AlfaStrahovanie
751 yorum
4 Haziran 2024
Обращалась в Альфа страхование по поводу страховки,ожидание было минут десять,сотрудница вежливая,спасибо ей. Само отделение находится возле метро,очень удобно!!! Выписка большая,мимо не пройдешь,офис тихий и чистый. С парковкой конечно неудобно ,нет парковки для клиентов.
5 Kasım 2024
Подавал справки и документы по страхованию жизни, по сути закрывал досрочно, по итогу рассмотрения моего вопроса, денежные средства вернули достаточно быстро, после подачи документов в течении 3 дней, поэтому за старание чистая пятерка.
7 Eylül 2024
Спасибо большое Софие Найде за помощь, очень приятная девушка и грамотный специалист!
1
3 Kasım 2024
Я еще не доехал в этот офис, но по телефону уже понял что организация занимается обманом людей, обещают много но по факту ни каких денег, ни каких возвратов после расторжения договора
4
14 Temmuz 2024
Надо было внести изменения в ОСАГО, очень быстро, мне понравилось отношение сотрудника, большое спасибо за быстрое решение вопроса
18 Kasım 2023
Очень редко пользуюсь ДМС, в данный момент эта компания была "АльфаСтрахование". За год разок сходил в стоматологию на консультацию и сделал панорамный снимок. Теперь у меня по ОМС операция плановая. Один из пунктов сделать узи нижних конечностей. По ОМС это весьма проблемно даже записаться. В итоге обратился за помощью сюда... Три письма с отказом и "формальным" обращением, что не страховой случай. Видимо страховой возникает, когда умираешь и ничего писать нельзя. Призывал сотрудников к здравому разуму и о банальном принципе окупаемости страховки. В итоге отказали. Скрины во вложении. Не считаю вообще нужным быть клиентом данной страховой
5
11 Aralık 2023
Офис нашла со 2ой попытки. Обслуживание нормальное, вежливое,проблем не возникло. Но проблема, с которой обратилась, не была решена. При оформлении агент неправильно указала в ОСАГО коэфф мощности авто,я заметила это не сразу, делать перерасчет отказались. Написала официальное обращение, жду результатов. Осадок от страховой уже есть, во -первых потому что отказали и приходится возвращать свои деньги через обращения. Во-вторых все делается в центральном офисе, о чем в онлайн чате умолчали и скахали,что можете обратиться в любой (естественно, из любого пришлось ехать на Шаболовку). В третьих, что агенты неправильно заполняют ОСАГО и надо проверять каждую мелочь, то ли надежда на то что человек не заметит и продадут страховку подороже, то ли потому что агент не оч умна и внимательна. В четвертом, если деньги вернут, надо еще раз ехать на шаболовку и писать заявление. Как оплачить страховку, дак все удобно и онлайн, а как вернуть, дак 15 раз лично в центральный офис приезжвйте. В сухом остатке - альфа страхование не советую! До этого делала в ресо несколько лет, проблем не было никаких.
2
1 Nisan 2024
В который раз убеждаюсь - все решают люди и желание помочь! Был в офисе 2 раза, персонал квалифицированный, время ожидания - менее 3 минут. Отдельное спасибо девушке которая решала мою проблему 30. 03.2024. Решила вопрос который не смогли решить в Павловском Посаде и в Москве за 15 мин.
29 Ağustos 2024
Хочу выразить благодарность компании Альфа-страхование. К сожалению, не знаю фамилию сотрудника, который рассматривал мой непростой случай. Находясь в спортивном горном походе в Киргизии (4 к.с.), я получил травму и был вынужден сойти с маршрута. Очень сложно было вызвать машину для транспортировки в Бишкек (в труднодоступную местность), сумма оказалась очень большой (более сотни тысяч рублей). Когда вернулся в Москву, вежливая сотрудница приняла документы, разъяснила нюансы их заполнения. В итоге Альфа-страхование оплатила мне транспортные расходы, хотя могла бы придраться к формальностям (что в нашем горном турклубе МГУ ранее бывало с другими страховыми компаниями).
