Удобное расположение, между станциями Добрынинская и Павелецкая, Павелецкая ближе. В рабочее время народу меньше, можно быстрее обслуживание пройти. Есть услуги для ЮР лиц. В час пик после работы там много народу, но сотрудники молодцы. Быстро сортируют обращающихся. Распределяют задачи на сотрудников, которые быстро решают. Заходил в 7 часов после работы, все оперативно получилось решить. Обслуживанием доволен.
Персонал тут реально топ, в этом филиале я оформляла себе кредит. Сотрудник мне все рассказал и подсказал, также смог рассчитать все на месте и помогал с нуждами документами. Банк смог одобрить мне все в тот же самый день, все быстро и надёжно
Hukukun banka müşterisinin sürekli hataları. LK'YI parayla birlikte yıkan kişiler, teknik destek üçüncü gün mırıldanıyor. Ne zarpaltları ödeyemeyiz, ne vergileri ödeyemeyiz, ne de karşı taraflarla ödeme yapamayız. Yöneticiler genel olarak bu dünyadan değiller - müvekkillerinin hangi yasal kişi olduğunu bile bilmiyorlar ve tek bir sorunu çözemiyorlar - diyorlar ki, ben bundan sorumlu değilim - ve telefonu kapatıyorlar. Alfa'nın iğrenç hizmet kalitesi.
Если бы можно было поставить 10, поставил бы 10 звезд!! Очень понравилось отделение банка, супер дизайн. САМЫЙ ЖЕСТКИЙ В ЭТОМ БАНКЕ - это сотрудник ВИЛЬГЕЛЬМ. Пришел за зарплатной картой, до этого обслуживался только в "зеленом" банке, удивило качество обслуживания. По итогу ушел с кредитной картой, подключенными госуслугами, выбранным кэшбеком и стикером. Прошу руководство повысить премию этому сотруднику, ибо это не менеджер, это восходящая звезда!!!
Офис удобно расположен возле Павелецкой. Много банкоматов в отделении где можно снять и положить кэш. Решают вопросы достаточно оперативно. Грамотный специалист Ольга тут работает, помогла мне разобраться со всеми тонкостями при открытии кредитки
Удобное отделение в центре, возле метро. Самый мощный и надёжный частный банк России. Входит в 13 системообразующих банков страны. Отличает доброжелательная атмосфера офисов. Хорошая линейка банковских продуктов: вклады, накопительный счёт, кредиты, приятные и понятные кешбэки, бесплатные переводы больших сум, удобное приложение, много акций и предложений. Очень гибкий банк среди финансовых "китов". 4 звезды поставил только потому, что есть потенциал роста. Например, процент по накопительному счёту существенно ниже, чем у ближайших конкурентов. Это если без акций и условий по ежемесячным расходам. В остальном, практически всё отлично. Реальная оценка 4,75 из 5.
Пользуюсь услугами этого банка уже несколько лет. Недавно столкнулся с тем, что Эпл Пэй больше не работает, но это проблема всех банков. Зато приложение, хоть и удалено из магазинов, продолжает стабильно работать.
Я только недавно перешла на альф банк. Хочу рассказать о том, как оформляла дебетовую карту) В офисе долго ждать не пришлось, почти сразу меня вызвали к нужному окну. Все прошло очень быстро. Доставку карты я заказала себе домой. В альфе это абсолютно бесплатно)
Пришел сюда в обеденный перерыв и людей было достаточно много. Вообще подумал что не успею забрать карту но сотрудники работали в полную силу, управились практически со всеми клиентами за минут 20
Вчера заходил сюда чтобы получить детскую карточку, очень внимательно и быстро нас обслужили, благодарен ещё и тому, что ребёнку уделили должное внимание
Проконсультировали по вопросам открытия счета. Все подробно и простыми словами рассказали и в дальнейшем помогли все оформить. Офис отличный, здесь работают добрые и позитивные сотрудники
Один из лучших офисов Альфа банка! Мне безумно нравится царящая здесь атмосфера, дизайнеры постарались на славу, персонал подобран идеально, сотрудники высший класс!
