Сам пункт выдачи обычный, с хорошими, отзывчивыми сотрудниками, к ним претензий нет, что ни скажешь о самой организации! НИКОГДА НЕ ХРАНИТЕ СВОЙ ТОВАР В КОРЗИНЕ!!! Если не хотите его прям сейчас купить. Я слышала, но не думала, что со мною такое может произойти. В корзину скидывала, что нравилось, в разных цветах и размерах. За год пользования у меня был 100% выкуп, ни одного возврата, и тут захожу в приложение, а там весь товар заказан, это был трэш! Посмотрела время заказа 17:00, но в это время мой тел стоял на зарядке, заблокированный! Звонила-слушала музыку по пол часа, скидывали, писала ни какого ответа! Пришлось брать, что нужно и не очень( хорошо, что большая часть товара возвратная, но пришлось выложить 2000₽ за возврат. Обидно! Особо больше здесь не заказываю, и храню все в избранном!
Четверка твердая и уверенная! Не всегда, правда, чисто, за что балл и снял, но это объяснимо высокой проходимостью пункта выдачи! Ребята работают 👍 Проблем с возвратами не было, а кое-что возвращали
Расположение очень удобное ,можно подъехать на машине.Всегда чисто ,очереди бывают редко ,потому что персонал обслуживает быстро.Девочки очень приветливые, культурные и всегда подскажут ,что кому нужно.
Молодцы девчонки....всегда на позитиве , вежливые и корректные . Выдают заказ в четыре руки без задержек и долгих поисков . Данный пункт выдачи работает как часы и я не припомню момента чтобы он не открылся во время , кто либо опоздал или закрылся раньше времени. Спасибо.
Владельцу пункта выдачи на заметочку.
Положите резиновые коврики на ступеньки при входе. Люди наворачиваются в зимний период на раз два. После того как я улетел с коробками с этих ступенек, больше нет желания к вам заходить. При мне ещё одна женщина чуть не потоврила мою учесть.
В пункте работает три девушки, одна пошла искать заказ искала минут пять в итоге вторая девушка нашла его спустя 10 минут и при этом ни одна из трёх не извинилась, что за сотрудники вопрос?
29 ноября я получала товар. Мне прислали абсолютно не такой коврик, который я заказывала. Девушки подтвердили, что укажут в программе, что мне прислали не то, и деньги за отказ не спишут. В итоге деньги списали. Написала обращение на сайт WB, там мне ответили, что брак (!) сотрудниками пункта в к. 812 не подтвержден! Что это, обман или полное отсутствие профессионализма, не знаю. Но явно вайлберрис становится все хуже, набирая таких сотрудников .
В июле заказывал подогреватель бутылочек и пока он ехал передумал брать, пришёл на пункт и сказал что отказываюсь забирать товар. В пункте сказали что данный товар обязателен к выкупу, деньги я ещё не заплатил за товар но обязан выкупить. Как по мне это обман и нарушение моих прав. Намеренно это было сделано или нет не могу сказать, но было не приятно. Так в целом чисто, опрятно, если бы не этот инцидент было бы супер.
Не грамотный персонал, который не знает правила возврата товара в случае, если он не подошел клиенту. Тем более, что продавец сделал не правильное описание.
Пользоваться не буду и другим не советую
Относительно новый пункт, работают приятные адекватные девушки, возвраты без проблем, посмотреть примерить вещи тоже без проблем, сколько раз заходил очереди нет, очень нравится!!