7 Eylül 2023
Делал страховку тут для ипотеки. Нормальный офис, расположен хорошо. Сервис отличный. Был у менеджера Анастасии С.
Здорово, что есть компании в которых общаются как с людьми. Анастасия все рассказала, объяснила. В общем, я доволен.
Рекомендую!
1
3
6 Aralık 2024
Krediyi aldığımda sigortadan vazgeçemeyeceğimi düşündüm. Onsuz da yapabileceğin ortaya çıktı. Geri ödeme yaptım, parayı iade ettiler. Teşekkürler, gereksiz endişeler ve sinirler olmadan)
Orijinalini göster · Русский
11 Ekim 2024
Плюсов нет от слова совсем, бегите от этой компании!
9:00, работает только один оператор, ждать пришлось 40 минут, чтобы внести госномер в полис ОСАГО и КАСКО!
13 Mart 2024
Оформили полис путешествующего по России для иностранца, оформляли через сайт с помощью оператора по телефону. Застрахованный на этот момент находился заграницей. Новый полис оформлялся вместо старого, который как оказалось с недостаточным покрытием для получения визы. После оформления нового полиса пришло письмо, что раз не было галки "Уже путешествую" в новом, то он недействителен. Позвонила на горячую линию, объяснила что полис для путешествия по России для иностранца, который на момент оформления находился у себя на родине и "ещё не путешествовал", сказали - все нормально. Написала письмо в АльфаСтрахование, ответили опять про эту галку, что без нее недействителен полис. Я логику понять не могу или ее и вовсе нет или сотрудники сами не понимают в чем суть ситуации и клепают однотипные ответы? На горячей линии говорят одно, в письме отвечают противоположное.
3
1
15 Ağustos 2024
Прочитав условия страхования, понял, что это не страховка, а новогодняя открытка с желаниями. Условия для получения страховки выполнить практически не возможно. Отказался.
13 Şubat 2023
️Благодарю за отличную
работу сотрудника
«АльфаСтрахования « -
✅Казачкову Оксану Викторовну..
👉Офис- улица Шаболовка, 31Б, Москва
Оформляли полис📃 ипотечногострахования.
Все подробно объяснила,
всегда на связи📞.
Грамотно, оперативно.
Адекватные цены.
Спасибо за хорошо организованную работу и клиентоориентированность🤝
2
3
18 Aralık 2024
İnsanca açıklayan müdür Galina Valerievna'ya teşekkür ediyorum, çünkü Postane Bank çalışanı Tonoyan Melsida'nın beni yanlış yönlendirdiği bir duruma düştüğüm için, gerçekten açıklamadan, makbuz sırasındaki miktarları vurgulayarak, ancak bunun bir katkı olmadığını, iyi bir yüzdeyle istediğim gibi, teşekkür ederim!ve alfa sigortası ve hatta 4 yıl boyunca!!!
Ama dedikleri gibi, faizini alacak, ama benim beklemem gerekecek!
Yönetici Galina Valerievna her şeyi bilgisayarla kontrol etti, para geldi, o zaman bekleyeceğiz!
Banka Postası çalışanı ertesi gün ortaya çıkmadı ve artık bankada çalışmıyor. ve bu beni heyecanlandırdı, belki bir şekilde ona çıkıp "dürüst" gözlerinden bakabiliriz?
Galina Valerievna'ya tekrar teşekkürler! Alfa Sigortasının çalışanına! 5 yıldızla, sözleşmede belirtilen paramı ve faizimi aldığımda bir inceleme yazacağım! Yeni yılınız kutlu olsun 2025!!!
Orijinalini göster · Русский
1
23 Ağustos 2024
Для рекламы своих услуг используют холодный обзвон, регулярно, с разных номеров, на просьбу удалить номер из базы не реагируют .
