AlfaStrahovanie
751 yorum
29 Kasım 2023
Очень удобно расположен офис. Рядом с метро. Приветливые сотрудники. Быстро решают вопросы. Спасибо.
5 Temmuz 2024
Центральный офис не может оформить осаго без помощи технического отдела, который почему-то работает в своём графике, не совпадающем с остальной конторой.
29 Ağustos 2023
Отличное обслуживание, вышла с приятными впечатлениями. Быстро, доброжелательно, доступно. Спасибо Мартыновой Галине за обслуживание!
2
26 Temmuz 2024
Быстро и удобно. Рядом с метро. Меня все устроило.
29 Mayıs 2024
Расторгнуть договор страхования КАСКО можно только в офисе на Шаболовской, но по воскресеньям и праздникам он не работает. А еще Договор расторгли, но забыли сказать, что в соответствии с условиями договора страховая премия не возвращается ни в каком объеме.
19 Ekim 2023
Самая ужасная страховая компания. Оформили ипотечную страховку больше 30 тысяч в год. Потекла крыша. Приезжали оценщики делали видимость. Вердикт - не страховой случай! Разбили пол машины, страховая тянула со всеми сроками, приездом оценщика. Посчитали 16 тысяч, за эти деньги даже одну запчасть из разбитых не хватает, она больше 20. Один обман. Сказали вы не машину страхуете, а ответственность гражданскую. Так я ответственность почему тогда не за 500 р страхую???? Альфастрахование считает стоимость имущества. Самая ужасная компания! Не рекомендую страховаться у них. В этом году, к несчастью дважды столкнулись с неприятностями. Первый раз, отказали в возмещении, (не страховой случай, пошли в страховую, объяснили ситуацию, и они говорят, да-да, на это распространяется) вруны! Второй раз выплатили столько, что на эти деньги ничего не починить!!!
4
28 Şubat 2024
Приятный и чистый офис, девушка оператор вежливо обслужила, на все вопросы ответила.
Была конечно немного раздражена и сонная, но может это понедельник на людей так действует :)
Негатива не получил, надеюсь так будет и дальше.
15 Kasım 2024
закрыли крелит досрочно, 22 октября писали заявление на возврат страховки. Тетке которая принимала скинули на почту справку отдосрочном погашении, спросити точно все?! больше ничего не надо? сказала ок, справку она прикрепила к заявлению. В итоге почти спустя месяц выясняется что типо я непродоставила справку! зашла в банк где брала кредит. сказали что то справка которую я тетке той в офисе дала и есть нужная справка. Дурят мозги чтобы деньги не возвращать
2
2 Mayıs 2024
Приложение не скачать, в личный кабинет не зайти, в итоге сидели в офисе час, чтобы добавить водителя в осаго за 5 минут!!!! Работает в окошках 2 человека, больше половины пустуют. 1 из двух ушла обедать, вообщем очень не советую страховаться тут
25 Temmuz 2023
Вот это дикая контора, конечно. Скажем так, я не уверен, что есть страховщики не дикие, но это надо проверять ещё, но эти точно мимо. Являясь давним клиентом Альфабанка, всегда здесь делал различные страховки, в основном туристические. Последние несколько лет пользуюсь полисами страхования квартир. Не задача в том, что в полис не входит залив с крыши, а обе квартиры на верхних этажах. В общем, крыша потекла, выбили из жэка акт, вызвали эксперта из страховой, он приехал, не привёз бланки заявления. Заставили нас дополнительно из Пушкино ехать на Шаболовку, при этом девочки в горячей линии дружно заявляли, что бланк у оценщика, а оценщик заявлял, что можно послать через интернет, в общем, пришлось переться полтора часа. После сдачи заявления ждали больше месяца, звонили, ждите, потом дождались отказ, потом не могли никак получить его мотивировку. Просим назад оригинал акта, но не отдают уже месяц или больше. При этом в мотивировке написано, что протечка крыши в полис не входит. И зачем было весь этот огород городить? Почему сразу не сказать? И акт, конечно, надо как-то с них забрать, не знаю пока как. Но без него жэк даже своих копеек не даст.
