масштабно, я была под впечатлением, когда посетила этот офис Альфы, очень понравился и визуально и по системе обслуживания клиентов, достаточно просторно, атмосферно и дружелюбно тут, мне и детям быстро очень выдали детские дебетовые карты и даже предложили прикольные наклейки на них
Şubeyi ziyaret etmek sadece olumlu izlenimler bıraktı, ancak)) Çalışanlar hoş ve profesyonel, hızlı çalışıyorlar, hiçbir şey empoze etmiyorlar ki bu benim için çok önemli! Rahat bir iç mekana sahip geniş ve temiz oda, her şey modern ve konforlu. Çevrimiçi hizmetlerle ilgilenmeye yardımcı olan kıza özel teşekkürler. Bu şubeyi tavsiye ederim.
Приятное и современное отделение, что касается обслуживания все прекрасно, недавно удалось оформить выгодный кредит, всем мне расчитали, спокойно объяснили и подсказали как быть в моей ситуации с финансами. Нравится ещё то что можно без проблем закрыть все досрочно.
Всегда хожу в это отделение. Удобно расположен, и сотрудницы приветливые. Хотя иногда бывают очереди, но довольно быстро и оперативно все вопросы девочка решают. Рекомендую.
Попал в неприятную ситуацию. Я заказал банковскую карту по акции "Для своих". В назначенный день приехал сотрудник с картой, но активацию я решил провести дома. При вводе номера мне смс не приходил. Позвонил в поддержку банка объяснил ситуацию и мне ответили, что у меня вообще нету карты, но потом перезвонили и сказали что сотрудник приедет повторно и оказывается он приехал с новой картой. Я у него уточнял про акцию (будет ли действовать акция "Для своих"). Сотрудник ответил, что нет. Либо заказывать карту заново по акции, либо принимать новую карту и написать в поддержку чтобы подключили эту акцию, но чтобы точно узнать получится ли подключить эту акцию, сотрудник сказал чтобы я поехал в отделение банка. Я поехал в банк до закрытия оставалось пол часа и мне сотрудники банка сказали, что не успеют меня обслуживать. В итоге я передумал оформить карту потому что слишком сложно.
Не так давно посетил отделение, остался доволен всем, начиная от приветливого персонала до удобной системы электронной очереди. Сотрудники вежливые и внимательные, на все вопросы ответили быстро и по делу. Порадовало, что не пришлось долго ждать, попал к специалисту практически сразу
Çok rahat ve modern bir ofis, her şeyi beğendim. Keyifli bir ortam, çalışanlar yardımsever ve okuryazardır. Onların yardımıyla, işten sertifika toplamadan bir ziyaret için kredi almayı başardılar, pasaportla çıkardılar ve oldukça normal bir yüzde verdiler
Ofis dekorasyonunda rahat, hoş ve sıcak tonlar, güler yüzlü çalışanlar, yüksek düzeyde müşteri odaklılığı. Geldiğim sorunumu çözdüler, her şeyi açıkladılar.
Sonunda, tasarruf bankasından süründüğünüzde ve şapkayı örttüğünüzde Sovyet zamanlarında olduğu gibi bir his yok
Bankacılıkta yeni bir dönem
В отделении на Ленина прекрасный коллектив. Смотреть как они работают одно удовольствие. Слаженный коллектив где каждый четко понимает круг своих обязанностей. Хорошая подготовка позволяет им решать все задачи и обслуживать посетителей максимально быстро и качественно
Я на самом деле редко посещаю банки, но в последний раз меня максимально удивил визит в альфу. Персонал вежливый и тактичный, атмосферы внутри создавала ощущение комфорта и спокойствия. Без проблем забрала свою дебетовую карту, замечательный персонал!
Современной отделение, мне очень понравилось обслуживание здесь, менеджеры понимают с полуслова и рассказывают о банковских продуктах подробно и понятным языком, чувствуется их профессионализм. Зайду еще)
Нравится отделение, прилично работают, скорость обслуживания приличная, особенно в условиях экономии времени это очень ценно. Бываешь здесь не часто, обычно попадаю к операционисту Юлии, у неё шикарная улыбка, и отличная манера общения с посетителями.
Недавно пришла в офис, чтобы оформить вклад. Ожидала долгого процесса, но сотрудники Альфа-Банка приятно удивили. Всё сделали оперативно, а сами условия оказались очень выгодными. Отдельно хочу отметить отсутствие очередей — это огромный плюс! Мне все понравилось!
Банк стремится быть в тренде, необычный интерьер, светлое помещение. Очередь есть, но двигается вполне оперативно, долго ждать обслуживания не-приходится. Очень плохо, что не работает в воскресенье. В остальном замечаний нет.
