Zolotoe Yabloko
2487 yorum
21 Eylül 2023
Заказала крема для загара к отпуску на сайте.
Начнём с того, что самовывоза с магазина нет, и доставка только через пункты выдачи сторонних сервисов.
Знала бы не заказывала вообще!
Окей, оформила доставку на пункт выдачи пятёрочки. Ждала 5 дней доставки все в одно место, чтобы несколько раз не ездить.
Прихожу забирать заказ, а пятёрочка его потеряла!!! И сделать ничего не могут и сказать ничего не могут(мы оформим заявку с вами свяжутся, и конечно никто не связался)
Я звоню в Золотое Яблоко, узнать что делать - в итоге дозвонится до них не возможно (15 минут ждала на линии, а что делать ещёприходится ждать , мне никто ничего не говорит что будет дпльше)
В итоге оператор сказал, я оформил заявку (опять заявка на уточнение) с вами свяжется менеджер в течении 2 дней - НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ!!!! мне самой пришлось опять тратить время на звонки операторам. И мне сообщили: 20 сентября зарегистрирован возврат ( на минуту я хотела получить 18 числа) ЖДИТЕ 10 ДНЕЙ и деньги вернутся, ребята как так, я трачу нервы, время, на поездки туда -сюда, на звонки вами, хотя вы обещали сами звонить, а мне говорят, вам не будет не заказа ни денег в течении 10 дней!!!!! За 10 дней можно уже и в отпуск съездить и вернутся. Нет клиентоориентированности никакой!!!
Обещают и не выполняют. В интернет магазине не советую покупать, ладно у меня не такая большая сумма была, а если дорогие духи потеряют, думала заказать как раз после отпуска - но нет спасибо, это жесть, если и духи потеряют ща 20 тыс. Ни денег ни товара.
4
26 Temmuz 2023
Лучший парфюмерный магазин города, находится в хорошем ТЦ . Персонал приветом и всегда помогут и подскажут. Цены обычные, в вас бор как масс маркета так и люкса ( в последнее время его почти нет ).
2
16 Mart 2024
Самый крутой шоп на Урале единственное что прям в глазах бросается и раздражает это форма амуниция персонала обслуживающего вот раньше чёрное Муция была вообще прям супер сейчас как-то воспринимается всё всерьёз
1
13 Şubat 2024
Люблю этот магазин,но с появлением маркетплайсов, все реже туда хожу.Но если нужно что то понюхать и «потестить», посмотреть структуру косметики-то еду.Опять же приятно получить какие нибудь «подарочки» при покупки туалетной воды.А так хороший выбор, почти все есть.
29 Aralık 2024
Çok iyi mağaza, iyi fiyatlar, mallar harika
Orijinalini göster · Русский
1
14 Mayıs 2024
Классный магазинчик, просто супер 😍😍😍
Все можно найти в одном месте!!! И продавцы вежливые, милые!!
1
3 Nisan 2024
Хочу поблагодарить менеджера Дарью за отличную консультацию (02.04.2024г приобрёл парфюмерную воду). Руководителя прошу, премировать менеджера Дарью за отличную работу.
3
23 Nisan 2024
Большой магазин, чисто аккуратно, около 12 касс, ассортимент большой. Сертификат купить можно почти на любую сумму.
7 Haziran 2023
Если нет времени походить посмотреть, повыбирать, можно обратиться к девочкам консультантам, все скажут, покажут, помогут. Очень грамотно и приятно. Молодцы. На счет парковки конечно сложно, поэтому долго там не походить
11 Ocak 2023
Очень рада что в нашем городе есть такой магазин. Широкий выбор косметики, ухода, бытовой химии и тп. Отличное приложение, сервис доставки выручает, очень быстро всегда привозят необходимый товар. Спасибо вам
2
29 Ağustos 2024
Шикарный магазин косметики и парфюмерии на любой бюджет👍🏻👍🏻👍🏻
26 Mart 2024
Лучший парфюмерный магазин в Екатеринбурге, конкурентов просто нет. Часто хорошие скидки, да и в целом можно найти что-то на свой кошелек
28 Ağustos 2023
Очень часто бываю в этом магазине. Большой ассортимент товаров, вежливый и грамотный персонал,всегда скидки и акции. Раньше посещала одна,теперь с дочерью, ей очень нравится.
3
19 Aralık 2022
Золотое яблоко-это самый лучший магазин косметики. Декоративная и уходовая косметика хорошего качества. Отличные бюджетные аналоги люксу и частные акции для клиентов-главное достоинство магазина. Приветливый персонал, который рад помочь, вне зависимости от бюджета.