Москва, центр. Этим все сказано. Народа много, парковка отсутствует. Зато офис большой и просторный. Много сотрудников. Все работают, ни кто без дела не сидит. Поэтому очередь идет быстро. Не заметила, как прошло ожидание, и я получила несколько классных советов по вкладу.
Людей много, но сотрудники очень стараются быстро помочь. Отдельно хочется отметить сотрудницу Екатерину, которая работает на входе. Это образец стрессоустойчивости: быстро лавирует большим потоком информации, доброжелательно общается и старается всем помочь.
Оч крутое современное отделение банка) Расположение хорошее, метро рядом и автобусная остановка. Сотрудницы вежливые и готовы предложить банковские продукты на любой вкус) Оформление карты заняло у меня в общей сложности 15 минут и превратилось в приятное времяпровождение. Благодарю за такую работу!
Ужасно! Некорректное отношение к клиенту. Если вы не успеваете обслужить клиентов в конце дня, то для чего даёте возможность брать талон и сидеть ждать в очереди? В итоге, ещё не было 20:00, часть сотрудников банка оделись и ушли домой, потом подошла сотрудница банка и с умным видом спросила номера заявок у ждущих в очереди. Зачем? Через 5 минут вернулась обратно и хамским тоном сообщила, что банк закрывается. Фио сотрудника банка - Мурашкина Екатерина Сергеевна. Если вы позиционируете себя как клиентоориентированный банк, то обучите своих сотрудников корректно общаться с клиентами банка
Недавно мне понадобилось взять кредит, и я зашел сюда. Молодой человек, который меня обслуживал, подробно объяснил все условия и детали. Мне понадобился только паспорт для оформления кредита. Благодаря этому пареньку я теперь с новым телефоном)
В данном отделении имеется достаточное количество терминалов, есть много переговорных столиков. Всегда в отделении тепло и уютно. Консультанты отзывчивые, заинтересованы в оказании помощи по любому вопросу. Очень радует.
В этом отделении абсолютно равнодушное мягко говоря отношение к клиентам. 24.01.24 у меня случилась проблема, так как я давно не пользуюсь этим банком (ранее была зарплатная карта), то и думать забыла про альфа-банк, пока мне знакомый не перевел случайно деньги на него, тогда я и вспомнила, что у меня есть счет в альфе, и решила наконец его закрыть. Так как не пользовалась счетом уже несколько лет, то пинкод я конечно не помнила, да и вообще с тех пор у меня уже поменялся паспорт и фамилия, о чем я и сообщила девушкам на входе. Они сходу сказали, что решить мою проблему не могут, посоветовали самостоятельно сделать перевод через приложение. Я им обьяснила, что пробовала несколько раз, но ничего не вышло, банк отклоняет операцию. Сказали поменять самостоятельно пинкод в приложении и идти к банкомату и попробовать снять - такая же история, банк отклоняет операцию. Ответ на мой вопрос что же делать - был один - кассы у нас нет (в приложении это отделение отмечено как с кассой, между прочим), закрыть счет мы поэтому вам не можем, если хотите снять деньги - давайте мы вам выпустим новую карту. Я пришла закрывать счет, а не выпускать новую, поэтому конечно отказалась и ушла ни с чем. Через 30 мин я заехала в отделение Альфа на проспекте мира, и алилуя, сотрудница этого отделения помогла решить мою проблему буквально за 5-10 минут, и внимание! - даже касса не понадобилась! Нужно было всего-то обновить мои паспортные данные (чем видимо девушки в отделении на валовой просто не хотели заниматься, честно, не думаю, что они могли этого не знать), так как все операции отклонялись именно по причине некорректных данных. После обновления я смогла самостоятельно перевести деньги на свой счет в другом банке, и даже касса не понадобилась. Далее девушка просто закрыла мой счет и все. 5-10 минут. Никаких проблем. Отделение на проспекте мира. Вопрос - что не так с отделенем на валовой? Тупо нежелание помогать клиенту, который хочет закрыть счет?
