Pragmatika
526 yorum
28 Ekim
Добрый вечер. Хочу выразить огромную благодарность за помощь при покупки машины Доброхотову Сергею Алексеевичу! Всё было сделано очень профессионально, четко, в короткий срок. Это уже моя вторая машина приобретённая в салоне с помощью Сергея Алексеевича!!! Этот человек знает своё дело, поможет найти выход из внезапно возникшей ситуации , в процессе сделки , от сдачи в трейд ин, и до получения ключей на новое авто , все проходило под его постоянным контролем) спасибо большое). Если за новой машиной, то только к вам!!!!
27 Ağustos
Выражаем глубокую благодарность менеджеру по продажам Бардистову Николаю Сергеевичу. Он понял наши пожелания с полуслова. Подвёл сразу к нашей машине. Всё грамотно рассказал, показал в действии. Чётко ответил на наши вопросы. Дал реально разумные рекомендации. Оформили машину менее, чем за час. Удачи Вам Николай и успехов в работе. Огромное спасибо за добросовестный труд. В салоне прилично. По работнику оцениваем и салон на 5+!
2
1
2 Temmuz
Приличное место, толковые сотрудники👍 Особая благодарность менеджеру Виктории, всё чётко, по делу, всегда на связи👍👍👍Помогла подобрать машину, подсказала "плюшки". Спасибо за профессионализм.
1
31 Mayıs
Квалифицированные сотрудники! Прекрасное обслуживание! Огромная благодарность Николаю Сергеевичу Бардистову, замечательный человек и лучший сотрудник. Все оформил быстро и качественно, ответил на все вопросы.
30 Ağustos
Приехал к назначенному времени. На стойке информации встретила приятная девушка и проводила до сервисного отдела. Там другая девушка сразу приступила к оформлению, спросила все интересующие меня вопросы по авто,подошел мастер, еще раз спросил про интересующие вопросы по автомобилю и взяв ключи отправил автомобиль в ремзону. Через пару часов мастер подошел и спросил про замену колодок, оставалось 15-20% , был выбор. Два вида , цена/качество. Увидел в зале руководителя сервиса, Анатолий Смирнов, подошел к нему и попросил объяснить разницу. Анатолий без проблем и лишней воды все объяснил, раскрыл вопрос полностью.
Сервисом полностью доволен. Быстро были сделаны все поставленные задачи.
Приятным бонусом была достойная скидка , а также быстрое время обслуживания.
Было сделано
1. Замена масла, фильтров.
2. Установка защитной сетки радиатора
3. Установка сетки под ЖБО
4. Проверка подвески
5. Установка видеорегистратора в корпус датчика дождя
6. Замена передних колодок
Все работы выполнены качественно.
Настройка видеорегистратора требует отдельного подхода, (скачать программу, настроить связь между регистратором и телефоном) на помощь пришел все тот же руководитель отдела Анатолий. Все подключили, проверили, работает отлично.
Также бонусом стали новые рамки для номеров( старые пришли в негодность) и чашечка кофе!!!!
Авто Лада Веста Кросс
1
19 Ağustos
Сотрудники продаж авто всегда хорошие вежливые, но всё портит обслуживание авто , то даже нареканий нету то в другой раз так на косячат ещё только хуже сделают. Был этой весной снимали впускной коллектор и форсунки в итоге сломали шпильку где опора колектора , потеряны даже пару шайб где он крепится генератор не затянут один болт, коллектор говорил промойте хоть как-то фиг там, а за очиститель взяли что прорыли коллектор, куда форсунки ставится даже грязь в посадочных местах не вымыта, сегодня вот пришлось всё разбирать самому как увидел просто охренел, а полез туда что по утрам начала троить, а потом дёргается, выяснилось что бонально не герметично всё собрано, а денег взяли не мало, а теперь со своим здоровьем мучайся и переделывай после них. Один вывод хочешь сделать хорошо , сделай наверное сам, в пустую 200 км намотал и трудности себе приобрёл, а так же по лету приехали кондиционер под заправить так как уже пять лет не проверяли но холодил но не очень в итоге откачали фреон там 200 грамм было , а обратно там хотели добавить сколько нужно уже не смогли так как аппарат не работает в итоге снова 200 км коту под хвост и не рабочим кондиционером, до этого хоть как то холодил. Просто накипело и слов нету, лучше ездить к проверенным ребятам но не сюда. Потом постараюсь фотки выложить когда буду собирать.
