Альфа-Банк
424 yorum
10 Eylül 2023
Отличный руководитель!!! Приятные и знающие свой продукт менеджеры.
3
1
25 Ocak 2024
Сотрудники имеют явную мотивацию удовлетворить клиента. При оформлении ипотеки, когда возникли проблемы, менеджер проявила искреннюю заботу и старалась помочь.
6 Kasım 2023
Недавно открыла себе копилку с зарплаты, очень удобная и интересная штука. Жаль раньше о ней не узнала. Теперь автоматически каждый месяц у меня перечисляется определенная сумма, очень комфортно копить деньги таким образом
1
1
26 Kasım 2023
Удобство открытия вклада из дома - огромный плюс. Высокие проценты по вкладам делают это отделение более привлекательным. Спасибо за заботу о клиентах.
29 Nisan 2022
Заказал 6 апреля на 28 апреля наличные доллары в отпуск, настало 28 апреля не было ни смс, ни пуш-уведомления: вспомнил только вечером. Пишу в поддержку, мне говорят - поезд ушёл, заказывайте заново. Заново на 18 мая заказал, когда уже и не надо, такое вот скотское отношение к клиентам. Если уж оказываете услугу, берёте комиссию (а комиссия была на заказ наличных в первый раз около 10-15$), то оказывайте полный сервис с уведомлениями клиентов, иначе складывается впечатление, что вы нарочно так делаете: мол, забыл и хорошо.
Доллары мы твои себе оставим, а ты, мол, лопайся от злости, ожидая новый период выдачи в 22 дня.
Клиентоориентированность на нуле, не рекомендую!
5
7 Nisan 2023
Всё прекрасно,быстрое обслуживание,вежливый оператор. Остался доволен.
2
2
22 Nisan 2024
Всё объяснили и подсказали. Обслуживание на высоком уровне, спасибо Анне!
7 Nisan 2024
В четверг тут была. Получила полезную информацию о вкладах от менеджера отделения. Очень приятно иметь дело с таким профессионалом.
2
25 Aralık 2023
Вежливые сотрудники и качественное обслуживание.
1
1
13 Haziran 2024
Обычно прихожу сюда к банкоматам, чтобы снять или положить деньги на карту. Всегда чисто и удобный график работы.
10 Şubat 2023
Отличное отделение банка! Пришел открывать счет, в очереди не стоял. Обслужили быстро и четко. Большое спасибо
1
8 Mart 2024
Народу много, большая очередь, специалистов мало.
30 Ocak 2023
Отношения с клиентами доброжелательное, персонал подготовленный, все быстро, банкомантбез проблем
1
29 Eylül 2022
Хорошее отделение Альфа банка, работают приятные и компетентные сотрудники. Получаю тут переводы, также владею карточкой с хорошим кэшбэком. Очень рекомендую
4
17 Haziran 2022
Самый отвратительный банк. Скрывают условия, изменяют их без ведома и подписей! Вдруг звонят коллекторы, а ты уже злостный неплательщик, и попробуй докажи, что вносишь, давят так, будто в 90х мы миллионы задолжали. А если не внесешь сейчас N-ую сумму, то грозят судом и тюрьмой, хотя никто договор не нарушал, всегда отвечали на любые звонки. Обнаглевший банк, как и сотрудники безчеловечные! Вот теперь 100 раз подумать, вместо оформления карты "100 дней без процентов".
4
1
27 Ağustos 2021
Я являюсь клиентом Альфа-Банка и не в первый раз убеждаюсь в высокой компетентности персонала,спасибо большое за вашу работу,всё чётко по делу,доступно,особая благодарность менеджеру по кредитам Кире,жаль не знаю фамилии,ещё раз спасибо.
1
3
10 Temmuz 2022
В этом банке постоянно обманывают. И постоянно что-то тебе подключают дополнительно, так что нужно следить постоянно за тем, не появилось ли у вас что-то из платных допов. Утомил сильно. Закрыла все счета и карты и вздохнула с облегчением.
4
10 Haziran 2024
Узнавала о рефинансировании кредита. Получила отличную консультацию и помощь в составлении заявки. Теперь жду одобрения.
24 Mayıs 2024
Кредит оформили моментально,через двадцать минут деньги уже были на моей карте. Оформили заявку с менеджером, и сразу вышло одобрение.
31 Ağustos 2023
Основной плюс-несколько банкоматов, которые работают исправно и круглосуточно. Хоть вечером приходи) Девушки менеджеры тоже приличные, сориентировали недавно меня по приложению
1
1
14 Mart 2023
Ужасный банк, никакой организованности, все вопросы у огромной очереди пытается решить одна бедная девушка на ресепшене. Заказывал справку, написали что готова и можно забрать, но в этом отделении сказали что они таких справок не делают, позвонил на горячую линию, там сказали что они должны сделать, вернулся в банк попросил девушку на горячей линии сказать на громкой связи об этом сотрудникам банка, а она положила трубку🤦♂️ дурдом а не банк, НЕ РЕКОМЕНДУЮ СОВСЕМ.
3
1
20 Ocak 2024
Отдельная комната с банкоматом позволяет снять крупную сумму конфиденциально. Хотя я доверяю банку, порядочность всех клиентов не всегда гарантирована.
23 Ağustos 2024
Перевыпуск карт через приложение прошёл быстро и без сложностей.
26 Şubat 2024
Хорошее отделение, приветливые сотрудники.
11 Mart 2024
Ужасный офис, сотрудников хватает, открытие счета ждала 1 час!!!!
