Альфа-Банк
614 yorum
23 Kasım
Uzun zaman önce Alfa Bankasındaydım.
Çok sayıda ATM var. İçeride çok rahat. Çalışanlar derhal yardım ediyor! Herkes kibar ve anlayışlı.
Bankanın konumu, evden uzakta olmayan çok uygun bir yerde bulunmaktadır.
Haritayı hazırladım, iki kez yardım ettim
Bu bankaya kesinlikle başvurmanızı tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
5
13 Ekim
Отличное отделение Альфа-Банка! Профессиональные сотрудники, быстрое обслуживание и индивидуальный подход к каждому клиенту. Удобное расположение, современное оформление и приятная атмосфера. Очень рад, что обратился именно сюда. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
16
1
15 Aralık
Bu ofisteki hizmeti çok beğendim, hoş bir atmosfer. Duyarlı personel, her şeyi açık ve ayrıntılı bir şekilde açıkladılar, ilgilendikleri tüm soruları cevapladılar. Ziyaretten sonra çok olumlu bir izlenim kaldı. Gelecek sefer buraya gelmem gerekiyor.
Orijinalini göster · Русский
1
16 Ekim
Добрый день.Отличное отделение,комфотртный и красивый интерьер, приятный и отзывчивый персонал всегда качественно и быстро помогут решить интересующий вопрос.я очень рада что стала клиентом Альфа банка
9
22 Eylül
Современное отделение с красивым дизайном и приятным интерьером. Быстрое обслуживание, не смотря на то, что есть очереди, ждать долго не приходится. Сразу при входе сотрудник банка проводит на ресепшн и поможет взять талон. Можно с комфортом подождать своей очереди, есть столы со стульями, а также диванчики. Работники очень вежливые, помогают разобраться со всеми вопросами. Полностью доволен данным отделением.
16
16 Eylül
Хорошее и современное отделение. Просторно и уютно. Вежливый персонал. На все мои вопросы ответили без проблем. Всё очень оперативно. Спасибо, остался доволен.
6
9 Ekim
Я давно пользуюсь услугами Альфа банка. Особенно нравится система кешбеков.
Недавно пришлось обратиться в отделение и я осталась довольна.
Помимо того , что здесь очень современный и уютный интерьер, мягкие диванчики в зоне ожидания, так и девушка, которая помогала решить мой вопрос оказалась очень отзывчивой и компетентной.
Ответила на все мои вопросы, предложила кучу вариантов)
8
14 Aralık
Bankanın hizmetlerini uzun zamandır kullanıyorum. Hizmet her zaman iyi bir seviyededir, çalışanlar kibardır ve sorunları derhal çözmeye yardımcı olurlar. İzlenimler olumlu, her şey uygun ve anlaşılabilir.
Orijinalini göster · Русский
1
28 Ağustos
Лучший офис, лучшие люди. Всегда радушно встречают и помогают решить любой вопрос. Быстрое и качественное обслуживание, красивые и компетентные сотрудники <3
3
18 Eylül
Очень современный и красивый офис, приветливые менеджеры, быстрое обслуживание, крутые продукты банка, все понятно , выбирай на свой вкус, мой любимый банк
4
9 Ağustos
Много лет пользуюсь картой Alfa Travel и все шикарно. Сейчас конечно дела с путешествиями усугубились, но Альфа продолжает радовать отличными условиями и обслуживанием
8
1
9 Ağustos
Отлично отделение современного и передового банка. Все сотрудники в форменной одежде. Все очень хорошо работают. Со мной общалась Ирина, по вопросу кредита. Отлично прошел визит. Все понятно рассказала мне.
5
18 Aralık
Kuyrukları izlemedim, çalışanlar kalifiye uzmanlar, kibar ve yardımsever, içeri girmek için zamanım olmadı, her şeyi yaptılar ve yardım ettiler, yetkin tavsiyeler verdiler. Eyvallah)
Orijinalini göster · Русский
11 Ekim
Хороший банк с современным офисом, сотрудники все вежливые, профессионалы. Рядом есть отделение с банкоматами - очень удобно.
2
10 Kasım
Современное просторное и комфортное отделение, решили вопрос по поводу карты. Приветливые и общительные сотрудники и особенно девушка которая помогла. Спасибо Вам большое.