Alışveriş merkezinde banka şubesi için uygun bir yer seçildi. İç mekanı, sırada beklerken kahve satın alma fırsatını ve özellikle evcil hayvanınızla sakince uğrama fırsatını beğendim
Очень благоприятное впечатление оставил мой визит в банк. Приветливо встретили, спросили по какому вопросу. Объяснили, оказали помощь. Большое спасибо всему персоналу, особенно Светлане за участие и доброе отношение. Процветания банку.
Планировал открыть бизнес счет в этом банке, но после такого отношения быстро передумала. Во-первых, пришлось ждать около 15 минут ,что бы ко мне соизволили подойти , когда зал был,можно сказать, пустой!! Позже меня пригласила девушка которая как бы должна мне рассказать про условия , тарифы и тд. Но из нее силком слова не вытащишь, мне приходилось самой все расспрашивать и многих моментов я так и не знаю. Но главное было ее недовольное лицо, так хотелось плюнуть. Если не нравится работа, уволься, чем своим отношением портить репутацию банка.
Банк следит за трендами, а в чем -то их задает. Очень понравилась организация офиса, современное пространство, удобная мебель, новый подход к обслуживанию. Отличная, дружелюбная атмосфера.
Открыл счёт для бизнеса., всё оформили за полчаса. Офис на стиле, с удобной и комфортной зоной ожидания. - налили кофею. Отличный сервис, всем доволен!
Отличная работа персонала тут проходит, легко разобралась со всеми нюансами по поводу открытия вклада. Хотела наконец-то начать копить на первоначальный взнос на ипотеку мне очень помогли со всеми вопросами разобраться
Недавно решила сменить банк и открыть вклад в Альфе. Сотрудник предложил несколько вариантов, объяснил разницу и помог выбрать самый выгодный. Оформили всё буквально за одно посещение. Очень понравилось внимательное отношение и быстрота обслуживания. Рекомендую филиал!
Şirketimiz yakın zamanda bankayı değiştirdi ve şimdi alfa bank'ta hizmet veriyoruz. Daha uygun ve daha karlı hale geldi. Bir muhasebeci olarak bu ayrılığın ofisten arabayla beş dakika uzakta olması benim için uygun. İşin kalitesine gelince, memnun. Her şeye hızlı ve net bir şekilde karar verilir.
Пока радует, общение свободное. Много кэшбэка. Карты рекламировать можно и получать. Была не большая проблема с картами другу через банк. Но банк пошёл нам навстречу и всё решил. Спасибо, молодцы.
Хороший персонал, который действительно старается помогать. Подход к работе с людьми такой не может остаться без положительного отзыва. Поэтому я и решила его написать. Старательный персонал, все знает и умеет, поясняет интересующие моменты, ни разу меня тут не обманывали
Annemin mobil uygulamayla ilgili bir sorunu vardı ve ben kendim bu konuda uzman değilim, bu yüzden birlikte ve birlikte anlamak için bankaya gittik. Bölümde her şeyi ayarladılar ve nasıl kullanılacağını açıkladılar. Şimdi her şey harika çalışıyor, annem memnun)
Haritayı almaya gittim, hizmeti beğendim. Çalışanlar normal ruh halindeler, hepsi gülümsemelerle kibarca iletişim kuruyorlar. Böyle basit bir şey gibi görünüyor, ancak her yerde gözlemleniyorlar, bu ofisteki çalışanlara teşekkür ederim.
Постараюсь вкратце описать то, как я тут получил кредит. Все прошло за один день. К меня времени особо не было и поэтому я надеялся что смогу быстро все решить. Но в общем так и получилось. С помощью сотрудника подали запрос и банк одобрил через пару часов.
Если хотите потратить свое время, то вам сюда. В очереди просидел больше часа и наблюдал как человека обслуживали, ждали когда ему одобрят кредит и в это время сотрудник который им занимался постоянно куда-то ходил. Вообще очередь из-за этого не двигалась от слова СОВСЕМ.!!!такая же ситуация и у другого сотрудника. Это ужас.
Lenin'deki banka en sevdiğim şubelerin başında yer alıyor ve bunu yapan çalışanlar. Başka hiçbir yerde bu kadar yetkin, hoş ve işlerini gerçekten seven insanlar bulamadım.
С каждым визитом в этот офис - всё хуже и хуже…
Единственный плюс для меня на сегодня - месторасположение. Убедительная просьба руководства - присмотреться к работе сотрудников данного офиса! За исключением сотрудницы в кассе, всегда поможет и подскажет клиенту!