3
2 Ekim
В Автосалоне Прагматика, В. Новгород 30.09.24г. купили автомобиль. Консультант отдела продаж Можова В.А. профессионально выполнила свою работу по выбору а/м и его оформлении, огромное ей за это спасибо. В салоне понравилась зона ожидания, удобные кресла, телевизор, кофе автомат. Рекомендую к посещению, мы остались всем довольны!!!
4 Ağustos
Отзывчивый персонал, решили все вопросы по аатомобилю , удобное расположение салона, большой выбор авто. Приезжали на 1е ТО , очень удачно! Довольны на все 100😄
14 Ağustos
Благодарю Вас за такое решение вопроса.Прождать стеклоподъёмник два месяца.Потом диллер позвонил и сказал приезжайте,Вам всё заменят БЕСПЛАТНО!!!Я конечно не поверил,но девушка уверяла,что всё бесплатно.Хорошо,что я позвонил и переспросил Мастер приёмщик сказал конечно же нет,не бесплатно.5500 только сам стеклоподъёмник и плюс работа!!!!Сервис отвратительный!!!Лада выпускает машины с одноразовыми запчастями,ни накакие уступки,а тем более скидки Ваша компания не идёт!!!Дурите своих клиентов!!!Следующий автомобиль будет точно не ЛАДА!!!!Позор Вашей компании!!!!Прощайте АВТОВАЗ!!!!Рекламу Вам сделаем "хорошую"!!!!!Только потратил на Вас время зря!!!!
1
26 Eylül
По рекомендации знакомых обратилась в сервис. Сделали диагностику, осмотр проблемных зон авто. В этот же день выставили итог с фото и подробным подсчетом стоимости работы и деталей. Быстро договорились по дате. Ремонт авто занял 1 день. С утра привезла, вечером забрала. Очень удобно, подробно, с фото, по стоимости не заоблачно. Без лишнего. Бонус - мойка авто )))) это очень порадовало. Отдельное спасибо мастеру Руслану. Буду советовать друзьям и знакомым. Удачи и по больше клиентов.
2 Kasım
Был во многих компаниях, но тут такое уважительное отношение очень удивило. Шикарное обслуживание, я нахожусь до сих пор в восторге. Особенно хочу выделить сотрудника Николая. Очень приятно было совершить тут покупку. А. Н.
28 Temmuz
Хочу оставить отзыв на конкретного сотрудника - Венов Антон Вячеславович
Приезжали выбирать себе машину 14 июля. Менеджер уже разговаривал странно, но списали на человеческий фактор (настроение/проблемы личные может быть). Сотрудник на нашу просьбу посмотреть ещё другие машины, кроме той, которую мы изначально приехали смотреть, сказал: «А зачем, вы скажите какую конкретно».
Отсюда вопрос возник откуда мы должны знать все наличие и почему нельзя пройти и посмотреть, может быть нам чисто внешне что-то приглянется.
Себе машину в итоге купили не в этом салоне.
Приехали к вам опять через 2 недели покупать машину брату мужа. Встречает нас опять этот же менеджер и говорит: « Вы же неделю назад были и ничего не взяли.» Мы говорим, что приехали смотреть другую машину, другому человеку. Называем машину. Тут он уже в показаниях путаться начал.
«Эта машина в резерве».
Муж спрашивает «до какого времени?». А он отвечает: «ну планируется в резерве» 🤡
Просто как так можно общаться с клиентами ? И каких продаж можно ждать от этого?
