Обращалась в офис банка по поводу обслуживания карты. Быстрое обслуживание, грамотный персонал. Всем рекомендую. Ожидание 5-7 минут.
Таисия Антонова
10. seviye şehir uzmanı
25 Nisan
Отношение к клиентам тут достойное. Приятный сервис без попыток навязать какую-либо услугу. Но советы я получала от менеджеров всегда дельные. Так я смогла рефинансировать свои старые кредиты на выгодных условиях с возможностью досрочного погашения)
Доброжелательное отношения сотрудника, правда, одновременно с со мной отвлекалась на неадекватного клиента, но мои вопросы решала быстро и грамотно. Ожидание заняло минуты 3, возможно из-за вечернего времени, расположение отличное - близко к моему дому)
1
Андрей Петров
15. seviye şehir uzmanı
27 Nisan 2023
Находясь в Липецке обнаружил, что забыл свою карту в Туле. В приложении оформил неизменную карту и уже вечером забрал в данном отделении. Визит прошел быстро, вежливо, атмосферно. Сервис взаимодействия с пользователями банка на высшем уровне! Стоит напомнить про мягкие кресла, столики и декор в виде мерча) посещением и обслуживанием остался доволен!
Отношение работников порадовало, может быть не конец рабочего дня)), но всё обслуживание , за всё время, проходило быстро, квалифицированно и результативно! Благодарю персонал и каждый банкомат в отдельности))
Заказал дебетовую карту с кэшбеком, как говорилось в рекламе, 1,5% на всё. В итоге, по факту, кешбэк составляет 0,5%, о чем нигде не было указано. Неприятно, конечно, что и здесь, как оказалось, законный обман.
Так что, кто хотел ее заказывать, не ведитесь на красивую рекламу. Как написали в чате в приложении банка, с 01.06.2022 почти во всех категориях покупок кешбек снижен до 0,5%, а именно:
Категории и MCC-коды покупок с 0,5% кэшбэка
Билеты в музеи, театры, концерты, кино
Заправки
Медицинские товары и лекарства
Медицинские услуги
Образование
Одежда, обувь, спорттовары, аудио- и видеотехника, бытовая техника, покупки в интернет-магазинах
Оплата мобильного телефона или интернета:
Отели или хостелы
Супермаркеты и продукты питания
Такси, каршеринг, общественный транспорт, авиа- и ж/д билеты.
По итогу, Альфа-карту закрыл. Буду и дальше пользоваться картой ПСБ с честным кэшбеком 1,5% на всё.
Красивое отделение банка!мне понравилась консультант Светлана!!профессионально меня проконсультировала и помогла выбрать продукт!!спасибо ей!!побольше бы таких консультантов!!
Ваня Зайцев
9. seviye şehir uzmanı
31 Ekim
Получилось взять кредит в этом отделении. Одобрили мою заявку и все оформили. Хочу сказать спасибо за помощь и сервис здесь
С
Светлана З.
8. seviye şehir uzmanı
23 Haziran
Персонал в зале хорошо обучен и ответственен, всегда помогает разобраться с электронной очередью и отвечает на вопросы.
1
Владислав Гусев
9. seviye şehir uzmanı
19 Aralık
Bankada harika, çok yer var, çalışanlar çalışıyor. Kendime bir banka kartı yaptım, şimdi ona her yerde ödeme yapıyorum
Orijinalini göster · Русский
О
Ольга
11. seviye şehir uzmanı
25 Haziran
Оформила здесь дебетовую и кредитную карты. Отличный банк с прекрасным обслуживанием, собираюсь порекомендовать друзьям.
Артём Яковлев
9. seviye şehir uzmanı
4 Kasım
Получал готовую карту, ждать в очереди вообще не пришлось, пришёл и сразу приняли. В офисе провёл всего 5 минут, даже удивительно.
Супер, без очередей, отдельное общение с каждым клиентом, никто не стоит и не дышит в спину. Брал кредитку, 10 минут и я уже покинул офис с нужной суммой. Лучшее предложение на рынке банковских услуг!!!
Хороший персонал, все аккуратно все понятно объясняют.
М
Милана Ильина
10. seviye şehir uzmanı
30 Kasım
Karta para koymaya gittim, yol boyunca çalışanlar telefonlarını biraz nerede şarj edebileceğimi gösterdiler. En iyi hizmet!
Orijinalini göster · Русский
Г
гаянэ хачикян
5. seviye şehir uzmanı
21 Kasım 2023
Банк кликнтоориентированный, в нем работает вежливый и компетентный персонал. Пришла оформлять новую кредитную карту, но потребовалось разъяснение условий.Сотрудники помогли мне разобраться, за что им огромное спасибо.
julia rastorgueva
11. seviye şehir uzmanı
12 Mart
Нужен был срочный кредит, и я обратилась в банк. Удивило, что не нужно было искать свободный столик с сотрудником. Менеджер сам подошел ко мне, мы уселись на удобный диван, и все быстро оформили.
Отвратительный банк. Сплошной обман. Оформили карту год без процентов, через месяц начали списывать проценты и не маленькие, в ответ на обращение сказали, что была оформлена обычная кредитная карта без льготного периода, что нужно договор внимательно читать, а договора не было, сказали, что отправили на почту. Вообщем всё нужно читать до последней буквы. А не верить приветливым девушкам на слово.
2
Вадим Еремеев
6. seviye şehir uzmanı
19 Ağustos
Вежливые сотрудники, все мои вопросы были решены , большое спасибо!
