Отделение удобно расположено, доступновть хорошая. Персонал оказывает полный спектр услуг. Качество на высоте. Нареканий к работе сотрудников нет и не будет, надеюсь.
Была проблема, не мог вывести деньги с расчетного счета. Не знал как решить эту проблему через поддержку, поэтому пошел сразу в отделение. Вопрос решили за 20 минут, я доволен.
Оперативное обслуживание , вежливый персонал, удобное расположение есть парковочные места, банкоматы ,оформляли зарплатный проект , выгодные условия,рекомендую к сотрудничеству.
Альфа-банком пользуемся всей нашей семьей уже больше двух лет. Условия просто супер! Персонал в отделении всегда поомжет и все подробно расскажет. Одобрили кредит за пару дней всего!
Приходила узнать про оплату обучения. Менеджер Никита рассказал про кредитную карту с годовым льготным периодом. Отличное предложение для таких оплат. Обязательно буду рекомендовать
Отличная скорость обслуживания клиентов, даже в период повышенной загрузки , качество обслуживания не страдает .
Руслан Лыков
8. seviye şehir uzmanı
28 Kasım 2024
Geçen hafta kredi kartımı aldım, danışmadan çok memnunum! Kredi kartı ilk olduğu için bazı endişeler vardı ama kartı veren kız onları ortadan kaldırdı. Her şey süper!
Отделение понравилось,приятная отмосфера,могу сказать что быстрое обслуживание. Менеджер Юлия,дала свою визитку,по возникающим вопросам звонила ей,она помогла все решить по телефону.
Свободная стоянка для клиентов, большой свободный холл.
Нужно было быстро оформить карту для сдачи металлолома.
3 оператора, а принимала почему то одна.
Из-за этого мы в 4 просидели час.
Хуже сервиса давно не встречали. 2 часа провели в очереди, чтобы получить корпоративную зарплату карту! Девушка на входящем потоке даже не пыталась помочь! Откровенно игнорировала просьбу как-то помочь ускорить процесс. Давно такого обслуживания в банке не встречали! Не рекомендую.
2
1
Kurumun yanıtını göster
Михаил Сорокин
7. seviye şehir uzmanı
5 Aralık 2024
Yönetici için bekleme sürem yaklaşık 15 dakikaydı. Sonra kredi danışmanlığı için 20 dakika daha. En faydalı bilgileri aldım ve Alfa'da alacağımı düşünüyorum
Orijinalini göster · Русский
Александра Власова
7. seviye şehir uzmanı
30 Ağustos 2024
Хороший банк и персонал крутой. Брала тут кредит и все прошло без проблем, получила нужную сумму и смогла разобраться со своими проблемами.
Клиентами дорожит банк, это видно сразу. Персонал вежливый, всегда помогает разобраться в любых вопросах за короткое время без огромных очередей и лишней бумажной волокиты
Прислали СМС, что кредитная карта одобрена, по факту сидели и ждали, одобрения прямо в банке, одобрили значительно меньший лимит. Пришлось отказаться от услуг банка
Kurumun yanıtını göster
А
Александр
5. seviye şehir uzmanı
3 Nisan 2024
Отличный банк!
Я уже успел оценить преимущества карты Альфа Тревел - кешбэк за покупки билетов и бронирование отелей.
Очень удобно для накопления на отпуск.
Даниил Никитин
7. seviye şehir uzmanı
28 Aralık 2024
Modern ve güzel yaptılar, servis fena değil. Burada kredi verdim, şartlar yağmacı değil. Diğer bankalarda tanıdım, teklifleri daha kötüydü. Alfa♥️
Ооочень вежливые консультанты, может конечно мне повезло.
Ждать пришлось совсем не долго.
Кредит оформили ещё быстрее, это же их хлеб. А нам что, что втюхали, то и получили. Платите пожалуйста. Но он мне был очень нужен.
Спасибо.
Хочу предупредить об обмане со стороны этого банка, они предлагают оформить кредитную карту с льготным периодом на покупки в первые 30 дней сроком на один год. Но когда ты ей пользуешься, и покупаешь что-то после 31 дня и хочешь погасить эту задолженность, т.к. на не период только 3 месяца, этот банк списывает сначала долг, за покупки в первые 30 дней. И в чем смысл такой "акции"?? Естественно ни слова об этом при оформлении карты нет, а ответ оператора: читайте договор! И каждый месяц списывают плату за чек 159 рублей, который я естественно не подключала. Никому не рекомендую связываться с этим банком.
8
Kurumun yanıtını göster
Вера Ю.
16. seviye şehir uzmanı
10 Nisan 2024
Удобное расположение, разумные процентные ставки, отсутствие скрытых платежей. Возможность онлайн-оформления кредита - просто замечательно! Рекомендую всем.
Отказываются закрыть банковский счёт. Отсылают на горячую линию. По горячей линии отсылают в офис. Никто ни за что не отвечает. У сотрудников отсутствуют бейджи, на хамство и некорректное общение сотрудника пожаловаться невозможно. Менеджер взяла мой паспорт для оформления заявления, где-то ходила с ним, потом вернула со словами, что забыла вернуть. В итоге на телефон стали поступать смс -спам от микрофинансовых организаций с предложениями займов. Сливают данные!
Судя по всему центральное отделение. В общем был 2 раза. В первый просидел наверное около часа... Сказали позвонить по номеру службы поддержки(меня там тупо динамили) в итоге послал их всех и уехал. Во второй же раз за дебетовой картой, все прошло быстро и профессионально. В целом не люблю я этот банк. Кредитку скинул, ибо грабёж. Имею дело только по тому, что сменил место работы и он стал зарплатным.