Надеюсь руководство присмотрится к сотруднику и посмотрит на то, как он общается с клиентами. Брала бы я машину, ушла бы только из-за хамского отношения.
Какое его дело как часто мы приезжаем смотреть машину? Если бы он ещё про машины хорошо рассказывал. А стоит как истукан и молчит пока смотришь машину. Это совершенно не про продажи!
И когда указали на стук в моторе i40 hundai. Вся его реакция была: « А как вы это поняли?»
«Профессионал» с большой буквы, что говорить)
Менеджера — Венов Антон Вячеславович не рекомендуем!
1
25 Ekim
Спасибо большое всей команде, особая благодарность Сергею Доброхотову за отзывчивость и хорошее отношение. Все настоящие профессионалы своего дела! Д. Ш.
9 Temmuz
Благодарю данный автосалон и лично менеджера Сергея за то, что удалось приобрести самую редкостную комплектацию Лады Гранты - Standard. Искал её полгода по разным дилерам, и только здесь мне предложили еще не собранный автомобиль, я подождал около 3 недель и уехал из салона на новом авто. Еще раз, спасибо! А Автовазу - замечание, за то что нас, малообеспеченных граждан заставляют покупать автомобили за миллион, и требуется приложить много усилий для покупки простой и недорогой гранты standard.
18 Ağustos
Отвратительное отношение продавца. Решили машину купить за наличку, рассматривали вариант и нового авто с кредитом. В общем приехали, хотели вместе с продавцом зайти на стоянку и посмотреть. Ан нет, он предложил нам выбрать конкретные авто и только после этого он отведет нас к ним. Ладно, я с хода назвал несколько моделей. Пошли.... Во время просмотра продавец стоял рядом и всё время был в телефоне. Жена задала ему вопрос: Мы вам не интересны? На что он честно ответил, что нет, не интересны и к нему скоро должны приехать другие покупатели. Т.е. планируя поездку в это место, нужно учитывать то, что сначала вам придется заинтересовать продавца, а потом, возможно, вы пойдете что-то смотреть. И за рулём проехаться тоже не получится. Мы посмотрели на эту ситуацию и уехали. Мы были во всех автосалонах города и нигде больше не встретили такого. Никогда ни при каких обстоятельствах я туда не поеду. эту историю я рассказал всем знакомым и в салонах тоже рассказал. Видел много положительных отзывов, но теперь авторитет этой конторы для меня помножился на ноль. Дело было в конце июля и мы взяли бомбическую машину за нал в нормальном автосалоне.
2
24 Ekim
Купил машину в этом заведении для отца пенсионера ветерана боевых действий , с продажи была с кривым рулём и тянуло в право( хотя в сервисной книжке все приняли все работает и печать стоит))) чтоб это исправить пришлось по гарантии 2 раза съездить с салон( с первого раза не получается сделать в этой конторе)))),дальше на 3тие открытие окна пассажирской двери сломался подъемник так тоже пришлось 2 раза ездить чтоб нормально починили !!!! Теперь беда с рейкой рулевой застучала на 2500км )))) машину берегут не гоняют!!! Записался на гарантию приехали с отцом с салон а они ему масло поменяли за 6т которое 2т самом дорогом магазине стоит а по гарантии ничего не сделали и так сойдёт сказали ))) короче хотите видеть рядом грустного расстроенного родственника купите машину ему в этом салоне и страдаете в месте с ним!!!!
13 Haziran
Качество работы и персонал. Чуткий, внимательный, отзывчивый. На время гарантийного ре онта предоставили подменный автомобиль. Это порадовало. Оцениваю это очень позитивно
1
23 Nisan
Пользуюсь вашими услугами уже очень давно. Приятно что, может быть и не при самых приятных ценах, вы всегда можете постоянных клиентов порадовать и скидкой, и приятным подарком. Ваша карта на три бесплатных услуги " помощь на дороге " - зачет. А последний визит к Вам - да шоб Вам так всегда работалось. Записался, приехал, сразу взяли в работу, итог - работа меньше часа, довольный клиент. Желаю Вам и дальше так же успешно работать.
