A-Aysberg
1455 yorum
19 Kasım
Коллектив компании здесь отлично разбирается в технике Midea и оперативно, профессионально решает задачи по ее ремонту! Обращался уже 3 раза, 1 раз починили микроволновку, 2 раза решали вопросы по холодильнику и все отлично работает! После себя оставляют только отремонтированную технику и чистоту👍 Рекомендую!!!
1
5
10 Temmuz
Большая благодарность мастеру Долинскому Руслану. Обратилась по поводу электрики, все сделано очень быстро, аккуратно и с гарантией. Мастер очень вежливый, знающий, рассказал обо всех нюансах, терпеливо ответил на все вопросы.
Теперь буду всегда обращаться в вашу компанию. Спасибо!
6
10
2 Ekim
Обращаюсь сюда в первый раз, и осталась довольна результатом. Прекрасный сервис опытных и грамотных мастеров, порадовал уровень обслуживания и скорость выполнения работы, починили холодильник в два счёта! Большое спасибо!
1
6
27 Eylül
Хочу выразить благодарность специалистам сервесного центра за качественный ремонт моей кофемашины. Процесс ремонта прошел быстро и проффесионально, мастера использовали оригинальные запчасти. После ремонта кофемашина работает без нареканий, вкус кофе стал еще лучше. Рекомендую.
2
5
31 Ağustos
Советую всем, особенно у кого пожилые родственники, выкидывать всю рекламу из почтового ящика. Понадобилось нашей маме подключить антенну к телевизору, в квартире она была подведена, но давно уже не использовалась. Она решила, что мастера найдет сама и тут , к «большой удачи», магнитики в почтовом ящике. Вызвала мастера по указанному номеру телефона, оформила заявку и стала ждать. Явился мастер, Карамов Р.Р., провел работы по подсоединению, а после огласил стоимость своей «работы» -13700, но видимо по большой радости , что пенсионерка согласна была оплатить его услуги, сделал скидку, аж 5%. Так что взял всего то 13 тысяч. При проведении работ, он еще и перерезал спутниковую антенну, а после , когда хотели , чтобы он приехал и объяснил, что за работы он выполнил за эти деньги, с учетом того что телевизор показывает с полосами, мастер сначала просто не выходил на связь, а после все таки перезвонил и сказал что разговаривать и объяснять он ничего не будет и все вопросы в юр отдел фирмы. По телефонам, указанным в визитках, операторы никакой проблемы не видят, и все претензии так же говорят в юр. отдел. Письмо с претензией, мы конечно отправим, но и отзыв о компании, разводящих людей, считаю нужным оставить.
20
2
12 Aralık
Eksi koymanın bir yolu olmaması üzücü! Buzdolabının kapısından ağır basmam gerekiyordu. Sitede her şey güzel, maliyeti 500 ruble'den. "kimden" belirtilirse, aslında daha fazla olabileceği açıktır. Telefonda operatör, muayene sırasında bunu yalnızca ustabaşının belirleyebileceğini öne sürerek, işin maliyetini yaklaşık olarak bile söylemeyi reddetti. Ertesi gün usta aradı, buzdolabının markası ve modeli kendisine adlandırılmış olmasına rağmen telefonda yaklaşık maliyeti de söylemedi. Sonuç olarak, tamamen farklı bir usta geldi, fiyatı fiyata göre açıkladı! 23.000 (yirmi üç bin) ruble! Ödemeyi hemen reddettiklerinde fiyatı yarıya indirdim, makbuzsuz 11 bin kişiye yapmaya hazır olduklarını söylüyorlar. Ve reddedildiğinde sahte arama için 1900 ödemeyi talep etmesi pastanın üzerine krema yaptı... Sadece kelime yok. Servis ateştir, evet...
Orijinalini göster · Русский
4
20 Kasım
А Аайсберг - отличный центр! Объясню всю ситуацию: сломался холодильник. Вызывала ранее мастера из другого сервиса. Заплатила за работу, в итоге холодильник не работал. Оставила заявку на сайте Аайсберг. Сразу же перезвонили и приняли ее. В итоге, когда мастер сделал холодильник, я ему только после ремонта заплатила. Он даже документально подтвердил ремонт. Очень рекомендую этот центр. Как сказал мастер, они ремонтируют абсолютно всю бытовую технику. Поэтому в будущем буду обращаться только в этот центр)
3
16 Ağustos
Отличная компания. Заю давно. Пользуюсь услугами по ремонту бытовой техники только у них. Всегда вежливы и оперативны. Выездные мастера профи своего дела. Рекомендую всем.