3
4 Aralık 2023
Очень удобно, что офис работает до 20-00 по будням и по выходным днэ 18-00.
Отдельное спасибо сотруднику Францеву Евгению за добросовестный и квалифицированный труд!
1
1
3 Temmuz 2023
Очень хорошее отделение, на местах работают квалифицированные специалисты, всё грамотно объяснили , вежливо и уважительно. Сам офис чистый и современный , приятно находиться.
1
28 Şubat 2024
Доступность хорошая рядом с метро, затопили соседи, принесла все документы, пришёл оценщик посчитал не всё что я просила (дверь разбухла, но закрывается же и не стал её записывать, в туалете шкаф весь повило, хотя в акте было указано и заявлено в заявлении), долго рисовал схему пришлось самой из интернета ему найти. Выплаты очень маленькие и ещё износ (когда делали ремонт) учитывают. Хорошо зарабатывают!
1
17 Haziran 2024
Благодарю Первутинского Константина за грамотную консультацию и помощь в заполнении зачвдения, очень помог. Спасибо!
1
2
30 Kasım 2023
Купил авто с 05 регионом и никто не хотел оформлять страховку, кроме них с небольшим каско естественно, но, из-за региона так же нельзя оформить онлайн, только ехать в офис, в итоге оформив уже на себя авто, нужно было внести изменения, так как полис я оформлял в офисе, нужно ехать снова в офис, хотя в приложении есть функция внеси изменения, в поддержке ссылались на мою ошибку, далее, обратитесь в техподдержку в приложении и только на третий звонок мне оператор сказал, что вам нужно вносить изменения только в офисе.
Приехал в офис, внес изменения.
Уходя говорю, могу ли теперь я сам в приложении добавить кого-то и т.д. - Нет, у вас полис бумажный, для этого нужно оформить электронный полис, я говорю оформляйте, она отвечает - нет, я уже оформила бумажный и нужно 2 рабочих дня ждать для какого-то подтверждения полиса и после получите, а сегодня мол четверг, поэтому готов будет в понедельник. Такая муть вообще.
2
29 Aralık 2023
Обратился ооо "альфа страхование жизнь" Быстро и качественно решили вопросы по договору остался полностью доволен на все 5 звёзд сотднуку Мартынова которая проделал чудесную работу огромное спасибо !
2
1
29 Mart 2024
Добрый день !
Хочу отметить работу
сотрудницы организации " Альфа Страхование Жизнь " Мартыновой Г. В.
В прцессе принятия документов
она проявила себя как профессиональный,
оперативный и толерантный сотрудник.
С уважением,
многодесятилетний клиент Альфа - Групп
Гитман Леонид Борисович
1
1
29 Temmuz 2024
Удобный офис и очень приятные сотрудники! Всё быстро сделали!
22 Eylül 2023
Очень благодарна сотрудникуВретто Татьяне Михайловне за высокий профессионализм и отношение к моему вопросу.
Такие сотрудники являются украшениемм любого предприятия и , и, конечно поднимают доверение к Альфа-Страхованию.
Спасибо Татьяне Михайловне!
Желаю ей и всем сотрудникам здоровья, процветания и счастья!
1
1
16 Mayıs 2024
Добрый день, выражаю огромную благодарность Кулагиной Ларисе, за хорошее разъяснение информации по страхованию ипотеки , вежливое общение.
24 Mayıs 2023
Все прошло отлично,офис уютный и обслуживание быстрое)
Отдельно спасибо сотруднику Дюсеновой Екатерине,очень быстро провела расторжение и все объяснила)побольше бы таких компетентных сотрудников
1
3
12 Nisan 2024
Пришел сделать осаго на мотоцикл.
Начали делать, после менеджер дал комментарии, что полис можно получить только если + идти будет дополнительный по стоимости осаго.
Спросил, можно ли оплатить отдельно осаго. Сказали не дает программа.
Заполняйте заявление на 10 примерно листах, ждите неделю одобрения.