6
11 Ağustos 2023
Самая отвратительная компания, которая хороша только в рекламе. Оформила через агента ОСАГО на авто. Агент ошиблась в категории авто, но система страховой это пропустила и полис выдала. Через какое-то время приехала в офис страховщика, чтобы вписать нового водителя, там мне сообщили, что договор со мной расторгли и деньги не вернут! Сотрудники собственно и сообщили , что машина грузовая , а агент указал В. Честно, в категориях особо не разбираюсь. Мне дали полис , я оплатила и ушла, всё. А тут оказывается вот как . Письма в компанию эффекта не дали. Поэтому пойду писать в ЦБ. Поэтому будьте бдительны, мало того, что обещают, что они все цифровые и порядочные, а по факту их же агент оформил полис, система все пропустила, а потом видите ли кто-то ошибку обнаружил, договор расторгли и себе деньги забрали. Вот так и собирают деньги с обычных людей
4
7 Haziran 2023
Приезжал в Альфа страхование для расторжения договора Каско в воскресенье. Удобно, что в субботу и воскресенье офис работает до 18.00. Оформление заняло не больше 10-15 минут. Проблематично было найти место для парковки - все места были заняты. Пришлось парковаться довольно далеко и топать пешком. Удобнее приехать на метро. Я был единственным посетителем, пока оформлял документы, образовалась очередь из двух человек. В большом зале много менеджерских "окон", но в воскресенье на весь офис работала только одна приветливая девушка.
2 Eylül 2024
Сотрудница просто футболит клиентов , на поставленный вопрос нет получил ответа , сотрудница просто не хочет работать . Не Советую кантору . Не оформляйте страховку они серавно не вернут . Берегите себя Люди.
Сотрудницу с Объявлений зовут Кулагина Лариса Павловна. табельный сотрудника 728105
Попросил позвать руководства ни Охрана Ни Сотрудник не пошли на контакт
23 Eylül 2024
Хочу поблагодарить сотрудников АльфаСтрахование за помощь и содействие при обращении.
24 Kasım 2023
сплошное разочарование... Работники не могут сразу дать необходимую информацию для возврата денег за страховку, всячески затягивают процесс возврата денег!!! Пришлось три раза ездить к ним в офис, чтобы написать три разных документа, хотя они могли бы сразу попросить написать эти документы!!! Всё сделано, чтобы человек устал от этой беготни и отказался от затеи вернуть деньги!!! Ужасная контора!!! Ни кому не рекомендую!!!
6
27 Ekim 2023
Создаётся ощущение вымершей компании, этакий призрак. Дозвониться практически невозможно, толковые консультации по телефону не дают. Приехал. Вход для юриков и физиков с разных сторон одного и того же дома, только чтобы "обойти" надо пройти несколько кварталов по вечно ремонтируемым дорогам. На входе только аппарат, специалистов и справочной нет. И даже когда нашёл, выяснилось: принять документы там могут, но вот разобраться в ситуации нет. Пишут на дистанционные точки неким "специалистам", которые в ответ рекомендуют... читать договор! А то бы я не догадался!!! И, главное, шансов достижения необходимого результата минимум, почти нет.
3
15 Kasım 2023
Центральный офис по разрешению страховых случаев. Посетителей было не много. Приветливый консультант. Всё разъяснили, приняли документы. Деньги получил через три дня. Что удивило. Парковки на Шаболовке все были заняты. Нашлась только на прилегающей улице. Довольно далеко.
22 Ağustos 2024
Все быстро и качественно персонала ставлю 5
1
1 Aralık 2023
Как произошел страховой случай, сразу открылось истинное лицо компании. Скинули на почту документы, которые необходимо предоставить и на этом все закончилось.
Звоню записаться в офис на подачу-сайт висит и записать из-за этого не могут, трубки больше не берут. Оставляла запрос на то, стобы перезвонили-никто не перезванивает!