3
5
1 Ağustos
Ужасный сервис. Заказал срочный ремонт плиты (разбилось стекло сверху). Сначала все было нормально, позвонил мастер Валерий запросил марку плиты и цвет. Попросил иметь под рукой серийный номер, если не сможет заказать запчасти и обещал перезвонить сообщить. Я сам перезвонил и оператору передал информацию. Вечером мастер так и не перезвонил, связался через оператора, договорились на созвон в 9 на следующий день. По итогу перезвонил мастер в 10.30 продиктовал всю информацию как сначала (прям обнуление какое-то). Обещал перезвонить вечером. По итогу позвонил утром следующего дня спутав с похожей заявкой... Разобрались, озвучил цену в районе 37-40 тыс и срок от 10 дней плюс сказка по перекидыванию комфорок и сопутствующей работе. Новая плита дешевле выйдет и быстрее. Отказался, зря потерял три дня на общении. Ужасная работа мастеров и затягивание сроков. Боюсь представить сколько бы ждал ремонта, если только его обсуждение растянуто на 3 дня... Не рекомендую.
12
1
29 Eylül
Мастер был вежлив, все объяснил и показал, дал дальнейшие рекомендации по эксплуатации техники. Работу выполнил качественно и цена соответствовала реальным расценкам, никаких обманов и завышений. Что хорошо, запчасти у них в наличии и ремонт производится очень быстро. Рекомендую!
6
7 Ağustos
Сервис на грани фантастики. Сделала заявку на ремонт холодильника. В течение 3 дней мастер так и не появился. Мало того, что не появился, так даже звонка не было. Я 3 дня бежала с работы чтобы успеть к указанному времени, так мне даже никто не позвонил ни разу. Через службу качества с кем то соединили и оказалось, что мастер сможет ТОЛЬКО ПОЗВОНИТЬ через 2 дня, а когда приедет вообще не понятно. Если у компании нет мастеров для осуществления ремонта - не принимайте заказы!!! Или сразу говорите, что мастер приедет в течение недели. А это на минуточку официальный сервисный центр Атлант.....
8
1
2 Ağustos
Обратился в эту компанию по ремонту чайника так как сервис находился в шаговой доступности. Пришёл сдавать чайник в ремонт,начали оформлять заказ наряд,в итогде после оформления объявляют сумму в 500р за диагностику,хорошо,я соглашаюсь, и достаю карту для оплаты и какое моё удивление было что у них нет терминала для оплаты и они принимают только наличные!!!!Вы издеваетесь что ли,столько ваших сервисов по Москве а у вас нет банального терминала для оплаты!!! Это смешно!!!!!
11
1
3 Kasım
обратилась к ним с ремонтом стиральной машины в первый раз , сделали всё качественно и надёжно
недавно, телевизор перестал показывать, подумала, что уже всё -надо покупать новый, но ребята нашли и устранили неполадку , спасибо им огромное , надеюсь, телевизор проживёт ещё долгую жизнь!
2
2
4 Ekim
Недавно воспользовалась услугами этой компании, и осталась довольна . Обращалась по поводу ремонта холодильника. Мастер приехал быстро, был вежлив и профессионально подошёл к своей работе. Быстро определил причину поломки, и успешно устранил ее. Рекомендую этот сервис.
2
16 Kasım 2023
Большое спасибо за отличную работу мастера электрика. Все сделано было быстро и аккуратно. Очень вежливый и приятный. А самое главное профессионально сделана работа. Я уже не один раз обращался в эту компанию, и всегда ожидания были оправданы. Если возникнет необходимость , то еще раз буду обращаться ( магнитик с телефоном висит на холодильнике :).Спасибо.
4
16
19 Aralık
Ustayı çamaşır makinesini görmeye çağırdım. Makinenin düzeltildiği ortaya çıktı. Tüm onarımlardan filtreyi temizlediler. Bunun için 9000 ruble aldılar ve bu yüzde 50 indirimle. Sitede, filtrenin 1300 ruble'den değiştirilmesi için fiyatlar gösterilmektedir. Burada filtre değiştirilmedi, sadece musluğun altında yıkandı. Servis departmanı müdürü Eugenia, 9000 tutarının nereden geldiği sorusuna kaba bir biçimde cevap verdi - kimse size sitedeki tanıtım fiyatlarına işkence etmedi ve orada 1300 yazıldığı gerçeği hiçbir şey ifade etmiyor. Böyle bir işin maliyeti 17.000'dir. Zaten size indirim yaptılar))))
Orijinalini göster · Русский
3
23 Ekim
Отвратительная компания, в которой работают недобросовестные сотрудники. Был вызов от моей бабушки, 83 года. Не включался телевизор. Приехал мастер, сказал, что в пульте от телевизора полетела плата, взял его, спустился в машину, вернулся и отдал какой то старый потертый, вместо ее нового! А потом предложил ВНИМАНИЕ съездить за новым пультом за 11000! Который на радиорынке стоит 300 руб! Т.е. мастер видит, что перед ним пожилой человек, значит можно обдурить?? За свою «работу» он взял 4200, а после вопроса «Почему так много?» начал наезжать! Бабушка, испугавшись, все же заплатила ему, при этом оставшись с невключаемым телевизором и с его пультом! Итог: она перенервничала, ей стало нехорошо, а в пульте всего лишь нужно было поменять батарейки, что мы и сделали позже. Батарейки!
