Ужасное обслуживание и очень очень медленно работают!У них нет команды!Для того чтоб просто получить готовую карту,нужно потратить пол дня!!!Я была с грудным ребенком,он у меня плакал от того что долго стояли ждали,а сотрудником
было все равно и даже управляющей в том числе!
3
А
Арина
7. seviye şehir uzmanı
24 Şubat 2021
Обслуживаюсь в данном офисе давно, вопросов никаких нет! Сотрудники вежливые, знают отлично свою работу! Очереди бывают, но они везде! Работают не 2 окна, а за стенкой еще 2 окна принимают клиентов!!!
Это конченное ублюдство! Довелось посетить это дьявольское место дважды, для получения карты. Оба раза просидел в очереди больше часа, ушел так и не дождавшись. Сотрудники медленные, грубые улитки.
Ужасное обслуживание, время ожидания более часа! Одна из сотрудница вместо того, чтобы принимать клиентов, разгоняла очередь, отправляя всех в другое отделение. Нужно не разгонять, а научиться работать.
Внутри отделения места немного, тесновато.
Тамбур, в котором находится банкомат, на мой взгляд, небезопасен во внерабочее время: ранее после закрытия отделения, чтобы попасть в банкомат, надо было пропустить карту через кардридер. Сейчас - входная дверь спокойно открывается ("заходи, кто хочет").
2 человека обслуживают людей, судя по всему, по всем вопросам. Получение карты ожидал 50 минут, так и не дождался. На вопрос, может ли ещё кто-либо выдать карту, получил ответ: её могут выдать только эти 2 сотрудника, которые всё это время были заняты.
Толпы людей, в очереди ждать минимум час, персонал напоминает ленивцев из зверополиса, никто вообще не торопится, берут подарки для принятия клиента вне очереди. Большинство людей не выдерживает и уходит.
1
Елена
11. seviye şehir uzmanı
1 Kasım 2021
Банк хороший. Но всё зависит от специалиста, какой тебя будет обслуживать. Один специалист, была я, на все ОК, другой, домой бы шёл(плохо).
Отвратительное и медленное обслуживание. Час ожидания для того чтобы внести деньги на счёт. Перед работниками очередь из 19 человек, а они сидят и обсуждают личные вопросы.
Все сотрудники постоянно чем то заняты, только изредка уделяя время клиентам. Но самое отвратительное, что большинство (не все) АБСОЛЮТНО не профессионально. Не правильно могут оформить предлагаемые услуги вызывающие потери клиента.
Отвратительное отделение банка втб. Я хуже встречал только в 90х, обслуживает один специалист, очередь 4 человека ждал час что бы меня приняли. Мнение о банке только ухудшается ещё больше. Господин Костин, обратите внимание на самые отстойное отделение вашего банка.
Сотрудники не знают как провести банальные операции, провела 3 часа в отделении, но специалист не смог решить мою пятиминутную проблему. Квалифицированные специалисты - только руководство, но к сожалению они не ведут работу с клиентами. Очень плохо и медленно. Проведёте не менее часа в очереди
Ужасно! 50 минут сидел ждал в очереди, чтобы получить справку.. при этом, сидит 2 сотрудника, один вообще ничего не делает(не вызывает клиентов из очереди) при этом , второй улыбается и флиртует с коллегами
Каждый раз приход в это отделение банка - это целый день. То система зависла, то банк не присылает смс с кодом, то сотрудников 2 человека. Вот сейчас сижу уже 40 минут, а конца не видно. Работают 2 сотрудника
Это не банк, это просто черти что. Очереди в любое время суток. Работает одно-два окна из 5. Сотрудники совершенно никуда не торопятся. Ходят курить когда вздумается и прочее.
Maria Pet
8. seviye şehir uzmanı
16 Kasım 2020
Отвратительное отделение. За 20 минут не продвинулись ни на одного человека. А меж тем, на минуточку, в очереди передо мной 5(!) человек. Очень медленно сотрудники работают. Очень медленно. Заработную плату им с такой же скоростью начисляют, с какой и работают наверное. Но это не точно.
Отвратительное обслуживание! Согласна с комментариями ниже, 40 минут ожидания в очереди, два специалиста, которые очень медленно работают! Одна из них вечно хихикала с клиентом, вместо того,чтобы быстрее решить вопрос и обслуживать других клиентов! Ухожу из вашего банка!
Оооочень долго...
Девушка, встречающая у входа сразу говорит: "Будете ждать? Ожидание от 20 минут"
Меньше часа там не находилась ни разу их трех посещений. Даже когда уже получала новую карту
ВТБ Банк... пришёл открыть счёт. Уже пол часа без движения и только рабочие носят какие-то стройматериалы..... Есть конечно негативный налёт... И понимаю, что все мы учились, но каждый вопрос уточняет мой менеджер у соседки... Что не вселяет комфорта...
3
2
Н
Ника С.
10. seviye şehir uzmanı
3 Mart 2022
Удобный формат работы, но обслуживание очень долгое
Полное безобразие. Время ожидания в очереди 1 час и это при том, что при мне человек 8 ушло, т.к. Не смоли ждать. Управляющий объясняет это тем, что закрылось ближайшее отделение И увеличился поток людей. Тогда надо писать на входе предупреждение, что время ожидания минимум 1 час. люди возмущены, но добиться формы коллективного заявления так и не получилось от управляющего.
Выдали карту Мир. Как оказалось позже, забыв ее активировать. Дистанционно это сделать нельзя. Нужно идти к ним второй раз. ВТБ, однако.
1
Е
Евгений П.
5. seviye şehir uzmanı
29 Şubat 2020
Сотрудникам кроме отзывов о них больше ничего не надо. 40 минут в очереди-очень клиентоориентированный офис, люди разворачиваются и уходят. И это в субботу!