Не было не одного случая , что бы я обратился в банк за помощью и не получил ее. Причем работают четко, не создают очередей из за собственной нерасторопности, ну а клиенты разные им попадаются.
Клиентоориентированные ребята. Всегда решение в пользу вас вынесут по любой ситуации. Если это возможно конечно. Но мне с моим кредитом довелось в этом поучаствовать, чему безумно благодарна.
Мне срочно понадобились деньги, альфа банк предложил оформить кредитную карту, одобрили, пригласили её забрать, пришла в альфа банк на Взлётной 18, мне оформили кредитную карту, выдали , сказали в банкомате активировать ее и можно пользоваться, я ввела пин код, активация прошла, НО денег на ней не было, в приложении карта отобразилась, но баланс был нулевым, мне в альфа банке сказали подождите, прошло 3 часа , денег на КРЕДИТНОЙ КАРТЕ НЕТ, я сходила в другой банк, оформила карту ( с деньгами), уже прошёл день, но денег так и нет 🤔
4
Татьяна
6. seviye şehir uzmanı
9 Ağustos 2023
Забыла телефон в офисе, вернулась через полчаса после домашних дел. Оперативно нашли в соцсетях, написали. Очень заботливый и внимательный подход, помощь была оказана сразу.
В отделение поехала специально, чтобы узнать о том, на каких условиях у них можно получить ипотеку. Рассказали, что сейчас ставка 8% и можно без проблем взять. Заявку уже подала сразу же и получила одобрение. Теперь будем подбирать варианты. Пожелайте нам удачи.
Ш
шафа магеррамова
3. seviye şehir uzmanı
16 Nisan 2023
Просто отличное отделение! Большое пространство, много опытных и вежливых сотрудников. Всегда готовы помочь по вопросам деятельности Альфа банка.
Моя госпожа
6. seviye şehir uzmanı
11 Ağustos 2023
Хоть я чаще посещаю отделение возле дома, но на этот раз зашла по пути, что бы решить проблему с не работающим приложением. Сотрудники мгновенно переустановили его, сохранив все настройки. Большое спасибо!
П
Павел К.
7. seviye şehir uzmanı
26 Ağustos 2023
Большая благодарность за выдающуюся работу! Я полностью удовлетворен этим банком. В прошлом году я получил кредит здесь, и сейчас, когда возникла необходимость, я снова обратился. Отличное и оперативное обслуживание.
1
2
Татьяна Захарова
6. seviye şehir uzmanı
11 Haziran 2023
Я не первый раз обращаюсь в этот банк.Всегда вежливое обслуживание и высокий уровень профессионализма.Все происходит четко и без нареканий.Я рекомендую этот Банк потому что уверена в его надежной работе.
Пыталась тут переложить деньги со счета на счет через приложение Альфы, так оно так затупило, что пришлось воспользоваться их мобильным банком. Оказалось, что работает очень хорошо, да и сделан по удобству ни чуть не хуже чем приложуха.
3
Т
Тимур Ш.
5. seviye şehir uzmanı
30 Nisan 2023
Отличное место для получения финансовых консультаций и помощи в планировании своих финансовых целей. Сотрудники банка готовы поделиться своим опытом и помочь выбрать наиболее подходящий продукт.
С
Саша Седых
9. seviye şehir uzmanı
25 Haziran 2023
Сотрудники хорошие, оценка 10 из 10. Реально помогли решить вопросы по веб версии банка за несколько минут всего. Приятное отделение. светлое, ремонт красивый и много банкоматов)
В этом банке на депозите храню свои денежки. Недавно заходила снять немного, а в кассу была очередь. Но хорошо, что тут кондеи стоят, поэтому пока я ждала, успела охлаждиться от жары.
При оформлении кредита попросили только паспорт и СНИЛС.Приятно удивлена,что не пришлось даже подтверждать вход.Ну и не знаю,везде у них так или мне повезло,но оформление пришло быстро и смогла все же оформить
Игорь Приезжев
6. seviye şehir uzmanı
28 Temmuz 2023
В конце-концов, нашел банк, который ценит своих клиентов и уделяет внимание их времени. Оперативная обработка запросов и заботливое отношение к клиентам делают опыт общения с банком исключительным. Было бы замечательно, если все банки работали так.
1
А
Алла Смирнова
4. seviye şehir uzmanı
24 Temmuz 2023
Оформление Альфа-карты прошло просто отлично! Я полностью довольна этим процессом. Привлекательный кэшбек стимулирует совершать покупки, и чем больше расходуешь, тем больше получаешь обратно.
3
И
Ирэна Артемьева
11. seviye şehir uzmanı
15 Haziran 2024
Получила кредитную карту вчера, думала, что простою в очереди, поэтому с работы на два часа раньше ушла. Но как ни странно народу было мало.
если б был в банке впервые, очень бы удивился такой вежливости и качеству работы,но сейчас это уже обыденность) только убеждаюсь, что не зря я ваш клиент
В альфа банк как в гости никаких окошек ,заходишь сидят красивые девушки приглашают поговорить за столик , только чаю не хватает , комфортная обстановка и комфортное обслуживание .