Потом может быть предоставят такую возможность.
Что это, если не обман?)
1
21 Kasım 2024
Şaşırdım. Mükemmel hizmet. Sıra yok. Belki de akşam saat 17.30'da ziyaret ettiğim için.
Orijinalini göster · Русский
11 Aralık 2024
Bu Hizmeti tavsiye ettiler. Arıyordu
Aftomobile için sigorta yaptırmak için. Personel güleryüzlüdür.
Orijinalini göster · Русский
22 Haziran 2024
Обратилась за возватом страховки имущества под залог квартиры. Добрейший сотрудник София сделала мне все за 2 минуты. Сделала сама все копии. Я ушла очень довольна обслуживаем.
2 Nisan 2024
02.04.2024 посетила Альфастрахование жизнь , менеджер по обслуживанию Мартынова Галина за 5 минут помогла заполнить заявление на возврат страховой премии по двум Договорам (отдельная благодарность) . Очень порадовало отсутствие очереди с учетом буднего дня после 18.00 что является редкостью где либо.
26 Şubat 2024
Константин Игоревич Первутинский, спасибо огромное за оперативное решение вопросов и крутое, классное отношение к клиентам!
20 Aralık 2024
Pek çok insan olmamasına rağmen çok uzun süre bekledim, görünüşe göre uzman akşam yemeğine gitti. Ve sonra her şey hızla uzatıldı
Orijinalini göster · Русский
23 Eylül 2024
Отсутствие сотрудника на входе ведет к лишним вопросам сотрудникам офиса и отвлечению их от работы.
Пройдя длинный коридор, приходится возвращаться ко входу и разбираться в услугах, которые надо выбрать. У автомата собирается очередь. И далее возвращаться в зад для обслуживания клиентов. Ожидать очередь в коридоре. Связь в помещении плохая и нет доступа к вайфаю.
Посетителей отправляют в отдельный зал, заполнять заявление. В нем также отсутствует персонал или любая инструкция по заполнению заявлений.
Отдельно отмечу самодельные таблички у сотрудников офиса, которые видимо в конец устали от вновь и вновь возникающих вопросов от посетителей.
Абсолютно хамское отношение к гостям, сотрудники не то что не улыбаются а откровенно не довольны работой в компании.
Внимательно читайте условия договора с альфа страхование - особенно мелким шрифтом. Чтобы не пришлось посещать данный офис и общаться с сотрудниками лично.
1
31 Aralık 2024
Herkes bir anlığına karar verdi, müdür kız çok cana yakın, ben ona soruyla hitap etmeme rağmen gittim ve karar verdim!
Orijinalini göster · Русский
31 Temmuz 2024
Обслуживание отличное, время ожидание 3 минуты,персонал внимательны.
26 Ocak 2024
Вроде всё нормально, оформили заявление быстро, но добираться лучше на общественном транспорте. На машине минут 40 искал парковку не смотря на то, что она платная, последнее время рядом с этим местом хреново ловит gps. И не плохо было бы иметь возможность обращаться в офис рядом с домом, а не за 80 км ехать.
3 Temmuz 2023
Очень понравилось! Быстро и без лишних вопросов. В воскресенье была утром да один человек , но я приехала к 10.00 и никого не было! Но альфа страхование жизнь не работает в выходные. Приехала в понедельник к 10.00 была вторая очень быстро .! Снимала страховки которые нам дают при потребительском кредите. Все прошло успешно! Сказали что в течении 10 дней а вернули деньги на 3 день. Но не забывайте что банк повысит процент кредита! Мне повысили на 8 процентов но зато я не стала оплачивать страховки.Но только в течении 2х недель после оформления кредита!! Потом не сможете вернуть свои деньги за страхование.