После начался второй акт этого цирка: я позвонила в их службу поддержки, где сотрудница ответила мне просто, что «он не мог, я его знаю и вообще пусть бабушка пишет в юротдел», после чего на мой резонный вопрос «а как вы планируете с этим разобраться?» с издевкой ответила «ну нам что его, на детектор лжи посадить?». Т.е. операторы даже не пытаются понять ситуацию, начинают выгораживать своих сотрудников, зная, что им всем ничего за это не будет. Страшно, скольких пенсионеров и людей, которые плохо разбираются в технике, уже успел нагреть данный «мастер».
7
1 Ağustos
Делали телевизор,отдавал в ремонт без царапин,привезли весь концаный,хотя предупреждал что оберните чем-нибудь поцарапаете , заказ наряд на ремонт вообще не понятно как оформлен ,не итоговая сумма не название фирмы подрядчика,не что заменили ,меняли процессор с прошивкой, в заказе материнская пл? Это что нормальное оформление документов?и всё за это 18 тыщ да сделали скидку 3 тыщ за царапины ,но мне она не нужна,я хотел качество и сервис за эти деньги,год назад по гарантии делали холодильник Атлант ,там вообще треш был,думал бывает ,мастер такой попался а нет ,там всё такие похоже,да они делают технику ,но какими потерями , внешний вид свежей техники, после них сразу на нет ,просил привезти замененые запчасти ,да возьмём в итоге мы их выкинули,вот откуда мне знать что там что-то поменяли? Кароче технику сделают чтоб работа,а дальше как повезёт ,и кстати гарантия всего 3 месяца ,
Дополню через 3 месяца как кончилась гарантия, телек опять просит ремонта
9
1
11 Temmuz
Развод извините других слов не нахожу! Вызвали мастера сломался холодильник, он еще на гарантии, вызвали из этой фирмы для диагностики и чтоб по быстрее гарантии. По телефону сказали стоимость диагностики 1500₽. Приехали два мастера. Вся диагностика походили вокруг градусник внутрь положили, хотя там давно уже лежал мой и ничего нового они не увидели на своем. Сказали что сломался инвектор может неправильно называю короче мотор. Делать у них стоимость 40000₽ с мотором, с мотором который мне якобы дадут по гарантии но меня все равно придут они за замену 20000₽ но мастер так настаивал что по гарантии очень долго ждать и что надо срочно принять решение и даже цену опустил с 40000₽ на 30000₽. Но это не все сюрпризы. Когда я сказала что подумаю он очень не довольно начал мне рассказывать что думать некогда у них заказов полно и придется заново вызывать через фирму и тд. Вся диагностика заняла не более 10 мин и тут он мне объявляет что я должна 5100₽ за диагностику. Я говорю как так по телефону 1500 сказали а он мне говорит там диспетчер они ничего не знают достает папку с прайсом и тыкает мне в 5100 естественно я сказала что не буду столько платить он тут же начал что то искать в телефоне ой ой да с 1500 да вот ваша заявка, потом еще минут 10 выписывал квитанцию считая что то в телефоне и бормоча себе под нос 5100, 5100… что это за цирк я так и не поняла?! Итог позвонила на следующий день по гарантии в сервисный центр и мне пришли на следующий день и все заменили за 16000₽. Сказали что с айсбергом давно не работают, и мотор никто нам не выдал бы как сказали в айсберге и ждать тоже не пришлось долго как мастер говорил. Вообщем в заключение одно вранье будьте осторожны.
8
1
16 Kasım
Большое спасибо сервисному центру А-Айсберг, справились с очень сложной поломкой парогенератора Тефаль.
Признаюсь мысленно я уже попращался с ним и присматривал новый, так как понимал что чудес не бывает! Но когда позвонили из сервиса и сказали приезжайте забирайте, все сделано, был удивлен.
Ребята классные!
Делают нереальное реальным!
1
1
19 Ağustos
Никогда, не при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту контору!
Вызвали мастера для диагностики поломки холодильника. Приехал, осмотрел, сказал, что забирает деталь для устранения неполадки (нужно менять плату). К оплате 5000 рублей. Сказал, что в течение двух недель с вами свяжется оператор и сообщит когда мастер приедет устанавливать деталь. По прошествии 2 недель никто не позвонил! Вот тут и началось! Звоним операторам (бабам-хабалкам!), которые ничего не знают (или не хотят). Начинают кормить завтраками и юлить:то мастер этот уже не работает, то не могут забрать эту деталь у этого мастера, то с вами свяжется руководство, но никто так и не связывался! Зачем им нужен отдел качества?! Там разговаривать даже не хотят! На требования услышать руководителя или ответственное лицо-говорят пишите в юр. отдел и бросают трубки! В общем и целом прошло полтора месяца! С нами так никто и не собирается связываться! Взяли деньги, деталь и пропали! Обманули женщину -пенсионерку! Просто совести нет!