16 Ağustos
Светлое, чистое, комфортное помещение. Но большинство сотрудников на мой взгляд неуважительно относятся к клиентам, кто то считает нормой не здороваться с клиентом, а сразу спрашивать какой у вас вопрос? Кто то уходит за распечатанными документами в момент когда клиент не договорил и клиент договаривает в спину сотруднику. Кто то общается тоном как будто клиент лично сотруднику что то должен.
Отдельно прошу - Егор завяжите уже шнурки на своих кроссовках.
2
17 Eylül
Обслуживание прошло все хорошо. Персонал добрый и вежливый. Решить проблему помогают очень быстро. Время ожидания проходит быстро,долго ждать не нужно. Это радует.
4
19 Kasım
Банк всегда радует качественным сервисом, приходишь и сразу понятно, что помогут решить любой вопрос. Специалисты грамотные, можно задать любой вопрос по любым интересующим вас продуктам.
9 Ekim
Мне нравится это отделение персонал, который в нем работает. Всегда оперативное и качественное отслуживание. Много выгодных предложений и бонусов. Рекомендую!
10 Ağustos
Периодически захожу по пути к или от метро. Людей бывает всяко, то много, то мало, особой проблемы с очередями нет. С сотрудниками еще проблем не возникало, ребята адекватные, заняты делом, к их работе придраться не могу. Сервис хороший, все подскажут и расскажут как надо.
2
9 Ekim
Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа-банка и увидела, что у него есть возможность открыть брокерский счёт, я не знала, как это сделать, потому что не разбираюсь, какие документы мне нужны для этого, я решила обратиться к онлайн поддержки и получила ответ в течении 3 минут, мне ответила Алина и рассказала все, что нужно для этого. Я была приятно удивленна, что мне ответили так быстро и дали всю необходимую информацию, спасибо Алине за консультацию.
5 Kasım
Очень интересная история. Отправила ссылку другу 13 октября , выбрали получение дебетовой карты получение от курьера. Звонка не поступило, время идет… пишу в поддрежку объясняя ситуацию, что курьер не звонит, карту не везут, что делать? В службе поддержки отправляют по адресу Покровская 18, стр.1. Приезжаю в отделение 5 ноября, объясняя ситуауию, что курьер не везет карту , консультант объясняет, что ничем помочь не может и узнать информацию о курьере просто невозможно, выдать карту в отделении по ссылке друга так же отказали, ссылаясь на то, что нет пластиковых карт🤷♀️ вывод такой: потерянное время, потерянные деньги. Сказать спасибо здесь просто не за что! Условия со стороны клиента выполнены, со стороны банка нет, а самое главное никто не смог помочь в данном вопросе.
28 Ekim
Отличный офис, красивый, стильный, можно посидеть подождать.
Ребята в офисе осведомлённые, быстро направляют по вопросу и быстро решают запрос. Помогли мне переоформить каникулы.
24 Eylül
Сотрудники очень вежливые, встретили все рассказали и показали, был приятно удивлен по кредитным ставкам и условиям, я считаю что это лидер среди всех банков в наше не простое время!
2
6 Aralık
Alfa bankasının en havalı şubesi! Banka müdürü ve personeli, hepsi aynı sayfada, olumlu yönde. En deneyimli çalışanlar, uygun şartlarda bize anında krediyi onayladılar!
Orijinalini göster · Русский
5 Aralık
Harika bir bölüm! Uygun bir yer. Her şey açık, hızlı, profesyonel! Buraya sadece gireceğim.
Orijinalini göster · Русский
2 Eylül
Неделю назад открывала новый счет в этом отделении. Все прошло замечательно. Работники банка провели все необхолимые процедуры, доступно обьяснили условия и действовали быстро и эффективно.
29 Eylül
Все понравилось, обслуживание в банке быстрое, девчули красотки, процветания вам! Буду чаще обращаться именно в ваш филиал альфа банка, все супер!
1
19 Kasım
Хороший офис, который располагается очень удобно, можно посетить после работы. Сотрудники высококвалифицированные, приятны в общении.
1
16 Eylül
Очень нравится этот офис, все как всегда на высоте. Очень уютно и приветливые сотрудники, всегда готовые помочь.
1
1
3 Temmuz
Добрый день !
