С кредитными каникулами помогли разобраться, проконсультировали как надо и вопросов у меня не осталось. Очень приятно, что можно вот так прийти спонтанно в отделение и получить исчерпывающие ответы, так и должен работать банк)
2
1
М
миша 962
10. seviye şehir uzmanı
6 Ağustos 2024
Был в субботу, брал реквизиты карты, передо мной было три человека, ждал минут тридцать. , в зале было ещё 3 сотрудници банка.
Kurumun yanıtını göster
Алексей Родиошкин
4. seviye şehir uzmanı
13 Haziran 2024
Хочу выразить благодарность Юлии из банка за помощь с кредитом не квартиру. Она провела консультация, помогла с документами и сопровождала весь процесс.
Очень удобные и доступные услуги Альфа Банка. Я могу легко управлять своими финансами, не тратя много времени.
1
А
Анна Б
3. seviye şehir uzmanı
5 Haziran 2024
Оформила сразу две карты-дебетовую и кредитную. В обоих случаях отличная бонусная программа. Офис светлый и простлрный, очередей почти не было.
1
Александра Cергиенко
12. seviye şehir uzmanı
22 Mart 2024
Тут хорошее отделение когда крайний раз тут была очереди большие не застала. Внутри выдали все и дебетовку и Альфа-стикер. Даже наклеить на чехол помогли. Остаюсь довольна)
В
Вероника Чернявская
6. seviye şehir uzmanı
18 Ocak 2024
При оформлении кредитной карты было достаточно много вопросов, с которыми мне помог разобраться менеджер в отделении. Он объяснил что такое беспроцентный период, минимальный платёж, как осуществляется пополнение самой карты. Одобрение по моему повышенному лимиту пришло уже на следующий день
Бывают очереди, не без этого. Хожу в отделение часто, но супер долго ждать не приходилось, так как ребята оперативно обслуживают, видимо очень опытные и стрессоустойчивые. Вы молодцы!
Игорь Жалбэ
7. seviye şehir uzmanı
29 Nisan 2024
Благодарен менеджеру за профессиональное обслуживание и подробные пояснения о моей карте. Информация была очень полезной.
Очень круто, что наконец-то хоть где-то можно карту заказать онлайн, чтобы ни куда не выходить и не ездить. Так оформили дебетовую, и себе, и мужу. Привезли курьером по указанному адресу. Главное преимущество, что по ним переводы бесплатные, и есть возможность еще и с оборота кэшбкэшбэк копить.
Как было приятно, что наконец-то хоть где-то меня обслужили нормально. А то в моменты кризиса все какие-то неадекватные были. В отделении этого банка все четко, каждого по очереди приняли, и на все накопившиеся у меня вопросы о процентах, выплатах и новых вкладах, рассказали. Спасибо за адекватность)
К
Кимович
5. seviye şehir uzmanı
29 Haziran 2024
Огромная благодарность сотруднице Елене! Благодаря её компетентной поддержке избежал финансовых потерь. Теперь предпочитаю это отделение для снятия и оплаты счетов.
Обслужили довольно быстро, очень уютно и комфортно, но сотрудник банка дала не полную информацию о том продукте, который они предлагают, поэтому некоторые моменты пришлось уточнять самой...
2
slayez
5. seviye şehir uzmanı
20 Aralık 2023
Мой визит в Альфа-Банк был приятным. Работники были дружелюбны и готовы помочь с вопросами. Я получил все необходимые ответы и уверенность в своем выборе.
1
IWeToBeH
17. seviye şehir uzmanı
14 Nisan 2024
Если сотрудники Вас убедительно просят подключить гос. услуги, вы не обязаны это делать, так как они хотят получить вашу кредитную историю, чтобы потом звонить и предлагать кредиты.
Сотрудники поступают некрасиво. Обидно даже, я слышала, что это классный банк.
Этот банк даже 1 звезды не заслуживает. Мало того, что с 15 марта незаконно отменили опцию бесплатного снятия денег(да, это нарушение закона, если что), то даже не соизволили предупредить об этом! Карту кредитную невозможно просто так пополнить и закрыть, если льготный период закончился. Обманывают с начислением процентов! В приложении при чем об этом вообще никакой информации нет, ты приходишь в банк и говоришь, что хочешь закрыть карту, какую точно сумму внести, тебе отвечают, в приложении есть сумма. Ты ее вносишь, тебе отвечают, ждите до завтра, потом закрывайте. На утро та даааам тебе начислили процент 3500. Звонишь в банк, они говорят, ой, а мы не знаем, что это. Приходишь к ним, а там выясняется, что до этого ВНИМАНИЕ! ты внёс некорректную сумму!!! И тебе значили проценты. Ну вы де сами сказали, что эту сумму нужно внести?!?! Не волнует! В надежде поскорее избавиться от этого банка, вносишь остатки 3500 по процентам, ждешь утра. На утро, та даааамм вы должны 4 рубля! Альфа-Банк самый ужасный банк! А уж про обслуживание вообще молчу! Грубые, вечно с недовольными лицами!
Очень довольны предоставляемыми услугами 24/7 от Альфа Банка. Всегда можно обратится и тебе ответят в поддержке.