6
3 Temmuz
Сломалась у мамы стиральная машинка.Позвонили на сайт сделать заказ, на вызов мастера . По телефону сказали диагностика будет стоить 500 рублей, а вызов мастера бесплатно. Мама да окей меня все утраивает. Пришел мастер посмотрел на машинку потрогал барабан в машинке и такой говорит ей там у Вас подшибник полетел.) подшибник будет стоить 4150 оплатить надо сейчас , а мы закажем и придем потом сделаем. Мама такая отлично) меня устраивает. Оплатила запчасть и начала ждать звонка от мастера. Проходит два дня звонит мастер, говорит этот подшибник отдельно не продает надо покупать вместе с катушкой цена вопроса 25 тысяч рублей. Стиральная машинка на минут стоит 17 тысяч новая. Мама спасибо тогда не надо не буду делать ремонт, пойду куплю новую тогда). И такая ну раз ремонта не будет можно мне назад 4150 за подшибник. А ей такие какие за подшипник? Это была ваша диагностика в стоимость 4150.!!! Мама расстроилась вот на ровном месте обнавывают. Будьте внимательны , первый раз сталкиваюсь с таким. Посмотрим что можно с этим сделать на законных основаниях.
15
11 Eylül
К сожалению так как не месная, обратилась в данную компанию за услугой. Не открывался люк стиральной машины, позвонила в данную компанию, вызвала мастера чтобы просто открыл люк без ремонта. Когда мастер приехал (пробыл он ровно 10 минут) открутил 2 гайки и открыл люк машинки. Когда спросила на счет оплаты назвал мне сумму в 10'000. Я была в полном шоке! После того как я переспросила шутит он или нет, он на полном серьёзе говорит что 10'000. С учетом их скидки взял 7'700. Такая стоимость повергла меня в шок, пол дня не могла отойти. А на квитанции которую мне вручил мастер вообще написано что за данную услугу у них оплата 15'400.
У кого есть пожилые люди, пожалуйста пусть не в коем случае не обращаются в данную компанию!!!! Просто обдираловка!!!
7
24 Aralık
Baştan başlayacağım:buzdağı ve Rusya ile hizmetin tek bir hizmeti, dolandırıcılıkla uğraşan tek bir ıp'dir. Buzdağının haritası aracılığıyla, 07.11.2024 tarihinde çamaşır makinesi tamircisinin çağrısı üzerine operatöre ulaştılar. Operatör, işin maliyeti sorulduğunda (arıza dile getirildi) ustabaşının ertesi gün geleceğini bildirdi, operatör "incelemeden sonra onarımın kendisi için ödeme yaptıktan sonra ücretsiz olarak ayrılışı" açıkça açıkladı. Eh, tamam. usta 8.11 geldi, Vadim Topechnikov ve eşikten "onarımlıysa 5.000 teşhis, o zaman 3" dedi. Operatöre aramamı açıklığa kavuşturmak için ama o zaman orada neyin bedavaya olduğunu açıkladılar, önce telefonu kapattılar, sonra bedavaya geldiğini açıkladılar ve bu yüzden yanlış sorduğum anlamına geliyor, üçüncüsü öfkelerimi hukuk departmanına aktarmayı teklif etti. Yapacak bir şey yok: arabanın kapısı sıkıştı - açmamız gerekiyor. Usta onu tamamen açtı, o anda kapının kendisi açıldı (kamıştı)) ve sonra atlarla sirk başladı: bize hemen sapın değiştirileceği ve bunun 12.000'e mal olduğu duyuruldu)))) fiyat listesinde bunun malzeme olmadan çalışmanın maliyeti olduğunu göreceksiniz. Bu arada, böyle bir kalem 400 rubleye mal oluyor. Sapın sağlam olduğunu hatırlatarak reddettim, her şeyi tekrar vidalamanın ne kadara mal olduğunu sordum. Sihirli bir şekilde, bu da 12000'den fazla teşhise mal oluyor (teşhis olmadan, mekanik tutamağın neyin sıkıştığını tahmin edemezsiniz). Ve hemen kapıyı açmanın bize de 12.000'den fazla teşhise mal olduğunu ekledi. Burada, usta makineyi bu kadar niteliksel olarak çözdüğünü memnun etmek için acele ettiğinde kapının kendi kendine açıldığını hatırladım, bunu inceleme için yaptığını zaten belirtmiştim.Onunla buzdağının web sitesine gittiğimde, ona teşhis maliyetinin orada olduğunu söyledim - 500 ruble. Usta, böyle bir buzdağının ne olduğu hakkında hiçbir fikri olmadığını söyledi (!!!)ve Price'ı burnuma soktu. Ustanın siparişi sırasında neden bu fiyat bana açıklanmadı? Neden sitelerin hiçbir yerinde görünmüyor? Bu doğru, çünkü bu temiz su hileli bir plan, saf vatandaşlara yakalanma, onları gerçeğin önüne koyma ve kuruşluk onarımlar için on binlerce kişiyi açığa çıkarma girişimi. Usta niyetlerinde desteklenmedi, tam olarak sitede asılı kalanların karşılığını aldı. Ancak çok daha fazlasını kaybettik: manipülasyonlarından sonra makine artık başlamıyor. Görünüşe göre onları arayacağımızı umarak dondum) Buzdolabınızda mıknatısları asılıysa atın, bunun harika para tasarrufu sağladığını söylüyorlar))
