В Альфа-Банк хочется приходить ещё и ещё. Когда возникает сложность или необходимость, иду без проблем сюда. В самом офисе чисто, просторно, а также добродушная атмосфера и приветливый персонал. Спасибо большое за такой уровень обслуживания
Приняли быстро. Куча навязчивого сервиса, некоторые услуги втюхали обманом и не спрашивая. Оформляли с нарушениями. После была неприятно удивлена письмами на почту, которую не оставляла! Решила доставленные проблемы с оператором, потратила время, спасибо банку.
Kurumun yanıtını göster
С
Сергей С.
4. seviye şehir uzmanı
12 Şubat
Здесь есть всё для комфортного оформления. Обслуживание быстрое, вежливое и компетентное. Отделение удобное, есть банкомат без комиссии. В зале ожидания уютная атмосфера.
Дружелюбный коллектив в офисе на ул.Горького,140.Всегда объяснят,посоветуют в той или ситуации,работа кипит,но очередей нет,консультации профессиональны.
Обслуживание прошло оперативно, девушка, которая производила оформление, была максимально вежлива и ненавязчива. Не предлагала кучу лишних дополнительных услуг.
В целом, потратила не более 15 минут, сидя там.
2
2
Марина
10. seviye şehir uzmanı
15 Mayıs
Мое любимое отделение с идеальным сервисом, вежливыми сотрудниками и отсутствием длинных очередей. Здесь всегда приятная атмосфера.
Ужасное обслуживание , менял карту по истечению срока целых 1,5 часа хоть и предупредил что нужно побыстрее , пообещали но обещание не выполнили , приоритет кредитные карты и навязывание всяких страховок , НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ НУЖНО СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ
Обслуживание я не знаю какое, так как отношение к клиентам тут отвратительное - зашел , бери талон время ожидания более часа…сиди жди…ни поинтересовались,какой у меня вопрос, ни отвечают никакие вопросы - сиди жди неопределенности . Переделали офис - выглядит хорошо,вот только людей по дружелюбней бы. Конечно интересно выдать кредить , чем помочь клиенту который после смены симкарты не может пользоваться услугами(тоже отдельный уровень бреда) - что выходит 6 клиентов передо мной 3 менеджера работает и все равно более часа ….теперь не хочу пользоваться картой, спасибо
Как я довольна, что мы все-таки решились с мужем воспользоваться программой Альфа банка Строим дом! Земельный участок уже был оформлен, оставалась только взять ипотеку на строительство дома. А мне, как зарплатному клиенту банка, снизили ставку на 0, 2 %
Минусов для своей семьи не обнаружила.
Недавно взял ипотеку в Альфа-Банке. Процесс был подробно объяснен менеджером, весь пакет документов был собран очень быстро. Заявка была одобрена через несколько дней. Очень доволен скоростью и профессионализмом сотрудников! 👌
1
1
Лина Архипова
10. seviye şehir uzmanı
24 Temmuz
Мне тут сотрудники помогли выйти из сложной жизненной ситуации! Год назад брала кредит, на работе все было стабильно, не переживала. Но в этом году мою должность упразднили, и, пока искала новую работу, платить банку было нечем. Девочки помогли оформить кредитные каникулы. Очень благодарна им за помощь!
У меня только хорошие впечатления от пользования альфа банком, данное отделение имеет круглосуточный банкомат, так же обновили интерьер и стало очень приятно там находиться. Условия по своим продуктам альфа тоже даёт лучше многих конкурентов
Пришёл поменять паспортные данные, сказали талон не брать, и подождать. В результате ждал пол часа , в это время три сотрудника просто сидели и болтали. Якобы они не могут поменять данные, потому как это не входит в их обязанности.
Kurumun yanıtını göster
Аn G-N 🧚
10. seviye şehir uzmanı
4 Ağustos
Сотрудники Альфа-Банка оказались очень отзывчивыми, помогли оформить ипотеку на новое жилье, подробно объяснили все расчеты и дали полезные советы по погашению
Дарья Игоревна
7. seviye şehir uzmanı
25 Mart
Была в офисе утром, всё было идеально чисто, атмосфера спокойная, сотрудники дружелюбные. Это редкость для банков.