Наталья Рагеб
5. seviye şehir uzmanı
31 Ocak 2024
Получила резервную карту - Альфа МИР, сравнимую с Visa и Mastercard. В отделении банка быстро помогли оформить ее. Оценила внимание молодого сотрудника и детальный разбор преимуществ карты для новых клиентов.
Работают в своих интересах, прихожу получать дебетовую карту бесплатную, они навязчиво предлагаю ещё тебе кредитную карту, говорят мы не можем вам выдать дебетовую карту без кредитной. Чем больше карт они выдадут кредитных, чем больше будет их зарплата. Если вы с этим столкнулись и вам навязывают кредитные карты. Смело отказываетесь и звоните на горячую линию прям из отделения и пусть составляют там жалобу на сотрудника( у каждого сотрудника есть бейдж с именем) это все не законно, что они делают. Ругайтесь с ними. И вообще они не в праве вам не выдавать дебетовые карты, они просто пешки, решает главный офис и только потом эти пешки( сотрудники) обязаны выдать вам ту карту за которой вы пришли. А ещё можно оставить заявку в центральный банк с жалобой на сам банк. Тогда им точно не поздоровится . И ещё написать о них отзыв на Банки.ру. там точно за них возьмутся. Эти не люди в отделении заслуживают точно на внутреннюю проверку, и на проверку центробанка.
9
1
А
Амелия М.
6. seviye şehir uzmanı
9 Haziran 2024
Оформляли ипотеку на дом, и менеджер поддерживал нас на каждом этапе. Нам дали время на изучение документов, без давления, и ответили на все вопросы по закладной.
Чтобы попасть на сделку в нужное вам время, придётся подстроиться под всех сотрудников, в том числе и удалённых, с которыми у вас будет разница во времени, т.к вся подготовка ведётся удалённо. И никто ничего вам не скажет, если конечно вы не начнёте копаться в этом сами и открыв кредитный договор, увидете что он состоит из ссылок на другие документы, которые вам просто так никто не пришлёт, пока не попросите.
Очень понятные условия и приложение. Быть клиентом комфортно и очень удобно. Отдельно отмечу условия по тарифу, где могу бесплатно снимать и переводить большие суммы.
Хочу поблагодарить сотрудника банка за оказанную маме помощь в оформлении кредита. Сотрудник все маме рассказал ,и не создал никаких проблем при оформлении. Теперь мама пользуется кредитом,платит по нему ежемесячно,платеж вполне подъемный для нее,необременительный и на удобный срок.
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники.. компетентно обьясняют в правильности выбора той или иной услуге.. открывала счета во многих банках, пока этот самый лучшиий!!
2
3
K
Korovina.dasha27
5. seviye şehir uzmanı
27 Ocak 2024
Здесь почти нет очередей, персонал умело справляется. Всегда встречают вежливо, даже охранник приветлив. Позитивные впечатления!
Д
Данил Копысов
7. seviye şehir uzmanı
18 Şubat 2024
В отделении Альфа банка получил отличный сервис. Профессиональные и дружелюбные сотрудники быстро помогли с моими вопросами.
1
Анна Извекова
12. seviye şehir uzmanı
18 Mart 2024
Уважаю Альфу за их подготовку сотрудников. В этом филиале они имеют отличный уровень знаний. Судя по моему опыту разбираются в тонкостях всех продуктов банковского дела.
1
Н
Наталья Пачковская
7. seviye şehir uzmanı
9 Eylül 2023
Замечательное отделение с отсутствием очередей , чистотой и просторностью. Здесь есть удобные диванчики. Я обслуживаюсь здесь как VIP - клиент и как юридическое лицо.
Пользуюсь Альфа-банк уже давно. Брали несколько кредитов. Никаких нареканий нет. Сотрудники подскажут, если есть какие-то вопросы. Всегда доброжелательны.
Любовь Кучер
9. seviye şehir uzmanı
25 Nisan 2024
Реклама в других банках уже утомила. Здесь красота, нет навязчивых лайтбоксов. Менеджеры могут рассказать о дополнительных услугах, но решение оформить или нет остается за тобой.
Офис г.Саранск, ул.Коммунистическая,52
Отвратильное обслуживание!!! Работают 1.5 сотрудника, одна из которых на протяжении 20 мин. разговаривала по телефону, потом и вовсе ушла в другой зал...за 25 мин меня так и не обслужили, мне просто нужно было получить карту после перевыпуска! Огромная очередь из клиентов!!!
4
Кристина
4. seviye şehir uzmanı
9 Nisan 2024
Впервые встретила работающую реферальную систему .Пригласила подругу,попросила ее получить карту ,и мне за это пришло 1500 на счет.Очень приятно !
Взял талон в 12:08 14 марта, на табло номер талона так и не появился. Прождал до 13.45. Обьяснили тех сбоями. Если боретесь за клиентов - уберите тех сбои в головах операторов.
Очень хорошо, что девушка спокойна и дружелюбна. Она отдувалась, видимо, за всех айтишников, которые сделали корявое приложение. С третьего раза, но проблема была решена. Благодарю