Мастер приехал вовремя.
Приобрел необходимый материал и предоставил чек. Проштрабил и подключил розетки. Зашпаклевал стену. Предоставил чек. Работа выполнена качественно
Ремонт хоть и не дешев, но никаких нелепых доплат, навязаннх допов. Все четко по сути: диагностика, стоимость запчастей, стоимоть работы мастера. Телек работает, все включается, переключается, как положено.
Всё прошло отлично. Мастер быстро приехал, обнаружил поломку. Заменил деталь. Протестировал. Выписал документы. Получил оплату. Дал гарантию. И уехал. Спасибо за оперативность.
Ждала мастера 7 часов. За диагностику и заправку обычной части старого холодильника насчитал 12000. И это написано по дисконту! Со скидкой 48%! Короче: больше не обращусь!
Перестал работать автоподжиг на варочной панели.приехал мастер в день обращения.Быстро все починил,дал гарантию.Дороговато.Но в мое ситуации нужно было бстро
1
Виктория
5. seviye şehir uzmanı
9 Kasım 2023
Сервис хороший, прoфессиональные мастера. Вызывала их, чтобы отремонтировать холодильник. Парни приехали как и дoговаривались, провели диагностику, сориентировали по цене. Холодильник мой теперь работает как новенький, никаких нареканий нет. С увереннoстью рекомендую этот сервис, спасибо.
Классная компания , обращаюсь не первый раз , мастер очень хороший , быстро все сделал , стиральная машина работает как новый , починил в обещанный срок
16 июля в 10 часов утра позвонила в службу ремонта по поводу поломки СВЧ. Оператор приняла заказ и обещала, что мастер перезвонит мне через 2 часа и приедет сегодня же. Звонка мастера честно ждала 4 часа 30 минут. Пропущенных вызовов на телефоне за это время не было. Позвонила снова оператору, объяснила ситуацию. Меня соединили со службой проверки качества, сотрудник сообщила мне что мастер до меня не дозвонился. Что меня сейчас с ним соединят. Затем сообщили что мастер занят и не может ответить. Что перезвонит позже. Через 2 часа мне позвонил мастер и сказал что сможет приехать только 18 июля в 14.00. Я попросила его не опаздывать. 18 июля в 14.00 часов мастер не явился. В 15.00 дозвонилась оператору. Пообещали разобраться. Затем сообщили что мастер говорит по второй линии и свяжется со мной как освободится! Вместо того чтобы быть у меня или сообщить, что задерживается! Вот такой нулевой сервис! Организация на нуле, мастер склонен ко лжи и необязателен в выполнении своих обязательств. Отношение к клиенту пофигисткое! Больше обращаться в данную организацию НЕ БУДУ!!! И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! Потерянное время, нервы и не отремонтированная техника будет обеспечена на 100%
Перестал запускаться комп. Сама я не сильна ни в прогах, ни в железе. Везти куда-то нет возможности. Вызвала на дом. Приехал мастер с небольши опозданием, на для нашего района, вечно загреженного пробками это еще нормально. Комп мой он вылечил. Я рада, что все быстро и поломка несерьезная.
Переехала в новую квартиру, и так оказалось, что технику не кому подключить, пришлось, вызывать мастеров. Приехал мастер по времени, сделал все быстро. Оплатила по прайсу, без лишних затрат. Все супер
Хорошая вещь посудомоечная машина, бывает и ломается. Но. По рекламе с магнита вызвала мастера. Вежливая девушка приняла заказ 463631 и в этот же день, вечером пришёл мастер. Провел диагностику, объяснил поломку и сказал что всё поправимо, за пол часа исправлю. Конечно не дешёвое удовольствие. Но ремонт есть ремонт. Сказал-сделал. Правда из-за маски на лице не всё понятно, что говорил. Но,пояснил, работать будет, неисправность устранена и гарантия три месяца.
Ужасная организация. Холодильник не включался, перестал морозить. На улице жара. Вызвали мастера. Пришел через 6 часов! После нескольких дозвонов оператору. Что то сделал за 15 минут, наверное поменял реле, а может и ничего не менял, деталей никаких не оставил. Содрал 8000! Оказывается, если отказываешься от ремонта, то диагностика 2000, а, если делаешь, то уже 2500!
Кулцентр вежливый пока делаешь заявку, дальше только недовольный тон и возмущения.
Ужасная компания. Больше никогда не обратимся!
Искала мастера в связи с сильным засором раковины на кухне, вспомнила что на холодильнике висел магнитик от компании айсберг. Позвонила туда, за короткое время мне нашли мастера, приехал в течении часа. Вежливый опрятный мужчина, самое главное трезвый)) Быстро все сделал и дал дальнейшие рекомендации. Оказывается переодические засоры были из за старых труб, которые начали расслаиваться внутри. Теперь будем заменять их. Обращусь конечно же в эту компанию. Спасибо за качественную работу и отличный сервис.
