Сегодня сделали заказ и вместе горячим роллом нам в фольгу завернули рабочую перчатку, перевернутую!!! Снятую с руки с не расправленными пальцами! вот спасибо вам огромное!!! Очень приятного нам аппетита 😩. Заказ 52655!! На 2.350 руб! Такая неаккуратность, слов нет! Больше никакого желания заказывать у вас суши! Лично я эти не ела даже
На протяжении нескольких лет заказывала роллы только тут, но, видимо, сегодня был последний раз. Во-первых, темпура были холодные. Во-вторых, у вас, кажется, рыба протухла) проверяйте сроки годности и качество своих «блюд» тщательнее. Ну или начните уже проверять. В-третьих, рис как будто уже повидал жизнь. Деньги на ветер, такое есть невозможно.
Быстро, вкусно, самые большие и качественные роллы в городе! Проблем не было ни разу, операторы вежливые и всегда подскажут и ответят на интересующие вопросы
Доброго дня. Заказали набор "Сасаки", открыв контейнеры, мы обнаружили, что суши перевернуты, соус от лавы размазан по ботику, второй ролл уложен на бок. Было видно, что суши именно уложены неверно в контейнер, а не перевернулись по пути. Я поражена, насколько сотрудники безответственно подходят к своей работе и не ценят ни репутацию компании, ни клиентов.
Далее мы были еще больше разочарованы, ведь половина суши будто слеплены на коленках, разных размеров, разваливаются, выглядят совершенно не аппетитно.
Еще хочу добавить, что при заказе от 1500₽ в приложении указывается в подарок ролл, который мы не получили.
Хотелось бы услышать комментарии по данной ситуации. Доставкой крайне недовольны и разочарованы, раньше регулярно заказывали.
Очень дорого за маленький сет 600 рублей не оправдано суши нормальные обычные
1
Kurumun yanıtını göster
А
Анна М
6. seviye şehir uzmanı
22 Nisan 2024
Свежие и ооочень вкусные ролы. Быстрая доставка. При оформлении заказа были учтены все наши пожелания.
Спасибо вам большое! Обязательно будем заказывать еще
Здравствуйте, очень частно заказывали у вас суши , всегда были довольны
Но сегодняшний заказ нас разочаровал
Начинки очень мало , чувствовался вкус риса и шапочки, так как рыбы практически не было (1 фотография )
А так же из этого сета , были роллы с имбирем и курицей , курицы не было , один имбирь , соответсвенно и чувствовался только он (2 фотография )
Остались не довольны заказом
Надеемся вы примите необходимые меры
Настроение было испорчено !
Заказала первый раз отношение персонала вежливое: диспетчера и курьера. Сами суши понравились, вкусные. Минусов не обнаружила, подарили купон на хорошую скидку в следующем щаказе.
Заказываю не в первый раз, в основном наборами, всегда свежие, аппетитно выглядящие суши, заказываю через приложение. Всем довольна и доставкой и внешним видом. Спасибо большое.
Мой любимый набор Куни ли, всегда в свежем виде доставляют и вовремя. Единственный минус что соевый, имбирь и васаби не входит в стоимость набора, приходится отдельно заказывать.
Если роллы и суши то только здесь, всегда свежие, наивкуснейшие, доставка вовремя, и с самовывозом проблем нет чётко по времени всегда всё готово. Девчонки вежливые, приятные. Помещение конечно невзрачное , но на качество это не влияет. Вкусно сытно приемлемо по цене, детки мои в восторге. Спасибо за скидку ко дню рождения, очень приятно
Очень вкусные и качественные суши. Приятная, надежная и красивая упаковка. Очень приятно, что к заказу положили леденцы. Они очень вкусные. То что надо после тяжелого дня.
Отвратительное отношение менеджеров к клиентам..
Буду обращаться в Роспотребнадзор...
05.01.2023 оформила заказ(набор Куни Ли и 4 набора "приправ"(васаби,имбирь,соевый соус)) на самовывоз с адреса Яковлева 59
К назначенному времени приехала за заказом, сказала, что оформляла по телефону, менеджер назвала последние цифры МОЕГО номера, после оплаты отдала заказ.
Приехав домой, начала разбирать пакет, поняла, что нет "приправ". Они стоят денег, не больших, но всё же 200 рублей (деньги на дороге не валяются).Сразу позвонила в ЁбиДоёби, чтобы уточнить этот вопрос и уладить ситуацию.
Пообщалась с приятным менеджером мужчиной, он кучу раз извинился, сказал что обязательно разберемся.
Потом позвонил другой менеджер (и тут начался ад)...
Сначала девушка просила уточнить номер телефона и номер заказа, оказалось, что заказ вообще не мой был, якобы я назвала другой номер.
Я предложила ей два варианта решения проблемы:
1- вернуть деньги за "приправы", на что мне начали в грубом тоне говорить, что этого они делать не будут, так как у них тогда будет недостача в кассе.
2-отправить курьера с "приправами", на что девушка сказала, что мне придется платить за доставку и за "приправы".
ЗАЧЕМ МНЕ ПЛАТИТЬ ЗА ТО, ЧТО Я УЖЕ ОПЛАТИЛА?!
Нет, девушка, конечно, предложила сделать скидку на следующий заказ, но зачем мне скидка, если я не собираюсь после такого отношения что либо заказывать вообще?
У меня была конкретная просьба к этому заказу, либо возврат средств, либо доставка недостающих и уже оплаченных компонентов, других вариантов мне не надо.
После выслушивания обвинений в свой адрес, что это мой косяк, что мне отдали не мой заказ, всё таки девушка отправила ко мне курьера с "приправами".
Через 30 минут приехал курьер, привез 2 набора "приправ", вместо 4-х....
Звонить и ругаться смысла нет. Всё равно менеджер будет стоять на том, что именно Я перепутала заказы и это мои проблемы.
По сути, компания украла у меня деньги. Это в грубой формулировке, но факт остаётся фактом.
"ЁбиДоёби" делают одни из самых вкусных суши, но отношение к клиентам у некоторых менеджеров отвратительное, из-за чего компания попадает в личный Черный Список.
Буду писать обращение в Роспотребнадзор....
Раньше было лучше, такое ощущение что рыба немного с душком, хотя раньше было лучше, некоторые роллы скручены не крепко разваливаются, больше заказывать не буду(
Тосность - вежливость королей! У этой компании с этим все в порядке. Не первый раз и даже уже не первый год заказываем именно здесь, через приложение. Ни разу не разочаровали. Рекомендую однозначно!!