VTB Bank
669 yorum
8 Şubat
Замечательный офис.профессиональные сотрудники.меня обслуживала Захарова Екатерина.все замечательно объяснила. Обязательно приду себя ещё!
16 Temmuz 2023
Отличное современное отделение банка "ВТБ" с большим количеством профессиональных операторов, работают до 20.00 ч., что очень удобно. Вечером вообще очереди не видел. В тамбуре входа в отделение банка находятся 4 банкомата режим 24/7 работающих, как на выдачу, так и на приём денежных средств, что чень удобно. Кругом чистота и порядок!
23 Kasım 2023
Я часто пользуюсь банком ВТБ и хочу вынести благодарность за отзывчивость и профисионализм и быстые решение возникающих ситуаций ! Это очень внимательные сотрудники :Пустовит Светлана Владимировна и Мухортов Василий Владимирович
1
14 Mart
Менеджер банка Екатерина Захарова просто чудесный специалист, третий раз к ней обращаемся по вопросу о закрытии кредита, залоге автомобиля и т.д. Всё объясняет, помогает разобраться с приложением. В общем отличный специалист.
19 Ağustos
Пришли, не работает аппарат по выдачи талонов, простояли в живой очереди, вдруг заработал аппарат, взяли талон с номером ф001, сразу позвали в окно 5, подошли, оператора нет, ждём 5минут нет талон с номером ф002 уже обслуживают, я все жду, когда взяла другой талон с номеромф004, позвали в окно 6, там еще люди сидят , оператор из 6го окна сказала "возьмите еще один талон я занята, у меня люди, взяли🤣с номером ф005, и тут вдруг в окно номер 5 подошла оператор, все случилось. Оператор девушка была вежлива сделала все быстро. К чему такая "простота талонов"?
13 Mart
Отличный офис, отдельное спасибо менеджеру Ангелине. Очень приятная в общении. Свою работу сделала на 1000000%
1
14 Mart
Обращалась к Ирине , открывала карту , очень понятно и доступно объяснила все условия, отличный сервис!
3
1
3 Nisan
Банк ВТБ самый лучший и сотрудники хорошие супер всё делает быстро и приятно с ними поговорить
1
1
9 Şubat
Большое спасибо менеджеру Ежовой Крестине за её добросовестный труд, за ее профессионализм и умение общаться с клиентами. Огромное ей спасибо!!!
1
3 Mayıs
Очень медленно работают сотрудники, чтобы попасть в электронную очередь, нужно отстоять длинную очередь, и это при наличии так называемой "привилегии", как у сотрудника группы ВТБ, так что "коллеги" даже своих не очень хотят обслуживать
23 Temmuz
Отличное обслуживание в Привилегии! Спасибо! Выпишите премию сотрудникам!
1
29 Mayıs
Комиссия 300 р при обмене валют что очень расстраивает постараюсь меньше пользоваться услугами этого банка
21 Ekim
Отличное обслуживание но людей много но проходят быстро
8 Şubat
Хороший офис, грамотные специалисты.
Большое спасибо за отличное, профессиональное обслуживание.
1
30 Ocak
Отдельное спасибо сотруднику Мухортову Василию. Очень грамотный специалист. Банк и офис по возможности рекомендую!
1
25 Temmuz
Большое отделение, три специалиста работают, все очень медленно и принимают по рукописным талонам
1
14 Kasım 2023
Здравствуйте обслужили на отлично,спасибо большое сотрудники молодцы,особенно хочу отметить Ангелину Клавденка
1
3 Mayıs
Спасибо Вам за Ваш грамотный сотрудничество. При снятии наличных в сторону банка сотрудник говорит комиссия 1% когда снимаешь 500 рублей а комиссия 300 рублей это что такое... В банк или кто ещё.?
