Альфа-Банк
695 yorum
23 Ekim
Очень благодарен за качественное и оперативное обслуживание. Особенно приятно, что персонал здесь всегда вежливый и внимательный. Спасибо за помощь, буду продолжать пользоваться услугами этого банка!
2 Eylül
Обращался с открытием накопительного счёта, предложили самый выгодный вариант и рассказали как действовать в дальнейшем. Одно из лучших отделений Альфа-банка, удобно расположено. Менеджеры всегда компетентны.
1
25 Ekim
Отличный банк! Сотрудники компетентны и хорошо обучены. Банк удобно расположен. Ставки по вкладам выгодные! Благодарю за вежливое обслуживание! Желаю банку процветания!
7 Temmuz
Сам по себе банк приветливый и персонал, смело могу порекомендовать его надёжность. Люди улыбчивые и вежливы, прихожу с радостью в Альфа-Банк и могу пользоваться всеми услугами от банальных кредитов до рефинансирования. Видно что люди хотят помогать, а не просто сидят на местах.
3
1
3 Ağustos
Хожу на консультацию только сюда!!! Самые приятные, красивые и отзывчивые сотрудники здесь!
Быстро обслуживают, подробно все расскажут
П.с. Котики работают в этом отделении
1
30 Haziran
Оформлял здесь кредит. Приятное обслуживание, с тобой ведут себя вежливо и корректно, чувствуется заинтересованность, и желание помочь тебе. В очереди не сидел, приняли сразу, удобно. Всё объяснили, сразу обговорили какой будет ежемесячный платёж, деньги пришли быстро.
4
1
27 Ağustos
Рефинансировала тут кредит, сделали все быстро и четко, грамотно, без лишней для меня бумажной волокиты. Очень довольна предложенными условиями и тем что плачу теперь посильные платежи
1
23 Haziran
Отделение достойное, посещать его не страшно, нет мысли, что попадется какой-то неопытный сотрудник с пустой головой. Живу рядом и пользуюсь только им. Длинных очередей не замечала, потому что есть возможность обходить часы-пик) Сотрудников учат быть вежливыми и терпеливыми, с уравновешенными людьми приятно и продуктивно общаться.
4
7 Haziran
Документы проверяли достаточно быстро, но при всём при этом я получила одобрение и уже довольно я уехала домой. Также легко припарковаться рядом с офисом, расположение удобное, не придраться, банк все продумал)
3
9 Ağustos
Был шокирован! Пришёл, взял талончик, сижу-жду. И начал замечать, что приходивших после меня благополучно обслуживают, а на меня ноль внимания.
Девушка на входе объяснила, что раз у меня на счету всего несколько тысяч рублей, то я не в приоритете и обслуживаюсь по остаточному принципу, а талончики значения не имеют. В итоге прождал 45 минут при двух человеках впереди меня.
Вот такая политика банка!
3
10 Ağustos
Очень чистый офис, ухоженный. Внутри много новой мебели и места для отдыха и ожидания, удобный график, специалистов достаточно
1
1
24 Haziran
Это просто жесть какая-то, банк перестал быть клиентоориентированным от слова совсем. Блокирует 💳💳💳 карты, и приложение при переводе денежных средств на свой же счёт НО в другом банке, присылают смс что подозрительная операция и всё, бах и заблочили. И только лично нужно в банк прийти чтобы решить проблему.Пришел в банк в 19.00. Девушка с содроганием- мы до 20.00 работаем..... Ну ок работайте.
Подошла очередь к 19-40 пока туда сюда и сотрудник говорит что не будет звонить в СБ. Т. К. Уже 19.50 и они что то-то там не успеют. Приходите завтра!
3 Nisan
Возник вопрос с тарифами в приложении, пришлось идти в ближайшее отделение. Это было 25 иарта. Очень понравился офис, рабочая обстановка, красивое оформление, зона с банкоматами. И менеджер Василий Т. успокоил, объяснил, помог в приложении все исправить. Грамотно все объяснил несколько раз, понимая, что пожилому человеку трудно понять и запомнить с одного раза. Опять же, понимая материальное положение пожилых, кредитную карту по моей просьбе открыл с минимальным лимитом, чтобы я случайно не влезла в большие долги. Спасибо большое за хорошее отношение к клиентам!
6
2
9 Ağustos
Очень красивый офис! Чисто и дизайн помещения интересный, мебель тоже хорошая. Расположение удобное, есть где припарковаться. Сотрудники приветливые и доброжелательные. Заходила по пустяковому вопросу, просто мне через приложение не удобно. Меня нормально проконсультировали, не лишь бы выпроводить
2 Ekim
Понравилась новая «система быстрых свиданий» за столиком вместо окошек. Возможно это уже давно, но я не видел. Менеджер отличный. Все показал рассказал.
Не понравилась стая мух над головой и ждать 10-15 мин своей очереди. Да и вообще далеко ехать на машине до ближайшего филиала
31 Temmuz 2023
Уютное место, технологичное. Очень хорошо продумана электронная запись и приглашение на консультацию. Есть где присесть, но долго ждать не приходится. Интерьер тоже на высоте. Все сделано для комфортного расположения клиента и достижения желаемого результата, не отвлекаясь из за дискомфорта. Сравнил с визитом в Газпром банк в этот же день. Простоял в очереди 35мин, именно простоял. Маленький тесный предбанник для клиентов, и рабочие места у специалистов с узкими ширмами.