28.06.2024г примерно 18:40 хотела оформить потребительский кредит, в чем мне ОТКАЗАЛИСЬ помочь! Работа менеджера коайне неприемлема, во-первых грубо отвечал на поставленный вопрос , отказывался консультировать о условиях выдачи кредита. Цитирую «…если не будете брать сейчас , зачем смотреть % ставку» !!! Это нормально ???? В итоге, не смотря на такие ответы менеджера , я согласилась , но на предоставленный мной паспорт , открыл и швырнул на стол, сказав данный регион не обслуживает Альфа банк!!! КБР входит в состав РФ!!!
Была очень растроенна таким отношением , не запомнила имя менеджера. НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!!
1
11 Aralık
Bugün bu şubede müdürle oto kredisinin tescili hakkında konuştum, yeni yıl için aileme bir hediye vermek istiyorum. Yönetici iyi bir tavsiye verdi ve her şey benim için netleşti. Yeni yıldan önce buraya kayıt yaptırmaya geleceğim.
Orijinalini göster · Русский
18 Temmuz
Отвратительное обслуживание банк, бездушно обманывает клиентов. Клиентом банка являюсь с 12 года , перестала пользоваться картой как прошел срок ужалила приложение , но счет оставался активным , и поэтому 2 случайно сделанных перевода
за 9 лет от людей, списали как комиссию за обслуживание, и смс оповещения . для закрытия счета , вынуждали оплатить минусовой баланс который с 12 года насчитали просто за то что у меня есть счет . хотя никаких операций по этому счету не было. Но еще умудрились мне открыть счет на юр. Лицо и тоже считали обслуживание. Обнаружила я это все когда человек перевел случайно на Альфа-Банк мне деньги . при закрытии выяснилось что телефоны в банке вовсе не мои, а совершенно не имеющие ко мне отношения .
Обратила внимание, что некоторве сотрудники пассивные и агрессивные , с высокомерным видом, с клиентами равнодушны и недружелюбны, огрызаются и кричат на клиентов. Брррр.... Закрыла все счета в этом банке и не хочу иметь с ними никаких дел .
Из случайно переведённых мне на счет в, альфабанке 7000р банк отдал мне 1500р вычел 5500₽, сняв все проценты с дебетовой карты . сумма небольшая , но осадок очень неприятный .
Деньги списываются непонятно за что .
Привязывают левые телефоны если клиент не пользуется счетом.
Сотрудники футболят клиента от одного к другому .
Чтобы закрыть счет в банк возвращалась три раза , просто отправляли и говорили ждите час ждите полтора, приезжайте вечером . работа по закрытию заняла 10 минут .
Благодарю менеджера , которая занималась моим вопросом и кассира Татьяну Чернову за их терпение и им пришлось задержаться на работе чтобы решить мой вопрос , и сочувствую им что им приходится отбиваться от разъярённых клиентов банка .
Банку один большой минус за то что обманывают своих клиентов .
А мне урок не держать незакрытые счета , которыми не пользуюсь .
Всем добра и здоровья
24 Eylül
Я люблю и поддерживаю все инновационный решения. Все нововведения Альфа-банка,на мой взгляд,делают его ближе к людям. Персонал здесь свои люди очень грамотный в финансах.
4 Aralık
Bu şubeye yeni bir fonksiyonel ATM modeli kuruldu, her zaman para getirip çekiyorum, makbuzları burada ödüyorum.Bölümün kendisi de işlevseldir, elektronik kuyruk. Bazen insanlar olur , ancak çalışanlar bu kuyrukla çabucak başa çıkıyorlar.
Orijinalini göster · Русский
15 Nisan
Просторное современное отделение. Очереди есть, но обслуживают всех быстро, поэтому ждать долго не приходится. При входе сотрудница сразу же проводит на ресепш и помогает взять талон. Подождать своей очереди есть где, дышать тоже есть чем. Менеджеры не хамят, на все вопросы отвечают, при обслуживании не косячат. Полностью довольна этим отделением.
11
18 Temmuz
Самый ужасный офис Пришла в банк, сотрудник Егор абсолютно не умеет разговаривать с клиентом, грубит, толком нормально условия не может объяснить, некорректно общался, с грубым тоном, я подала заявку на кредит, пришел положительный предодобренный ответ, пришлось звонить на горячую линию для того чтобы выяснять условия, отправил документы на проверку, я не подписала даже анкеты на согласия на обработку данных, на что он мне сразу сказал, что отказ, после позвонила снова на горячую линию и мне сказали статус заявки на рассмотрение, прошу принять меры с сотрудником за некорректные ответы и поведения.