Очень долгое время ожидание, обслуживание на 3 из 10, не могут менеджеры решить проблему с которой приходишь, просидела 3 часа толку ноль, проблему не решили
Kurumun yanıtını göster
Рамиль
3. seviye şehir uzmanı
28 Haziran
В этом банке я снимаю средства с моей кредитной карты от Альфа. Здесь работают дружелюбные сотрудники, которые следят за своим внешним видом. Банкомат быстро принимает мою карту и проводит операции. К тому же, банкомат без труда принимает помятые купюры и сразу пополняет баланс счета.
Даша
5. seviye şehir uzmanı
10 Temmuz
Оперативно и без трудностей! Приходишь, получаешь деньги, не нужно ждать в очереди. Все происходит быстро и четко. Благодарю и желаю успехов!
А
Александр Титов
5. seviye şehir uzmanı
12 Mayıs
Мы уже пять лет являемся клиентами этого банка, и всегда оставались довольными. В этом году, когда возникла необходимость кредита наличными я обратился за кредитом в Альфа Банк. Заполнил анкету, внимательно проверил данные, и мне был одобрен кредит. Посетил отделение, подписался необходимые документы и получил деньги.
Т
Тагир
6. seviye şehir uzmanı
16 Şubat
Обслуживание на высшем уровне. Современный интерьер.
Ждать долго не приходится.
Персонал вежливый. Я посещал этот банк дважды и оба раза обращался к менеджеру Веронике. Она проявила себя как грамотный специалист, знающий свое дело.
С ней очень приятно общаться, точно на своём месте. Думаю, что и другие работники не подведут при следующем моем посещении.
Мало консультантов. Девушка-консультант, которая мне попалась, на мои жалобы об обмане одного из консультантов компании альфа банк по поводу кредитной карты, в следствие чего я оказалась в больших долгах, отказалась отправить жалобу, даже не предоставила книгу жалоб и письменное заявление на сотрудника!
Kurumun yanıtını göster
Т
Тимур Большаков
6. seviye şehir uzmanı
26 Ağustos
Перешёл в альфа банк несколько лет назад. Устраивает обслуживание. Отделений достаточно, персонал обучен. Отличный банк для жизни и для бизнеса.
отвратительная система обслуживания.
мало того, что все очень долго, и всего один человек на обслуживании, так менеджер еще и нахамила после ожидания 1,5 часа! честно говоря, перехотелось использовать альфа-банк, хотя карта только что получена)
Приезжала устанавливать приложение,быстро и удобно все сделали.персонал был вежлив и приветлив.сделали все качественно и за короткий срок,долго ждать не пришлось
На работе заралатный проект Альфа-Банка. Поэтому, необходимо было получить карту. Обслуживание мне понравилось. Придя в отделение банка, мне предложили присесть. Ждать специалиста долго не пришлось. Специалист банка любезно все рассказала о зарплатной карте и о кредитной карте, которая в паре с зарплатной выдается. Оформление документов заняло немного времени. Карта получена и используется мной. Рекомендую банк.
1
2
Я
Яна Буйвол
6. seviye şehir uzmanı
2 Temmuz
Оформляла здесь ипотеку. Профессиональные сотрудники помогли выбрать лучший вариант. Рекомендую всем, кто ищет кредит на недвижимость.
Ю
Юлия Иванова
5. seviye şehir uzmanı
6 Ekim 2023
Обслуживание здесь отличное, и самое главное - оно максимально быстрое и эффективное. Нет лишних разговоров или предложений, которые вас не интересуют. Персонал дружелюбный и компетентный, всегда готовый помочь в любых вопросах. В целом, большое спасибо.
Обменял деньги в Альфа банке по очень выгодному курсу по сравнению с предложениями других банков. Всегда тщательно отслеживаю подобную информацию о курсах. Пользуюсь телеграмм каналом Альфы, что бы быть в курсе валютных прогнозов.
Приятное отделение у станции метро, идти далеко не надо. В самом отделении хорошая атмосфера и кипит работа. Обслужили за минуток 15 и оставили меня довольным.