Банк не клиентоориентирован. Система безопасности оставляет желать лучшего. При столкновении с мошенническими действиями, банк не помогает пострадавшему клиенту. Ничего не предпринимает вообще, даже по "горячим" следам. Только разводят руками.
4
Kurumun yanıtını göster
Л
Ландыш Г.
6. seviye şehir uzmanı
8 Şubat 2023
Отличный банк! Все очень просто, быстро и без проблем. здесь все отлично. Обратилась сюда первый раз, и мне сразу сказали какие документы мне нужны и куда их отнести. В итоге получила кредит на выгодных условиях.
Хочу выразить благодарность сотруднику банка, Дмитрию! Я обратилась с вопросом об ипотеке, и он предоставил мне подробную консультацию и рекомендовал самый выгодный вариант. Еще раз спасибо!
Для меня самое важное в выборе банка это надежность. Учитывая, что он попал под санкции и на фоне конкурентов не вводит комиссии за все на свете, могу с уверенностью сказать, что они справляются
Альфа-Банк как всегда отлично обустроил новый офис. Модный, современный, передовой во всем! Так держать.
1
3
И
Иван Т.
10. seviye şehir uzmanı
16 Mart 2023
Я в нем обслуживаюсь уже более 4 лет, и могу сказать, что это действительно отличный банк. Что касается обслуживания, то тут все просто отлично. Сотрудники всегда вежливые и приветливые. Если у Вас есть какие-то вопросы, то всегда все объяснят.
Светлана Х.
10. seviye şehir uzmanı
13 Temmuz 2023
Рекомендую Альфу! Банк предлагает возможность использовать кредитную карту с беспроцентным периодом в течение 360 дней, и не нужно беспокоиться о просрочках. Для меня это очень удобно.
Приятный сервис который работает на клиентов. Сотрудники предупреждают о дополнительных услугах и рассказывают, как их отключить. В приложении всегда указывают комиссию, если банк её может взять.
3
azalina.
6. seviye şehir uzmanı
7 Şubat 2023
Пользуюсь Альфой уже год. Сотрудники всегда вежливы, понятно и качественно объясняют все тонкости условий банковских продуктов.
С
Соня Антипова
7. seviye şehir uzmanı
1 Ağustos 2023
Наконец-то решила получить альфа-стикер в этом банке! Оказывается, он уже у каждого второго, и все оплачивают с телефона, а я все еще доставала карточку. Большое спасибо сотрудникам за оперативность!
Здравствуйте. Видимо банк не заинтересован в клиенте. Четыре заявки (вызов менеджера) были проигнорированы, заявки исчезали. Наконец, на следующий день приехала специалист и опять пропала. На утро следующего дня, выяснилось, что пакета документов ранее перечисленных сотрудником, не достаточно, необязательность. В конечном итоге, счёт открыт мной в другом банке без волокиты.
3
1
Ю
Юлия К.
7. seviye şehir uzmanı
19 Ocak 2023
Альфа заметно работает над улучшением качества обслуживания и доступности услуг. Приятно знать, что банк старается завоевать доверие своих клиентов и предоставлять им лучшее.
Второй месяц не могу получить зарплатную карту. Зарплатный менеджер волокиту развёл не понятную. Обещает каждый раз в четверг привезти только в какой четверг и в каком месяце и году не известно, не говорит.
Уже больше месяца не начисляют вознаграждение за рекомендацию другу карту(((Ждите,ждите, 5дней,потом еще 5дней...Обман!!!!!!!!!!ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ НА РЕКЛАМУ!!!!!
Отвращение 🤮!!!!!
Горячая линия вообще, чем занимается????!!!!
Дозвониться реально ?????
Неадекватный банк!!!!
3
Kurumun yanıtını göster
Настя Панкова
7. seviye şehir uzmanı
4 Aralık 2022
Это отделение у меня недалеко от офиса, раньше частенько забегала в обед или вечером, а сейчас если просто вопрос, а не получение услуги, то проще списаться со специалистом в группе у них в ВК. Кстати, там уже они выкладывают все новости. Еще вроде как телеграм канал есть, но я телеграмом не пользуюсь.
Люди, примите к сведению, пользуюсь кредитной картой 100 льготный период, сегодня понадобилась раличка, оказывпется Банк в одностороннем порядке ввел с 11 марта при снятии наличных 5,9% дополнительно платишь 900 руб. Грабители. Вынужден прекратить с рими сотрудничество.
Не начисляют обещанный кешбек. А чат поддержки просто глумится. Отвечают, что начисление будет в ближайшее время. На вопрос "что значит ближайшее время?" в поддержке ответили 30 дней!!!
Оформила бесплатную карту недавно- претензий нет. За обслуживание ничего не плачу, обещанный кешбэк начисляют. Переводить и снимать тоже можно без комиссии, что очень кстати.