Был там в Марте 2024г. Долгое ожидание из-за очередей и медленного обслуживания. Персонал, видимо что бы выполнить нормативы по времени обслуживания, и для получения премий и бонусов, не дают клиентам брать талончик электронной очереди. Получают его за клиента, только когда уже доходит живая очередь. И в отчëтности получается, что клиент только пришел и его сразу же обслужили. Других причин для таких действий персонала я не вижу.
Отношение вежливое, но не более. Общаются без интереса.
Конкретно с моим вопросом - Авторизация новой сим-карты
взамен утеряной. Для доступа в личный кабинет банка. - Помочь не смогли. Сказали что все сделали, но по факту, доступ как был заблокирован, так и осталось. Пришлось ехать к ним второй раз и сидеть в очереди еще 40минут. Что бы узнать, что эта процедура происходит только по звонку на горячую линию. (Интересно почему при первом визите они об этом не сказали и заверили что все будет работать.)
Не знаю с чем связано, но раньше в этом отделении обслуживание происходило и быстрее и качественнее. Возможно пора увеличить штат или зарплаты или и то и другое. В этот раз не могу поставить выше тройки.
Современный комфортный офис, персонал меня тоже полностью устраивает. Поставили автомат с кофе, если ждешь свою очередь - хороший вариант. Правда, я предпочитаю записываться заранее, так как не люблю зря время тратить. В целом банк заслуживает свои 5 звезд на мой скромный взгляд.
Оформляли с мужем кредит, даже не думали, что за 20 минут можно получить уже деньги на руки. Альфа-банк просто крутой, будем пользоваться и другими продуктами, уже заказали дебетовые карты для себя
Artyom cep telefonundan kişisel cep telefonuma çağırıyor ve hizmetler sunuyor. Kişisel verilerin işlenmesi hakkında hiçbir şey bilmiyor. 1 Aralık'tan itibaren kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuatın sıkılaştırılması hakkında bilgi yok. Alpha bank, belki yasalara ve iş ahlakına uymanın zamanı gelmiştir?
Очень довольна обслуживанием и обхождением с клиентом. Очень много такта и терпения в сложных вопросах! Особенную благодарность хочу высказать Марии Сазоновой-отличный специалист с большой буквы!!!!! и Земфире!Всем рекомендую к ним обращаться!
Часто хожу сюда, ничего не меняется в хорошем смысле. Очень опытные сотрудники, все знают, хорошо разбираются в продуктах, могут предложить интересные условия по тому же кредиту
Пришел 16.07.24 в 17 часов. Электронная очередь не работала, девушка сразу сказала, ожидайте примерно час, к вам подойдут. Отношение к сотрудников раздражённое. Как вообще понимать, как они через час про меня будут помнить, какой я в очереди, ничего не ясно..
Решил перевыпустить свою дебетовую карту и заодно уточнил условия по ней, а то бывает так что всё меняется. Получил не только новые продукт но и несколько полезных советов. Персонал молодцы
Длинные очереди, ожидание по часу.
Талончик брать не дают
Мне пришлось просидеть в очереди 1.5 часа чтобы получить карту.
Очередь не структурирована, сидишь на любом свободном стуле, а если ты в чёрном, к тебе подходят другие поситители с вопросами))
Самостоятельно заблокировал карту, потому что были какие-то странные списания и потом пошел в отделение, чтобы дали совет, что нужно вообще дальше делать) В итоге пришли к тому, что карту нужно было переоформить, менеджерам спасибо за содействие.
Katkıyı yenilemeye gittim, çalışan tüm seçeneklerden bahsetti, karlı bir teklif kullanmaya karar verdim, bu oran artık nadir. Danıştığınız için teşekkür ederiz!
Должен признаться, я предпочитаю удаленно решать проблемы. Но в это отделение хожу с удовольствием, ожидание быстрое, максимум минут 15. Сотрудники с удовольствием идут на контакт.
İçerideki servise 20 dakikadan fazla harcamıyorum, buradaki kuyruklar seyrek, ancak personel harika, elbette burada onlarsız nereye gideceklerini gösteren büyük kuyruklarla bile başa çıkıyor)
Касса не работает. Сотрудники, мягко говоря, не радушные. Живая очередь, аппарат с талонами не работает ( причём на постоянной основе, уже не раз была в этом отделении). Нет желания возвращаться и продолжать обслуживание в данной Альфе
Самый худщий колл центр, особенно менеджер Алина. Электронной очередью не пользуются, клиентов обнадеживают во времени ожидания, большенство вопросов не могут решить, часть сотрудников едят на ходу
Пришёл в офис, чтобы обсудить условия автокредитования. Специалист Елена подробно проконсультировала меня о различных опциях и помогла выбрать наиболее выгодный план. Ценю, что она учла все мои пожелания и предложила именно то, что мне было нужно. Буду обращаться сюда еще