Мастер пришел, был минут 10. Выключил из розетки телевизор и включил обратно. Сигнал появился. Говорит: с Вас 5000 руб.
Когда увидел реакцию на сумму, сказал: ну ладно, вам скидка. С вас 3000 руб. Пришлось оплатить, так как мастер ссылался 6а расценки компании.
Через день сигнал опять пропал.
Несмотря на то, что обратился в послеобеденное время нашли возможность в тот же день прислать ко мне мастера. По ремонту замечаний нет. Причину, почему перестала морозить морозилка, нашли и устранили.
Среднестатистические ***, за диагностику, которая заняла 5 минут, взяли 2 000 рублей. Ремонт обрисовали в 15 000 руб. Видимо, нормальных организаций по ремонту стиральных машин практически нет. Говорят заученные фразы, уговаривая на ремонт!
9
Драгневич Денис
4. seviye şehir uzmanı
29 Kasım 2023
Мне казалось, что чайник дешевле нoвый купить, чем чинить. Но жена купила модный, прозрачный, с подсветкой и пoддержанием температуры, и он благополучно перестал греть. Самостоятельный ремонт не увенчался успехoм. Отдали на ремонт сюда. Вообще без проблем починили, еще и от накипи очистили.
В выходной день через 1,5 час приехал мастер и починил холодильник минут за сорок. Все функционирует прекрасно. И не нужно морочится с покупкой и установкой нового.
Пришли теплые деньки и надо было включать сплит системы. Включил , оказалось что прошлая бригада оказалась мягко говоря редисками. Сплит не охлаждал совсем.В срочном порядке решил обратится в А-Айсберг, потому,что раньше имел положительный опыт работы с данной организацией от ремонта стиральной машины.Оператор колл центра быстро назначила специалиста и буквально на следующее утро он был у меня.Очень грамотно объяснил проблему со спортом.Быстро ее устранил.По деньгам получилось дешевле,чем от предыдущих так сказать "мастеров"за тот же объем работ.Сплит без нареканий работает весь сезон.Огромное спасибо и мои рекомендации.
Будьте осторожны, это *** ! Используют стандартные уловки , снимают дорогостоящие детали и увозят на якобы «диагностику» к электронщику! В моём случае приехали Лёлик и Болик ! Сняли плату с духового шкафа исправную , не озвучив стоимость ремонта и не проведя никакой диагностики на месте, затем начали тянуть время , после звонка озвучили что почти доделали диагностику и ремонт будет стоить 5 тыс ! Это как почти доделали диагностику ? После отказа , начали требовать с жены топливный сбор , я отсутствовал в тот момент в городе. Итог следующий : исправный модуль управления специально был испорчен ( следы свежей пайки и отсутствующие детали ) , потраченное время и деньги! На самом деле вышел из строя нагревательный элемент !!!!! Обращение к этим « профессионалам» обошёлся лишними расходами и потраченным временем!
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ!
Ремонтировать у них бытовую технику с каждым разом все выгоднее и выгодней, потому что за каждый вызов начисляются бонусы. В моем доме половина приборов прошло через умелые руки мастеров из Айсберга. Многое - уже достаточно давно служит. Так что обращаться можно смело.
Компания так себе, цена сайта не совпадает с прайсом у мастера, и прайсом по телефону. Диагностика телевизора(на глаз) 2800, на сайте 600, девочка оператор сообщила что бесплатная. Если б знали, что сама диагностика 3руб.,то и не обращались бы.
Вызвала мастера, приехал, объяснила ситуацию. Он осмотрел ее за 5 минут, сказал, что проблемы не видит (хотя она подтекала) и выставил счет за диагностику 3250! Я в шоке. Посмотрела я их прейскурант, цены космические, проще тогда новую стиралку брать. Ни кому не советую эту шарашкину контору.
12
2
Игорь Демидов
5. seviye şehir uzmanı
30 Haziran 2023
Мне понравилось, как у них организована работа. Моментальное определение неисправности, оперативный ремонт в течение часа - все это наблюдал у себя дома, когда пригласил мастера из этого сервиса для ремонта телевизора. Стоимость ремонта росле диагностики мастер со мной согласовал, так что она не была для меня неожиданностью.
Слетели мозги в стиральной машине Индезит: где-то на середине программы перед полосканием выскакивала ошибка и дальше ничего не происходило. После вызова мастера из данного сервиса проблема была решена. Причем решена за час где-то, что приятно меня удивило. Отличный сервис! Профессиональный и внимательный.
В общем (себе и родственникам) вызывал мастеров для ремонта холодильника, стиральной машины, телевизора и электрика. По качеству ремонта и срокам выполнения заказов без претензий нет. Удобно, быстро. Цены обычные. Гарантия.