Молодцы. В ногу со временем.
5
2
28 Eylül
Это не банка , это шайка не грамотных "специалистов" которые не умеют обслуживать людей. Переключаются с оодного клиента на другое. приняли документы не поставили штам о принятии и больше не ответа не привета , при этом фин управляющему. А тут недавно от колег узнала , что им оказывается в ноги кланяться надо , что бы они выполняли поручения.
20 Nisan
В отделении максимально приятная атмосфера, места много и цветы радуют глаз. Поговорила с двумя сотрудниками, все вежливые и приятные в общении. Ушла не загруженная и в хорошем настроении
6
1
25 Ekim
По-моему, банк делает всё, чтобы деньги было вывести очень сложно, даже если ты реально намерен это сделать. Два часа мучалась с брокерским счётом, устанавливая какие-то дополнительные приложения, только чтобы узнать, что за выводом нужно приехать лично. Большинство отделений не работает в сб и вс. После закрытия счета надеюсь больше не иметь ничего общего с банком.
23 Mayıs
Доброе доброе
В первые в таком обслуживание в банке Огромное спасибо большое очень приятно видеть такое отношение Пацаны девченки спасибо вам особенно
2
17 Ağustos
Народу тут немного было когда приезжал. Максимум ждал минут 10. Попал к новому сотруднику Геннадию, видно что старательный и работает ответственно, в принципе претензий нет и услуга была оказана.
2
19 Ağustos
Я ни разу не сомневалась в выборе банка для получения кредита. Я имею опыт кредитования в разных банках и в альфе тоже. Кредит Альфы был самый простой в получении и процент тут дают нормальный. Поэтому в офисе на Лескова я оформила себе выгодный кредит по паспорту
1
15 Temmuz
Отвратительный банк. Не могу месяц получить зарплатную карту.
Приходится ехать в отделение банка, что крайне не удобно, тк отделения все находятся в не удобных местах.
Если есть возможность не связываться с данным банком, то не теряйте нервы и время. Есть более удобные и клиентоориентированные банки.
26 Haziran
Благодарю сотрудников за помощь с получением выписки по моей дебетовой карте. Мне срочно понадобилась подробная выписка за последние полгода для подачи документов. В отделении менеджер быстро обработал мой запрос и предоставил необходимую выписку на месте. Оперативное и профессиональное обслуживание, молодцы
2
1
28 Eylül
Обращалась сюда по поводу автокредита, мне все рассказали в вежливой форме и все доступным языком объяснили. Будем ждать ответ от банка, филиал классный, сотруднички супер!
29 Haziran
Обратилась в данный банк для расторжения договора страхования. Меня отправили на шаболовку , центральный офис. Приехала я сюда и мне отказали. Скажите пожалуйста , зачем давать ложную информацию? Консультант был молодой человек. Осталось очень плохое впечатление.также на горячей линии сказали ехать сюда. Крутят - вертят короче чтобы страховку не отменять.Напишу заявление в центр прав потребителей. Потерянное время.
2
2 Haziran
Живу недалеко, поэтому могу прийти в нормальное время , когда людей не так много. Сотрудники все молодцы, работают быстро, не грубят. Офис у них красивый.
2
18 Eylül
Данный офис очень понравился! Обстановка уютная, как дома! Персонал вежливый, обслуживание быстрое.
21 Haziran
Почему все так модно и красиво, а чтобы получить карту надо ждать пол часа пока менеджер что там в своем ноутбуке со стильными наклеечками понажимает? Это для того чтобы мы оценили какой крутой офис построили?
26 Ağustos
Оформили ипотеку в банке на выгодных условиях, также оформили карту МИР. С помощью СБП переводим на неё средства, которые сразу идут на погашение ипотеки. Это очень удобно и экономит время.
1
2 Temmuz
Вежливые сотрудники. Помогли быстро установить приложение на айфон. Рассказали про функционал приложения. Не навязывали кучу всего, что бывает в других банках.
1
1
28 Ekim
Достаточно быстро решил свой вопрос,отзывчивые и грамотные сотрудницы с которыми общался,в общем всё в порядке в данном отделении
25 Ekim
Здесь работают опытные специалисты, способные оперативно обслужить вас и предложить привлекательные условия.
2 Haziran
Была в этом отделении банка в 12 часов дня, было 2 менеджера и 2 человека в очереди и уже минут через 10 меня приняли, видимо быстрый вопрос был у того, кто был передо мной. Так вот, сотрудник был свежий и приятный.
1
15 Temmuz
Для меня это отделение номер один в городе, во-первых возле дома, а второе это качество работы людей здесь, никто не филонит, все делают быстро и сообща.
1
27 Mart
Я очень благодарна администратору Донской Елизовете Алексеевне за внимательное отношение к клиентам Банка, если бы не её доброта человеческая я бы ушла из банка, она разобралась с моей ситуацией, помогла мне написать "обращение" - заявление, и я очень довольна, что осталась!
