Самый отвратительный банк с такими же отвратительными сотрудниками! Незаконно списывают деньги с карты, не уведомляя об этом клиента! Совершенно некомпетентные в своих обязанностях сотрудники! Не могут объяснить за что списаны деньги, а просто оформляют обращение на возврат средств! Это наталкивает на мысль о каких-либо махинациях с деньгами клиентов.
Хочется предостеречь всех кто планирует обзавестись кредитной картой этого банка, да в прочем и тех кто её уже имеет! Когда вы будете её оформлять то вас будут уверять что платы за обслуживание нет и не будет, ни каких доп. списаний тоже нет! Карта абсолютно бесплатная. Ну на таких условиях почему бы не согласится... Однако спустя время вы узнаете что плата за обслуживание всё таки есть и когда её спишут вы об этом даже не узнаете! А если вы в рамках льготного периода не закроете эту задолженность, то она вам обойдется плюс 50процентов за пользование кредитом! Великолепно придумано! Уверен это очень обрадует всех пользователей кредитных карт от Альфа Банка! Спешите оформить пока они есть в наличии! Т.к. судя по очередям в отделении банка, на них сейчас большой спрос.
12
1
Kurumun yanıtını göster
Х
Хадиджа Омарова
4. seviye şehir uzmanı
16 Kasım 2024
Решила взять автокредит, специалист предложил несколько программ с разными процентами. Подписала договор и предоставила ПТС авто, через пару дней средства уже были у дилера.
Наталья Подрезова
10. seviye şehir uzmanı
31 Mart 2024
Уже несколько лет пользуюсь услугами этого отделения Альфа-банка и остаюсь довольной. Удобное расположение и отличный сервис. Здесь работают хорошие люди.
А
Александр Захаров
4. seviye şehir uzmanı
2 Mayıs 2024
Обратился в это отделение Альфа банка за консультацией по кредиту. Спасибо сотруднице, которая обслуживала меня за помощь, объяснила все очень подробно. Кредит выдали на бесплатной дебетовой карте с бесплатным обслуживанием и кешбеком. Я остался очень доволен обслуживанием и результатом.
2
2
Евгений
8. seviye şehir uzmanı
6 Temmuz 2024
Оформил кредитную карту "365 дней без %". Условия полностью устроили: в первые 30 дней на любые покупки проценты не начисляются, а также 5% кэшбека в трех категориях на выбор: такси, рестораны и супермаркеты.
Полный бардак обратилась потому что нужно было по возможности буду проходить кошмарный банк такого ещё не встречала люди могут сидеть ждать очереди и ждать вызова пока на дыбы всех не поднимешь так и будешь сидеть в зале ожидания благо кресла удобные
2
Kurumun yanıtını göster
Людмила Шагдурова
13. seviye şehir uzmanı
4 Eylül 2024
При выборе карты для своего ребенка,выбор пал на карту Альфа-банка, условия и внешний вид,привлекли нас с дочкой.
Раньше пользовалась исключительно Сбербанком, теперь перешла на Альфа Банк и очень довольна. Были в гостях у родственника в Саранске, срочно потребовалось обратиться в офис за консультацией. Очень порадовало обслуживание, персонал грамотно обучен общению с клиентами, приятный офис и рабочая атмосфера. Хочу отметить, что я вполне привередливый клиент, но здесь ставлю твёрдую 5!
Альфа банк удачно влился в самый центр. Новый современный ремонт, быстрое обслуживание, понимание со стороны персонала, прекрасное отношение. Синими приятно иметь дело
Альфа банк всегда на шаг впереди, предоставляя современные и выгодные услуги. Я имею возможность управлять своими счетами в любое время и в любом месте.
Девчата за редким исключением дают внятные пояснения, разрешают все вопросы. Молодцы! Обстановка спокойная, деловая.
К
Карина КЛ.
7. seviye şehir uzmanı
28 Ağustos 2024
Обычно решаю вопросы самостоятельно, но для операции по карте обратилась в банк. Порадовали вежливость и оперативность сотрудников.
Анна Александровна
10. seviye şehir uzmanı
17 Haziran 2024
Здесь работают замечательные люди! Если вы не знаете,как оформить кредит или какие документы нужны,консультанты всегда готовы помочь. Клиенты здесь получают очень внимательное обслуживание.