Orijinalini göster · Русский
1 Ağustos
Добрый день! Очень захотелось оставить отзыв о данной конторе, по другому назвать ее невозможно. Отвратительный сервис и отношение к клиентам! Вызвали мастера по ремонту холодильников (перестала охлаждать холодильная камера, соответственно вся семья сутки практически без продуктов). Вызов был оформлен примерно в восемь вечера (30.07.2024), оператор сказал, что заявка пойдет на следующий день (31.07.2024), мы согласились и подтвердили вызов. Утром позвонил мастер мы согласовали время для приезда после 18 часов. Ждали мы его весь вечер, трижды звонили оператору, который говорил, что не знает где мастер и она отправит ему СМС что бы он связался с нами, но мастер так и не посчитал нужным перезвонить и решил, что просто можно не приходить! Так мы остались без ремонта с испорченными продуктами и настроением. Утром следующего дня (01.08.2024) мастер все же объявился , позвонил сказав, что он мне звонил и говорил, что не сможет подойти!!!! Такой наглости я просто не ожидала!!!!! Нет, что бы извиниться за ситуацию и предложить ремонт, он выставил меня идиоткой и сказал: "Ну я так понимаю ремонт вам уже не нужен, всего хорошего.." Ни кому не рекомендую обращаться в данную компанию! Данный сервис может предложить только кучу негатива и потраченных нервов!!!
9
10 Eylül
Обратились в эту «фирму» так как у нас сломался холодильник!
Цена за вызов мастера по словам колл-центра 500 рублей!
Приезжает мастер, без звонка и предупреждения
Разбирает холодильник, а также проводит диагностику, объявляет цену за ремонт холодильника 20 тысяч рублей.
Я отказываюсь от ремонта и даю 500 рублей за диагностику, а как оказалось, что при отказе от ремонта диагностика у них стоит 3500.
Звоню в колл-центр и у них неожиданно появилась скидка, теперь требуют 1500 рублей
Документов мастер не предоставил, не предоставил договора об оказании услуг, не увидела ни одной печати фирмы.
Вызвала полицию! Как только вызвала наряд, то мастер очень быстро собрат свои вещи и убежал. Даже деньги стали не нужны вдруг
Также холодильник мне никто не собрал
Деньги мастеру предлагались (обговоренные 500 рублей)
6
26 Temmuz
Заявка номер 2240088 от 25.07.24. Сломался холодильник. Летом. В жару. Выбираю на сайте срочный вызов мастера. Там написано : мастер будет у вас чуть ли не в течение часа. После утренних телефонных разговоров сначала с общим менеджером, потом еще с каким-то диспетчером, назначено время на пять часов вечера. В пять звонит третий человек, видимо мастер , и сообщает, что не приедет, так как в моем районе он был с утра, сейчас уже в другом, заказов много и в лучшем случае он сможет на следующий день во второй половине дня. В итоге, потеряно время и продукты, испортившиеся без холодильника. Считаю, что компания А-Айсберг должна честно сообщать клиентам, что мастеров нет и ремонт не гарантирован в назначенное время. Больше никогда не буду обращаться в эту компанию
9
30 Eylül
Добрый день! Благодарю электрика за отличную работу. Заказ был принят в работу в день обращения. Замечательное сервисное обслуживание, включая консультацию, оперативность и качество работ!
4
26 Ekim
Отвратительный сервис!!! Позвонила, оставила заявку на вызов мастера по ремонту телевизора. Сказали-мастер перезвонит.Перезвонил на следующий день.Договорились на следующий день с 17 до 20. Мастер Не пришел и Не перезвонил!. Через два дня перезвонил и сказал, что сломалась машина и мы снова выбрали день и время встречи. И снова тишина! Ни мастера ни звонка от него. Позвонил на следующий день, выяснилось,что он не вчера должен был приехать, а сегодня. Не сложилось встреча,тк я не могу ждать ежедневно)). И снова передоговорились о встрече!!! И О ЧУДО!!! НИ ЗВОНКА, НИ МАСТЕРА!!! Не обращайтесь в этот сервисный центр! СЕРВИС полностью отсутствует!! Как и уважение к людям!!!