Да уж, вот так и страхуй свое здоровье и здоровье детей-ничего не сделает эта страхрвая!!!!
1
18 Ekim 2023
Сегодня муж страховал жизнь по ипотеке у Юлии Соловьевой.
Все оформила быстро, четко,
компетентно! Самостоятельно заполнила, с банком согласовала. Мы довольны! Следующий год обязательно струхуемся с ней!
4
30 Nisan 2024
Хочу выразить своё негодование. 12 февраля 2024 стал пострадавшим от дтп.
Уже 30.04.2024 страховая компания до сих пор не может согласовать ремонт! Отвратительный сервис! Оставляю заявки, жалобы, претензии, безрезультатно!
Больше никогда не буду их клиентом!
21 Eylül 2023
Сотрудница Галина, помогла во всем очень компитетныц сотрудник. Если бы в компании альфастразования-жизнь, были бы все сотрудники как Галина
Была бы лушей компанией!
Спасибо большое
1
1
14 Ağustos 2023
Приобретал полис ОСАГО боле 10 лет подряд. Но недавно произошла интересная ситуация: в очередной раз оформлял полис, но через третье лицо. Впоследствии оказалось, что при оформлении были указаны неверно мои данные о регистрации (понятно, что нужно было все внимательно проверять, момент этот упустил). Через месяц приходит уведомление, что необходимо подтвердить данные. Направляю СТС, паспорт, пишу, что допущена ошибка, исправьте, пожалуйста. Отвечают, что ошибка допущена, поэтому в одностороннем порядке разрываем договор. Пишу в службу контроля качества, все объясняю. Вину признаю, готов полис переоформить, доплатить по тарифу. Два раза, как попугаи отвечают, что договор разрываем в одностороннем порядке, никаких вариантов нет. А тут срочно полис потребовался, вот я и поехал в центральный офис на Шаболовку. Понятно, что девчонки, которые сидят на приеме ничего мне не предложили, как купить новый полис. К сожалению, пришлось его оформлять, т.к. рано утром на следующий день нужно было быть на авто. Если про конкретный офис, то нормальный: электронная очередь, кондей, посидеть есть где.
Если про отношение к клиенту, то отвратительное: не предложили никаких вариантов решил возникшую проблему, хотя по законодательству могли, а в ультимативном порядке разорвали договор. в 2024 году АльфаСтрахование даже рассматривать не буду.
4
29 Haziran 2023
Сегодня, 29.06.23, был на приёме в АльфаСтрахование-жизнь по возврату части страховки у Закурëновой Елены, окошко 14. Быстро, профессионально, очень понятно и доброжелательно! Огромное спасибо Елене!
1
17 Mart 2024
Удобный Офис, рядом с метро. Оформили продление полиса быстро. График работы составлен с учётом пожелания клиентов.
1
10 Ekim 2023
Был 10.10.2023 г. примерно в 15.05 (окно 4). Обращался, так как надо было внести изменения в полис ОСАГО после регистрации ТС. От метро идти 3 минуты. Придя в офис, взял талончик, передо мной было 2 человека. Ждал примерно 3-5 минут, за это время подготовил необходимые документы. Потом вызвали, проверили документы, внесли изменения, распечатали новый полис и эл.версию направили на почту. Обслуживание заняло не более 5 минут. Я доволен, замечаний нет.
3
2
28 Nisan 2024
Не знаю как по поводу других вопросов, но с ОСАГО решаются вопросы на отлично. Всегда приезжаем в это заведение и всегда вопросы решаются.
19 Mayıs 2024
Очень хороший и внимательный персонал. Внимательно выслушали и оперативно помогли решить вопрос. Электронная очередь сразу при входе. Всё делают быстро.