27 Mayıs 2023
Сам по себе банк ***!!! Прислали смс-ку "вам одобрен кредит", понятно что они обманывают, тем самым навязывают свои услуги, но ладно сейчас конкретно об этом отделении. Пришёл вечером за 2 часа до конца работы отделения. В зале один клиент, я второй, взял талон, дождался своей очереди, подхожу к сотруднику, он мин 10 не понимал что я оо него хочу, какая смска, какой кредит????!!!! Но ура!!! Разобрался, попытался в клавиатуру и со словами ничего не понимаю, пойдёмте к другому сотруднику. Подошли к девочке, та не рада что её отрываются от инстаграмма!! Все передали меня. Начинаем все по новой, смска, кредит, здрасьте!!! Девочка с абсолютно каменным лицом проронтла пару слов "вам отказано", вернула паспорт, и продолжила изучение инстаграмма!!! Даже не попрощалась!!!
2
18 Ekim 2023
Перешёл в ВТБ с какого банка не говорю сдесь каждый для себя решает сам что понравилось грамотный персонал хорошо обученные всё без очередей доходчиво дали информацию по вкладу и карте всё пока устраивает.
1
1
2 Ağustos
Тихо, уютно. Удобно, что банкоматы отдельно стоят.
6 Aralık 2022
5 декабря обратилась за помощью в банк по телефону и была приятно удивлена , очень быстро и понятно, но самое главное вежливо объяснениям на другом конце. Павел, так представился сотрудник, чётко объяснил что нужно делать и буквально в течении 5 минут я сама смогла активировать карту, не выходя из дома.Огромное спасибо ему!!!
3
1
26 Mart
Очень понравилось, нет очереди, приветливые сотрудники, особенно сотрудник Ежова крестина
5 Kasım 2023
Прекрасное отделение банка! Компетентные сотрудники, внимательны к мелочам, всегда готовы подробно объяснить 👌🏻😉. Уделяют повышенное внимание людям пожилого возраста и женщинам с детьми. Полное сопровождение клиента 🥰, от двери при встрече и до фразы "всего доброго, ждём вас снова"
3
20 Temmuz
Прекрасный банк. Отличное обслуживание. Спасибо!
5 Ekim 2023
Просто совок
Консультанты талоны не выдают, чтобы не испортить статистику
С клиентами общаются свысока, пришла какая-то бабушка, которая потеряла очки, очевидно, она уже не в первый раз приходит, но ей так грубо отвечали, просто как будто менеджер - это Бог, а она просто пустое место, я как клиент глядя со стороны понимаю, что с такими менеджерами вообще нет желания иметь дело
4
20 Mart 2023
Из плюсов-современное отделение банка, быстрое и вежливое обслуживание, удобное территориальное расположение. Минус один заметил-нет стоянки для авто и подъезд к банку из дворовых улиц.
1
1 Mayıs
Очень внимательный и доброжелательный персонал. Быстро решили мои проблемы
6 Ekim 2023
Обслуживание норм. Отслеживайте ненужныем предложения. Потому что, поняв что это вам не нужно то примите решение их закрыть и не пользоваться,то придётся ехать в офис закрывать. Расположение норм, банкомаиы,, все хорошо.
14 Aralık 2023
Хочу написать про самого лучшего сотрудника про Ежову К. Г. Очень вежливый и грамотный специалист,выражаю огромную благодарность
1
24 Şubat
Хорошее обслуживание, очень помогли девочки из отдела привилегии, все на высшем уровне
1
2 Şubat
Обратилась в банк. Клиентский менеджер Михаил все объяснил и помог оформить. Мне все понравилось. Спасибо.
1
1
4 Nisan
Благодарю менеджера Михаила за профессиональное обслуживание и персональный подход к вопросам 👍🏻
28 Aralık 2023
Очень хорошо что есть компетентные специалисты в отделении ДМД ВТБ всё по делу!🫶
Будьте готовы : туалет где нибудь в другом месте (сломался) по факту закрыт 😳
14 Şubat
Очень грамотные специалисты, Михаил, предложил много интересных финансовых продуктов
24 Temmuz
Спасибо менеджеру Михаилу за профессиональную консультацию
1
14 Mayıs 2023
Хорошее и приветливо обслуживание со стороны сотрудников банка. При входе много банкоматов, которые доступны даже при закрытии (круглосуточно), и внутри есть ещё банкомат.