Я работаю с терминалом этого банка на выезде, оплату принимаю от клиентов, живущих не только в городе. Сим-карта в терминале билайновская. Неоднократно случалось так, что нет связи, и оплату невозможно произвести. Очень неловко перед покупателем. Так вот в банке на это говорят: ВСТАВЛЯЙТЕ СВОЮ СИМ-КАРТУ! Нет, ну вы серьезно? Может, мне и свой аппарат ещё приобрести?
Быстро. Качественно. Вежливо. Единственный минус- не сразу ясно, где вход.
Лариса Камбулова
13. seviye şehir uzmanı
14 Ocak 2023
Очень приветливые сотрудники банка, внимательны к клиентам, стараются помочь,,объяснить, обслуживают быстро, комфортно, за столиками, теплое отношение, хочется возвращаться. Большое спасибо.
Света
3. seviye şehir uzmanı
11 Haziran
Ответственные и опытные сотрудники. Оформление дебетовой карты для ребёнка прошло гладко. Теперь могу быть спокойна за траты дочери)
2
Людмила Николаевна
3. seviye şehir uzmanı
14 Kasım
Вчера в офисе банка оформляла вклад.
Сотрудники были очень внимательными,помогли с документами.
Быстро с помощью горячей линии смогли заблокировать карту, так как у меня были по ней не очень хорошие предчувствия, спасибо!
1
Виктория Панкратова
12. seviye şehir uzmanı
8 Ekim
Очень понравился филиал. Было немного людей, за 20 минут я смогла решить все свои вопросы
Екатерина О.
4. seviye şehir uzmanı
9 Şubat
В последнее время я все больше пользуюсь услугами этого банка и остаюсь довольной. Интернет-банк удобен, а мобильное приложение позволяет избежать походов в отделение.
1
Д
Дождик Ливнев
6. seviye şehir uzmanı
31 Ocak
Операционисты в банке доброжелательны, внимательны и профессиональны. Не навязывают услуги, ясно и доступно объясняют рекомендации.
Отделение хорошо тем, что банкоматы работают 24/7, и принимают-выдают наличные многих банков-партнëров. Поэтому, для большинства банков не обязательно искать банкомат, работу с наличными можно произвести через банкоматы Альфы.
Была проблема с выдачей денег с карты, но благодаря сотрудникам все было быстро разрешено.
Надежда
8. seviye şehir uzmanı
20 Mart
Менеджер приняла мою заявку на оформление дебетовой карты сразу же. Буквально через пятнадцать минут у меня уже была карта. Процесс обслуживания в этом банке превзошел мои ожидания.
Я
Яна Рамазанова
12. seviye şehir uzmanı
26 Mart
Уровень обслуживания в отделении Альфа банка поражает. Очень профессиональный и дружелюбный персонал.
1
А
Анастасия Рысухина
4. seviye şehir uzmanı
10 Aralık 2023
Этот банк - определённо надёжный выбор. Поддержка всегда под рукой, управление финансами удобно через сайт или телефон. Рекомендую.
Банк без предупреждения списал комиссию при пополнении другой карты с карты Альфа, без предупреждения! Раньше никогда комиссии не было! В Приложении абсолютно бесполезный чат! С оператором не соединяют, ответа добиться невозможно! Пришлось ехать в офис банка, чтобы выяснить, на каком основании у меня списали 2300 р! Оказалось, что при открытии карты МИР я, как и многие другие клиенты (как сказала менеджер в банке) якобы случайно нажала кнопку об оформлении страховки карты! Деньги вернуть невозможно! Чудо - приложение у вас, что обманом списывает деньги с клиентов! Ужасный осадок! Никому не посоветую открыть карту в "Альфа банке"!
6
Женя Лапенко
9. seviye şehir uzmanı
5 Kasım
Мне нравятся и условия банка по карте и насколько комфортны отделения. Не зря его выбрала
Ольга С.
6. seviye şehir uzmanı
14 Şubat
Оформление кредита наличными в этом банке было максимально простым и понятным. Консультанты предоставили всю необходимую информацию и ответили на все мои вопросы.
Сотрудников в банке много, но в работе всего два, и тех жду уже больше часа. Чтобы забрать готовую карту сижу уже 67минут. Хотя при этом сотрудники есть, человек 7 точно, но работают 2е а остальные бегают туда сюда как в опу ужаленные. Никому не посоветую это отделение банка, зделайте лучше Тинькофф, там доставка на дом!!!! Отвратительное обращение, очень долгое ожидание, прям вот оччеееень.
Заказали в кассе банка пр. Побелы 20 круглую сумму наличкой. Не смогла забрать в назначенное время сегодня. Хотела предупредить сотрудников, что заберу деньги завтра. Три номера телефона, робот помощник везде, не получилось переключиться на оператора. Если завтра я приеду за деньгами, а их не будет, сорвется моя сделка! Новшества только вредят!!!!
4
Н
Наталья Наталья
7. seviye şehir uzmanı
15 Ocak
Довольна, насколько быстро и легко удалось оформить кредит наличными . Однодневное оформление было оперативным это важно, когда нужны срочно деньги .
Разочарован этим банком в очередной раз. Ничего не меняется.не рекомендую.
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
11 Ekim 2022
Мошенничество с акцией приведи друга, в бонусе откажут и вам и другу без объяснения причём в офисе не помогли на горячей линии сказали, что банк имеет право отказать и не объяснять причину.Зачем тогда вводить в заблуждение.