зашла для оформления ипотеки. сотрудники профессиональны, помогли выбрать подходящий вариант. получила много полезной информации. рекомендую всем, кто нуждается в ипотеке.
Банк нравится, но бывают очереди. Хотя есть где посидеть, в отделении чисто. Сотрудники приветливые
2
E
Eliza
9. seviye şehir uzmanı
10 Aralık 2022
Удобное расположение офиса, приветливые сотрудники, все объяснили, рассказали. Особенно хотелось поблагодарить Ольгу Петунину и Николая Кеся - профи своего дела, приятные в общении и ваще все там супер!!!!
2
1
Т
Татьяна Л.
8. seviye şehir uzmanı
16 Haziran
Рада, что открыла для себя Альфа-банк. Теперь обращаюсь только сюда и всем советую. Условия и обслуживание превосходные.
Была предновогодняя суета и все спешили и готовились к НГ, но только не работники отделения. Они даже не позаботились о чистоте в местах для банкоматов! Их клиенты стояли в огромной грязной жиже, которая образовалась из-за выпавшего днем снега. После моего замечания, эти чистенькие, наглые менеджеры не подумали даже извиниться, правда уборщицу вызнали. Слышно только было их возмущение: "какое ужасное у народа новогоднее настроение?" Хотелось спросить: "А как Альфа-банк позаботился о новогоднем настроении своих клиентов??" На мою жалобы мне так и не был дан ответ.
Оформила альфа карту, период использования пока только 2 месяца, но кешбек действительно неплохой) чем больше пользуешься картой, тем больше кешбек
Факир Фаттахов
6. seviye şehir uzmanı
4 Şubat
Удобное расположение отделения, внимательный и вежливый персонал. Отличается от других отделений. Сотрудники даже напоминают клиентам о необходимости посетить их.
Сделали вклад с мужем в альфа,так как не первый год знакомы с этим банком. Оформили нам вклад, сотрудники всегда были на связи и подробно ввели в курс дела и подобрали подходящий вариант под нашу потребность.
Я очень давно пользуюсь услугами альфа и могу сказать, что никаких минусов выделить просто не могу. Отличная карта, а главное, что за годовое обслуживание я плачу ноль рублей, при этом картой пользуюсь каждый день
1
Ветлугин Валерий
4. seviye şehir uzmanı
14 Ekim
Сотрудники Альфа-Банка всегда готовы ответить на любые вопросы и оказать помощь. С такой поддержкой я чувствую себя уверенно.
Людмила Новикова
9. seviye şehir uzmanı
4 Eylül
Пользуюсь услугами банка много лет и очень довольна. Никогда не возникало нареканий, переводы приходят вовремя.
Хороший банк с неплохими условиями кредитования на покупку автомобиля. Рада, что кредит решила брать именно через альфа, так как вся процедура кредитования прошла на высшем уровне. Я довольна.
Рекомендую Альфа-банк. Максимально клиентоориентированные сотрудники. Качеством оказываемых банком услуг полностью удовлетворен.
1
Тростина Е.
5. seviye şehir uzmanı
26 Şubat 2023
Отделение находится рядом с работой, в шаговой доступности. Рядом есть кафе и магазины. Удобно, что можно оплатить коммунальные платежи и многое другое. Очень понравился данный банк!
9кругов рефинансирования с Альфа банкой:
Ну начнем - решил следовать общероссийскому тренду и тоже рефинансировать свои мелкие кредиты. В Альфа банк привлёк ряд параметров, в первую очередь это зарплатный клиент и как следствие отсутствие справок + заявляемая %% ставка (просьба не путать с фактической).
Итак понесла меня нелёгкая в этот филиал ада... Где попал в руки молодого человека с ужасным маникюром, образованным я полагаю путем отгрызания всего лишнего и непрерывными работами в земельном хозяйстве... Ну да ладно не это главное... Но ведь нельзя упускать детали.... Блин... Всё верно - чел оказался стажёром.... Без наставника, без ответственности своей и банка за всё и вся..
Результат:
1. Потрачено сильно больше времени при оформлении;
2. Допущенна ошибка при отправке денег в один из банков... В результате задержка получения - в чате отмахиваются... А я снова еду в отделение тратя своё время.... И нервничая в свете отпуска который уже совсем на носу... Ладно - исправили... Думал - всё... Уехал отдыхать... И.... Плохо думал... Продолжаем:
3. При оформлении он совместно с АБ оказали мне ещё одну медвежью услугу и пояснил каким образом менять дату платежа... В результате ввел меня в заблуждение... Как следствие - не могу удобно скорректировать дату... А в чате снова отписки и отмазки, никак не заинтересованных сотрудников... В результате поехал опять в отделение - снова тратить своё время... Итого результат - поборахтались там, типа попробовали помочь, но на этом всё- как было так и осталось….......
Надеюсь на этом мои неприятности с АБ закончились и отзыв не потребует дополнения...