1
31 Temmuz 2023
Зайдя на сайт банка, перейдя по теме ипотека (золотая тема, знаю!) в течение двух последующих за этим событием дней идут звонки с разных телефонов, стационарных и мобильных. Отвечаешь, оказывается, спустя нескольк секунд - автоответчик. Ты по человечески отвечаешь, тебя автоматически сбрасывают. Все понимаю, новейшие технологии, искусственный интеллект, CRM система за большие деньги, но, простите, это уже практически свинство.
3
1
2 Eylül
Так и не дождалась своей очереди! Все вопросы решаются только путем прихода в банк!
12 Mart
Хорошее, корректное обслуживание.
Всё по существу, никакой "воды", сотрудник Ангелина молодец 👍
1
17 Şubat 2022
Отделение банка хорошее. Персонал приветливый. Уровень финансовой грамотности у молодых работников слабоват. Чисто. Очень часто возникают проблемы со светом, IT обслуживанием и с системой электронных переводов. По несколько раз в течение дня приходилось приходить в отделение банка по одному и тому же простейшему вопросу. Припарковать машину практически НЕГДЕ
3
1
10 Mart
Обслуживание отличное. Отношение к клиентам внимательное. Время ожидания минимально. Рекомендую.
28 Mart 2023
28.03.2023 обратилась в банк, чтобы закрыть счёт. Гоняли из одного окна в другое, в итоге все это заняло ровно час моего времени. Уточню, для того,чтобы открыть счёт, мне потребовалось ровно 5 минут. Но это ещё не все. Из банка настойчиво звонили в течение нескольких дней с предложением кредита. Хотя я изначально ответила на звонок, от кредита отказалась. Плюс я видела это предложение в приложении, там также отказалась. Тем не менее звонки из банка ВТБ 24 мне продолжали поступать. Пришлось заблокировать их номер «1000». И мне начали звонить с других номеров!!!
В следствие чего мне и пришлось закрыть счёт в данном банке. И попрощаться с банком ВТБ 24. Возможно, мой отзыв будет кому-то полезен.
5
1
26 Şubat
Отличный офис.особенно хочу отменить работу Захаровой ЕЮ.все четко быстро и по делу )))
1
30 Mayıs 2023
Небольшое отделение. Парковка отсутствует, очень неудобное расположение. Обслуживание физических и юридических лиц. Есть банкомат. Персонал вежливый.
1
10 Nisan 2023
Посетили сегодня филиал банка ВТБ в Домодедово. Впечатление очень благоприятное, и хотя экран электронной очереди не работал, сотрудники банка сами приглашали клиентов согласно очереди. Посетители были но долго ждать не пришлось. Нас пригласил молодой человек внимательно выслушал и оперативно решил нашу проблему, которую нам оставили нерешённой в филиале банка в Москве. К сожалению я не запомнил его имени, его рабочее место сразу слева от входа. Спасибо ему ещё раз за помощь и доброжелательность. С уважением Людмила и Валерий Соловьевы
1
2
29 Ağustos
По Премиум-обслуживанию и то ждать пришлось!!!Даже кофе не предложили-отстой!
8 Şubat
Офис отличный: удобное расположение. Внимательные сотрудники. Не жалею, что стала клиентом ВТБ.
19 Ocak 2023
Работа с клиентами - это навязывание не нужных продуктов. Нельзя навязывать продукты людям 70 плюс и тем кому за 80 . Разбираться приходиться по доверенности уже родственникам. За долгие разбирательства ,при наблюдении , было понятно что творится ваш банк идёт огромное количество пенсионеров и вот как легко этой тяжёлой артиллерии предложить купить пакет ПИФов, пусть они не поймут, что это, но проценты заманчивы и как обратно им это получить с процентами никто не пояснил. И вот 80 летнего человека гоняют по кругу, то в госуслуги, то за телефоном не кнопочным и так далее. В результате человек с инсультом в больнице. Спасибо работникам банка.
7
3
26 Şubat
Хорошее обслуживание, внимательные сотрудники. Особенно спасибо Михаилу