2
20 Kasım 2023
Никогда не покупайте детский полис ДМС в АльфаСтрахование. Ранее был полис РЕСО - надо было там и оставаться. ДМС АльфаСтрахование - это одни проблемы и неудобства. Запись к врачу - проблема, дозвониться на пульт - проблема. Приложение АльфаСтрах вообще не понятно для чего. Нужно было посетить детского уролога - страховая согласовала визит к взрослому. В итоге неверный диагноз и что требуется операция. Повела ребёнка на платную консультацию в больницу к детскому уролога. Ребёнок здоров. Никогда не покупайте ДМС в АльфаСтрахование. Выбирайте другого страховщика. Иначе будете платить за ДМС и при этом бегать искать врачей и оплачивать за их мед.услуги.
6
1 Aralık 2024
Harika bir şirket. Dms'ye servis yapıyorum. Yardım hattındaki çalışanlar her zaman yardım etmeye çalışırlar. Ayrı ayrı KC'DEN Polina'ya ve onay departmanından Arina'ya teşekkür etmek istiyorum. Teşekkürler
Orijinalini göster · Русский
1
28 Ağustos 2024
Приветствую, ограмная благодарность компании за оперативное решение проблемы!
8 Temmuz 2023
Заезжал сегодня в офис Альфа страхование жизни. На удивление прождал буквально 3 -4 минуты, после того как взял талончик. Меня направли в 25 окно к сотруднику Мартынова Галина Валерьевна. Суть моего обращения это расторжения договора страхования жизни. Которое мне навязали при офромлении кредита в мтс - банке. Причем по умолчании. Но суть не в этом. Хочу высказать респект и уважение Галине Валерьевне. За ее профессиональный и душевный подход к данной ситуации по расторжению договора с их компанией. Предложила подать заявление в электронном виде. Но я не захотел заморачиваться и попросил ее мне помочь, заполнить заявление в письменной форме. Буквально за 3 минуты с ее помощью заявление мной было заполнено. Галина подсказала где найти номера договоров и реквизиты. Сделала копию моего паспорта 🪪 Присвоила номер моему заявлению выдала мне копию и сказала, что средсва за страховку поступят мне на счет в теченни 7 рабочих дней. Я в восторге , как все оказалось легко и просто. А главное уважительное отношение к моей просьбе. Рекомендую 👍
2
2
14 Aralık 2023
Сотрудники по телефону вводят в заблуждение, называют неверную информацию. Сказали, что быстрее отказаться от страхования по телефону, чем в офис ехать. Но по факту, при отказе по телефону 10 минут выслушивала, что банк честный и хороший, и все так делают (условия кредита не соответствуют тем, которые сотрудники банка обещали по телефону), потом - позвоните завтра. На завтра сказали , что на следующий день пришлют заявление на расторжение, и я его постой обратно должна отправить. Зачем? Если в офисе в день обращения все решается. Этого сотрудник телефонный тоже не знал, побежал куда-то спрашивать.
3
1
2 Mayıs 2023
Посетил офис Альфастрахование-Жизнь, имел честь общаться с безумно грамотной Мартыновой Галиной Валерьевной,профессионал своего дела, побольше таких сотрудников. Офис светлый, чистый на 5 +.Спасибо
1
1
11 Ocak 2023
Очень хорошо организован сервис в компании АльфаСтрахование-жизнь. Есть терминал для очереди, ожидания самой очеради практически нет) (что очень порадовало) обслуживание быстрое и профессиональное. Спасибо вам, все было на высшем уровне. Выплату получила в короткие сроки)))
3
2
21 Aralık 2024
Çok teşekkür ederim, orada çok güzel bir yer bize çok yardımcı oldu
Orijinalini göster · Русский
28 Nisan 2024
Приезжала в это заведение "страхования жизни" Пару раз! Очередей нет, всё вопросы решают быстро, оперативно! Всё объясняют доходчиво!
6 Mart 2024
Была в альфа страхование -жизнь , обслуживалась в 25 окне у Мартыновой Г.В. , прекрасно все объяснила, помогла в заполнение заявки и просто прекрасный человек 💕💕💕
3