25 Mart 2023
Три звёзды ставлю очень гостеприимному мужчине, когда я зашёл в АльфаСтрахование, но оказалось, что надо обойти здание. Если бы мог оценить его лично, поставил бы 10. Теперь к сути. Когда меня направили куда нужно, я попал в какой то филиал ада. Я наверное лет десять не заполнял заявления вручную. Такого уныния и безнадёги на лицах я не видел кажется никогда. Система талонов странная. Человек, к которому я подошёл с талоном, просто так сидел минут 10. Хотя талон я взял. Крч ужас если честно.
5
1
28 Ağustos 2024
Все нормально,девушка которая меня обслуживала ,очень компетентна.
1
2
29 Mayıs 2023
Здесь работают сплошные ***! Пришла к ним за страховкой, так как это нужно для оформления визы для обучения. Сотрудница распечатала черновик, где при проверке было всё правильно, но после того, как я всё оплатила, она уничтожила черновик в измельчителе. Распечатала уже "подлинник" с ошибкой в годе рождения (мне 21, я не могу быть 2022 года рождения, да и как младенец явно не выгляжу). Исправлять отказались, направили на расторжение и назвали уже сумму на 500₽ больше. К тому же, мне нужна была ЦВЕТНАЯ копия, сотрудница, намеренно допустившая ошибку, сказала, что отправит версию в цвете на почту, чего не сделала, а другой сотрудник, который занимался расторжением, сказал, что в цвете у них версий нет. Альфой пользуюсь уже много лет, всё это время с цветными копиями проблем не было, да и с ворьём тоже
Категорически не советую эту отвратную кантору. И нет, мне ни копейки никто за отзыв не платил, а наоборот обокрали на 3024,35 рублей, чего я им не прощу
6
15 Aralık 2022
Это история больше про альфа банк,но и альфа страхования тоже там ))
Мой опыт,на который научился читать внимательно и не доверять,что написано)
Значит решил я взять кредит ,не когда не оформлял страховку по кредиту.
Тут сумма была большая,думаю «ковид» потом ещё сво. Возьму страховку ,тем более кредит всегда гашу досрочно. Потом верну часть страховки
В приложении
«застрахуйтесь кредит и себе от потери работы и бла,бла.бла»
Вот тут всем совет ,кто оформляет в приложении всегда открывайте и читай внимательно,что пишут.
Закрыл кредит ,сумма страховки большая. Думаю вернут я ее. Прихожу а мне говорят
«Ваша страховка индивидуальная для вас,а не для кредита» то есть я заключила договор на себя ,а не на страховку кредита)) и вернуть не можно было,только если в течение 2 недель после оформления кредита ,хотя впаривают как страховка кредита…)))
Так что теперь я застрахован до определено года ,да и страховка если почитать ,шляпа)))
3 случая «смерть ,инвалидность,сокращения на работе»
Интересно куда пойдут деньги если,я «кердык »
на Закрытие кредита который уже закрыт)))
Так что будте внимательные)))
12
1
24 Eylül 2024
Молодцы . Страховая честно все выплатила по полису выезжающих за рубеж .
Попали в больницу в Афинах с воспалением легких взрослый и двое детей.
Обратились в Альфу за выплатой . Все быстро , легко и четко.
Можно смело доверять страхование
6 Aralık 2023
Оформила отказ от договора страхования жизни (мне был не важен). Спасибо сотруднику Закуреновой Елене. Сделала всё быстро и вежливо. Спасибо за сотрудничество
1
1
18 Ağustos 2023
Все чётко. Пришёл,рассказал,что необходимо сделать. Сотрудник оперативно занялся решением задачи. Сделал,что хотел,ушёл. Сервис достойный.
1
30 Eylül 2023
Всем рекомендую страховую компанию Альфа Страхование! Девять лет прибегаю к помощи этой компании в страховании жилья!Очень компетентные работники! Пробыла всего 5 минут в офисе, все документы подготовлены были заранее! При аварийном случае действуют быстро и профессионально!
2
6 Mayıs 2023
Получила очень профессиональную и честную консультацию по договорам страхования (инвестиционным и накопительному) у сотрудника Константина Первутинского. Время ожидания минимальное, обстановка комфортная. Спасибо.