Savel
8. seviye şehir uzmanı
11 Haziran
Заезжал за картой вчера после работы. В офисе уже практически никого не было, поэтому мне повезло, быстро получил карту и довольный поехал по своим делам. В офисе был не первый раз, обслуживание всегда на уровне.
Оформить кредитную карточку оказалось гораздо проще и удобнее чем в других банках. Персонал порадовал, все современно, удобно для клиентов и никто никого не задерживает
1
А
Антон Хворостянов
17. seviye şehir uzmanı
17 Temmuz
Лучший сервис, который только можно представить, посещая банк. Новый концепт офиса и вся культура обслуживания - просто Вау!
Прекрасный филиал!
Быстрое обслуживание, очень квалифицированные и приветливые сотрудники.
Разобрались в ситуации, помогли решить проблему в кратчайшее время!
1
2
Никита Озеров
4. seviye şehir uzmanı
24 Temmuz
Этот банк для меня номер один из всех банков. Ребятки всегда улыбаются и готовы помочь. Недавно помогли настроить мобильное приложение
1
Гузель Решетова
9. seviye şehir uzmanı
28 Nisan
Банк заслуживает похвалы. Чистота, вежливый персонал и выгодные условия – всё на высшем уровне!!
1
М
Марина Петренко
5. seviye şehir uzmanı
2 Eylül
Пользуюсь кредиткой полученной в данном отделении. Оформили и выдали очень оперативно. Картой довольна, приносит кэш. Снятие наличных бесплатно во всех банкоматах.
Б
Борис Горбунов
4. seviye şehir uzmanı
30 Temmuz
Четко сработанно обслуживание. Мне помогли недавно с перевыпуском кредитной карты. Минут 15 и на руках новый продукт без лишних запар
Александра Хохлова
7. seviye şehir uzmanı
6 Mart
Я своим выбором банка остаюсь довольна не первый год. Недавно зашла сюда. чтоб как-нибудь снизить свою нагрузку по кредиту и мне отзывчивая менеджер предложила рефинансироваться. Я даж слова такого не знала до консультации со специалистом. Предложение банка девушка озвучила и даже помогла мне с отслеживанием в приложении разобраться. Очень приятное обслуживание.
1
Е
Екатерина Ткаченко
15. seviye şehir uzmanı
26 Nisan
Я давний клиент Альфа банка.Оперативное обслуживание , вежливый персонал,всегда готовый придти на помощь и объяснить
Очень долгое обслуживание, огромные очереди, люди сидели по 1.40 и уходили так и не дождавшись, на 10 человек 2 менеджера! В итоге мы остались, ждали полтора часа ради 2х минут оформления экскроу счета, который можно было оформить и в приложении, как оказалось! Хотела узнать это в чате поддержки, но ответа не дождалась! Один менеджер ушёл и остался всего один на 6 человек, весело! Что за "крутой" банк без сотрудников!!!
Хуже голосового помощника не встречала ни у одного банка. Операторы не отвечают, звоню уже 30 минут. Как про кредитные карты рассказывать - так это они и без разрешения клиента делают, а как помочь, так ответа нет. Отвратительно!
Вежливый персонал, доступно объясняют, подсказывают, очередей практически нет
Константин Матвеев
5. seviye şehir uzmanı
14 Mart
Не самые удобные стулья, конечно, в банке, но это мелочи. Все-таки не так много времени там проводишь. Порадовало, что банк практически у выхода из метро, что очень удобно, не надо блуждать и искать. Также хочу отметить наличие пандуса для инвалидов
Не компетентные сотрудники. Не в состоянии разобраться с системой электронной регистрации очереди. Не убедившись в правильном имени клиента, начинают обслуживать другого, в итоге меня вообще из очереди выкинули и посоветовали встать заново!
Решите вопрос с ИП Паниным Владимиром Ивановичем! Как без участия человека у вас открывают счета, а после, человеку, который якобы этот счет открывал не предоставляется никакая информация?
Kurumun yanıtını göster
В
Василиса Андреевна
7. seviye şehir uzmanı
16 Ağustos
Не самый мой быстрый поход в банк, но очень продуктивный. Сама очередь не долгая, а вот со специалистом провели много времени, очень уж много у меня накопилось вопросов и задач)