Geçenlerde bu ofisi ziyaret ettim ve yüksek hizmet seviyesinden hoş bir şekilde şaşırdım. Çalışanlar sadece profesyonel değil, aynı zamanda çok cana yakın olduklarını kanıtladılar, evrak işlerinde bana kapsamlı yardım sağladılar ve tüm soruları ayrıntılı olarak yanıtladılar. Teşekkür ederim!
Удобная локация, внутри очень чисто, уютно, комфортно, достаточно мест для посетителей, вежливый персонал. Открытие вклада, ожидание в очереди более 30 минут, в связи с этим плохая оценка.
Bankadaki tüm çalışanların mükemmel çalışmalarını not etmek istiyorum.Her zaman müsait, soruları yetkin ve hızlı bir şekilde cevaplıyor ve ayrıca sorunları çözmek için uygun seçenekler sunuyor.
Size iyi şanslar ve başarılar!!!
Хочу выразить благодарность и огромное спасибо менеджеру Великой Екатерине. К клиентам относится с уважением, всегда поможет, всегда подскажет. Большое ей спасибо, побольше бы таких сотрудников. Желаю чтобы руководство отметил и поощрило такого отличного сотрудника, их не так много! С уважением, Рогачева.
Tüm banka Çalışanlarına profesyonellikleri ve duyarlılıkları için büyük teşekkürlerimi sunmak istiyorum.
Bu tür çalışanlarla iletişim kurmak güzeldir ve VTB bankası için bu, işbirliğine devam etme ve arkadaşlarına tavsiye etme arzusunun bir onayıdır.
Size iyi şanslar ve başarılar diliyorum!!!
Hukuk Fakültesi'nde çok kaliteli hizmet. Departmana!! Her şeye yardım ettiler, herkes gösterdi, her şeyi açıkladılar!! En üst düzey çalışan Barnina Maria'ya özellikle dikkat etmek istiyorum! Yardımlarınız için ona teşekkür ederim!
В целом очень неплохо. Не ожидал, что будет так много народа, но очередь движется довольно быстро, а консультант, хотя и очень молодой решил все поставленные задачи
Сам по себе банк ВТБ не самый удобный и логичный, но я хочу оставить отзыв именно об этом отделении. Тут работают замечательные специалисты, все, начиная от администратора до каждого сотрудника, с которым общалась во время решения моей проблемы, были приветливы и заинтересованы в том, чтобы помочь мне. Хочется поблагодарить всех прекрасных девушек, которые здесь работают за их терпение и профессионализм. На протяжении всего времени, когда занимались моим вопросом, меня держали в курсе происходящего, объяснили что делают и почему так случилось. Спасибо за то, что помогли и не остались равнодушными!
11 pencerede servis edildi, çok kibar bir çalışan olan Alita, her şeyi ayrıntılı olarak anlattı, çabucak resmileştirdi. Ona bir kereden fazla hitap edeceğim. Teşekkür ederiz!
Большая благодарность специалисту банка Куштуеву Алексею Евгеньевичу за быстрое и грамотное обслуживание. Он чётко и доходчиво ответил на все вопросы и помог разобраться в ситуации с кредитными картами.
Kupon verme makinesindeki sorunu nasıl tanımlayacağımı bilmiyordum. Sonuç olarak, karşılaştığınız ilk kişiyi kırdım.
Danışman ya da asistan, bu bankada ne dediğini bilmiyorum, hiç yaklaşmadı. Herkes müşterileri umursamıyor.
Ama sonunda geldiğim kız en aktif katılımını gösterdi. Eğer bir şey bilmiyorsam hemen aradım, danıştım ve sonunda kazandık. Ona teşekkür ederim.
Дикие очереди, сотрудники работают очень медленно и судя по всему это не зависит от сотрудников. Скорее от программного обеспечения. И самое главное - в кассе принимают только наличные. Хотите ощутить 90е годы? Вам сюда. Но братки пока не стоят, но я верю, что ВТБ к этому стремиться. В общем банк крепко отстал в развитии
Прекрасный банк! Приветливые сотрудники! Грамотно и четко ответили на все мои вопросы! Большое спасибо милой сотруднице Алите (окно №11), она помогла мне в моем обращение. Все обьяснила доходчиво! Буду рекомендовать Вас моим знакомым.
Всё отлично! Сотрудники все отличные. Народ всегда есть, но очередь электронная и проходят быстро. Самый лучший операционист юридических лиц Мария-окно номер 3👍💯 Всегда поможет, спокойная, приветливая, добрая и очень компетентная!