Весь процесс по оформлению кредита прошел гладко.Менеджер очень компетентна, рассказала подробно все нюансы, о которых даже не задумывались. Спасибо за консультацию!
В этом месте я получила свою первую в жизни дебетовую карту. На работе сказали что зп будут переводить на карты альфы и я пришла за ней. Посидела в очереди, но не долго. Офис красивый, мебель удобная. Персонала много, все заняты. Карту потом быстро смогла получить, все хорошо.
4
Ю
Юрий Миллер
9. seviye şehir uzmanı
25 Ocak
Отличное отделелние с полным набором банковских услуг. Рядом вокзал, бывает много посетитлей, и очереди. Сотрудники работают четко и всех быстро обслуживают, все на своих местах и заняти своим делом. Что касается самого банка, тут все понятно, крупнейший частный банк страны который зарекомендовал себя как один из самых надежных.
Был я в этом офисе 08.05.2024г. Народу было много, время обслуживание около 30 минут. Не смогли решить проблему и отправляли друг другу по кругу. Итого вышел из этого отдела банка. Там работают крайне не грамотные и не компетентные сотрудники.!
Считаю что офис заслуживает хорошую оценку, к работе банка никаких претензий, со очередью порядок, сотрудники адекватные и обращаются на вы. С оформлением кредита все прошло хорошо, никаких лишних процентов нет
Хочу выразить благодарность сотруднику Яне за отличную работу и быстрое решение моего вопроса. Очень доброе и обходительное отношение, вежливость, немного юмора и продуктивность. Отличная работа. Молодчина!!!! Спасибо!!!!!
Помогли оперативно восстановить потерянную карточку, не думал что это так быстро. Старую заблокировали и тут же завели мне новую, процедура не отняла много времени, это удобно, хорошее обслуживание.
Коморка, а не отделение. Клиентов много, менеджеров минимум. В 2024 году здесь забыли, что такое электронная очередь. Девушка, которая встречает клиентов, в попытке самой обслужить всех, собирает живую очередь в пять человек, и каждый вопрос решает по 20 минут(
Был там недавно,открыли ООО и решили открыть счет в Альфа- Банке,у меня почему то тяга в этот банк,давно работаю именно с этим банком.Я попал туда как то не вовремя,человека пять стояли ееред до мной и один сказал,что около полчаса ждет,я ушел имея талон,минут через тридцать пришел и оказался первым,меня принял молодой парень,по млему его зовут Олег Хорьков, очень быстро мы решили все вопросы.Я не ошибся выбором(хотя внутренно как то ошушается не приятное чувство из за учредителей Фридмана и К).
Приняли меня обслуживать за 15 минут до закрытия отделения, хотя я думал, что мне откажут в обслуживании. Решили вопрос неспеша, хотя понятно, что сотрудникам уже поскорее хотелось уйти домой.
Оформил кредитку на самом деле удивительно быстро. Лишних бумажек с собой не таскал и о преимуществах тут рассказали со знанием дела и понятным языком. Действительно бакн проявил себя хорошо)
Кассы в этом отделении нет. Хотя на вывеске у входа прописаны часы работы кассы. Какая-то хитрая касса, которая работает только по 100% предзаказу и не может выдать ни одной копейкой больше. Чтобы снять деньги с накопительного счета (не очень большая сумма) мне пришлось заказывать деньги за два дня. За два, Карл!!! Ну ладно. Велели приходить только после двух. Ну ладно. Хотя мне удобно в обеденный перерыв ессно. После двух в кассе оказалось идёт ревизия и денег дать мне не могут!! Пришлось ждать! При этом часть денег пришлось снимать через банкомат и банкомат может дать только кратную 1000 руб!!! То есть мне нужно сделать еще движение, чтобы снять уже все деньги: зарегистрироваться в приложении и перевести их на счет себе в другой банк. Ну такое себе приключение.
