Очень маленькое помещение, при входе много народу. Обслуживание отличное, специалисты знают о своем продукте, который предлагают, очень четко, лаконично отвечают на вопросы, не навязывают, как ни зайду всегда грязные полы.
1
Kurumun yanıtını göster
A
Annya Romy
7. seviye şehir uzmanı
18 Haziran 2024
Обратилась в альфа банк по совету из-за низких процентных ставок по ипотеке. Оформление прошло гладко и быстро , без неприятных сюрпризов. За несколько дней успешно оформили ипотеку,все условия ясны и прозрачны.
Приходили на консультацию в Альфа-банк по поводу ипотечного кредита, узнали что оказывается их несколько видов, можно выбрать под свои возможности
1
1
Т
Татьяна
2. seviye şehir uzmanı
8 Haziran 2023
Огромное спасибо за внимательное отношение ко мне сотрудника Евгении Катиной. Мне было очень приятно и комфортно с ней общаться.Она отвечала вежливо на все мои вопросы. Очень много зависит от того как к нам относятся сотрудники .
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам Банка,особенно тем кто встречает и интересуется вопросом с чем пришли.Обратила внимание на обслуживание людей старшего поколения.Спасибо БОЛЬШОЕ.
Альфа банк выпускает разные кредитки. У меня всего 60 дней не было процентов, но ничего. Продолжаю пользоваться, только теперь трачу по 12-15 тыс в месяц
З
Зарина Ежевская
3. seviye şehir uzmanı
18 Şubat 2024
Многократно посещала отделение Альфа Банка и каждый раз получала отличное обслуживание. Сотрудники всегда проявляют высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам.
Брала кредит на лечение в новом отделении банка. Боялась, что не дадут большую сумму, но была приятно удивлена уровнем обслуживания и подходам менеджеров. Кредит одобрили быстро
В челом всё хорошо Иногда собирается очередь И вот здесь начинается все не очень Кулер с водой есть Но стаканчиков нет И сотрудники говорят что у них их тоже нет Причем давно !
1
Kurumun yanıtını göster
Дарья Смирнова
4. seviye şehir uzmanı
28 Ağustos 2024
Благодаря сотрудниквм отделения уверенно вложилась в инвестиции и смогла оптимизировать свои финансовые потоки.
Пользуюсь картой уже более 2х лет. В первую очередь хотелось бы отметить скорость доставки карты. По времени это занимает от 1 до 3 дней. Не было ни одного случая, чтобы карта не пришла в срок. Также, хочу отметить, что обслуживание в отделениях банка осуществляется на высшем уровне. Сотрудники банка всегда вежливы
Была 1 раз, больше не хочется, куча работников, которые со скоростью звука носятся мимо, как будто ревизор приехал. И вопрос задать не успеваешь, а если успеешь, то в ответ презрительно взгляд как на дурочку.
Решила пользоваться кучкой их продуктов сразу, чтоб оценить в купе.
Есть кредитка 100 дней, есть счет накопительный, есть счет брокерский. Обо всем по порядку.
Кредитка - да, вещь хорошая. Тем более с небольшим лимитом. Надо - снял в их банкомате без процентов и без процентов вернул. В приложении все отслеживается, все прозрачно. Пользуюсь и радуюсь, оч удобно.
Счет. Да, как и обещают, начисления ежемесячные, под хороший процент. Но. Ты обязан пополнять его не ниже определеннлй суммы, чтобы этот процент сохранился. Ладно, в принципе, не такое уж жесткое условие.
По приложению инвестиций - отдельный разговор. Сделано неплохо, но сыровато. Виснет когда не надо..
И вот, как человек, пользующийся целой линейкой их продуктов, хотелось бы получать квалифицированную помощь при каких-либо ситуациях. А ее нет. От слова совсем. Особенно в этом отделении на Гагарина.
Сделала ошибочный платеж на свой счет в другом банке. Платила через приложение. Поторопилась. Как итог - счет указала нужный, а банк - перепутала. И уже неделю не могу найти, где же мои деньги... Назад не возвращаются, ни в одном из банков их не видят... Специалисты с Гагарина отправляют искать платеж в другие банки. На мои слова о том, что их там не видят - ноль эмоций и фунт презрения... Даже сроки возврата денег на счет не могут назвать точные. То 5 дней то 7, то 3 недели...
Что уж говорить о том, что сотрудница банка не смогла принять заявление на возврат платежа, а на горячей линии смогли...
Вобщем, обслуживание хромает. Сильно.
