Так себе банк. Обслуживание клерков хорошее, а остальное так себе. Два раза ни с того ни с сего блокируют все карты сами даже зарплатную, а сам я даж и не думал блокировать. Предлагают позвонить оператору, если не блокировали карту, звонишь, сначало отвечает бот потом переводит на оператора долго, а оператор отвечает, что мы карты не разблокируеваем обращайтесь в банк. В банке отправляют заявку на разблокировку и говорят, что втечение дня разблокирются, а в реальности приходится неделю ждать и приходится вновь в банк обращаться и там уже разблокируются карты. Ужасно просто
Порой не дозвонишься до оператора бот говорит много звонящих и операторы заняты. Ужасный банк в этом случае. Другие банки так не делают:не блокируют карты, а если заблокирована карта тут же оператор по телефону разблокирует или тут же в банке
Отвратительное обслуживание, что бы дозвониться до специалиста, надо только минут 20-30, потом куча вопросов про ФИО и дату рождения.... Уточняем информацию.... Ииии) ... Кодовое слово? (а кто его помнит, оно создавалось лет 5 назад).... Позвоните через приложение. И еще минут 20-30 ожидание.... Потом оказывается что специалист не компетентен.... Переключает на другого.... 1,5 часа головомойки и песни Go down Moses - Louis Armstrong.... И все.... нервов больше нету... Никому не порекомендую этот банк!
10
1
Елена Миронова
9. seviye şehir uzmanı
26 Şubat
Не могу не похвалить сотрудников отделения за их трудолюбие и готовность прийти на помощь по всем вопросам и проблемам, с которыми к ним идут каждый день многострадальные клиенты)
Ирина Лу
5. seviye şehir uzmanı
29 Temmuz
Пару месяцев назад забрала кредитную карту. Проценты адекватные, а график платежей удобный.
1
А
Анастасия Н.
6. seviye şehir uzmanı
20 Eylül 2023
В Альфа-банке настоящее уважение к потребностям пенсионеров. Здесь нет навязывания лишних услуг и кредитных карт. Это приятно замечать, так как моя бабушка чувствует себя здесь комфортно и уверенно.
В
Валерия Тарасова
9. seviye şehir uzmanı
18 Ocak
Так много возможностей у кредитной карты год без процентов. Сотрудник банка помог мне разобраться, как закрыть долг в стороннем банке без проблем. Оказалось действительно выгодно, спасибо!
1
Р
Регина Нуретдинова
9. seviye şehir uzmanı
28 Ocak
У них отличное мобильное приложение. Платежи провожу через него, вклад оформляла в отделении, а закрывала уже в приложении. Удобно, когда не получается приехать в офис.
Оформила кредит онлайн, меня перезвонили через 10 минут, и кредит был одобрен. Оформление прошло идеально, это редкость, не спасибо за прекрасную работу.
Стасонище
11. seviye şehir uzmanı
16 Kasım 2023
Очень странные менеджеры, месяцами не могут оформить расчетный счёт, кредит то дадут, то не дадут. Потом ещё звонят и просят пополнить расчетный счёт, якобы им нужна премия. В итоге закрыл расчетный счёт и ничего общего с этим банком иметь не желаю и вам не рекомендую.
Супер обслуживание.
Все быстро и четко. Обслуживалась и как юрик и как физик
mimic
7. seviye şehir uzmanı
17 Şubat
Открыл здесь расчетный счет и случайно узнал о возможности рефинансирования, что принесло мне 3000 бонусных рублей. Оплатил часть услуг. Очень доволен!
Решил открыть счет в Альфа Банке и не пожалел об этом. Все прошло гладко и без всяких сложностей
1
Наталья Б.
5. seviye şehir uzmanı
29 Eylül 2023
Я активно использую карту для оплаты мобильной связи и других услуг в последнее время. Всегда получаю SMS- уведомления с подтверждением каждой транзакции, включая онлайн- покупки. Этот приятно поражает.
Отличное обслуживание. Грамотный персонал. Очередей ни разу не видел. На входе много круглосуточный банкоматов. Вечером и ночью есть места на парковке.
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, объясняют компетентно, почему та или иная услуга-лучший выбор. Открывала счета в разных банках, но этот - просто выше всяких похвал.
Однажды приехал напрасно за 40 км и не решили мою проблему, только хлопот доставили со справками. Пришлось спустя пару дней позвонить и обматерить оператора за бездарность сотрудников!
3
Kurumun yanıtını göster
Григорий Казаков
10. seviye şehir uzmanı
1 Ağustos 2023
Пришёл забрать дебетовую карту перевыпущенную. долго ждать не пришлось, а приветливый консультант заодно напомнил мне про все плюсы данной карты и заодно помог с установкой приложения. Всё прошло информативно и быстро
2
1
Ольга Х.
6. seviye şehir uzmanı
13 Haziran
Суперкэшбек на кредитной карте - теперь и муж доволен, ведь мои покупки приносят дополнительную выгоду.
Есть банкомат при входе, изолированы выходными дверями, обмен валюты только для своих клиентов, что не удобно для посторонних. А так, устраивает по месторасположение и среди других банков.
1
2
Екатерина Сергеева
10. seviye şehir uzmanı
8 Eylül 2023
Банк находится прям в торговом центре, что очень удобно. Банкоматы всегда в рабочем состоянии. Можно и снять и положить деньги. Никаких проблем.
Руслан Воронин
6. seviye şehir uzmanı
15 Ocak
Произошла задержка при оплате кредита, просто ошибка банка наверное, не знаю точно, но из-за этого у меня появился штраф, что не очень честно, благо смогли это оспорить
Мне надо пополнить счет с другого банка. Захожу в приложение альфа-банк. Дело доходит до кода. И тут начинается безобразие. Приходит код, но в сообщении цифры не видно, приходится заходить в сообщение, прочесть цифры. А назад хода нет. Открываешь приложение и опять все по новой
Если ваши программисты не знают как это фигню устранить. Может они в другие банки обратятся за консультацией. Мало того, бот соединяет с оператором, которого ждешь 10 мин., так оказывается не тот оператор тебе предлагают другого оператора еще подождать 10 мин. После вашего бота психотропные пить надо для успокоения. Офигенный сервис.
Очень понравилось обслуживание,но очередь большая,а операторы не все работают!Правда мы были в субботу,может быть поэтому мало было операторов.Мобильный банк удобный и понятный,только вот замучили всякими предложениями!