5
11 Eylül
Не рекомендую. Несколько раз оператору сообщил, что моргает лампа освещения в холодильнике. Оператор переспросил "не работает лампа?", я ещё раз сказал, что лампа освещения моргает.
Утром позвонил бригадир (или главный мастер) от них, спросил, что именно не работает, я повторил, что моргает лампа освещения. А на мой вопрос сколько будет стоить замена схемы(модуля), на что он ответил, что они не заменяют, а ремонтируют, надо смотреть, может 2 тыс., может 10 тыс. , может 15 тыс. надо смотреть и сообщил, что мастер сегодня к Вам приедет.
Мастер приехал и просто открыл холодильник и говорит "У Вас проблема не в лампе. У меня с собой ничего нет, чтобы отремонтировать, а у вас в заявке не работает лампа". Что оператор некомпетентный, что их бригадир.
7
19 Eylül
Позвонила в центр, срочно нужен был мастер. Всё согласовали, проверили адрес, сказали ждать. Вечер, никого до сих пор нет. Еле дозвонилась до них снова. Выяснилось, что по непонятной причине адрес был в другом городе. Как это произошло, если при мне изначально правильный адрес диктовали я вообще не понимаю. Обещали, что мастер в тот же день приедет, обязательно позвонит. Никто не позвонил и не связался со мной. За это время к сожалению техника пришла в негодность окончательно. Зря потраченное время на ожидание. Не рекомендую. Если на таком сервис уже провалился, то что уж говорить о деле и прочем.
6
1 Aralık
Dikkat edin!!!! Dolandırıcılar!!!!
Buzdolabı bozuldu: motor çalışıyor ve dondurucu eriyor.Buzdağını aradım, uzmanı aradım. "Uzman" geldi, baktım, buzdolabına dokundum, dinledim, şalgamımı kaşıdım, motor arızasını teşhis ettim, fiyatı 30 bin ilan ettim, bu fiyata onarımdan çıktım. "Usta", "teşhis" için 5k aldı ve ayrıldı. Ağladım, buzdolabının arka ızgarasını temizledim. Ve oh, mucize! Buzdolabı çalışıyor. Mucize teşhis uzmanından şikayet etmek için servis merkezini aradım, operatör telefona korkarak paranın iade edilmediğini haykırdı!
Avito'da, ustalar teşhis için 500 ruble alıyorlar!!!!!
Görünüşe göre buzdağının yazdırmak için magnica'nın parasına gerçekten ihtiyacı var.
Genel olarak, buzdağının hizmetleri pahalıdır, ustalar beceriksizdir ve buzdağının ustalarından hiçbir sorumluluğu yoktur.
Ve on yıl önce orada başka bir hikaye vardı, bu yüzden bu sefer döndüm.
Orijinalini göster · Русский
4
4 Ekim
Безобразная компания. Не заботятся о своих клиентах. Накануне, 03.10.2024 года днем был сделан заказ на ремонт стиральной машины. Согласовали время визита мастера: с 9 до 14:00. Мастер не пришел ни до 14:00, ни после. На звонки отвечает только администратор. Около 16:00 она вежливо спросила: "можем ли мы принять мастера ближе к 20:00". Мастер не явился и к этому времени.Никаких извинений со стороны компании не было. Как и звонка от мастера. При этом я потратила специально выделенный в жестком графике офисной работы день. Просидела дома за свой счет. Нормальные компании, если понимают, что выполнить работу не смогут, сообщают об этом клиенту заранее, чтобы он менял планы. Я бы перестроила свой день. Никогда больше в эту компанию обращаться не будут и другим не советую. Потраченное время, нервы.
7
5 Eylül
Сегодня мастер Андрей устанавливал душевую панелью. До выполнения работ цена не была озвучена. В итоге установка обошлась в 17200рублей. При этом, мастер установил панель выше - массажные форсунки вместо спины, находятся на уровне лица. Когда попросила перевесить - мастер сказал, что надо заплатить столько же. Добавив, что даст скидку 20% Это просто ужас - получить за такие день непрофессионально выполненную работу.! Теперь душевая панель превратилась в обычный душ :-( Поэтому советую 1000раз подумать, прежде чем обращаться в данную компанию.
6
29 Eylül
Мастер быстро и качественно заменил нам счётчик воды, за что мы ему очень благодарны. Днём позвонили мастеру и вечером он был уже у нас. Будем рекомендовать знакомым, качество отличное!
2
10 Eylül
Отвратительный сервис. Заявка оставлена в воскресенье в 16 часов-мастер в утверждает что в 20 его рабочий день окончен и он не приедет чинить машинку к 8 вечера. Перенесли на вторник в промежуток с 18-20, звонит другой мастер уже назначенный на заказ говорит у меня перед вами еще 2 заявки, буду после 20. Меня это не устраивает, оставляем заявку незакрытой. Служба контроля качества вообще не перезвонила по моей жалобе. Никто не готов сказать в какой день в двухчасовой промежуток мастер сможет точно приехать. Есть мастер, он хватает заявки и как дойдет/не дойдет до твоей так и может починит.