Глеб Власов
10. seviye şehir uzmanı
27 Ağustos 2024
Был тут с дочерью и женой, к сыну относились очень уважительно и как-то по дружески, приятно)
Открыла в этом банке Сберегательный сертификат на 3 года, хороший процент годовых, один минус - нельзя пополнять, но это мой промах, нужно было послушать консультанта.
Бабушка всегда ходит оплачивать все коммунальные платежи в Альфа-банк, говорит там доброжелательные и культурные сотрудники, никогда не грубят и пожилым людям помогают.
Это место кратко описать не получится.
Сначала ты попадаешь в большой зал столами и стульями, как в библиотеке, но на подходе к автомату, который талон выдает, тебя останавливает деваха-сотрудник и записывает твою фамилию в блокнот!?????! Такого маразма пока больше никто не придумал, чтобы до очереди по талону отстоять ещё одну очередь в рукописном списке за талонами! Минут 40 не меньшей расчитывай! Все это время ты находишься в одной комнате с кучей таких же растерянных пытающихся понять происходящее людей, которые передвигаются вдоль стен, занимают освободившиеся стулья, с этих стульев их периодически сгоняют, т.к. в этом же пространстве на этих же стульях сотрудники обслуживают счастливчиков, отстоявших свой черед. У всех уже через пять минут стояния в глазах немой вопрос:что я тут делаю? Сотрудники не похожи на милых компетентных девочек, скорее на обиженных и не шибко знающих продукты банка, т.к. по горячей линии консультируют и подробнее, и быстрее.
В общем, это вообще не похоже на место, где можно оставить свои деньги или получить выгодный кредит. У меня за полчаса сложилось ощущение, что весь циганский табор тут временно и скоро куда-то съедет, либо на сотрудников оденут шутовские костюмы и они так же будут развлекать тут публику,сменив вывеску на "балаган".
Единственное , спасибо за кондиционер и ни с чем не сравнимый опыт.
12
1
Алевтина Т.
19. seviye şehir uzmanı
12 Mayıs 2024
Каждый раз, заходя в отделение банка, встречаю позитивных сотрудников,готовых ответить на все вопросы. Это очень приятно, иметь дело с такими работниками, и, конечно, с таким банком.
Являюсь клиентом Альфа-Банка уже более 6 лет. За эти годы у меня не было ничего, кроме положительного опыта с ними. Персонал всегда дружелюбный и подкованный, и я могу быть уверен ,что они смогут помочь мне с любыми финансовыми вопросами,которые у меня есть.
Самый лучший банк в Мире, т.к. я не являюсь его клиентом, он меня не мучает -звонками, и даже его единственный офис в Саранске, не пересекается с моими маршрутами передвижения!)
3
Елена Кучина
7. seviye şehir uzmanı
3 Mayıs 2024
Мне всё понравилось. Персонал был вежливым, объяснил всё и помогал. Обслуживание было очень быстрым. Я не ожидала такого внимания.
Я буду не объективна,если скажу,что Альфа банк плохой. Вы делали для меня очень много,когда я совсем теряла надежду на решение вопроса . Но!!!!! РЕБЯТА!!! ПОЗАВЧЕРА НОЧЬЮ ПОПЫТАЛАСЬ ЗАЙТИ В ПРИЛОЖЕНИЕ И -УПС. ЗАЧЕМ вы заблокировали мои карты,счёт, а самое стрёмное - вход в приложение!!!!!!ВХОД В ПРИЛОЖЕНИЕ!!!! Учитывая,что я нахожусь на Украине - это просто тупик!!! Сначала они сделали всё,чтоб мы не получали свои деньги,а теперь и вы....Я никак не могу связаться с вами,от слова СОВСЕМ,т.к номер билайна блокирует Украина не пропуская пуш-смс(насколько я поняла,когда не смогла получить эти коды ни в яндексе,ни на банки.ру, ни в приложении вашем). У ВАС ЕСТЬ ДВЕ МОИ ПОЧТЫ,украинский номер. РЕШИТЕ ПОЖАЛУЙСТА! Я очень не хочу писать о вас плохо. И не буду. просто мне придётся ехать через Турцию.....закрывать счёт. Я не могу выбрасывать по двое суток своей жизни,учитывая её ценность сегодня и здесь,на решение подобных вопросов. Я ведь подтверждала,что это я провожу платежи. Я могу перед операцией писать в чат,что буду переводить,если это поможет,но после отправки вы меня не блочили,я заходила спокойно ещё больше недели. Зачем вы заблочили,когда я просто заходила,чтоб зафиксировать курсы валют....не понятно мне. Уменя есть два дня на решение,а значит и у вас. если я через два дня обойдусь без вас - не судите строго. Позже приеду закрыть и снять остаток. Мне б не хотелось
Одно отрицательное мнение сотрудница Татьяна талаева научите эту сотрудницу общаться с клиентом и выполнять свою работу грубит клиенту занимаясь клиентом может уйти заниматься своими делами и это у них так заведено не обращайтесь к данной особе збережети нервы
Kurumun yanıtını göster
Марта Артемова
8. seviye şehir uzmanı
18 Aralık 2023
Работа этого офиса - на высшем уровне. Сотрудники, о чем не спросишь, знают все, подробно и честно расскажут все без подводных камней. Ну и предложения у банка отличные, особенно радует дебетовая карта и стикер платежный, очень удобно.
