Сотрудники работают очень медленно, к тому же постоянно куда-то уходят, вплоть до того, что осталось рабочее только 1 окно, просидев 40 минут движений не было, увидев в талоне, что перед нами 6 человек ( по всей видимости ещё 6 часов с их скоростью), пришлось уйти, хоть вопрос был пустяковый
4
Ромашка
17. seviye şehir uzmanı
21 Ocak 2024
Просто ужас. Огромные очереди, талоны брать не разрешают, организация на 0.
Среднее отделение, ничего явно плохого или хорошего. Часть сотрудников действительно странные (как пишут многие другие), как-то небрежно и неспешно общаются, будто в Сбербанке или на почте 20 лет назад. Действительно хорошо работает Оксана Сморчкова, что отметили и в других отзывах.
все ужасно медленно. если собираетесь в данное отделение, запасайтесь временем. был здесь два раза, первый раз просидел в очереди часа полтора, второй раз не вытерпел и ушёл, лучше съездить в соседний город, и то быстрее получится
Большое спасибо работникам банка за доброжелательное отношение к клиентам и качественное решение проблем, возникших при переводе пенсии из банка "Возрождение" в банк "ВТБ".
Товарищи, это ж. па, а не сотрудники!!!! Час в очереди чтобы получить карту😡 обслуживают одного человека и уходят, устают колоссально похоже... Раньше думала хуже Сбера не работают, но тут переплюнули в разы. Если хотите убить время и нервы- вам в этот филиал!
7
Е
Евгений Урганов
13. seviye şehir uzmanı
30 Nisan 2022
Все как всегда, ужасно. Чтобы снять собственные деньги с банковской карты, без пластика на руках, отсидите 3 очереди, ещё и посмотрят как на д... ну вы поняли. Теперь стороной
Являюсь клиентом банка ВТБ. Предложили более выгодные условия по кредиту, сделали рефинансирование ипотеки. В данном отделении консультировалась по поводу использования своей карты как общей (подключили мужа и дочку)
Очень удобно. Персонал очень вежливый. А вот с бонусной системой не все понятно. Недавно по карте мужа(отдельной) сгорели все бонусы. 😭
Медленно и непрофессионально. Даже закрыть карту и счёт удалось только с четвертого раза и через 8 месяцев. Либо дана установка свыше не выпускать уходящих клиентов из системы.
Можно было бы ставить звёзды на минус поставил бы минус 5, долгое обслуживание работает 2 окна, люди сидят и ожидаю по одному часу. Отвратительно работают!
Очень медленное обслуживание, работают два окна, очередь человек 10, другие сотрудники видят такое количество клиентов продолжают хаотичное движение по офису:(
7
Наталья
11. seviye şehir uzmanı
17 Haziran 2021
Отличный банк. Сотрудник Евгения отзывчивый,компетентный и распологающий специалист.
Мафия во главе с директором Кашиным Дмитрием Вячеславовичем, который прикрывает хитрые и обманные действия своих подчиненных. Обратился в феврале 2018г. в это отделение по вопросу рефинансирования, так мне сделали вместо обещанного снижения платежа на 2тыс. руб.в месяц на 1тыс.руб. больше. Плюс впарили 100 тыс. руб. страховку. Пол года бьюсь и всё бесполезно! Работники некомпитентные, грубые. Посоянные очередя. Попасть на приём к руководителю нужно минимум 30-40 мин. выждать т.к. "их величество", когда не приди, на совещании! Если не хотите попасть в кабалу, бегите подальше от туда! Там творится полнейший беспредел!
Ожидание в очереди составило 2 часа, впереди было 8 человек,работало 4 сотрудника.Такого не видела ни в одном банке.Очень долго.Думаю руководству надо обратить на это внимание.
Отвратительный филиал банка.Во-первых очередь пол дня ждешь,а во-вторых пришли закрыть одну карту,так закрыли другую,(по ошибки сотрудника банка)а на ней были деньги,сейчас благодаря ошибки работника банка,мы сидим без денег.Обещали решить проблему в течение 2-х недель,уже 3 недели,звонишь туда трубку не берут,придется снова посетить и спросить где наши деньги?
Операторы принимают людей без талонов, с талонами сидят по 2 часа и кукуют. Из 4 сотрудников принимают 1-2, но часто уходят «на перекур». Решить проблемы с первого раза не могут,отправляют людей с фразой: «обязательно решить этот вопрос сегодня? Или может в следующий раз без очереди». Ужасное отношение к клиентам.