VTB Bank
269 yorum
4 Ağustos 2024
Часто бываю в этом отделении и всегда положительные эмоции. Да,иногда бывает много посетителей,но сотрудники работают быстро,всегда вежливы и стараются помочь. Особенно хочу отметить Анну(забыла фамилию),очень внимательная и знающая сотрудница этого отделения
6 Eylül 2024
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность, за высочайший уровень сервиса 🙌
Отдельно Кулешовой Натальи !
Все подсказала, позаботилась 🙏
Благодарю Вас за такое обслуживание !
2
15 Ekim 2024
О ВТБ в общем: горячая линия работает отлично, дали ответы на все вопросы, подсказали ближайшее отделение. Об отделении: оно оказалось недалеко от дома. Посетила. Очередь подошла быстро. Оформили нужные мне документы. Сотрудники внимательные, приветливые. Довольна. Продолжим сотрудничестао. Рекомендую к посещению, Вам помогут и постараются решить все вопросы.
2
25 Kasım 2024
Ofisin «pencerelerindeki" çalışanların beceriksizliğinden hayal kırıklığına uğradılar, çalışanın cevapları hiç düşmeden şekillendirdi ... konuya hiç girmedi.,,görünüşe göre, Ofis Müdürü yakınlarda olup bitenleri izliyordu-bize, düzenli müşterilere yardım etmek için bir adım atılmadı.
Çalışanın kasada müşteri odaklılığı yoktur, müşterilerin bir bütün olarak Banka hakkında olumsuz bir izlenim edinmesini sağlamak için tüm hileler ve manipülasyonlar yapılmıştır.
Neyle bağlantılı olduğu belli değil, daha önce birkaç yıl boyunca bu gözlemlenmemişti. Bu ofisin ekibinin genel vizyonunun en azından genel kabul görmüş etik normlarla örtüşmemesi üzücü
Orijinalini göster · Русский
27 Eylül 2024
Сотруднику Яну спасибо больше за терпение и помощь. Обращались ранее к другой девушке, которая не смогла разобраться и помочь. Сотрудник Ян помог сразу и решил проблему. Профессионал своего дела👍
17 Nisan 2024
Здравствуйте 👋 👋 👋 банк хорош 👍 👍 преимущества есть стоянка , отзывчивый персонал, мои все вопросы решили всё подсказали рассказали как лучше и чего можно сделать персонал отзывчивый всё хорошо 👍 👍 советую всем !
1
3
2 Kasım 2024
Перевел свою пенсию со сбера на втб, при оформлении ввели промокод по акции, ни вознагрождения, и дозвонится нельзя, постоянно скидывают, сотрудники отделения сами на себя талоны берут, очередь почти не движется. Но самое не приятное, обманывают прямо в глаза!!! Втб вношу в черный список!
25 Haziran 2024
Я по ошибке внесла наличные на кредитную карту, обратилась к сотруднику, чтобы он помог в ситуации, так как я планировала внести наличные на дебетовую карту, сотрудник сказал, что это не проблема, и перевел сумму которую я по ошибке внесла на кредитную карту на накопительный счет, в результате с меня списали комиссию в размере 19 тысяч рублей, за операцию с собственными деньгами. Сотрудник сказал, что это техническая ошибка и самое позднее в пятницу 14 июня, она будет решена и суммы восстановлены. Сегодня уже 25 июня, все сроки рассмотрения прошли, задолженность как висела так и висит, на сообщения рассмотреть обращение банк не реагирует. Не банк, а сюр какой-тою
1
12 Kasım 2024
Ужас,очереди, окошк работают4 а такое чувство что одно, отвратительное обслуживание,за 20 минут только 1го человека отпустили,больше часа сижу а передо мной 4 человека,вы та что вообще уже с дуба рухнули?!
1
20 Aralık 2024
Profesyonel olmayan uzmanlar, kelimeden tamamen. Bir ay boyunca bana harita yapamadılar ve sebebinin ne olduğunu anlamadılar ((((
Sonuç olarak, isimsiz bir kart vermediler.....
Hayatın yarısı boşa harcandı((((
Bildiğim en kötü banka şubesi
Orijinalini göster · Русский
20 Ocak 2024
Отделение банка ВТБ расположено в тихом уютном месте на Октябрьском проспекте. Мы приезжаем в банк на машине, которую можно оставить на площадке у ТЦ Орбита. Обслуживание в банке высокопрофессиональное, работники банка вежливые, всегда приходят на помощь клиентам. Очередей почти не бывает. Спасибо Вам за достойное обслуживание!
1
5
4 Şubat 2024
Посещала этот банк! На ресепшн встречают очень приветливо,на вопросы отвечают вежливо и понятно! Менеджеры к каждому клиенту относятся уважительно,терпеливо, всё что непонятно объясняют! Предлагают новые,более выгодные предложения! Я осталась довольна!!!