Очень быстро и слажено работают сотрудники. Спасибо большое!
В
Владимир В.
3. seviye şehir uzmanı
23 Ağustos 2024
Вносишь деньги за кредиты, а через неделю названивают говорят, что долг копится. При выяснении у них просто плохо работает система. Заявления не проходят. Не банк а дыра. Не советую.
Уютный офис банка. Вежливые компетентные сотрудники, отсутствие очередей. Проработали конкретный вопрос по которому я пришла, никаких навязчивых предложений.
Ужас(((( Час просидела в очереди.Нужно закрыть счет. Специалист отправил к другому специалисту корого нет на месте. Снова ожидание. Закрыть счёт онлайн нельзя.
Небольшое ожидание. Вежливый персонал. Удобное расположение. Чисто.
1
А
АДЕЛИНА Лех
8. seviye şehir uzmanı
17 Haziran 2024
Моим выбором было отделение Альфа банка для получения кредита, и я осталась весьма довольной скоростью и эффективностью процесса оформления. Сотрудники продемонстрировали дружелюбие и профессионализм
Очень хорошее и быстрое обслуживание,у каждого клиента свой консультант,расскажет,поможет.Решение вопроса прошло очень быстро, зашёл и практически сразу вышел)
Давно сотрудничаю с Альфа банком по вопросам кредитования физических лиц, только самые приятные впечатления: достаточно быстро, удобно, спокойно. В офисе по этому адресу замечательный персонал, внимательные, адекватные сотрудники, без проволочек все вопросы решают.
70% годовых на снятие наличных по кредитке. Ахахаха. Нужно было небольшую сумму взять до конца недели, но даже за этот срок рублей 400 улетело. Жесть. А ведь некоторые люди пользуются этими картами на постоянной основе, не имея возможности закрыть лимит за неделю.
Это еще не учитывая годовые обслуживания, платы за смс-информирования и кучу других платных сервисов, которые могут быть навешаны Вам по невнимательности.
Выгоднее было взять какой-нибудь микрозайм. Там хотя бы беспроцентный срок есть.
4
Kurumun yanıtını göster
Михаил Калинин
11. seviye şehir uzmanı
1 Nisan 2024
Отмечу профессиональный подход к моему вопросу по кредитованию. С этой темой я пришел сюда и получил удовольствие от общения с умными и ответственными людьми. Выбрал для себя тот кредит, который удобен лично мне
Обман во всех офисах банка, специально мучают клиентов! Как карту кредитную, пожалуйста домой привезем, как расторгнуть договор -всё сто кругов ада пройти надо. Поскорей бы ваш банк закрыли.
3
1
Kurumun yanıtını göster
А
Артур Абдр
3. seviye şehir uzmanı
20 Aralık 2023
Огромное спасибо за организацию работы в отделении. Сотрудники работают на отлично, всё чётко по времени, быстро, без долгих ожиданий👍🏻👍🏻👍🏻
Самый плохой банк в РФ. Ждать приходится по 2 часа
1
Kurumun yanıtını göster
Тимур Султанов
11. seviye şehir uzmanı
11 Nisan 2024
Очень классные сотрудники здесь работают, запомню это отделение. Помогли решить проблему с картой в считанные минуты. Определенно рекомендую это отделение
Как интересно, написать отзыв на место где работаешь😊. Хочу отметить, отзыв не заказан. Работаю в Альфа-банке уже давно, очень хорошее место для работы, если хочешь профессионального развития, реального карьерного роста в Банковской сфере. Как и везде здесь ценится трудолюбие, нацеленность на результат, честность и открытость. Жаль что не платят мне за рекламу 😬, но если у вас есть желание попробовать себя, вырасти классным специалистом, приходите не стесняйтесь. Если говорить уже со стороны клиента, я не опровергаю тот факт, что всегда есть недовольный посетитель, но в сфере обслуживания всегда так, но и как клиент я обслуживаясь в других отделениях никогда не встречал хамства или неприязненного отношения к себе.
Долгие 6 лет я работаю с этим банком, всякие истории бывали, где страховку засунут незаметно, где еще что то, но все так по мелочи, терпимо. В мае месяце 11 числа я оформил себе карту год без %, пришел получать, несколько раз спросил про условия у операциониста Полины 8 окно, все условия и точно ли год без%. Карту получил согласно условиям купил в первый месяц, что мне необходимо, и какой был сюрприз когда рассчитали льготный период не год, а всего 100 дней!!! Пришел разбираться в банк, очереди огромные, никто внятно не отвечает на мои вопросы, операционист кто выдал мне карту на больничном, кое как добился что бы дали написать претензию, сказали ваша претензия в работе, через неделю звоню узнать на каком этапе, на что приходит ответ, а мы её потеряли! приехал снова в отделение, опять очередь, операционистов на весь зал трое, хотя зал минимум на 15 окон, небольшой скандал и меня принял первый операционист кто освободился, я пишу новую претензию, уже в книге претензий, на имя управляющего данным отделением. Ответ получил быстрее через 5 дней, звучал он так: " Мы приносим извинения за то что наш сотрудник ошибся, но условия договора изменить нельзя, если Вам сложно закрыть данную сумму можем предложить оформить кредит". Да уж, за свои же ошибки банк ответственность неси не хочет, я конечно же закрою эту карту сам, но отпуск они мне явно испортили, огромное спасибо. После этого я никак не собираюсь работать с данным банком, полная безответственность и пофигизм к клиентам, жаль нельзя ставить 0 именно столько стоит сервис с физ лицами.