Галтахчян Алита
Прекрасный специалист, профессионал своего дела, быстро помогла в решении открытия эскроу, а про ее приветливость и терпение отдельное спасибо 🫶
Хорошее отделение ВТБ! Вежливый персонал, быстрое обслуживание ! Отдельное спасибо сотруднице Алите Эдиковне, быстро помогла решить все вопросы и грамотно проконсультировала!
Хочу выразить огромную благодарность конкретному сотруднику, КУШТУЕВУ АЛЕКСЕЮ ЕВГЕНЬЕВИЧУ который чутко отнёсся к моей ситуации и быстро помог решить проблему,впервые встречаю такого работника,а ни как другие разговаривают буд-то роботы лижбы быстрее избавиться! Уважаемое руководство,выпишите пожалуйста ему премию,побольше таких сотрудников !
Решили проблему как нужно после сбоя их сервера по вине ИТ-подразделения ВТБ. Профессионально и ответственно отнеслись сотрудники этого отделения. Пришёл злой, ушёл довольный с решённой проблемой.
Çalışan Kushtuev Alexei'ye asaletini ifade ediyorum. Rosgosstrakh'ın yaşam için sözleşmesinin feshedilmesine yardım etti, emekli maaşını ve aile bankasını aktarmanın avantajlarından bahsetti. 4. aydır VTB bankasından memnun bir emekliyim ve sadece Alexey'den hizmet veriyorum, süpermarketlerde ve eczanelerde büyük bir geri ödeme alıyorum. Böylesine empatik, özenli ve sorumlu çalışanlar için teşekkür ederiz!
не смотря на предубеждение в отношении ВТБ из за многочисленных негативных отзывов, был приятно удивлен работой и отношением к клиенту сотрудницы офиса ВТБ по адресу Мытищи, Сукромка, 7, Алиты Эдиковны (фамилию не успел прочитать на бейдже), а спросить постеснялся. Она очень быстро оформила мне дебетовую карту, помогла установить приложение на смартфон, была очень любезна и вообще производит впечатление профессионала, прекрасного владеющего своей работой. Спасибо за такое отличное обслуживание при первом знакомстве ВТБ!!!
Обратилась для открытия вклада, очень понравилось обслуживание. Попала к менеджеру Алексею, грамотно и подробно подобрал вклад, предложил перевести пенсию, сразу решение принять не смогла, посоветуюсь с дочерью, но хотя бы узнала об условиях и есть с чем сравнить, Алексей оставил свою визитку, сказал если возникнут вопросы можно обращаться. Положительные впечатления от офиса и менеджера
Большая всегда очередь в операционном зале. Операторы работают очень медленно. Нет туалетов для клиентов, поэтому находясь в ожидании оказания услуги нет возможности ждать.
Очень хорошее впечатление о посещении банка ВТБ по адресу Сукромка 7. Общалась с менеджером Великая Екатерина, очень внимательная и доброжелательная сотрудница! Корректно и доходчиво разъяснила все возникшие вопросы, помогла решить возникшую проблему. Буду рекомендовать банк своим знакомым и конкретно Екатерину! Спасибо!
ВТБ это самый худший банк который я только видел. Ходил сюда 3 раза по разным делам: от ипотеки до открытия карты и открытия расчетного счета. Так вот ни один раз не получилось это сделать гладко. Постоянно возникает проблема со связью. Они что-то постоянно согласуют и делают это по 30мин и больше. А когда звонил заявку на ипотеку и она у них не провелась, я звонил её несколько раз и потом сотрудник тупо 5 раз заполнял 5 анкет на утверждение, так как по другому было нельзя. Хз кто тут прав, но сидел я в отделении 2часа! Приложение- это тоже то ещё. Заходишь в сервисы и видишь- приходите позже. Найти что-то в кабинете это тоже нечто. Что у такой крупной компании нет денег нанять хорошего дизайнера? Вообще вижу что очень большие проблемы с IT в этом банке. Сейчас расчетный счёт открываем час. Подпись в следующий раз
Пришла за зарплатной карточкой, попала к менеджеру Куштуеву Алексею. Информативно рассказал о всех возможностях по карте, получения кешбека, переводов без комиссии, снятии. Помог установить приложение на телефон, так же в процессе оформления сказал, что для меня есть предложение на кредитную карту со льготным периодом 200 дней и кешбеком 20% на все покупки в первые 30 дней, меня это заинтересовало и я решила оформить. В конце Алексей любезно оставил свою визитку. У меня остались положительные впечатления от этого офиса и от обслуживания.
