В этом отеле первый раз,в Абзаково не первый. Чистый номер,уютная обстановка,тихо. В номере тепло, хорошо греют радиаторы,приятно пахнет. Днём тишина не слышно дороги,вечером красивая подсветка создаёт романтику) Сантехника работает исправно,надо отметить хороший напор воды в душевой.Брали только завтрак-нормально,можно выбрать несколько вариантов. Официанты вежливые, администраторы доброжелательны уже с первого звонка,по голосу слышишь ,что тебя ждут)
2
Kurumun yanıtını göster
Ivan Sergeevich
3. seviye şehir uzmanı
14 Ağustos 2023
Место хорошее, природа поражает. Но как это часто бывает, сервис ниже среднего. Оставили в номере дорогую косметику, ее видимо просто выбросили. Никто не попытался связаться и что-то вернуть. Истинно, простота хуже воровства. Нет кондиционеров. Завтрак-жалкая попытка повторить континентальный, просто где-то увидели и плохо запомнили меню. Баня в подвале. Топят так, что нам, любящим баню в принципе, хочется убежать оттуда. Действительно плохого во всем этом ничего нет, люди стараются делать свою работу. Просто подход к работе у них дилетантский, непрофессиональный.
Upd. После ответа представителей Альдего в Яндексе, я написал им сам в вотсапе чтобы уточнить когда и каким образом они пытались связаться. Оказывается мне звонили, но никаких пропущенных у меня не было. Я самостоятельно перезвонил через 4 часа когда обнаружил, что забыл вещи(на тот момент мне ответили что ничего не находили). В вотсапе мне сказали, что обязательно поищут оставленное. На следущий день я переспросил в каком состоянии процесс, на что мне ответили что нашли только часть(хотя все лежало вместе) и удалились искать дальше. На текущий момент ответа так и нет. Огромное спасибо за старания.
Уютно, красивые виды, прекрасная СПА программа, доброжелательный персонал. Кухня не вызывает нареканий.
Прекрасное место, что бы восстановиться за несколько дней.
Обязательно приеду ещё.
Были много раз в этом отеле. Всегда все было отлично! А в этом году в ноябре видимо что то произошло с персоналом)))) За ночь выпал снег, он шел всю ночь. И как с утра еле выбирались из своего номера так и целый день))) Никто его не чистил от слова совсем))) пробирались по территории, как по целине!!! А на обращения очень резко и невежливо отвечали.
Ресторан замечательный, все вкусно, порядок! Завтраки хорошие! Номера нормальные, все необходимое есть, пастель полотенца чистые, но за все пять дней которые мы там отдыхали, ни разу не убрали номер, даже мусор не выносили
Очень неоднозначное впечатление. Видно, что вложено много стараний, но в тоже время миллион косяков в мелочах. Для работы сейфа - нужен мужчина, который введет первоначальный код, кофе на завтрак из бидона, уборка - по желанию персонала, нет чая/кофе в номере, зато есть килограммы мела в чайнике. Сам же номер отличный, лыжная комната - огонь, персонал в порядке, очень атмосферно. Даже после написания отзыва, непонятно, чего там больше, стараний или ляпов. Но в общем и целом, жить можно. Но могло быть ВАУ!
Здравствуйте. Это один из лучших отелей Абзаково. Самое лучшее - это персонал и владелица отеля. Есть трансфер до горы, можно по Абзаково, сушилка для инвентаря, что не мало важно, катаешся всегда в сухом. Хорошие завтраки. Номера конечно не дотягивают до 4*. Рекомендую!
Не однократно жил в Альдегидов зимой, в этот раз приехал весной, а в отеле всë так же хорошо и уютно! Вежливый и внимательны персонал. Рекомендую всем!!!
Вы заплатите как за дорогой европейский горнолыжный курорт , а получите полный игнор , отсутствие обслуживания . В номерах не убираются , на жалобу получил ответ -«у нас большая загрузка» , и это за 20 то в сутки . Постельное белье не меняют 5 дней , хотя по правилам раз в 3 дня . Если снег засипит дорожку к ваще у дому , то вы можете потоптать своими ногам. Номера очень «уставшие» , что то не работает , постоянно отваливается, номере пахнет канализацией ! И это самая малость минусов
Выбрали отель по принципу "лучше подороже, но с комфортом". В номере обнаружили некоторые неприятные моменты: паутина в шкафу, сломанный стул, проблемы с сантехникой, порванные абажуры и дырявые халаты. У нас был номер категории стандарт. Но считаю, что это никак не оправдывает такого неряшливого отношения к содержанию аппартаментов. Было неприятно, в следующий раз естественно отдадим предпочтение другому отелю. Если бы не вежливость персонала и хорошие завтраки, то была бы только одна звезда.