6
17 Aralık
Beklenmedik bir şekilde başarısız olan sistem birimini onarıyorlardı. Sevk memuru başvuruyu çok çabuk kabul etti, kararlaştırılan zamanda Usta Roman temasa geçti ve geldi. Harika bir iş: Şimdi yeni bir işletim sistemine, artırılmış bellek çubuğuna, güç kaynağına, yapılandırılmış çevre birimlerine sahip yeni bir sistem birimimiz var. Bilgisayar uçuyor. Harika iş için çok teşekkür ederim. "Buzdağını" tanıdıklarınıza tavsiye edeceğiz.
Orijinalini göster · Русский
3
13 Temmuz
Не рекомендую обращаться в данную компанию, т.к. клиентов они видимо держат за идиотов. По приезду мастера, который по телефону говорил, что диагностика стоит 1000р, ремонт не оказался необходимым, и он выписал бумажку (заказ-наряд), где карандашом были написаны новые цены (за что?). 3600р за вызов мастера ? Если вы об этом не предупреждаете заранее, и сообщаете другие цены, то это чистый и наглый обман своих клиентов!
Сожалею, что пришлось связаться с данной компанией. Сожалею, что не прочитала отзывы, которые имеются уже в подобном формате. И сожалею о том, что людям приходится сталкиваться с подобным.
8
24 Kasım
Tamburu döndürmeyi durduran çamaşır makinesi sorunu ile servis merkezine başvurdum. Uzmanlar nedenini çabucak anladılar ve arızalı kayışı değiştirdiler. Bana tam olarak ne olduğunu ve gelecekte bu tür sorunlardan nasıl kaçınılacağını açıklamalarını çok beğendiler. Onarımlar zamanında yapıldı ve araba şimdi yeni gibi çalışıyor. Öneriyorum
Orijinalini göster · Русский
2
23 Ağustos
Была бы возможность поставить 0, я бы поставила.
На гарантийный ремонт они не едут, по телефону операторы только говорят, что приняли заявку/передадут информацию мастеру/передадут информацию в технический отдел и нам перезвонят. По факту никто вам не перезвонит и не приедет. 1,5 месяца назад оставляли заявку на гарантийный ремонт. Можно хоть обзвониться, и никакой результата.
Не покупайте технику, если по гарантии ее обслуживают в А-Айсберг. Ну или сразу забейте на гарантию, ее нет.
5
28 Temmuz
***. По телефону не называют никаких цен. Типа все у мастера. Мастер связался, тоже про цены говорить отказался. Приеду посмотрю
Ок. Приехал. За замену уплотнителя на холодильнике потребовал 9800₽. И оказывается у него даже есть прайс в котором проставлены все цены...
Естественно был послан, ещё и требовал 500₽ за свой визит. Очень хотелось вызвать полицию и написать заявление о мошенничестве, но Супруга его пожалела и отпустила.
Очень бы хотелось чтоб в 21 веке люди работали честно и прозрачно, без мошеннических схем и вымогательства.
3
1
2 Temmuz
Если бы можно было бы поставить 0, я бы его поставила. За отношение к клиентам и за обман потребителей. Оч. пожилые родители вызвали мастера, у них на экране телевизора горело» нет сигнала». Пришел молодой мастер Емельянов Никита, сделал перезагрузку, совершил минимум действий, сказал что это стоит 3000₽, а еще надо поменчть пульт. Маме 85, (она немощна, чтобы искать в магазинах пульт , спросила если в компании такой. Мастер сказал, что у них нет, но он может съездить на рынок и купить. И стоить это будет 5000₽, т.е. за перезагрузку и настройку( работа 20 мин.) и за пульт, кот.стоит 350₽ max. , он запросил 8000₽. Скащал, чтобы ему дали 5000₽,аванса, а завтра он привезет пульт. Оставив бумажку заказ-наряд, не заполнив работы, которые он проделал, а только вписав 5000₽ аванса, попросив подписать маму какую-то чистую бумагу, ссылаясь на отсутствие времени, уехал, пообещав вернуться на след. день с пультом. Когда родители позвонили мне и все это рассказали, а связалась с А-Айсберг по телефону. И вот я уже два дня пытаюсь достучаться до отдела контроля качества. То мне откровенно хамят, говоряч что я сама должна была присутствовать при отоадке, когда был мастер( т.е. давая понять, что если родители развелись на предложение мастера, в мое отсутствие, то сами виноваты). То переключают на этого Никиту, который говорит, что перезагрузка стоит вообще 6400 по прейскуранту и что бы я сама что хочу, то и заполню в этом заказе-наряде, и вообще не хочет разговаривать и бросает трубку! Отдел контроля качества не разбираясь, переключает на мастера Никиту, который говорит, чтобы я ему больше не звонила и бросает трубку! В итоге, в очередной раз дозвонившись до отдела контроля качества со мой все же поговорили и сказали, что цены у них на сайте -рекламные и они не должны соответствовать реальным ценам ( пролистайте сайт вниз и ознакомьтесь с договором офертой). Т.е. заявленные 1200₽ трансформируются в 6400₽, но это не точно, может и в 10800₽ и т.д. Вывод: если вы хотите получить услугу по реальной цене, а не завышенной в несколько раз, то не обращайтесь в эту компанию. Это развод. Компании, которые дорожат клиентами и своей репутацией так не поступают!