Большое отделение.
Есть круглосуточные банкоматы.
Из + несколько менеджеров из Привилегии. Это что то улучшенного обслуживания, принимают без очереди и там еще куча чего то).
Есть парковка. За углом отделение сбера.
В соседнем входе ВкусВил, можно перекусить.
Так же есть парковка, мест не много, но бывают.
По обслуживанию вопросов нет, все в стандартном режиме.
Хочу оставить отзыв прекрасной сотруднице по имени Алита Галтахчян, очень профессиональна, быстро помогла , очень сервисная и эмпатияная девушка 🙂↔️🫶, самая лучшая
Добрый вечер) Обращаюсь только в это отделение, могут помочь по любой операции. Отношение к клиентам всегда уважительное , всегда решают вопросы здесь и сейчас и доводят до конца. Обращалась в последний раз по ипотеке , проконсультировали грамотно. Там же присутствует ипотечный отдел. Рекомендую!) В очереди долго не сидела. Работают и в субботу.
Доброго времени суток!
С каждым посещением ДО "ЦИК "МЫТИЩИ" Я вынужден констатировать то, что уровень квалификации работников банка ВТБ (ПАО) всё ниже, и ниже, и продолжает снижаться. Сотрудница банка, с которой мы общались по имеющейся проблеме, позволила себе повысить тон и негативно отреагировать на вопросы, которые мы задавали по вполне конкретной ситуации. Это еще цветочки. Ягодки, как не странно, были ранее, когда с интервалом в 14 дней мы, от двух сотрудников банка, получили совершенно разные комменты по одной и той же проблеме. Сегодня, от третьего сотрудника, мы услышали 3-й вариант :).
Немного скрасило ситуацию вынужденное вмешательство зам. директора ДО.
Молодец, попыталась заступиться за сотрудников, сведя проблемы к банальным сбоям системы и погасить конфликт, пообещав взять ситуацию на контроль, правда без озвучивания конкретных мер, которые будут предприняты и конкретной даты, когда проблема будет решена. Не прокатило.
Ждём ответ банка по проблеме, потом, исходя из ответа и действий банка, будем обращаться в ЦБ и прокуратуру.
Банк находиться в центре города. Здание очень красивое. Банк внутри оформлен очень уютно. Очередей нет. Так как очень много сотрудников. Общение приятное. Всегда помогут.
Менеджер Алексей приятно работать, с людьми которые любят работу свою, и вниеают в проблемы клиентов,, очень большое спасибо за помощь и желание помочь,, брал кредит.
Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Мусиновой А. Р. за её профессионализм, за короткое время решила мой вопрос, быстро и профессионально, молодец!
Отличное отделение, внимательные сотрудники. Не первый раз обращаюсь, всегда относятся всё ок. Последний раз была у Алиты, большое ей спасибо за помощь....
Kurumun yanıtını göster
Екатерина Паравец
17. seviye şehir uzmanı
5 Ağustos
Не связывайтесь!!!!постоянные проблемы, деньги морозят на сутки по техническим вопросам, операторы врут нагло, три оператора и все говорят разную информацию, тратите время, чтоб заблокировать нужно в отделение, чтоб сменить номер надо в отделение,и бонусом наложили арест сегодня на мои 39 р))) исполнительное производство закрыто 26.06 , не дозвониться, 2 дня блокирую карты, сегодня это сделала но открыли еще 2 счета самостоятельно без моего ведома и их я могу только через 10 дней после блокировки основного закрыть, я в ужасе от обслуживания, в чате сотрудник молчит
Выражаю благодарность ипотечному отделу в данном отделении банка. Как Риэлтор провожу тут сделки. Всегда уделено внимание всем клиентам. Переговорные не большие, их две. Само отделение расположено удобно, есть свободные и бесплатные парковочные места. Также в ТЦ есть нотариус, что очень удобно перед сделкой доделать соглашения и сразу прийти на сделку.
Сотрудники банка приветливые, спокойные и всегда относятся с пониманием) Спасибо)
Советую данное отделение для проведения сделок с недвижимостью.
Пришла в отделение за кредитной картой, выдали, все подробно рассказали, попала к менеджеру Алексею, произвел впечатление опытного сотрудника, объяснил как пользоваться во всех деталях, в целом отделение приятное, просторное, и удобная парковка