2
1
4 Eylül 2024
Отличный магазин. Хороший сервис. Богатый ассортимент
19 Ağustos 2024
Огромнейший выбор косметики , консультанты всегда готовы прийти на помощь
22 Temmuz 2024
большой ассортимент, персонал быстро погружает найти нужное
4 Ocak
Harika mağaza! Ve hediye sertifikası hediye vermek için mükemmel bir seçenektir
Orijinalini göster · Русский
11 Mayıs 2023
Хороший магазин, просторный, приятный и вежливый персонал, чисто, выбор просто огромный. Есть тестеры, можно попробовать. Покупала набор зингер, просто суппер
3
24 Ağustos 2024
Хороший магазин, консультанты всегда подбегают, касс много, поэтому в очереди стоять не придется
11 Ağustos 2023
Супер место по выбору и даже в бытовом сегменте. Необычные бренды. + Онлайн магазин. Интерьеры очень современные. Музыкальное оформление на уровне!
3
5 Kasım 2023
Не хотелось ничего писать в адрес данного магазина, но вновь и опять повторилась неприятная ситуация с моим заказом.
Заказ СНОВА потеряли. Как только с заказами начала работать курьерская служба СБЕРЛОГИСТИКА началась какая-то оказия с доставкой товаров. В первом случае мой заказ потерялся, но вместо него пришёл чей-то заказ, которого человек так и не дождался бы. Этот заказ забирали у меня ПОЧТИ неделю, так как служба поддержки золотого яблока работает просто ужасно! Сначала виртуальный помощник пишет кучу дебильных сообщений ответом на твои простые вопросы, затем ищет «специалиста», специалист подключается через полчаса, а то и через час(замечу НЕ в праздничные дни). Затем «специалист» снова исчезает изучать вопрос и появляется через два-три часа, с ответом, что ничего не знает и отправляет «дело» на доследование, исчезая насовсем. Спустя почти сутки - молчание. Пишем снова и всё по кругу, «специалисты» уже другие, ещё и направляют к другим коллегам. Время ответа всегда разное: некоторых я ждала по полдня. В итоге практически полмесяца мы решали проблему по заказу: возврат денежных средств, забор не моего заказа и прочее. Всё это я делала сама: сама писала, сама напоминала и интересовалась продвижением, хотя «специалисты» обещали написать, а пропадали на несколько дней. И вновь непонятная ситуация: я оформила заказ, и практически полмесяца он ко мне шёл, но, не дошёл. В этот раз, «специалисты» быстрее работают с ответами, но не возвращаются с актуальной информацией, ни спустя день, ни спустя трёх дней. Заказ утерян, у сберлогистики проверка, которая в итоге берёт доследование в размере десяти РАБОЧИХ дней и если мне актуально ожидание, то я жду. А я жду, потому что мне уже интересно во что это выльется. “Специалисты”предлагают ждать, что мне неинтересно, и вернуть деньги, что интересно им, других вариантов НЕТ. А мне печально, скидки нужные мне утеряны, товары сейчас гораздо выше по стоимости, чем они были ДАЖЕ без скидок (так как золотое яблоко крадётся за долларом постоянно), некоторых товаров НЕТ в наличии. Наверное это обида, потому что уже надело, постоянные проблемы с логистикой, а тебе вернут только деньги, но никто потраченного времени и запланированных на определённое время покупок. И то, в случае с первым заказом мне пришлось ожидать долгое время и пройти не один диалог со «специалистами», чтобы мне вернули деньги за неполученный заказ.
Неприятно.
3
25 Şubat 2024
Купила духи HFC Golden Fever,даже не положили в фирменный пакет,ни одного комплимента .Хотя заявляют,что дают три миниатюры.Я была вообще в шоке.За аромат ,который стоит 30 тысяч,думаю стыдно не сделать никакого комплимента,В Нижнем Новгороде зато купили Maison Kurjan оформили как положено,много подарков,красивая бумага/пакет.Тут же просто духи в коробке )и на этом радуйтесь)))))
1
5 Şubat 2024
Ассортимент отличный,
Персонал вежливый.
Есть возможность припарковаться.
Огорчает скудность подарков за покупку.
9 Ocak 2024
Я с вами еще с тех пор, когда на улице Малышева это был маленький магазинчик промтоваров у дома) эти воспоминания: после школы купить первую помаду Kiki) первый l’oreal 😘 первый мой и единственный «женский» магазин 💕💕💕💕 процветания и успехов!
3
10 Aralık 2023
Прекрасный магазин. Цены в полне нормальные и большой ассортимент. Не один раз ходили и всё продолжает радовать нас, наше любимое золотое яблоко
3
21 Şubat 2023
Отличный магазин как для прекрасных дам,так и для не менее прекрасных кавалеров☺️ Очень приятные и полезные консультанты. В отделе аптечной косметики помогли грамотно подобрать уход✨️ Спасибо большое
3
27 Eylül 2023
Тут просто есть всё! Скидки бренды на любой вкус и цвет! Есть смысл не искать по городу а ехать в один магазин! Реально есть мега акции ни сегодня завтра именно на то что вам надо! Покупали косметику и средства гигиены по акции!
3
10 Kasım 2023
Это мой любимейший парфюмерный магазин.Ходим сюда с дочкой регулярно и всегда уходим с приятными покупками! Отличное настроение Вам гарантировано!
