Очень все долго, без очереди льготники постоянно приходят, вроде вот вот и опять какой нибудь влезет. Сделали бы отдельную кассу для них было бы супер.
Нам повезло, мы были 2-е, оператор Ксения всё объяснила, всё быстро сделала, я покупала билеты на 6 человек, двоим по ваучерам. Очень приветливые работники
Это просто ужас! Умышленно создают очереди, нервозную атмосферу. Работают как сонные мухи. Отношение к людям ужасное, еще смеются над теми, кто не выдержал и ушет, типа "пешком ходите". Позор вам, девушки. Чтобы с вами так обращались, как вы к людям относитесь.
Как бы все не плохо выглядет по продажи билетов.Удивляет,то что людей в очереди большое количество,но кассиры все равно ведут лишние разговоры с пассажирами,которые к поездки вообще не относятся.Мне пришлось увидеть самой эту ситуацию,когда кассир ушла на обед а другая обслуживала .Так вот она пришла через час ,а та которая оформляла заказ пассажира так и продолжала.Всего 1.30 м оформление было.За это время они с парнем как в кафе всех знакомых обсудили.Обязательно нужен администратор.
Если много свободного времени то можно просидеть его в здесь,от трёх часов и более,и не факт что услуга будет оказана.Интернет в помощь.
4
Анастасия А
12. seviye şehir uzmanı
6 Temmuz 2021
Запомнилась мне эта авиакомпания как компания которая 3 месяца возвращала деньги)
Дозвониться до них если хотите вернуть деньги невозможно) доходило до того что я звонила по 150 минут и потом просто сбрасывали и так раз за разом, а если купить билет то с радостью ответят) но не факт что долетите конечно и рейс не отменят.
Дошло до того что мне вообще
Заявили что рейса якобы такого не существовало и билета моего не существовало за который оплачены деньги))) смешно было, в итоге вернули после 1000 претензий и угроз в виде суда
Полное дно.... Нет конкуренции среди перевозчиков. Пять часов стоять в очереди за справкой, это не правильно!
4
Е
Евгений
9. seviye şehir uzmanı
29 Haziran 2022
2-3 сотрудника на всю область. В сезон длинные очереди. Зато посредники на комиссиях за продажу билетов процветают.
Им бы с госуслугами подружиться, чтобы данные для субсидированных билетов подтверждать онлайн.
Невероятно, ужасно, необъяснимо ДОЛГО обслуживают🤦♀️... Люди стоят более 4х часов в очереди... Пришлось купить новый билет, а тот который хотели перебронировать сгорел🤪...
Если сказать, что БЕДА - ничего не сказать. Пришел купить с утра билет. Встал в электронную очередь. Прождал 2,5 часа. И понял не судьба. Пришел на следующий день.....ну хоть пару часов и дошел до кассы (приобрел билет за 5 минут, а то и быстрее).
Работает всего два окна, одно из которых постоянно закрывается (по неизвестным причинам). Отдельного окна для справок и консультаций нет. На людей пенсионного возраста уходит в единственном окне по 35-45 мину (на моих глазах одна бабуля так и не купила билет (кассир не поняла ее, или не пыталась, а люди ждали)). Хоть бы автомат с напитками поставили, сделали указание на туалет. Большая часть времени уходит на кассе на справки и пенсионеров, выясняя, что в итоге им надо.
Обслуживают очень долго. Ждала своей очереди 2.5 часа.
К компании аэрофлот проблем нет
4
Ирина
12. seviye şehir uzmanı
13 Ocak 2022
Все ужасно плохо! Очереди медленные, стойки высокие, по грудь. Наблюдала как пожилой человек, видимо с проблемами сердца, зашёл ( его охранник проводил за руку)и сел, не мог отдышаться мин 30, а потом ещё стоять надо чтобы оформить билет! Это минус огромный! Неужели нельзя было сделать сидячие места для клиентов
Это даже хуже чем любое отделение Почты России в нашем городе. В очередях надо стоять часами, а то и днями. Пои этом в этом «офисе» даже туалета нет для посетителей
Два часа сижу за справкой. Видимо еще не менее часа. И дописываю отзыв. Просидел 4,5 часа. И нет результата. Талоны на подтверждение вылета аппарат дает, а подтвердить вылеты за прошедшие даты компания не может. Вот ....