1
30 Mayıs 2024
Отказали в обслуживании без объяснения причин, послали из одного офиса в другой и в итоге сказали, что свяжутся по телефону (!) по телефону невозможно дозвониться, в итоге упущены сроки страхования
31 Temmuz 2023
Всё положительные отзывы, это блеф, они по заказу. У меня остался осадочек от этой компании, кинувшей на деньги. Никому не советую связываться с ней. Потеряете деньги,нервы. Несколько раз привозил документы в офис и присылал по электронке, но так и не исправили ошибку допущенную оператором при составлении документов. Служба контроля качества вообще не работает, а только отписывается и ничего не предпринимает. Ставлю оценку работы этой службы неудовлетворительной . В итоге потерянные деньги , анулирование договора без возврата денежных средств. Пришлось идти в ресострахование,
6
25 Aralık 2023
Я тоже думал отказаться от страховки. Все же сумма-то немаленькая получается. Но, с другой стороны. А вдруг, что случится со мной. Я перечитал все условия по страхованию, посмотрел страховые случаи, а там не мало их, там и госпитализация, и потеря работы, и худший вариант. Решил все же оставить.
1
29 Aralık 2023
Я прямо на сайте АльфаСтрахования оставил заявление на возврат страховки. Запросили некоторые документы, но с ними вообще легко. На рассмотрение и возврат ушло менее недели, здесь главное успеть вернуть в первые 14 дней. Ну не готов я платить 250 тысяч за страховку, это для меня дорого.
31 Ocak 2022
Отличная компания, страхуюсь несколько лет. Цены приемлемые, персонал квалифицированный вежливый. Перечень услуг разнообразен. Имеется парковка, Чисто, режим работы удобный, можно решить возникшие проблемы быстро и качественно без очередей не посещая офис онлайн! Спасибо!
2
4
24 Mayıs 2024
Оформил полис каско! Через 10 дней передумал, приехал в офис, взял талон, тут же вызвали, приняли заявление на анулированию полиса, через 7 рабочих дней получил деньги.
30 Ekim 2023
Приезжала расторгать полис страхования ГАП, попала к очень приятному специалисту Францеву Евгению (окно 4) сделал все оперативно, все объяснил, очень приятно с ним работать!
1
2
14 Mart 2024
Все хорошо. Есть туалет. Кофейня. Народу в будний день немного. Менеджеры хорошие.
22 Nisan 2024
В случае досрочного расторжение договора удерживают 40% от стоимости. Расторгнуть договор можно только по причине продажи авто и только в офисе. В остальных случаях вся сумма сгорает.
7 Ağustos 2023
Благодарю Первутинского Константина Юрьевича за оперативную и вежливую работу.
Клиентоориентированный специалист, быстро оформили заявление и приняли документы.
1
2
31 Aralık 2023
Была здесь около 5 лет назад... "Небо и земля".. Как здорово все организовано... Быстро. 10 минут и вопрос решили)
11 Mart 2024
Оформили , на 130 тыс.. без моего согласия страховку, по возврату страхования , менджеры ссылаются и переключают на других сотрудников, и в итоги скидывают телефон ! Придется подавать в суд!!!
3
30 Nisan 2023
Здравствуйте! Хотелось бы поделиться своими впечатлениями! Когда я брала первый свой кредит, я не знала зачем мне страховка и как я могу от неё отказаться... Досрочно выплатила этот кредит и сразу же взяла побольше, соответственно, размер страховки увеличился. Как хорошо, что подруга мне подсказала, как можно отказаться от страховки, а кредит уже как 3 дня оформлен.
Подала заявку на альфа страховании жизни на 4 день кредитного договора, немного подождала, пришёл ответ, заполнили документы и в течении 7 дней мне пришли денежные средства, я оплатила часть кредита досрочно! Сразу ощутимо их приятно, что платить теперь меньше!
1
2