1
13 Temmuz
Вполне хорошее место. Сотрудники проявляют внимание к клиентам. Один минус это - зона ожидания клиентов, очень маленькая, детский уголок совсем не совсем, автоматы с кофе работают через раз.
В общем и целом доволен.
3
18 Ekim
Быстрое и качественное обслуживание
Всегда подскажут и помогут выборе
Отдельное большое спасибо Кривошеину Игорю Владимировичу
3 Ağustos
Ужасное отношение к клиентам которые ищут авто в бюджетной ценовой категории.
Заехав в данное заведение с целью подобрать живой автомобиль в диапазоне до 400т.р, нам предложили убитый автомобиль, в итоге после просьбы подобрать что то по лучше были посланы со словами вы ничего не найдёте за такую сумму, нормального. Хотя как оказывается на сайте и на стоянке стояло достаточное количество автомобилей.
Такого хамского отношения не видел не в одном салоне.
1
12 Mayıs
Купили машину в конце декабря 2023 года, 4 раза уже были по гарантии, 2 из них на эвакуаторе. Сначала не установили звук на сигнализации, потом багажник стал открываться на ходу, а последние два раза не завестись, полностью разряжен аккумулятор (на машине не ездила несколько дней). Так и с зарядкой аккумулятора проблемы. Аккумулятор заряжается со вторника, сегодня воскресенье, и в очередной раз мне говорят, нужно ещё ему зарядится сутки. Обслуживание ужасное, специалисты видимо тоже. До инженера по гарантии никогда не дозвониться и сам он никогда не перезванивает.
4
6 Nisan
Приветливый персонал, качественно и профессионально выполнены работы. Удобное место ожидания, всегда делают скидку, всем очень доволен, обязательно воспользуюсь услугами ещё.
1
27 Mart
В марте 2024 приобрел новый автомобиль. Менеджер Виктория очень внимательно отнеслась к выбору именно той модели и комплектации. Автомобиль привезли быстро, показали, установили всё дополнительное оборудование за 1 день. Обработаны все полости на 10 баллов из 10. Забирали машинку, в багажнике подарки от автосалона
Вобщем рекомендую всем, кто ищет авто. Берите новую! Невероятные ощущения !
4
2
25 Ekim
Отличный салон' вежливый персонал. Все прошло хорошо. Мобильно решались все этапы покупки. Отличная команда. Рекомендую.
6 Temmuz
Сегодня были записаны на замену масла в 13.00. Взяли машину с небольшим опозданием. Через 1.5 часа, когда мы начали нервничать, обьяснили, что слесарь отвлекся. По итогу меняли масло в машине 2 часа. Никогда не было претензий к этой организации, но сегодня это что то. Хотелось бы, чтоб персонал ценил время не только свое, но и клиентов. В следующий раз обратимся в другой сервис.
1
1
5 Mayıs
Замечательное обслуживание, доступное изложение информации. Комфортная отмосфера. Внимательное отношение менеджера, девочек кредитного и страхового отделов. Покупала автомобиль впервые и была приятно удивлена эти процессом. Надеюсь на дольнейшее сотрудничество.
1
28 Ağustos
Персонал очень вежливый , отношение к клиентам очень внимательные , была на то и очень довольна, спасибо всему персоналу прагматика , рекомендую всем.
1
2
5 Ekim
Ну, что сказать, здесь сдавал машину в трейд-ин и покупал б/у из имеющихся на площадке, потом ещё раз так же, менеджеры и ребята на сто профессионалы, если оформляете всё в кредит, то придётся подождать конечно. Впечатления только положительные. Ремонтировал тут же б/у машину по гарантии.
