В последнее время заказывали тут доставку, нашли себе набор. И почти всё время доставка задерживалась и только пару раз давали какой-то бонус, если уже совсем долго. В этот раз заказали во вторник, 20.02! Не в выходные, не в какой-то праздник. Оператор, которая оформляла заказ, сказала, что до 21:30 приедет (заказали в 20:20). Никто нам не звонил вплоть до 23 часов. Мы решили позвонить сами, бот заверил, что заказ "задерживается" (всего-то на час и нас не предупреждают) и он всё передал оператору, который нам перезвонит. Так никто, естественно и не звонил. К часу ночи я написала в поддержку, где мне ответили уже позже, что оказывается со мной пытались свзяаться (нет пропущенных) и предупредить, что заказ отменён. При том, что ещё в 23 бот говорил, что заказ задерживается. Я спросила как это они пытались связаться и мне просто переслали тот же ответ, что и до этого! Не предупредили и просто кинули! Можно же просто не приниматт заказы или позвонить и предупредить хотя бы!
Начнем с того, что сделали заказ 14.02 в 17:35, примерное время доставки отображалось 19:35, для нас это было самым оптимальным и удобным временем, так как дальше у нас были другие дела. Спустя какое-то время примерное время доставки стало 21:00 (доставка 4,5 часа?! Как-то несерьезно). Мы решили позвонить и отменить заказ, так как СТОЛЬКО времени мы ждать не могли. Здесь возникает вопрос: для чего нужен бот, который не может решить проблему здесь и сейчас, а перенаправляет в чат поддержки. Спустя какое-то время мы дождались оператора.В 19:30 Обратились с просьбой отменить заказ, она нам сказала, что заказ уже готов и ждёт курьера, после звонка статус отправки сразу изменился на «в пути». Решили не отменять, так как город у нас не большой, поэтому рассчитывали на то, что больше 30 минут ждать не будем. Спустя час звонит администратор и говорит, что курьер ТОЛЬКО ЧТО забрал заказ и едет к нам. Рассказав ей ситуацию с прошлым звонком, она начала сбрасывать это все на какой-то сбой. Выходит, что прошлый оператор просто изменил статус заказа, или как это можно понимать? Но на этом приключения нашего заказа не закончились. Заказ приехал к нам в 22:41, напомню что заказали мы в 17:35. Хотя на чеке у курьера время доставки стоит 21:00. Уже и не надеялись, что он приедет, все разъехались по своим делам. К тому же горячие суши уже не были горячими.
Мы понимаем, что День Святого Валентина и много заказов, но извините 5 часов ждать доставку не все готовы
Также после оставления отзыва в приложении, было сказано, что перезвонит менеджер, ну и собственно 5 дней уже жду звонка. 😡😡😡
В городе одни из самых вкусных суши ,постоянно заказываем, очень вкусные и сытные,очень много начинки ☺️ Доставка всегда быстрая и в чем плюс ,принимают заказы до поздна😊😊
Вкусные дешевые роллы хорошего качества. Много начинки и хорошо сваренный рис. Всем любителям роллов максимально советую попробовать именно тут, останетесь довольны)
Заказ так и не привезли и не кто не связался хоть и звонила, только перекидывают ответственность друг на друга . Очень не приятно. Не советую по доставке это место.
Все супер!очень вкусно, качественно.Быстрая доставка, все во время, приятный курьер.Приемлемые цены, очень вкусная продукция.Нежнейшие суши, а так же роллы.
Dün ruloları sipariş ettiler, sadece kurye geç kalmakla kalmadı, aynı zamanda nahoştu. Ruloların kendileri soğuk ve kauçuktur, yemek imkansızdır. Birkaç saat sonra kusmaya ve kusmaya başladı.
Заказывала на доставку роллы. Вкусные и качественные. Размер хороший, выложены аккуратно. Все понравилось. Курьер приехал вовремя. Буду заказывать ещё!😍
Люблю эту доставку! Заказываю только их в тачении нескольких лет. Спасибо администаратором, особенно Ксении, за их работу и вежливость
1
Kurumun yanıtını göster
Egor Sinelnikov
3. seviye şehir uzmanı
6 Haziran 2024
Добрый день. Суши достойного качества, всегда вкусные и свежие! Огромный ассортимент. С удовольствием заказываем и наслаждаемся всей семьёй. Охотно пользуемся доставкой, работает на отлично! Персонал на высшем уровне. Курьерам отдельное спасибо за доставку в назначенное время. Рекомендую!
Заказал набор роллов на день рождения. Думал доставка не успеет к приходу гостей, т.к. оставался всего один час. Но не успели гости. Доставку привезли в течение 40 минут. Всё вкусно, всё свежее. Молодцы, так держать
Отказались вообще от других доставок. Здесь всегда вкусные, наисвежайшие, красивые суши!!! Плюс приятный бонус - скидка при самовывозе. Оценка 10 из 10.
Заказывала суши и суп Том Ям, очень вкусно!!! Доставили быстро, в течение часа, приятный бонус 20% скидка на первый заказ! Рекомендую, буду заказывать!
Всё отлично, впрочем как и всегда 🙏 Заказываем на каждый праздник. Опозданий, или ещё каких ты недоразумений - не было. Суши - замечательные! Филадельфия, так вообще огонь ♥️
Постоянно заказываю здесь суши очень вкусные и свежие, хороший , вежливый коллектив. Быстрая отдача заказов
1
Kurumun yanıtını göster
Полина Волкова
17. seviye şehir uzmanı
24 Aralık 2024
Periyodik olarak buradan sipariş veriyorum. Fiyatlar, diğer benzer suşi teslimatlarından biraz daha ucuzdur. Teslimatın kendisi genellikle hızlıdır, ancak her zaman değil. Tadı mükemmel. İsimler genellikle şaheserdir!
Первый раз попробовала суши в 2021 вроде году ,и мне очень понравилось. Теперь постоянный покупатель 😊 самые вкусные роллы это Филадельфия темпера 😎 советую ,а так все роллы вкусные . На все семейные праздники заказываю
Заказывали суши всё очень понравилось доставка даже раньше положенного приехала , очень приветливый курьер , суши оказались просто превосходными ставлю 5 можно было бы поставил10
Сегодня, 3 сентября, мы решили устроить нам с мужем маленький праздник: заказали любимый набор *** Суёби на нашу годовщину свадьбы:) Спасибо команде Ёбидоёби за наш прекрасный ужин: мы ехали жомой и лакомились вкусными роллами в машине, это было вкусно😁👍
Когда хочется суши, то сразу вспоминаю про Ебидоеби, вообще суши начала есть только ваши, теплые или горячие роллы мне больше нравятся. Доставка всегда быстрая, все вкусно и красиво. Спасибо вам за сервис))