1
4
7 Ağustos 2024
Сегодня «специалист» не смогла найти счёт клиента. Муж пришёл закрыть счёт и ушёл ни с чем.
Спасибо за ответ организации.
Все вопросы решили в другом отделении банка.
6 Nisan 2024
Надежный и очень практичный Банк-отделение. Практично и информационно -профессионально предлогает
свои подукты решает многие вопросы....Умеет ценить своих клиентов и верных вкладчиков.
2
4
15 Ağustos 2023
Быстрое обслуживание, отличный персонал, всё доступно и понятно. Хорошее отделение!
Добираться удобно, рядом остановка общественного транспорта, большая парковка на углу дома.
2
3
8 Ağustos 2024
Благодарю Иноятову Карину за оперативную помощь, отзывчивость и редкую вежливость!
2
20 Kasım 2024
Очень маленький зал ожидания + очень всё долго,оформлял карту,занело минут 40
Видать технологии пока не дошли туда 4 с натяжкой
21 Temmuz 2024
Лично у меня поход в этот офис был положительный. Без очереди и с отличным обслуживанием. Оформлял ЭЦП.
3 Şubat 2024
Хочу выразить благодарность директору офиса банка ВТБ г. Люберцы ул. Октябрьский проспект дом 380 Д Эльканову Мурату Хасановичу, под его руководством работает прекрасный коллектив сотрудников банка. Очень благодарна клиенскому менеджеру Менча Максиму Игоревичу, он всегда мне помогает в самых сложных случаях! СПАСИБО БОЛЬШОЕ! Всегда буду пользоваться вашим Банком!!!
1
4
30 Temmuz 2024
На входе огромные очереди, что уже говорило о необходимости долгого ожидания. Обслуживание клиентов заняло чрезмерно много времени, что только усугубило ситуацию. Хорошо, что я не являюсь клиентом этого банка, иначе потратил бы целый день на ожидание своей очереди. Сочувствую остальным посетителям, которые вынуждены были терпеть такие неудобства. Надеюсь, что администрация примет меры для улучшения ситуации и сокращения времени обслуживания.
1
31 Aralık 2023
Нормальный банк, помещение правда тесновато, ожидать очередь не очень комфортно. Обратился по пустяковому вопросу, прождал полчаса, за это время обратил внимание на молодого мужчину, который консультировал как сотрудников так и клиентов. Обратился к нему и моя проблемка была решена за одну минуту. Очень ему благодарен, жаль не знаю его имени-отчества.
2
2
29 Kasım 2024
Bitmiş kartı almak için bir saatten fazla oturdum, bilgisayarlar çalışmıyor ve çok büyük kuyruklar var
Orijinalini göster · Русский
17 Mayıs 2024
На горячей линии не смогли ответить. Вынуждена была обратиться в офис за консультацией. Волков Ян подробно пояснил как правильно погашать кредитную карту чтобы уложиться в беспроцентный срок несмотря на то, что паспорта с соьой не было. Спасибо за качественный сервис!
1
19 Şubat 2024
Хороший банк, пользуюсь лет 15.Есть такая менеджер Олеся, не знаю фамилии. Хотелось бы отметить эту девушку. Вро де бы сидишь ничего не знаешь, куда что нажимать. Но на это есть Олеся, хвала и низкий поклон ей. Пенсионер Сергеев О.Е.
1
2
15 Mart 2024
Хочу написать про обследование, персонал вежливый, отлично владеет информацией, но через чур медлительный, какая-то видимость движения, очередь большая, 3 отсутствующих менеджеров, которые курсируют из служебного помещения и обратно…..
1
1
2 Nisan 2024
На входе круглосуточные банкоматы. Операторы компетентны, вежливы, обходительны. Так как в округе других отделений этого банка нет, будьте готовы к очедям.
4
2
17 Temmuz 2024
Абсолютно не компетентные сотрудники банка . Девушка постоянно бегает уточняет у старшего самые простые вопросы . Не смог поменять рубли на доллары . В кассе с карты не меняют , отправляют к операционисту , а та не может правильно сориентировать , отправила снимать деньги в банкомат , а после снятия с карты отказали в обмене .
3
3 Temmuz 2024
Менеджер Наталья 5 звёзд: ум, отзывчивость, индивидуальный подход, грамотность, результат
12 Temmuz 2024
Удобное расположение, вежливые сотрудники
10 Kasım 2023
Очень долго ждала очереди ( более 40 минут) . Обслуживал меня молодой человек , который не знал что делать , ну ладно новенький , ничего страшного, в наш разговор вмешивалась сотрудница которая сидела рядом и пыталась впарить мне карту, говорила что без неё нельзя , когда я позвала старшего, оказалось что можно .
5
1
3 Eylül 2023
Выражу моё личное мнение.