Добрый день . Прекрасный ресторан при Данном отеле . Приходили сюда на ужин . Эстетичная подача блюд . Очень вкусный салат с тунцом . Крем суп из тыквы . А палтус безумно нежный и тает во рту . Бесподобно приготовленный . Рекомендую
Те кто пишет что всё супер, наверное не были нигде!
Слышимость ужасная, слышно обычные разговоры, номер Сьют с лестницей вниз очень не удобна и опасна, на 15 ступенях нет поручней, при бронировании по телефону даже не предупредили что с ребёнком там очень опасно, входной тамбур его просто нет, вдвоём не пройти, чемодан придётся тащить вниз на 1 этаж.
Чтобы убрали в номере нужно бегать самому на ресепшн и просить об этом, и это 4 звезды???
Питьевой воды в номерах нет.
Ресторан работает по расписанию, приехав с тренировки в 12.30 будешь сидеть до 13.00 ждать пока соизволят открыть ресторан, и это 4 звезды?
На Ресепшн некоторых нужно заставить прочитать кодекс вежливости.
Плюс только один, нормальная лыжная комната
Мне очень понравился отель! Стильный интерьер, уютные номера... Очень удобные матрацы. Завтрак прекрасный! И вообще ресторан приятный и блюда вкусные) Надеюсь к вам вернуться))
Были с 11.11.22 по 12.11.22 оценка 0. Теперь подробнее:
1. Уровень 4 звёзды взят видимо из воображения, в лучшем случае 2. Ну не может быть в отеле 4 звезды такого убогого ресепшена, глобус с отсутствующей европейской частью России, то ли дети оторвали, то ли "захватил" кто, старые убитые грязные затертые диваны. В общем "лицо" отеля то ещё.
2. Номера с таким грязным ковролином мы не видели даже в придорожных мотелях 0,5 звёзды, количество и разнообразие пятен поражает. Старые торшеры с покосившимися "головами" тоже добавили лоска.
3. Звукоизоляция между номерами отсутствует, эффект присутствия соседей максимальный. И это в номере за 6000 в сутки.
4. Профессионализм администратора. Он своеобразен и непонятен, после звонка с жалобой на шум соседей в час ночи, она позвонила им и сделала замечание не потому что они шумят и это ненормально, а потому что из такого то номера пожаловались, то есть соблюдение правил и покой гостей администрации неважен вовсе. Предложила переселить нас вниз, в более дешёвый номер в час ночи. То есть это не люди орущие ночью должны были как то быть наказаны, а мы. Это минус два балла. Ну и при выезде никто за испорченый отдых даже не извинился.
5. Завтрак. Если уж Вы сделали завтрак по принципу шведского стола, то будьте готовы что люди будут использовать это и есть, хотя бы проесть заплаченные деньги, раз прожить не получилось. Но и здесь засада, напротив стола стоят сотрудники кафе и смотрят Вам в рот, считая "потери".
В общем больше туда ни ногой, всем знакомым антиотзыв, из плюсов только приветливая девушка в гардеробе кафе и ещё девушка которая номер принимала. Всем спасибо за внимание. Будьте бдительны, не ведитесь на внешний вид.
3
Kurumun yanıtını göster
В
Владислав
9. seviye şehir uzmanı
12 Ağustos 2023
Раньше когда ехал в Абзаково, всегда останавливались на курорте Абзаково. В этом году на отпускное время номеров в Абзаково не было, и мы решили остановиться в Альдего. Брали номера стандарт. Номера отличные, отделка дерево. По сравнению с номерами в коттеджах курорта здесь понравилось гораздо больше. Завтраки включены, и они отличные! Отель находится прямо у шлагбаума курорта и можно пользоваться всей инфраструктурой - аквапарк, подъемники, дискотека, боулинг и т.д. На будущее решили останавливаться здесь.
