистро
Спасибо большое
16 Kasım
Отвратительное отделение.
Терминал есть, но брать талоны не разрешают.
Очередь не двигается совсем. За 40 минут, проведенных там, обслужили только двоих.
Сами сотрудники разговаривают хамским тоном, словно делают одолжение.
Кто следит за качеством работы данного отделения? Прошу обратить внимание.
1 Şubat
Оформляла карту жителя Самарской области очень довольна работой сотрудников, все очень внимательные и дружные это чувствуется сразу, обслуживала меня Березина Юлия, грамотно и по доброму обслужила, такого ни где нет. Спасибо большое!
2
18 Aralık
Müşterilere karşı iğrenç bir tutum. Sıra bir, ortak. Çevrimiçi bankanın engelini kaldırmak için bir buçuk saatten fazla sırada oturdum. Benimle çalışma beş dakikadan fazla sürmedi. Ve yine, kimse neden çevrimiçi bankanın engellendiğini açıklamadı.
Orijinalini göster · Русский
4 Ağustos
Огромное спасибо за отличное обслуживание. Клиентский менеджер оформляла карту возможностей с кэшбэком 20%
1
10 Ağustos
Давно посещаю данное отделение банка, всегда приветливы сотрудники, оперативно решают мои вопросы. Благодарю за такое отношение
24 Haziran
Хорошое отделение, приятная атмосфера. Доброжелательный и отзывчивый персонал, осталась очень довольна, рекомендую именно это отделение банка!
1
18 Kasım
Сломалась очередь по талонам, сотрудники сообщают через раз об этом. Образовалась живая очередь, вместо того что работать оперативно сотрудники сидят и жалуются друг другу о там как они не успеют обслужить до конца рабочего дня.
23 Ağustos
Отличный офис!доброжелаткльнве сотрудники ,заинтересованность в решение вопроса!спасибо Симоновой Алене за решение вопроса с моей картой
5 Mart
Обратились с мужем в офис на Голосова 30 по вкладам.Встретила нас сотрудник Юлия,доброжелательно,все доходчиво объяснила!Увидели доброжелательное отношение к клиентам и чувствуется,что клиентами дорожат!Обязательно будем посещать этот офис!Побольше таких компетентных сотрудников!С уважением ,семья Яковлевых!
1
4 Eylül
Приятный и чистый офис, вежливые сотрудники быстро и легко ответили на все мои вопросы)
1
11 Aralık 2023
Лучшее отделение банка, удобная и большая парковка. Директор очень компетентная, приветливая, работает четко, персонал грамотный, у меня проблем с обслуживанием небыло. Рекомендую👍
15 Kasım
На Голосова 30А расположен в том числе офис "ВТБ привилегия " , два раза за два года подключали пакет "привилегия" без моего согласия (оп ,и пакет в приложении банка изменён кем то) , потом огромный головняк с отключением оного . Стиль работы банка как в 90-е .
28 Mart
Хорошее отделение банка. Сотрудники очень приветливы и не заставляют засижеваться в очереди. Крайне уважительное отношение к старшему покалению.
В особенности хотел отметить специалиста по работе с физ лицами - Анжелу. На все свои вопросы получил от неё исчерпывающие ответы. Если вы попадёте к ней, то на 99% она вам поможет, 1% если её нет в отделении банка
5 Nisan
Мне нравится сюда приходить. Быстрое обслуживание, внимательный персонал, всегда помогут разобраться в ситуации, подскажут как быть, что выбрать. Спасибо за профессионализм.
26 Eylül
Спасибо отделению "Привелегия". Оформили все быстро, дружелюбный персонал))
7 Nisan
Обратились с женой в офис на ул Голосова 30 . Встретила нас сотрудник Березина Юлия Вениаминовна ,доброжелательная ,очень внимательная , всё объяснила ,чувствуется что клиентами дорожат ! Хочу чтобы ей объявили обязательно благодарность ,и выписали ей премию 1 млн рублей. Рашид .
1
1
16 Nisan
Часто дает сбои терминал. Очередь двигается быстро , благодаря расторопному персоналу. Много пустого пространства. Может организовать детский уголок или арендовать помещение поменьше? Народу мало.
16 Mart
Спасибо сотруднику Марине, всегда помогает нам - пенсионерам . Все очень подробно обьясняет, хочется чтобы таких неравнодушных сотрудников было больше . Оценка 5
1
29 Mart
Прекрасный офис. Комфортно, чисто, отличное обслуживание. Доброжелательные сотрудники, очень компетентные.
15 Mayıs
Оформляла карту жителя и накопительный счёт.Внимательное отношение сотрудника банка Абдиевой Марины,грамотное разъяснения всех вопросов помогли разобраться во всем.Банк рекомендую