4
14 Kasım 2024
Поехали с сертификатами по инету выбрали определённые духи приехали по факту нету сказали что сайт не обновлено
21 Kasım 2023
Хороший выбор, цены приемлымы, сотрудники вежливые, но приставучие) Хороший выбор "специфических духов на любителя" да и в общем и целом духи хорошие.
3 Kasım 2023
Большой, приятный магазин, доброжелательные консультанты. Для мужчин, правда, не хватает "детской комнаты", пока их спутницы в поиске нужного ассортимента.
3
1
21 Mart 2024
В принципе магазин большой, ассортимент огромный, цены разные. Консультантов много. Снизила оценку за последний онлайн заказ, перенос даты доставки без уведомлений. Дозвониться проще до поликлиники, чем до техподдержки ЗЯ…
1
5 Haziran 2023
Хорошее расположение, большой выбор товаров, приветливый персонал. Удобная парковка. Много скидок и акций, много хороших товаров. Качество очень хорошее.
3
30 Ağustos 2023
Магазин красивый. Магазин для богатых. Стыдно заходить туда не в костюме от Бриони. По магазину ездит робот и предлагает всякие женские штуки. Цены космос. Консультанты очень компетентны, что радует. Чисто, приятно, опрятно, золотно.
3
4 Aralık 2023
Ууу,сюда лучше не попадать: застрянешь на весь день!!! Чего только нет! Можно макияж сделать, есть визажиста, косметологи подберут нужный уход за кожей и парфюм... изыскано, дорого и престижно!!!
21 Temmuz 2024
Отличный магазин, огромный выбор и ассортимент.
29 Ekim 2023
Люблю бывать в этом месте, воспоминания о былых временах))) сейчас конечно ассортимент значительно упал, да и цены ого-го...Но атмосфера всегда приятная
6 Nisan 2024
Очень приветливые, профессиональные консультанты. Выбор очень большой на разный вкус, кошелёк.
20 Eylül 2024
Хороший магазин, покупки и цены на любой вкус! Особенно тестеры парфюмерии, можно независимо от цены тестить сколько и куда угодно! Рекомендую!
20 Kasım 2023
Очень большой магазин. Как правило девчонки либо с Гринвича что-то они найдут и едут сюда? Либо ещё где-то не смогут найти очень магазин большой, можно позволить себе всё необходимое купить прямо здесь подарки к новому году и так далее. На любой праздник.
3
8 Kasım 2023
Нет парковки от слова совсем. Ещё до открытия магазина все занято. Подземный паркинг тоже платный.
Выкладка сумбурная. Надетском стенде косметика для взрослых.
Маленький ассортимент товаров для дома.
15 Temmuz 2024
Рекомендую для посещения
Чисто
Красиво
Аккуратно
Вежливый персонал
1
5 Mart 2024
Лучший магазин косметики в России, спасибо открылись в Сочи,
Правда ассортимент стал меньше, наверное виноваты бренды, ушедшие с наших полок
25 Ağustos 2023
Отличный магазин. Большой выбор товаров, приятные консультанты готовые подсказать по вопросам. Удобно расположен товар, в зале чисто )))
3
28 Temmuz 2023
Хороший большой выбор товара. Персонал вежливый, всегда есть консультанты. Привлекают скидки и акции. Очень удобно покупать и дарить сертификат.
3
19 Ekim 2023
Нет никакой клиентоориентированности.
Заказ оформила 9.10.23. Назначена была доставка на 14 октября с 10:00 до 13:00.
С 14 октября перенесли на 15 число. 15го никто не предупреждает о том,что доставки не будет. Связалась со службой поддержки в телеграмм,отвечают очень долго . Но все же, написали что привезут 18 октября с 10:00 до 13:00.Естественно доставки нет и предупреждения тоже . Снова пишу в службу поддержки .Доставку перенесли на 19 число ,с 10:00 до 13:00. Уже не сюрприз, доставки нет . Перенесли до 16:00.
После 16:00 снова связываюсь со службой поддержки ,соизволили мне ответить в 22:24 , через 6 часов !!!
И вуаля,доставку снова переносят на 23 число !
Мало сказать ,что я разочарована.
Золотое яблоко ,у вас ,как минимум, -1 покупатель .
2
1
8 Nisan 2024
Настоящий парфюмерно-косметический рай🤌🏻есть редкие бренды, удобное приложение и дисконтная система
28 Aralık 2023
Сделали заказ , должны были привезти с 16.00-19.00 , по итогу перенесли до 23.00 .
Время 23.14! Позвонили курьеру , так как поддержка там не отвечает с 15.00 ! Курьер Федоров Алексей Сергеевич , вместо того , чтобы объяснить причину , наорал в трубку , что его рабочий день окончен и заказ ему отдали в 19.00 !!!
И до сих пор никто не сказал , что доставки сегодня не будет , не считая неадекватного курьера !
2
1
1 Eylül 2022
Хороший ассортимент товаров, представлена большая линейка косметики корейского производства, огромный выбор декоративной и уходовой косметики, а также лечебной косметики. Есть продукция компании Виши. Компетентный персонал, который всегда поможет и подскажет в выборе нужного товара.
1
3