Как банк..обычный.
А вот персонал...очень порядочные люди, что сегодня большая редкость. Очень помогли в трудной ситуации, когда близкий мне человек попал под действие мошенников.
Всем вам девчонки здоровья и счастья.
Оставайтесь людьми. Огромная вам благодарность.
1
2
1 Eylül 2023
Слов нет. Пеивый банк где уважительно обрашают с поситителям. Я зашла с малышом на каляске, меня без очеради приняли и обслуживали как надо. Ресепшн женшина такая светлая и добрая, с малышом поиграла, чтобы он спокойно сидел и не отвлекал. Огромное спасибо Вам. Даже в Москва не видала такое обрашение💗💗💗💗
1
6
3 Aralık 2023
Хорошее расположение, есть стоянка для машин. Персонал вежливый, но не всегда можно решить свой вопрос.
4
24 Şubat 2024
Прекрасное место, приветливые и симпатичные сотрудники. Внимательны ко всем клиентам, тратят своё рабочее время, на раздачу кредитов людям, для удовлетворения своих сокровенных желаний. Очередей нет. Никуда не торопятся. Дают важные советы в сфере IT технологий и помогают неумелым пользователям совершать свои первые робкие шаги на электронном поприще
1
7 Temmuz 2023
Я не являюсь клиентом ВТБ, но пару раз заходил. Сотрудники вежливые, очередей не замечал. Банкоматы работают 24/7. Парковка маленькая, но рядом есть где встать. Место для офиса выбрано удачно.
1
8 Ekim 2023
Довольно нормальное отделение, но не большое, хотя одно в округе. В вечерние часы очень большие очереди, ибо работает всего пару окон. Ну и плохо, что не работают по выходыи
1
29 Eylül 2024
Тесновато но обслуживают оперативно
10 Haziran 2024
Удобное расположение хороший вежливый персонал
1
29 Kasım 2022
2 древних банкомата которые наличку по 5 минут выдают, есть ещё 2,но они всегда не работают, работают точнее делают вид только в рабочие часы банка, потом их закрывают. В самом банке 5-8 окон из которых максимум работают 4 и всегда толпа народу в очереди. Про зал ожидания вообще отдельный разговор, 3 скамейки и площадь 3х2 электронная очередь видна только оттуда, а остальные из коридора как хотите так и следите за своей очередью, хоть бы голосовое оповещение что-ль включили, в общем ужас.
2
2
24 Nisan 2022
Обращалась с вопросами/проблемами не раз, специалисты банка всегда оперативно и грамотно помогали, обращение вежливое, уровень терпения высокий) очередь правда всегда большая, и банкоматы староваты, часто бывают с поломкой
1
31 Temmuz 2024
Очереди и навязывание услуг и обман операторами.
7 Mayıs 2022
Обслуживание отличное! Персонал вежливый и профессиональный. Работают оперативно. Удобное место расположения - много мест для парковки бесплатной! Не все банкоматы работают(
1
1
2 Ağustos 2023
Буду переходить в другой банк. Не понимаю, как работники банка могут общаться со всеми клиентами на уровне регистраторши в поликлинике. Даже нет экрана с номерами клиентов, сотрудники орут, чтобы вызвать, нужного.
3
2
6 Mart 2022
Всегда обслуживаюсь в этом отделении. Сотрудники очень грамотные ,вежливые,доброжелательные. Специалист Олеся - одна из лучших. Всё подробно разъясняет, с большой ответственностью подходит к работе. За что ей большое спасибо!
3
2
5 Aralık 2023
Хорошее отделение но иногда бывают огромные очереди и не очень чисто. Персонал отличный, всегда идут на встречу и помогают!
1
1
1 Mayıs 2023
Очень понравился персонал. Клиентоориентированность на 5 баллов из 5. Доходчиво все расскажут, помогут.
1
14 Nisan 2024
Лучше поискать другое отделение
Маленькое , людей много
Дискомфортно ждать своей очереди
2
1
29 Ekim 2021
Хорошее отделение,чисто!но душновато!компетентные сотрудники,особенноОЛЕСЯ-приятная,хорошо работает,всё объясняетдоходчиво,советует по существу!Спасибо!Если ВТБ-тоОЛЕСЯ!!!👍👍👍🔥🔥🔥💥💥💥🌹🌹🌹😇💯💯💯🤓🤓🤓Оченнь оперативный сотрудник-лицоБанка!🌹💥💥
8
2
31 Ocak 2024
Отличное отделение, есть паркинг, сотрудники вежливые
3
8 Aralık 2022
Прекрасные работники в отделе по обслуживанию юридических лиц. Открывал ИП прям в отделении. Через 3 дня получил все документы. Всегда помогут. Быстро решат все проблемы. Помогут с настройкой приложения.
1
1