1 Ekim 2021
всегда был хорошего мнения об этом банке, пока жена не оформила карту 100 дней без процентов. они сами предложили ей эту карту с лимитом 200 тыс. руб. привёз курьер. она не хотела её сразу активировать, но курьер сказал, что вам самой будет проблемно, я вам сейчас помогу. активировал её. по ней типо можно снимать без процентов наличия. обслуживание этой карты от 400 рублей в год. на следующий день банк снял с карты 1500 руб. за обслуживание. да и на карте было не 200 тыс. а всего 50 тыс. наличку оказалось можно снять только 20 тыс в месяц. жена сняла. через пару дней с банка пришло сообщение, что в течении пол месяца нужно внести 500 руб. , хотя льготный период 100 дней. позвонила, ей сказали что 500 руб это проверка платежеспособности. в договоре такого нет. вопрос. зачем давали карту , если вы не доверяете человеку. понятно то, что очередной банковский накол. лишбы втюхать карту. ну и курьер молодец, развёл с активацией. тут же сняли полторы штуки
7
29 Mart 2024
Быстрое и вежливое обслуживание
12 Mayıs 2022
Все вроде ни чего, но персонал зачастую не понимает клиентов, что они хотят совершить, особенно на рецепшене. Отвечаю грубовато. Когда просишь помочь, не посредственно с оператором или специалистом, пытаются привязать к работе с банкоматом или приложением. Если я приехала в отделение, зачем мне через приложение сделать то, что может заменить оцирационист?
2
1
15 Kasım 2023
Удобное расположение- в центре города. Возможность оплаты коммунальных услуг прямо в банке, без лишних шагов.
29 Ağustos 2021
К альфа банку вопросов нет. Классный современный банк. Многие вещи сделаны удобно. Единственная проблема этого офиса это отсутствие возможности найти парковочное место. Зато сотрудник Валерия из отдела ООО просто ООО))
2
28 Eylül 2023
Не могу не отметить хорошее отделение. Мнетут помогли закрыть кредит досрочно без всяких проблем. Девушка мепнеджер объяснила мнемои дальнейшлие шаги, так что с закрытием не возникло проблем)
1
6 Eylül 2023
Не могу не отметить хорошее отделение. Мне тут помогли закрыть кредит досрочно без всяких проблем. Девушка менедежр объяснила мои дальнешие шаги, так что с закрытием не возникло проблем)
3
1
11 Aralık 2021
Первый раз пришла в этот банк, чтобы досрочно закрыть кредит. А без посредников невозможно оплатить лечение в клинике Южный Урал.Процент кридита 24,5% годовых. Чтобы не платить проценты решила сращу погасить кредит, без которого я могла бы обойтись, сразу оплатив за лечение непосредственно в клинике. Так нет банки шагу не лаюи ступить ьез своего участия в посрелничестве. До этого спокойно досрочно оплачивала в Соыкомбагке. Но Альфа банк очень себя высоко ценит. Уже при входе в банк все становится ясно. Даже присесть негде. Увидела в банке недовольных клиентов. Самый отвратительный банк из всех, где была. Жаль, что не спросила есть ли у них лицензия. Волей не волей, а придется прийти и погасить у этих посредников кредит в удобные для них сроки.
3
13 Şubat 2024
В субботу офис работает до 18.00 а платежи в 16.35 уже не принимаютф
1
4 Mayıs 2024
Сотрудники профессионалы - четкие ответы по начислению кешбэка и кредитам, без перескакивания с темы на тему.
10 Ekim 2021
Вежливый персонал, самые удобные и наглядные приложения для работы с счетом , картой и биржей . Минус: парк банкоматов в городе оставляет делать лучшего.
2
11 Aralık 2023
Сначала не хотел подключать премиум альфа банка, но послк изучения условий понял, что оно того стоит. Эта сумма легко покрывается повышенным кешбеком и премиальным сервисом с личным помощником
1
18 Nisan 2024
Полгода назад я открыл счёт после грамотной консультации здесь. Благодарю за ценные рекомендации.
18 Kasım 2022
Неправильно озвучили условия договора,и в итоге не смог вернуть половину страховки,если кто читает эти строки:читайте внимательно договора,по телефону могут предоставить неправильную информацию
2
11 Aralık 2023
Отвратительное обслуживание, одни банкоматы хорошо работают
13 Haziran 2022
Мой любимый банк и самое лучшее отделение👍вежливые и грамотные сотрудники, рекомендую👌
2
24 Ağustos 2024
Обслуживание хорошее, но очень медленно.
3 Temmuz 2024
Оформление платежнрно стикера прошло гладко и оперативно.
6 Şubat 2024
Очень плохое обслуживание не вежливые
3
24 Mayıs 2022
Обслуживание ужасное. Работает всего два сотрудника. Очередь огромная. Пришли получать обычную дебетовую карту, девушка проверила по компьютеру, сказала карта готова, мы прождали целый час, в итоге оказалось зря, карта не готова.
4
28 Şubat 2024
Очень крутое отделение! Головное!
3 Şubat 2024
Хороший банк грамотные специалисты.
24 Ekim 2023
Успешно оформила ИП в Альфа-банке. Здесь намного комфортнее, чем в налоговой, благодаря профессионализму сотрудников.
1
28 Ocak 2024
Кредитный договор был честным, без подвохов. Плачу уже пол года, и дополнительных условий не появилось. Проводить обязательный платеж через приложение удобно.
5 Eylül 2024
Все супер