Что можно сказать по итогу про Альфа банк? - Сказать что Богадельня это ничего не сказать....
Ребята, ни к чему не призываю, а лишь делюсь негативным опытом и таким же впечатлениями...
Наверное стоит лишний раз подумать нужно ли вам такое обслуживание и сервис....
Ни и в дополнении:
При обращении в чате на смену даты платежей тебе заявляют что сумма платежей может измениться... На вопрос - как? Говорят что мы не знаем... Огонь.... Короче кому не хватает экстрима - бегом в альфу....
Очень понравилось это отделение! Просторное, без толпы, удобное расположение и транспортная доступность. При входе несколько банкоматов для выдачи/приема наличных и попутных операций без очередей и все под камерами 👍🏼 Спасибо коллективу Альфа-банка!
Был неприятный инцидент, когда не хотелось заходить в Альфа банк. Сегодня всё изменилось операционисты приятные, профессиональные люди, решают твой вопрос быстро. Спасибо им! Я доверяю Альфа банку.
Приветливый, грамотный во всем персонал. Помещение чистое светлое.
1
Кирилл Лыков
5. seviye şehir uzmanı
24 Ocak
На моей памяти это одно из лучших отделений банка. Мне очень повезло с менеджером, вопрос касательно моей кредитной истории было решен быстро и с большей долей вовлечения. Настроение после посещения офиса приподнятое)
3
2
О
Оксид
4. seviye şehir uzmanı
15 Mayıs
Банк предоставляет разнообразные финансовые услуги для всех клиентов. Очень хороший выбор !
В этом отделении была первый раз, очень уютно.Понравилось, что быстро и грамотно обслужили, все сотрудники вежливые, приветливые,с удовольствием буду обращаться сюда .
Открыт брокерский счет в этом банке. Потихоньку смотрю как растут инвестиции. Приложение помогает сделать правильный выбор акций. Очень удобно для новичков.
Самый адекватный эквайринг как оказалось у альфа. До этого пользовались услугами эквайринга другого банка, но перешли на альфа. Тут и процент неплохой и ко всем вопросам клиента относятся ответственно. Так что советую.
3
Рамиля С.
11. seviye şehir uzmanı
4 Nisan
Приложение максимально понятное для меня, все сервисы и функции удобно оформлены. Хотелось бы больше таких удобных приложений!
Ужасное место (отделение) и сотрудники.
Хотел положить наличные.
Позвонил. Сказали приходить в часы работы отделения.
Пришел.
Сотрудники говорят: приходите после 12!
Причины не говорят.
Сотрудники отделения не в ответе за контакт центр и вообще им плевать. Пишите на сайт куда хотите.
Я - риелтор. Даже сложные сделки, с Альфа-банком решаем на раз-два-три. Сотрудники внимательные, всегда готовы прийти на встречу, при любых трудностях уже через пару часов приготовят кучу вариантов, выхода из ситуации. Рекомендую.
Е
Егор Шабров
6. seviye şehir uzmanı
17 Nisan
Яркий интерьер и дружелюбная атмосфера создают приятное времяпрепровождение здесь.
Mhitar М
7. seviye şehir uzmanı
18 Mayıs
Лучшее отделение Альфа банка. Огромная искренняя благодарность менеджеру Григорьян Артему! Поход в отделение с Артемом стал намного проще и понятнее!
Офис комфортный, красивый, но обслуживание отвратительно: администратор Рухам, не сообщив, что он таковой, запретил брать талончик к оператору, как выяснилось позже, потому что моим вопросом занимаются именно администраторы. При этом он должным образом не вник в мой вопрос, потому что в это время обслуживал другого клиента. Мне пришлось обратиться к вышестоящему сотруднику отделения - заместителю директора Людмиле, которой огромное спасибо за оперативность и вовлечëнность. Если бы не Людмила, из-за администратора мне пришлось бы впустую терять время, так как он бы не смог помочь мне. Я как человек прекрасно понимаю, что его заставляет это делать руководство, но как клиент банка абсолютно не понимаю, почему мне запрещают брать талончик к оператору, и почему я должен терять из-за этого своë время. К тому же как можно обслуживать клиентов в наушниках и без бейджика с именем? Прошу вышестоящее руководство исправить данные факторы, которые прямо влияют на потерю клиентов.
6
1
А
Анастасия Кошоева
5. seviye şehir uzmanı
23 Eylül 2023
Оценила высокое качество обслуживания в банковском отделении, где я обратилась за помощью в получении ипотечного кредита. Сотрудники банка были чрезвычайно внимательны и терпеливы, помогли мне выбрать наилучший вариант для моей ситуации.
Я брала ранее кредит наличными, сотрудники при оформлении подробно рассказывают про условия. Не пытаются ничего скрыть, расписывают все подробно. Кредит выплатила быстро. Сейчас кредитную карту заказала