Благодаря таким сотрудникам, как она, ваш Банк станет не заменимым!
Ходотайствую за поощрение Елизавета Алексеевна перед администрацией!
Доброго Вам пути!
5
27 Eylül
с кредитом получилось быстро. В течении одного дня все смог сделать. Процент неплохой, ниже чем у конкурентов. Я остался доволен обслуживанием
23 Nisan
самое худшее что можно увидеть в жизни это «забрать в отделении банка». сделал зарплатную карту , приехал в банк по готовности и о чудо - сломался автомат для выдачи талонов, хорошо . приехал на следующий день , ровно в 09:00 , когда открытие . и что де меня там могло ждать , конечно ! Очередь длиною в 7 человек на 2х сотрудников , которые не могут справится даже с двуми клиентами. Подошла моя очередь (спустя 30 минут) . Крайне не советую посещать отделения Альфа банка , хотя если делать нечего , то ради забавы можно .
4
2
21 Aralık 2023
Уютно, современно, ещё бы кофе бесплатно )... Но !
Когда берете кредит, не поленитесь потом съездить в альфа-страхование и узнать, какие страховки Вам прикрутили. Лично у меня при оформлении кредита с помощью сотрудника оформили, естественно страхование жизни, и, как сказала сотрудник, страховка от потери работы. Пришло письмо с сылками на документы. И вот досада, скачать и посмотреть Я мог только общие условия страхования, но не сам договор кредитования с программами страхования. Поехал в альфа-страхование и очень удивился, что мне оформили обычный ДМС! При чем по условиям расторгнуть его возможно только в первые 10 дней. Дальше не получится практически. Естественно вернул деньги. Будьте аккуратнее, не позволяйте себя обманывать.
Всем бобра!
3
27 Haziran
Безобразно работает отделение, не клиентооринтировано, очередь непонятно как выстроена,на электронное табло сотрудники говорят не ориентироваться. Как рулетка кому повезёт к тому и подойдут. Карту только получила , не работает онлайн банк, вопрос не могу решить. Не хочу такой банк.Карту сдам.
1
26 Temmuz
Хамское отношение к клиенту, не какой клиентоарентиронваности, заходя в банк в обще не понятно кто стоит перед тобой толь сотрудник то-ли клиент, надменое поведение сотрудника при входе, ведёт себя дерзко и хамски, был в этом офисе пол года назт было в разы лучше испортили офис в пух и прах
1
29 Mart 2023
Я очень доволен услугами отдела Альфа-Банка на улице Лескова 3Г в Москве. Я получил от них отличное обслуживание и был приятно удивлен уровнем профессионализма и эффективности работы сотрудников.
Уровень сервиса, который я получил в этом отделе Альфа-Банка был действительно высоким. Я остался очень доволен качеством их услуг и профессионализмом. Они заботятся о своих клиентах, предоставляя им максимальные удобства и комфорт, и сделали весь процесс приятным и легким. Спасибо вам!
5
3
10 Haziran
10.06.2024.
Грубое и высокомерное общение со стороны сотрудницы банка. Руководства и старшего смены на месте нет.
При этом, после предыдущего обращения в банк, систематически поступают навязчивые прозвоны.
3
1
2 Mayıs 2023
Отличное расположение банка, недалеко от метро, в банке всегда чисто и свежо, персонал обучен, уважительно общается, очень быстро помогает, столов много, так что очередей мало, классное место, как и банк! 10/10
4
1
1 Eylül 2022
Удобно расположен, метро рядом. Персонал очень вежливый, обслуживают быстро и качественно. Такое ощущение что пишёл не в банк а в кафе, очень уютно, занимаешь электронную очередь садишься за столик и ждёшь представителя банка. Надо сказать работают очень быстро и качественно, объясняют очень доступно. Очень советую посетить, у вас поменяется мнение о банках.
6
3
28 Mart
Давно небыл в отделениях альфа банка. Приятно удивился попав в него. Всё очень современно. Очень понравилось что не у стойки стоишь, а за маленькими столиками без всяких барьеров сидят менеджеры и клиенты, это очень распологает. Оформление тоже понравилось
2
3 Ağustos
Это самый классный офис Альфа где мне доводилось быть.Не принужденная обстановка,а-ля кафе,чувствуешь себя не в банке,а на пати каком-то 😊
21 Temmuz
В этом отделении одобрили кредит на хороших условиях. Подробно прошлись во всем пунктам. Само оформление заняло немного времени.
17 Mayıs
Радует внимание к деталям. Интерьер отделения, которое я посещаю, не только функционален, но и эстетичен. Современные материалы и стильные акценты создают современное пространство.
1
18 Nisan
Разочарован данным отделением, сотрудник банка при оформлении кредита не озвучил все условия кредита, озвучил все чего нет в договоре а все что есть не было озвучено. Доверившись сотруднику не стал читать договор, были подключены пару услуг о которых я не знал. Пришлось ехать повторно в отделение банка для отключения. Читайте договор обязательно что бы не говорил сотрудник не делайте моих ошибок
1