2
N
Natali
9. seviye şehir uzmanı
20 Ağustos 2024
Потеряв карту, я обратилась в офис и мне быстро её перевыпустили. Если бы ускорили работу с очередями, было бы еще лучше.
Заказал карту, приехал курьер и карту не выдал, в банке никаких внятных ответов нет. Обычная дебетовая карта которую сами мне предложили в вк. Ужасное наплевательское отношение.
1
Kurumun yanıtını göster
И
Ирина Данилова
8. seviye şehir uzmanı
17 Nisan 2024
По факту обслуживания в этом филиале могу рекомендовать его как удобное. Получила здесь кредитную карту с годом без процентов. Получение прошло быстро, никаких сложностей. Одобрили достаточно высокий лимит по карте.
Являюсь клиентом банка не первый год. Грамотные специалисты, предоставляющие доступную, полную информацию. Благодаря сотрудникам оформила ряд продуктов банка. Специалисты подробно и понятно проинформировали меня. Сотрудники заинтересованы помочь клиентам по любому вопросу, доброжелательны и позитивны. Хочу пожелать банку процветания и адекватных клиентов.
1
1
Ника_Ника
6. seviye şehir uzmanı
20 Aralık 2023
Чистый и современный офис, опрятный персонал, который знает свое дело, ответят на все вопросы. Девушка на днях консультировала по ипотеке. Все разложила по полочкам
1
Григорий Казаков
10. seviye şehir uzmanı
22 Şubat 2024
Вежливое общение с менеджерами, никаких длительных очередей. На все вопросы мне помогли найти понятный и простой ответ. Вопрос по моему кредиту был решен быстро, что очень удобно. Большое спасибо за крутое обслуживание!
Ужас банк. За карты списывают комисии. Хотя при заказе карты отдельно обсуждала без комиссиий
1
Kurumun yanıtını göster
Александр Горбачёв
8. seviye şehir uzmanı
8 Ekim 2023
Сотрудники внимательны и вежливы, всегда готовы помочь и разъяснить делали. Меня приняла заботливая девушка, и качество обслуживания превзошло мои ожидания.
1
Петя Козлов
5. seviye şehir uzmanı
3 Kasım 2023
Приходил пообщаться насчет ипотечного кредитования, было много вопросов, тк в этой теме я мягко говоря не эксперт. Получилось пообщаться с менеджером Евгенией. Просто чудо, а не девушка. Добрая, улыбчивая и понимающая. Рассказала мне столько всего и в очень понятном для меня формате. Остался в востроге от консультации, на оформление только к ней!!
Обслужили довольно быстро, очень уютно и комфортно, но сотрудник банка дала не полную информацию о том продукте, который они предлагают, поэтому некоторые моменты пришлось уточнять самой...
Заходила для оформления детской карты, очень понравился офис и работа сотрудника :)Поскольку с мужем держим счета именно в Альфе, точно знали, что и у сына карта будет в этом банке. Специалист подробно рассказала о том как мне работать с этой картой, с остальным уверена разберемся) Все было отлично
С кредитными каникулами помогли разобраться, проконсультировали как надо и вопросов у меня не осталось. Очень приятно, что можно вот так прийти спонтанно в отделение и получить исчерпывающие ответы, так и должен работать банк)
2
1
Алексей Родиошкин
4. seviye şehir uzmanı
13 Haziran 2024
Хочу выразить благодарность Юлии из банка за помощь с кредитом не квартиру. Она провела консультация, помогла с документами и сопровождала весь процесс.