12 Temmuz
Сервис очень долгий, тут спешить не принято. Пытались развести на замену всех сайлентблоков и сетку на глушитель (пробег был в тот момент 40т.). Когда узнали, что машина на гарантии, то сказали, что ничего страшного и можно ездить. Заехал на другой сервис, там сказали что все в порядке и менять не надо. Шаровую опору меняли больше 3х часов, так как якобы все подъёмники заняты, хотя я записался за неделю. Не советую пользоваться этим автосервисом.
3
8 Ocak
7.01.2024 приехали покупать машину. Изначально хотели новую гранту, но в итоге взяли с пробегом пежо 308.Огромное спасибо менеджеру Валерию, грамотно и всё чётко объяснил, показал, все нюансы рассказал. Так же огромное спасибо кредитному специалисту, к сожалению не помню имя, очень грамотно и с профессионализмом подошла к нашей проблеме, а она была... (Спасибо Сбербанк...) В итоге, спустя не мало времени, мы уехали на нашей машине! P. S. :Ребята, спасибо Вам большое, Вы лучшие!
2
5
16 Ekim
Чисто, уютно. Менеджеры приветливые и вникающие. Посещением доволен: все вопросы решили очень быстро, машину выдали в течении часа.
23 Eylül
Больше туда ни ногой! Сплошное дилетанство и выкачивание денег. Причем суммы не малые! Никому не рекомендую. За 3 попытки причину так и не нашли. А проблем появилось больше после их так называемого ремонта. И совершенно не понятно , что делает такое количество менеджеров в белых рубашках. Очень заметно,что заняться им абсолютно нечем.
На 5 работяг в гараже 25 менеджеров. Конечно понятно откуда такие цены. Советую обходить стороной эту контору.
25 Eylül
Покупали здесь автомобиль. Огромное спасибо менеджеру Вячеславу и девушке Людмиле! Она помогла оформить кредит, и несмотря на то, что закончилось ее рабочее время, продолжила свою работу.
Приятные впечатления от покупки и общения в целом.
23 Eylül
Худший автосалон в северо-западе, продали авто неликвид ссылаясь что нужного цвета нет в наличии ( хотя это не так ), без подушек за ту же стоимость что и с подушками безопасности , врали на счет скидок при покупке по trade in и в кредит, в итоге вся скидка ушла в допы которые уже были установлены, машина оказалась с вмятинами и мелкими царапинами, заметил только на солнце. Постпродажное обслуживание вообще никакое.
31 Ekim
Недавно приобрел автомобиль в данном салоне. Привезли быстро и в срок, в нужной комплектации. Всё, как и обещал менеджер. Понравилось, что нет настойчивого "навязывания" допников. Уже после покупки менеджер также был на связи по возникшим вопросам.
2 Haziran
Покупал здесь машинку - впечатления только положительные.
Не разводили на допы, тут же подобрал нормальный кредит (есть представители нескольких кредитных учреждений). С учётом всех льгот покупка в частичный кредит с учётом всех выплат оказалась выгоднее полной оплаты сразу.
Автомобиль привезли в срок.
1
2 Temmuz
Спасибо менеджеру Антону за помощь в подборе автомобиля. Помогли, рассказали, показали, доступно объяснили👍🏾 покупкой довольна
25 Ekim
Даже не ожидал, что вся процедура пройдёт довольно быстро. Персонал вежливый. Внимательно выслушали, посоветовали и объяснили. Спасибо за Ваш труд.
