Огромное время ожидания при звонке в банк. Уже не в первый раз вишу на линии более 20 минут, никто и не думает подходить, операторы перекидывают с одного сотрудника на другого, никто не может объяснить элементарные вещи написанные у них же на сайте.
Kurumun yanıtını göster
И
Ильин П.
5. seviye şehir uzmanı
31 Temmuz 2024
И кофем угостят и помогут вопрос решить по вкладу. Респект за качественное обслуживание.
Пользуюсь услугами Банка недавно, но очень довольна. Офис на Кузнецком мосту с новыми подходами в обслуживании. Очень приветливые и профессиональные сотрудники! Так держать!
Заказал дебетовую карту. Через пару дней пришла смс о том, что курьер доставит карту в заданное время. Но курьер так и не объявился. На звонки в банке никто не отвечает. Я висел на линии больше 10 минут.. Ну и сервис кончено
1
1
Kurumun yanıtını göster
Степан Чеботарев
11. seviye şehir uzmanı
4 Aralık 2024
Burada ilk kredimi verdim ve aynı zamanda bankanın bana verdiği tüm olasılıkları da öğrendim. Örneğin, krediyi erken ve sorunsuz bir şekilde ödeyebilirsiniz.
Orijinalini göster · Русский
А
Артем Елкин
7. seviye şehir uzmanı
23 Nisan 2024
Ближайшее отделение рядом с домом, поэтому оплачиваю счета тут. Офис просторный и ухоженный, очередь быстро двигается, сотрудники всегда на месте.
Три банкомата ! Места хватает всем, очередей нет 👍
Ирина Г
6. seviye şehir uzmanı
27 Şubat 2024
Отличное обслуживание! Мы начали использовать документооборот в Альфа-банке несколько месяцев назад и были приятно удивлены его удобством и функционалом. Спасибо за постоянное развитие!
А
Анастасия
8. seviye şehir uzmanı
20 Ağustos 2024
Сотрудники банка всегда готовы помочь и профессионально подходят к делу. Я довольна обслуживанием.
Прекрасный офис, Свежий взгляд на общение с клиентом!!! Всё оперативно, понятно и без очередей))) Вежливый персонал!!! Спасибо за помощь в непростой ситуации Александру!!!
Очень позитивное место!!!!
Альфа-Банк рулит!!!💪✊
2
Ерош (Воронина) Дарья
12. seviye şehir uzmanı
17 Mart 2024
Проблемы с банковскими продуктами решаются оперативно и качественно. Можно даже решить вопросы дистанционно, если это нужно. Большое спасибо!
Обратилась с проблемой. Сотрудник Виктория очень помогла,спасибо большое.
Людмила О.
7. seviye şehir uzmanı
3 Ağustos 2024
Неплохое отделение, работают хорошо. Электронная очередь функционирует нормально, идет быстро.
Валентина Тимофеева
12. seviye şehir uzmanı
18 Ocak 2024
Просто отличное приложение у Альфабанка, мне в этом отделении помогали в нём разобраться по первой. Сотрудница спокойно, грамотно, рассудительно объяснила где какой раздел. На всё ушло минут 10, большое спасибо за помощь и консультацию!
При заказе кредита расчитали график погашения по ставке 13,5%. Был оформлен кредит +100кило рублей. При вопросе на горячую линию, что бы это значило дама ответила "Комиссия за низкую ставку" Понимаете? КОМИССИЯ ЗА НИЗКУЮ СТАВКУ!!! Будьте внимательны сограждане!
1
Kurumun yanıtını göster
Р
Русанов В
2. seviye şehir uzmanı
11 Kasım 2024
Был приятно удивлен, что лимит по кредитной карте мне предложили увеличить, мне это было нужно и важно. Просто отправил сообщение о согласии.
Отвратительное отношение к клиентам. Нарушение собственного регламента работы сотрудников. Блокировка счета без предупреждения, а далее ручные платежки заворачивают под предлогом ошибки "должна быть черточка, а у вас точка", "должна быть точка, а у вас черточка". Хуже банка нет.
Отвратительный банк! Не дают сделать перевод денег, звонят и допрашивают, просят назвать личные данные! Подключают ненужные услуги. Push-up не работает. Кеш у них - сплошной обман, рисуют циферки, а кеш не начисляется. Очень не советую. Буду отказываться от их услуг.
Неприветливый персонал. Девушка не смогла настроить приложение, смотрела одним глазом на клиента, другим переписывалась в телефоне. Очень неприятная ситуация, не смогли помочь.
Альфа банк - ты достал своими навязчивыми звонками! Неужели вы думаете что если каждый день по несколько раз названивая с разных телефонов и предлагая твои услуги, мы будем хотеть тебя??? Вряд ли.. После такого желание пропадает даже слышать о тебе.
График работы соответствует действительности, персонал приветлив и грамотен. Расскажут и объяснят всё достаточно чисто и прозрачно. Отношение к клиентам уважительное. Банкоматы также располагаются.
Сделала онлайн перевод в Сбербанк, сняли комиссию, деньги до адресата не дошли, пришлось идти в офис. где просидела достаточно долго, и мне сказали. помочь не могут, деньги ушли, теперь выяснять должен только адресат... На горяч линию не возможно дозвониться. Ужас , а не банк. Один плюс милые девочки в офисе .
Kurumun yanıtını göster
Владислав Ястребов
7. seviye şehir uzmanı
17 Mayıs 2024
Все здесь происходит очень быстро и вежливо! Я всегда получаю СМС-оповещения вовремя о поступлениях денег на карту. Всегда есоь возомжность связаться с оператором, который готов помочь.
Otomatik ödemelerin yapılandırılmasında yardıma ihtiyacınız vardı. Yönetici her şeyi gösterdi, nasıl çalıştığını anlayabilmem için kontrol etti, yardımlarınız için teşekkür ederim
Самый отвратительный филиал в Москве. Кассир не шевелится от слова вообще, персоналу вообще наплевать на своих клиентов и это в ЦЕНТРЕ МОСКВЫ!! Техподдержка вообще не способна не на что, писать видимо Фридману надо сразу. Какой кошмар. 2023 год.
Банк который закрывает ваши накопительные счета в одностороннем порядке и кладет на экспресс счёт с которого вы ничего сделать с приложения не можете и проценты тоже по нему не начисляются. И так он пользуется вашими абсолютно бесплатными деньгами
1
Kurumun yanıtını göster
WhiteCrow
7. seviye şehir uzmanı
12 Haziran 2024
По кредитной карте кешбек есть не во всех банках, а здесь есть и достаточно высокий. Офисов много, что делает банк еще привлекательнее))) Я доверяю этому банку.
1
М
Муяссар Эгембергенова
4. seviye şehir uzmanı
6 Nisan 2024
Получила положительный опыт в отделении банка. Сотрудники были внимательны и профессиональны, оперативно предоставили все необходимые сведения.
Обслуживание с длительным ожиданием . Отношение персонала к клиентам надменное... В чате приложения одна информация , в офисе иначе . Кредиты у них точно не берите , т.к. нет возможности погасить досрочно . Только по графику .
Kurumun yanıtını göster
А
Алина В.
6. seviye şehir uzmanı
21 Mayıs 2024
Банк быстро помог с моей задолженностью по кредиту. Сотрудники профессионально решают вопросы, распределяя обязанности. Дали контакты на случай дополнительных вопросов. Прекрасное обслуживание!