Обычная гостиница, еда вроде неплохая ни и без изысков, как-то умудряются высушить всё мясо на углях. В номерах летом адово жарко, кондиционер видел только в шале, в обычных номерах нет. Домики деревянные, поэтому очень хорошая слышимость с соседними номерами. Советую брать с собой бируши. Почему-то не кладут в номера полотенец для лица и зубную пасту (а так даже халаты есть). Почему-то не нашёл ручку с бумагой (неожиданно понадобилось записать). Зато был нагреватель для пластинок от комаров и одна пластинка к нему, респект за это. Чисто, есть полноценный холодильник, микроволновка, чайник и микро-кухня. Неудобно таскаться с вещами от парковки и обратно, приходится скакать по лестницам.
Отличный отель, советую!
Что хочется отметить:
Хороший ресторан со вкусной едой.
В номерах чисто, уютно и приятно.
Красивое освещение фасада.
Вид с балкона на внутренний двор, а вдали - горы!
Неплохой ресторан в Новоабзаково с летней терассой.
В самом отеле не проживал)
1
Kurumun yanıtını göster
Ю
Юлия
6. seviye şehir uzmanı
11 Şubat 2023
Гуляли свадьбу в Альдего, ресторан отличный, еда вкусная, персонал приветливый и вежливый! На ресепшене девочки очень вежливые, все подскажут и покажут. Дали номер в подарок, но к сожалению номер немного огорчил, внешне все красиво, но во многом требуется ремонт.
Очень уютно, приятно! Номера отличные, очень жарко в номере, но это хорошо, когда с лыжных трасс возвращаешься замёрзшая, а вообще отопление регулируется. Персонал вежливый и дружелюбный, каждый день звонили в номер и спрашивали требуется ли нам уборка или ещё что-то. Если возникали вопросы, то решались они мгновенно. Завтраки включены в стоимость, они не разнообразные, но тем не менее найдётся все по вкусу. Очень красиво вечером с подсветкой, как в сказке. Есть камера хранения для лыж, в номере сейф бесплатный, кровать большая с большим количеством подушек, есть посуда, холодильник, микроволновая печь, банные халаты, полотенца и душевые принадлежности при заезде в номере уже есть. Если вернёмся в Абзаково, то только сюда!
На завтрак шведский стол, выбор большой всегда. В номерах расположение мебели продумано, постель хорошая, высыпаешься. Дворик свои уютный, есть мангальная зона и место где припарковаться.
Отель оставил о себе очень положительные эмоции. В номерах чисто. У меня была возможность сравнить . Ездили большой компанией, поэтому побывала более чем в 5 разных вариантов номеров. Ресторан отличный. Завтраки хорошие.девочкам официантках огромное спасибо. Единственный огромный минус, который испортил наш отдых- это слышимость в номерах. Просто адская.
Не могу рекомендовать отель, забронировали на выходные номер категории сьют. Сам по себе номер уютный , уборка оставляет желать лучшего, местами проводка в изоленте. Но самый большой минус это кровать . Старый продавленый матрас, посередине просто дырка, можно спать только по самым краям , длина матраса 160, ниже просто лежит одеяло ну и соответственно это ощутимо. Вопрос к руководству отеля, почему нельзя закупить матрасы соответствующие размеру кровати ?!
Хороший отель, у нас номер был двухэтажный, с террасой на втором этаже, очень просторный с кухней, в кухне даже есть посудамоечная машина. Вкусный завтрак.
Превосходный дом (шале с видом).
Персонал отличный. Удачное место расположения ,думаю лучший отель в Абзаково.
Есть небольшие минуса,но это уже сравнения;))
Рекомендую!
Отель нравится, обслуживание и проживание без претензий. Но, побережье у отеля отличается грязной, не распологающей к купаниям водой. А ресторан в отеле хорош в плане завтраков, но для обедов и ужинов - ценник откровенно завышен, приходится питаться в других заведениях, коих в округе множество.
Замечательный отель. Кровати и постельное белье, на высоком уровне. Спала как младенец. Завтрак очень понравился. Все было вкусно. Это можно было заметить по пустым тарелкам и довольным отдыхающим. Спасибо всему обслуживающему персоналу.
Как же пахнет деревом!) Прекрасное, приятное место) в гостиницу не заселялся, но каждый вечер ужинал в их ресторане. Эти пельмени... Боже мой, что это за пельмени! Я таких никогда в жизни не пробовал! Вроде не должно быть ничего проще, но я был в гастрономическом экстазе!)) Приятная атмосфера, какой-то уют сразу как заходишь в холл... Настолько переполнен эмоциями, что не могу выстроить мысли в правильной повествовательной форме. Мне очень понравилось. Если когда-нибудь окажусь в тех краях, то постараюсь попасть именно туда!)