Зачем весь этот геморрой? При этом деньги выдают не в кассе, а прямо в оперзале на виду у всех. Отвратительно
Во-первых, мне понравились ваши кэшбэк и бонусы, мелочь, а приятно. Во-вторых, ваши сотрудники всегда готовы помочь мне в отделении, предлагая индивидуальный подход и консультации по любым мои вопросам. РЕКОМЕНДУЮ.
В отделении банка всегда приятно находиться! Много переговорных столиков имеется. Сотрудники банка всегда приветствуют с улыбкой. Чистота, уют и комфорт в отделении)
Очень недовольна девушка работает на входе, очень сильно хочет показать свою важность. Ушла в другое
Не первое обращение в данное отделение. Всегда очень медленно работают, один день вообще не было ни одного менеджера! И неверно провели мне операции из-за чего пришлось повторно обращаться в банк
Если бы мне предложили вновь сделать выбор банка для обслуживания, я бы все равно выбрал Альфа банк. Удобно, доступно и выгодно, а самое главное всегда можно получить решение своего вопроса, тут реально пытаются помочь.
8
И
илья жиров
7. seviye şehir uzmanı
11 Mayıs
Обслуживание на самом высшем уровне! Здесь работают грамотные сотрудники, которые всегда готовы помочь и дать совет. Забудьте о долгих очередях - здесь все проходит быстро и качественно.
Беззаботное снятие наличных - ни разу не сталкивалась с проблемой поиска банкомата. Доступность банкоматов обеспечивает удобство доступа к средствам. Сервис полностью удовлетворяет мои потребности!
У меня есть виртуальная карта от Альфы. Пока замечаю только одни преимущества. Она позволяет мне совершать любые онлайн-покупки. А я, как заядлый любитель такого шоппинга, теперь могу не переживать за безопасность своих средств.
Были в отделении банка 11 августа 2023. Сами люди молодые и что такое мобильное приложение Альфа банка слышали и о чудо, даже видели. Девушка на входе отвечала так, как будто я пришла к ней домой, отвлекла от просмотра важного сериала. Вопрос был не решался мгновенно, сотрудница потратила порядка 20 минут, и нет, вопрос не решался в мобильном приложении.
Отбирайте сотрудников, они работают с людьми!!! И надо уметь отвечать людям, а не только глаза закатывать.
Считаю, что тут самые выгодные условия по кредитованию. Без лишних бумаг, справок и подтверждений о доходах. Видно, что банк на месте не стоит. Все современно, да и отношение к клиентам на высоте)
В Яндексе не указана информация что бизнес работает до 19:00, я не телепат увидел что отделение до 8ми и рассчитал время, чтобы успеть. В итоге придя в 19:10, мне открывают тайну что по бизнесу со мной разговаривать уже никто не будет, не смотря на то что вопрос был всего лишь про вход в приложение...
Альфа картой пользуюсь в районе двух лет. Конечно,последнее время условия немного ухудшились, но сейчас это у всех. Здесь все равно на данный момент лучше. Карта бесплатная, все платежи и переводы тоже. Остался кэшбэк за все покупки, в некоторых банках его уже нет.
Удобное расположение, близко к метро и Павелецкому вокзалу. Получала кредитную карту. Девушка сотрудница установила приложение на телефон, помогла с активацией карты и проверкой ее работоспособности. В самом отделении несколько банкоматов, очень удобно. Очередь электронная, практически сразу пригласили к окну обслуживания
Ипотеку на приобретение вторичного жилья платим с мужем уже несколько лет. В Альфе была самая выгодная ставка по ипотеке. При оформлении сотрудник банка была очень внимательна к нам. Главное, не допускать просрочек платежей.
Обслуживание на минус, девушка на стойке некомпетентная, бесконечно отвлекающаяся на вновь входящих клиентов; время ожидания не в очереди, а в процессе обслуживания