7
13 Eylül
просто жесть... заказал мастера починить ручку в стиральной машине. Пришел, посмотрел, озвучил 5100 руб. Я скрепя зубами, думаю ладно, самому лень заморачиваться, мастер приехал через 20 минут после звонка буквально, заплатил. В итоге потом еще 5400 запросили за ремонт. ИТОГО 10500 за замену ручки, вы серьезно? Поменять всратую ручку, которая стоит 250 рублей, мастер потратил на это 15 минут. Видимо руководство компании меркантильные ...,, а вот мастеров конечно жалко, которые вынуждены оправдываться, как могут, за этот позор и стыд. Компания попадает в список нерукопожатных
3
28 Kasım
Bu hizmette elektrikçinin hizmetlerine başvurdum. Elektrikçi planlanan saatten biraz önce bile geldi, ancak elbette önceden varışta uyardı. Onarımları yarım saat içinde yaptım, sonuç iyi yapılmış bir iştir. Aslında bu işin uzun ve zor olduğunu düşündüm, çünkü duvarı yıkıp iki priz takmanız gerekiyordu. Elektrikçiye ve tüm hizmete verimlilik ve kalite için çok minnettarım!
Orijinalini göster · Русский
1
8 Ekim
Отвратительный сервис. После разговора с оператором, позвонил мастер. Договорились, что мастер приедет с 10:00 до 14:00, но мастер так и не приехал. С третьей попытки звонков к оператору выяслось что у мастера сломана машина. Я конечно все понимаю, в жизни разное бывает, но можно было позвонить и предупредить, отменить встречу. Мне пришлось отменить везтит к врачу, что бы дождаться мастера.Совсем не уважают чужое время.
4
19 Ağustos
Здравствуйте. Не первый год обращаюсь за помощью к этой компании. Работа как всегда была выполнена на отлично. Всё отремонтировали в срок и без нареканий.
1
3
13 Aralık
İğrenç ofis, fiyatları önceden söylemiyorlar, sitede bir şey yazılıyor, gerçekte başka bir şey yazıyor. Televizyonu tamir etmeye çağırdılar, usta hiçbir şey yapmadı, sadece baktı, el fenerini yaktı ve 5400'de teşhis için faturalandırdı. TV'nin tam teşekküllü onarımı için 20 bin çıkacağını söyledi)) 0. Operatörü aradılar, kavga ettiler, fiyatı 3700'e düşürdüler, bu hala bir soygun. Teşhis ne zamandan beri bu kadar pahalıya mal oluyor? Parayı rüzgara atmak istemiyorsunuz - buraya gelmeyin
Orijinalini göster · Русский
4
1
1 Ağustos
Отвратительная компания! Хуже не встретить! Обратилась я по гарантии, долго очень тянули время, оказалось, что машинку мою посудомоечную починить невозможно - надо менять. Вот тут началось самое веселое - никто ничего не знает, каждый сотрудник шлет на другого - толком ни чего ни кто сказать не может, время тянут и ничего не делают! ВЫВОД: к ним обращаться нельзя по гарантии, ничего не решать, а мастер который приезжал, к слову, сразу начал намекать, что ремонтируйте за деньги - РАБОТНИК ГОДА!
6
16 Aralık
Lg makinemiz bozuldu. Efendinizin annesiyle aradılar. Aynı gün geldim, tamir ettim ve makinenin çalışması için önerilerde bulundum. Çok yetkin bir uzman, gereksiz hiçbir şey yok, her şey konuyla ilgili. Çalışmanız için çok teşekkür ederim. Tavsiye edeceğim.
Orijinalini göster · Русский
9 Temmuz
НИКОГДА !больше Не воспользуюсь данным сервисом ! !! Ответственности ноль! Цены сумасшедшие,!!! дороже чем у официалов ! Вовремя не приходят , Не предупреждают ни о чем , ни отзваниваются сами, ( сам названиваешь туда ) с ценами и компетентностью и качеством - огромный вопрос! Потом говорят , что вы договаривались обо все и есть записи звонков! Но записи они слушать не дают !очень интересно !!!Вообщем резюме :
ИЗБЕГАТЬ данную компанию !!в будущем
3