Делал автокредит через Альфа Банк. Сначала долго консультировался по этому вопросу, надо сказать специалисты все очень грамотные, сначала мужчина консультировал, потом девушка, всё ответили, рассказали чётко.
Ужасное обслуживание. Ожидание больше часа. Такое большее отделение, а движенияе ноль. Нам нужно было просто получить готовую карту. Дело 5 минут. В итоге просидели 1.5 часа
Оформлял зарплатную карту, очень не компетентный сотрудник в ультимативной форме пытался заставить оформить кредитную карту, мои слова о том что она мне не нужна игнорировал и снова говорил что оформит, странный какой-то банк и сотрудник, не умеет и не хочет слушать и слышать клиента.
4
О
Ольга Московкина
5. seviye şehir uzmanı
1 Kasım 2023
Рекомендую Альфа банк, как надёжный финансовый партнёр. Уже 7 лет доверяю свои средства этому банку.
Пришла смс о готовности дебетовой карты ! Пришёл в офис получить . Сотрудница сказала что тот человек который должен мне ее сделать занят какими то посторонними делами , что то куда то переносит )) и сегодня получить карту не получиться !! Я говорю ну давайте я подожду !! В ответ говорит мне что непонятно сколько ждать может 2 часа ! Я попросил позвать управляющего она пришла и сказала то же самое !! Я возмутился как это люди приходят лишний раз выходят во время пандемии в общественное место рискуя здоровьем а к ним такое отношение !!! Но для них это видимо норма такое отношение к клиентам !!! Никому не советую !! Стыдно за Альфа банк !!!
10
1
В
Вероника Лобанова
10. seviye şehir uzmanı
23 Ocak 2024
Быстро отвечают в поддержке, это особенно важно, когда у тебя произошло какое-то чп, спасибо)
Отвратительное отношение девушки консультанта , которая сидит
рядом с терминалом с талонами . Были в вечернее время около 19 часов 28
9 ноября . Подошли задать вопрос получили волну высокомерия . Кредит закрыли . В банк больше не ногой
. Спасибо вашим работникам
Банк скатился до уровня плинтуса. Кредитные карты оформляют без проблем, а вот кредит оформить, имея на руках все возможные документы, невозможно. Почему являясь клиентом банка приходится каждый раз оформляя какой-нибудь продукт приносить весь пакет документов, неужели так сложно держать базу данных. Сотрудники банка некомпетентны - ты им задаёшь вопрос, а они в ступоре.
Мошенники списали мои денежные средства ,без уведомления ,без всяких сообщений от службы безопасности банка что взломан личный кабинет , просто сейчас работает полиция ,а банк себя виноватым не считает и не собирается возврат делать - теперь это для меня самый худший банк ! И именно по данному адресу обращалась - что сотрудники ,что служба безопасности отмахнулись как говорится и виновными себя не считают .... дальше прокуратура , Надежда есть ,но увы ...маленькая
Нет доверия к этому банку от слова "совсем", но особенно жутко стало, когда прочитала слоган на их инкассаторской машине что-то типа " Ваша карта работает даже если вы спите". Как представила, что пока я сплю, моя карта сама с себя деньги списывает, прямо ни за что никогда...
Самый плохой банк в мире! Только этот банк занимается спам звонками и днем и ночью! Буду писать жалобы на альфа банк во все инстанции в которые только можно. Все номера с которых звонит этот банк я записываю, и буду передавать в эти инстанции. Надо будет не пожалею денег, в суд пойду..Это не относится к банку по конкретному адресу. Это относится вообще к альфа банку...
12
5
Андрей
15. seviye şehir uzmanı
10 Eylül 2022
Некомпетентны, непрофессиональны, несовременны. В онлайн банк не войти. По телефону ни чего не решить, в отделении деревянные школьницы. Недают полной информации, чтобы содрать с вас лишних денег. Поле чудес в стране дураков. Хотите быть буратиной - приходите.
P.s. Даже деньги за кредитку внести не получилось
Альфа банку ставлю 1 ( вот прямо кол)! Заказали дебетовую карту, мне позвонили, сказали что она готова. Я поехала её получать, время было вечернее. Когда зашла- офигела, мне сказали что ждать не менее полутора часов, а в холле нет даже стульев! Это трындец, товарищ! Не рекомендую
Удобное местоположение. Три банкомата. Приятный персонал.
2
А
Анжелика 0
4. seviye şehir uzmanı
17 Kasım 2022
Очень запуталась в счетах на оплату, бесконечно ничего не получалось. Спасибо сотруднице из отделения, терпеливо объясняла и показывала как платить быстро)
Был не однократно в этом банке... Всё сотрудники приветливые и улыбчивые, но есть и камни подводные.....
1
Оксана И.
5. seviye şehir uzmanı
10 Eylül 2021
Пишу отзыв не про конкретное отделение банка, а про кредитную карту 100 дней без процентов. Получила карту в июне месяце, списали год.обслуживание, все нормально, начинаю пользоваться. И все бы ничего, но вдруг за август и сентябрь снимают комиссию за организацию страхования, говорю, я ничего не подписывала, а мне говорят, как не подписывали, можете договор запросить. Т.е в июне и июле я не подписывала ничего, а в августе пошла и подписала!!! В личном кабинете проблема не решилась, поэтому пишу отзыв, чтобы люди были внимательны
Из за ремонта стало очень плохо то не работают банкоматы то нет интернета всё понемаю что ремонт делать надо но это не должно оказывать неудобство клиентам банка
Отличный филиал данного банка обращалась несколько раз, объяснили, разъяснили и помогли в моей проблеме. Хороший отзывчивый персонал. Хорошо ориентирован в своей сфере работы.
Потратила лишних полчаса времени на то, чтобы внести наличные на счёт ИП из-за странной девушки-оператора, которая трижды не могла провести простейшую операцию.