3
29 Kasım
Banka Cumartesi günleri açıktır ve bu, hafta içi ziyarete zaman ayıramayanlar için çok uygundur. Onarım kredisiyle ilgilendim, buraya danışmak için geldim. Vakit kaybetmeden hemen başvuruyu attım. Ve aynı gün aldım
Orijinalini göster · Русский
15 Ekim
Много мест для клиентов и ожидания, хоть очередей и мало всегда. Сотрудницы вежливые, в общении приятные, да и сервис оперативный. Так же не могу не сказать про банкоматы, которых много
11 Aralık
Geçen hafta burada oğlumla birlikte bir kart aldık, her şey çok çabuk geçti. Ve uygulamanın hemen yüklenmesine yardımcı oldular ve çıkartmalar verildi. Çocuk kesinlikle mutludur
Orijinalini göster · Русский
12 Ağustos
12.08.2024, примерно 19.45
Менеджер Егор - неприемлемое отношение к клиентам.
Дает поверхностные ответы на вопросы, на встречные уточняющие вопросы реагирует с раздражением, вздыхает, чуть ли не закатывает глаза.
Уважаемые сотрудники банка, если бы у нас, клиентов, не было вопросов и мы всё знали, то у вас бы не было работы!
С ответами на вопросы помогли сотрудники поддержки через чат, спасибо!
Оказывается проще потратить время на написание длинных сообщений, чем обратиться в отделение лично!
Зачем тогда платить зп сотрудникам с недовольными лицами, если всё можно сделать онлайн??
Дополнительно оформила обращение с жалобой через приложение!
10 Eylül
Добрый день !
Обращалась в офис Банка по адресу Покровская, 20 Москва
Сотрудница Анастасия при оформлении дебетовой карты, сообщила что стикер к ней будет БЕСПЛАТНЫМ на следующий день списалась плата 590 р
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ Сотрудника, НЕЗНАНИЕ тарифов Банка и НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ вот все качества данного офиса Банка… (
Сначала вообще карту выдавать не хотела , видно было по нежеланию Сотрудника
Когда все таки пришлось уговорить , сделала одолжение выдать карты якобы другого Клиента…. Сказки да и только ….
23 Kasım
Hizmet üst düzeydedir, birkaç kez olmuştur. Minimum bekleme süresi. Personel özenli ve oldukça kibar. Herhangi bir soruyu çözüyorlar.
Orijinalini göster · Русский
17 Aralık
İyi departman, yetkin çalışanlar. Servis oldukça hızlı. Bekleme süresi ortalamadır. ATM makineleri mevcuttur.
Orijinalini göster · Русский
1
17 Ağustos
Опрятные сотрудники, вежливые и соблюдают субординацию. Филиалом остаюсь доволен, так как не первый раз тут обслуживаюсь. Большие очереди редко приходят приходится попадать, в основном записываюсь заранее.
2
7 Ekim
Очень плодотворным получился визит в банк. С утра зашел и оформил запрос на кредит с помощью менеджера Артура. В обед он перезвонил и сообщил что есть одобрение. Не стал тянуть и после работы пришёл сюда чтобы забрать карту с суммой.
1
27 Temmuz
За 15 минут до закрытия офиса сотрудники не могут решить вопрос, потому что программа у них уже закрыта, приходите в другой день. Окей. В другой день приходишь, так же не могут решить твой вопрос - пишите в чат, звоните на горячую линию. Вопрос: для чего нужно это отделение, если ваши прекрасные сотрудники не могут решить вопрос клиента банка? Обслуживание 0, отношение 0!
3
27 Kasım
Çalışan, uygulamayı hesapla çalışacak şekilde nasıl yapılandıracağını gösterdi. Artık mali durumu kontrol edebiliyorum, faturaları ödeyebiliyorum ve hatta birkaç tıklamayla geri ödemeyi seçebiliyorum. Daha önce ne kadar yararlı şeyi kaçırdığım şaşırtıcı!
Orijinalini göster · Русский
20 Kasım
Oтличный бaнк, интepecныe пpeдлoжeния!
Кoнcультaнты вceгдa гoтoвы пoмoчь c вoпpocaми. Обращалась в банк за кредитом. Одобрили моментально! Я довольна 🙏🏻
16 Eylül
Понравилось доброжелательное отношение сотрудников банка, обслуживание было на высшем уровне. Во всем подсказали, помогли разобраться. Я довольна!
1