3
Жанна Газизьянова
3. seviye şehir uzmanı
23 Kasım 2023
Сломался пылесос. Пoсмотрела стоимость новых и решила, что нужно этот починить. Нашла в интернете этот сервис, принесла пылесoс. Мне его починили, заплатила действительно копейки, особенно в соотнoшении со стоимостью нового.
Было это так, зашёл в подъезд открыл почтовый ящик лежит письмо, ну и зобрал домой. Придя домой открыл письмо и вижу в нем магнит с залотой рыбкой с рекламой об айсберге. Ну и повесил на холодильник вдруг пригодиться!? И пригодился стирала сломалась набрал номер, быстро откликнулись и также быстро отремонтировали. Порядочно с квитанцией!
Ужасная компания сломалась стиралка вызвали мастера чинно пришло открыл посмотрел поправил ремень и объявил цену 9800 руб за две минуты работы . Позвонили диспетчеру а она говорит работа выполнена платите ато что вы заранее не узнали сколько это будет стоить так мы здесь не причем хотя я несколько раз пытался узнать стоимость работы не кому не рекомендую данную артель
Находились рядом с конторой позвонили диспетчеру,что-бы оставить куллер на ремонт.диспечер сказала что только выездной мастер.заказали выездного мастера,привезли домой куллер,позвонил мастер сказал что выехать не могут на заказ, если хотите везите к нам.контора "серьезная".
Вызвал мастера по установке сплит-системы, договорились о приходе в субботу к 10-00, оговорили примерную сумму установки стандартной сплит-системы в стандартную квартиру, была озвучена мастером сумма в 8-9т.рублей, но в субботу к указанному времени он так и не появился,после часа ожидания мастер позвонил сказав что себя не хорошо чувствует и попросил перенести его приход на воскресение к этому же времени. В воскресение он появился только к 12-30 с явным перегаром работу свою не закончил, но сумма выросла на 4000 рублей типа за прокладку медной магистрали в 3 метра, а в понедельник позвонив сообщил, что нужно ещё доплатить 4000 рублей чтобы он запенил отверстия и дозаправил 100гр фриона, после моего недоумения по поводу выросшей цены в 2 раза начал рассказывать о том что он тоже кушать хочет и что он вообще практически осчастливил своим появлением, начал перечислять работы которые входят в производство установки как дополнительные опции и требуют дополнительных расходов.
Короче говоря ужасный персонал, компания без должной организации процесса, всё пущено на самотёк и безконтрольность, после моего обращения в головной офис, отдел по качеству (по телефону) , мне не помогли и не дали разъяснений в сложившейся ситуации,
Не кому не рекомендую обращаться
в данную структуру
Очень не хороший центр по ремонту . Практически не чего не делают а цены гнут за диагностику просят 9800 рублей . Хотя на вызов реагируют оперативно но цены на ремонт у них заоблачные .Не кому не рекомендую
В выходной день потёк унитаз, позвонила в эту службу течении 2 часов приехал мастер и быстро все починил и подробно объяснил, что за причина была,2 месяца работает все отлично. Буду советовать знакомым
3
Кирилл Бородин
4. seviye şehir uzmanı
26 Kasım 2023
Купил большой телевизор, купил крoнштейн, но у реализовать подвес телевизора своими силами не удалось. Обратился в эту кoмпанию, кронштейн закрепил, а телевизор на него вдвоем вешали, потому что одному крайне неудoбно это делать даже специалисту с таким стажем.
Поломалась стиральная машина Ardo (вертикальная загрука, 2010).
Контакты нашла через интернет. С администратором обсудили время работ по телефону.
Мастер определил поломку быстро. На следующий день уже стирали.
1
3
Олеся Морозова
11. seviye şehir uzmanı
15 Aralık 2023
мне починили холодильник. зЗдесь мастер смог починить на месте, пусть небыстро получилось, но все равно. Так же тут пользуюсь и услугами электрика, сантехника, здесь мастера на все руки.
Поломалась стиральная машина. Позвонила на эту фирму, причину поломки мы уже знали, спросили примерную стоимость ремонта. Нас убедили, что возможен ремонт панели управления без замены. Согласились на приезд мастера . Приехал мастер с недовольным лицом, озвучил сумму 13т и сказал, что панель управления никто не ремонтирует. Когда мы отказались содрал за вызов 500 руб. По итогу другой мастер поменял плату за 60руб на панели и отдали 1000. Вообщем, если вам некуда деть деньги, вам сюда ....в айсберг.
Мастер приехал в тот же день, в течение 2-х часов. Работу произвел добросовестно, в течение часа всё сделал! Выдали квитанцию и гарантийный талон. После работы мастера в течение недели позвонили из сервисного центра и поинтересовались качеством выполненной работы. Осталась довольна на 5 баллов из 5!