Когда получила карту в очереди был угарный чел гражданин советского союза который не давал паспорт и требовал обслуживания. Ушёл только когда вызвали гбр
Не очень нравится,так как перевод денег с пенями и снять меньше тысячи нельзя и в банкоматах дает только крупные деньги,в этом плане райфазенг банк лучше,можно и мелочь снять и крупные и снять даже от 100рублей,только там тоже пени такие же берут
Дебетка Мир появилась в этом году. Я рада, что банк наконец ее выпустил. Она и за границей работает, если банк принимает Мир
София Артамонова
10. seviye şehir uzmanı
11 Haziran 2024
Радуюсь, когда человек хорошо работает. В этом офисе есть менеджер Алиса, отличный специалист, на консультации хожу только к ней
1
Vikki
4. seviye şehir uzmanı
9 Haziran 2024
Удобное мобильное приложение для платежей, а отделение банка обеспечивает уютную обстановку. Смогла закрыть вклад через приложение, это сэкономило мое время.
Е
Евгения Шепелева
12. seviye şehir uzmanı
20 Ocak 2024
Не могу не оценить высокий уровень клиентоориентированности в банке, решение проблемы касательно моей веб версии в приложении не заставило себя долго ждать, сотрудница в отделении помогла мне разобраться где и как можно скачать приложение банка. Все без очередей и удобно)
С
Светлана Г.
4. seviye şehir uzmanı
6 Haziran 2024
Узнала, что на кредитке можно заработать во время льготного периода, положив деньги на накопительный счёт. Благодарю менеджера за ценную подсказку, информация оказалась полезной.
Не являюсь клиентом, но была несколько раз. Длинющая очередь в банкомат - это первое, что бросается в глаза. После входа в помещение стоит автомат, выдающий направляющие в определенное окно талоны, администратора при нем нет, а потому люди вынуждены разбираться с ним сами или отвлекать от работы специалистов, что тоже не очень удобно. Специалисты вежливы и компетентны, однако в период проведения активной рекламной компании их явно недостаточно и они не справляются с потоком, в результате чего банк теряет потенциальных клиентов.
Думаю что Альфа наберет обороты и будет лучшим банком в России , судя как он обслуживает клиентов и степень его работы.
Е
Екатерина
8. seviye şehir uzmanı
9 Eylül 2023
Я всегда рекомендую этот банк своим друзьям, так как я являюсь постоянным клиентом и уверена в его надежности. Здесь работают настоящие профессионалы, которые могут объяснить все детали банковских услуг простым языком и всегда готовы помочь.
Хотел взять кредитку,сотрудников мало,очень медленно.Возможно в другой раз получиться.
Kurumun yanıtını göster
М
Мария Д
6. seviye şehir uzmanı
19 Eylül 2023
Опыт открытия нового вклада в Альфа - банке всегда приятен, так как сотрудники проявляют свою грамотность и информированность. Они не только принимают студентов без опыта, но и предоставляют информацию и рекомендации , которые действительно полезны и выгодны.
Поддержка не чемная Колл центры которые работаю когда захотят тогда берут трубку, вонючий бот просто отнимает время ну как банк застрял в 90х так таки и остался. Просто обертка изменилась а так все старое и прогнившее уже пора бы этому банку закрыться
Популярный банк: всегда есть небольшая очередь, но в офисе прохладно, и места хватает всем
Специалисты учтивы и вежливы
1
Кристина Голованова
7. seviye şehir uzmanı
5 Şubat 2024
Помогли избавиться от ненужных, случайно подключенных ребенком, подписок.Каждый месяц со счета уходило около 1000 рублей,но девушки в офисе помогли мне решить эту проблему. Жаль,что деньги уже потрачены.
100 дней беспроцентный период по карте это обман. Если вы не заплатите всю сумму по истечению этого периода, то первый ваш обязательный платёж будет это проценты за эти 100 "беспроцентных" дней. То есть у меня карта на 125000, я их сняла и через 100 дней мне пришёл счёт на 15000, я позвонила в банк и спросила что из этого проценты а что погашение основного долга. На что мне ответили, что 15000 это проценты за те 100 дней "беспроцентного" периода и только след платёж будет за месяц, а не за три!
Оформляла кредитную карту на Гагарина. Мне ВСЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ. Сотрудники приветливые. Менеджер, при выдаче, все подробно рассказала и показала. Научила пользоваться приложением. Отдельная благодарность руководителю за таких специалистов!
Получал зарплатную карту, навязали обманным путем кредитную карту (Идет пакетом, отказаться нельзя) через полчаса после посещения Альфа банка начались звонки с других банков. Крайне не рекомендую этот банк. !!!
Я оформил на днях вашу дебетовую карту. Скажу честно, вашими услугами порекомендовал мне воспользоваться мой близкий друг, а я ради интереса решил рискнуть и попробовать понять,, что ваш банк из себя представляет. Уже сейчас радует довольно таки, большое количество кэшбеков. Спасибо за услуги.
Не являюсь клиентом банка , поэтому сказать что-то трудно, но судя по всему банк достаточно стабильный и клиентуру свою имеет. Если столько лет держатся.