15 Ocak
Всех приветствую! Я вообще скуповат на похвалу, но захотелось выразить слова благодарности коллективу автосалона ,,Прагматика" Великий Новгород, особенно Смирнову Анатолию - руководителю отдела сервисного обслуживания и ремонта. Дело в том что меня впервые подвела моя Веста (пробег за 173000 км.), при запуске затроил двигатель и загорелся чек. На улице мороз -26°С и предстояла дальняя поездка. Звоню в родной автосалон (родной потому что покупал машину и техобслуживание прохожу только там), объясняю ситуацию, что сам я не местный, в гостях и нужно срочно ехать в Москву. Анатолий: - в ближайшее время всë занято, но приезжайте, что нибудь придумаем. И действительно придумали. Машину помыли и приняли в работу. Я напросился присутствовать. Приятно было наблюдать за происходящим. Анатолий взял ситуацию на личный контроль время от времёни появляясь и давая указания персоналу. Без промедления провели диагностику. Определили неисправность (1-й датчик кислорода). Запчасть была в наличии на складе и еë сразу установили. По моей просьбе заменили свечи зажигания и АКБ. Машине шестой год, а аккумулятор был ещё родной (здесь я подстраховался т. к. морозы этой зимой не шуточные). Зато теперь я - хоть куда, на своей лошадке. Здорово, что есть такой сервис и такие отзывчивые люди. Однозначно рекомендую их всём. Не надо кланяться и упрашивать каких-нибудь гаражных авторитетов, а потом ещё бегать в поисках нужных запчастей. Спасибо мужики! Выручили.
2
3
5 Haziran
Вот уже второй автомобиль я обслуживаю в автоцентре Прагматика,(первый, ушёл по трейдин в хорошем состоянии). Радует открытость и не навязчивость работников - это вызывает доверие. И ещё плюс в том что можно обсудить и наметить план предстоящих ремонтов. Премного благодарен.
3 Eylül
Здесь работают профессионалы своего дела. Очень вежливый персонал рекомендую👍всем всем. Отличный сервис Авто !
1
20 Mart
Мы купили первый свой новый автомобиль Лада Гранта ( март 2024) в кредит по сниженной ставке для педагогических работников. Очень этому рады, платить, конечно, много и долго, но зато это новая машина. Отношение к клиентам внимательное, доброжелательные сотрудники. Долгое ожидание, но это не вина сотрудников салона, так сложились обстоятельства с банком и заводом производителем, но приятно, что сотрудники извинялись и одарили нас подарками за это. В подарок нам положили коврики, набор автомобилиста, разные принадлежности для ухода за машиной, сделали хорошую скидку. Нет никаких лишних навязанных услуг. Отдельная благодарность за добросовестную хорошую работу менеджеру Мажовой Виктории и сотруднику занимающемуся автокредитованием Малиной Татьяне. Вы самые обаятельные, добрые, понимающие, клиентоориентированные.
4
17 Ekim
Удобно. Приехал, менеджер показал автомобили, предложил трейдин. На выбранном авто сделали пробную поездку. В течении минут двадцати оформили документы, оплата и счастливого пути. Ближайшая автозаправка в паре сотнях метров.
2 Kasım
Искренне благодарен Хореву Сергею,человек мастерссвоего дела, разложил по полочкам,на все интересующие вопросы отвечал честно,не юлил) Спасибо.Женский персонал это просто МЁЁЁЁД!! Спасибо вам!!!
10 Ekim
Выражаю глубокую благодарность всему персоналу, за их профессионализм и вежливость! Успехов Вам на рабочем поприще и хорошего настроения.
9 Mayıs
Огромное спасибо старшему менеджеру виктории можовой и кредитному специалисту петрушиной Елене. коллективу автосалона авто лада за их работу. Девчонки работают даже после закрытия до последнего клиента моя блогодорность им. Прошу деректора автосалона девочкам выписать премию за их работу. Мои рекомендации всем я очень остался доволен. Таких работника надо цень
1
1
18 Eylül
Очень хороший салон, приветливые менеджеры, были бы деньги и купил бы авто, но к сожалению очень всё дорого, а в целом отличный салон, без обманов
23 Ekim 2023
Ребята молодцы. Особенно в технической зоне. Сразу чувствуется, обращаются с машинами клиентов как со своей машинкой - аккуратно, чётко и качественно. Да, я доволен. А тогда на первых порах были сомнения, подозрения в качестве работы. А теперь вижу - ошибался.
1
3
16 Temmuz
В целом мне понравилось. При выборе авто были не дочеты. Думаю там работают вежливые добродушные внимательные люди.
1