Консультант работавший 17.11.2024 относился очень недоброжелательно, испортила все настроение и отбила желание приходить туда вновь, разговаривала грубо и я бы даже сказала по хамски.
К скамье для примерк обуви было невозможно пройти чтобы померить обувь так как там стояли коробки. В примерочную зайти померять обувь изначально сказала нельзя. Как мне по вашему померить ботинки?
Случайно заказала две кормушки для птиц.., спросила у работника ВБ платный отказ или нет, на что получила утвердительный ответ. В результате, отказ оказался платным, и я заплатила за одну кормушку, как за две!!! (Отказавшись от второй ) Некомпетентность и безолаберность!!!
Удобно расположен, в пункте всегда чисто, персонал приветливый, работает быстро, без нареканий. 4 примерочные, в каждой мусорное ведро, что помогает соблюдать чистоту. 👍🏻
Отличный пункт выдачи, здесь трудятся профессионалы своего дела! Спасибо вам, ребята, за клиентоориентированность, за оперативность, за позитивное отношение ко всем посетителям, без исключения!
В пункте выдачи грязно, женщина за стойкой не умеет убавлять звук, приходится вздрагивать от ее внезапных звуков. В примерочных мусор. Очередей не было. В целом ничего хорошего добавить не хочется
Отличный пункт выдачи. Всегда чисто в примерочных и в зале. Находят заказ быстро. Всегда приветливы и вежливы сотрудники. Думаю, именно поэтому заказываем через этот серсвис часто.
Когда работает мужчина , сразу хочется выбрать другой пункт выдачи , вечно всем недовелен , то мусор не выкидывайте , а то он видите ли устал его выгосить , то рано ему код показали , вообщем ужас таких работников иметь
Какие- то существенные недоработки в системе, при которых грузчик, почему- то может передать товар в ненадлежащем виде в ПВЗ , а работник ПВЗ принимает товар в таком виде и передаёт клиенту, как по эстафете. Ссылаясь на невозможность возврата, как брака, работник делает клиента крайним в этой игре. Так произошло с моим заказом - вручили рваные обои в грязи - для того, чтобы я разобралась самостоятельно в этом вопросе. Итог : я оплатила возврат за то, что грузчик(либо работник ПВЗ) уронили обои в грязь.
Пункт выдачи заказов вайлдбериз
Очень давно пользуюсь этим инструмент магазином, заказ всегда приходит во время возврата не было больше скажу всегда очень приятно посетить этот магазин.
Отзыв направлен не конкретно к пункту выдачи , а не посредственно к компании Willdberris я слава богу не пользуюсь этой компанией и не буду !! Дочь купила товар , и вернула его т.к не подошел ! Это было октябрь месяц , сумма покупки 2000т рублей ! Но деньги до сих пор не вернули , уже февраль , хотя у них дается 10 дней на возврат денежных средств ! Хочу сказать одно что компании далеко наплевать на клиентов и на мнение клиентов !
В Wildberries больше ни ногой. Заказал ароматизатор Xiaomi. Товар оказался со следами использования, которые сразу не заметил, грязный внутри, с потеками. Без фирменной голограммы или наклейки. Пришел возвращать через час. Просто вернуть отказались, сославшись на то, что внешний вид пользованный. Как брак тоже отказали, потому что не производственный брак. Написал обращение в Роспотребнадзор. Негативный образ Wildberries не публикует, только хвалебные. Пытался написать несколько раз - бесполезно.
Валдберис на улице Самарская 90 очень хороший. Не смотря на большой поток людей (клиентов) обслуживают очень быстро. Менеджер Мария очень хорошо справляется со своими обязанностями.
Пользуюсь Wieldbeeris на ул. Пугачевский тракт. Меня все устраивает. Ассортимент хороший, доставка быстрая, обслуживание хорошее.
Если товар, по какой то причине не подошёл, можно вернуть без вопросов.
Молодцы!
Оповещение на электронную почту и смс о прибытии заказа не поступает. В примерочных зеркала искажают(полнят в любой наряде) , за счёт этого любой наряд сидит неуклюже.