Alisa-Service
303 yorum
1 Kasım 2024
Не рекомендую ! Обратилась в сервис из за неисправного холодельника по гарантии, который не морозил и выдавал две ошибки . Со мной беседовали разные менеджеры в течении двух дней , которые давали указания от мастера - "Прочитайте инструкцию стр. 41. по поводу этой "ошибки". Конечно прочитать иструкцию я могу , если бы там была такая страница 🤭 , в инструкции всего 10 страниц.
Очень удивило отношение к потребителю , когда обьясняешь что включенный холодилник не производит охлаждения и заморозки и просишь приехать - тебя отправляют на страницу в инструкцию.👍
3
22 Ekim 2024
Отличное качество ремонта. Всё оперативно и понятно. Несколько раз членам нашей семьи отремонтировали телефоны и ноутбук. Помогли советом по апгрейду. Цены не самые дешёвые, но есть гарантия и оф. поддержка. Профи своего дела.
2
19 Temmuz 2024
Был проездом в Ростове, по пути сломалась кофемашина (беру её с собой, не могу утром без кофе). На удивление у Krups был официальный сервис, как раз Алиса. Привёз им свой аппарат со словами, что у меня есть всего 7 дней. Сказали, что вроде как успеют все сделать) Звоню им через 5 дней, а они похоже забыли про меня, это конечно печально. Но! Радует то, что прям по телефону все порешали и через несколько часов машина была готова! Спасибо. Однозначно рекомендую этих ребят.
4
31 Temmuz 2024
У меня есть роутер, у которого слетела прошивка после грозы. Пыталась прошить стандартными методами, не помогало. Пощипала его паяльничком, пробовала через сериал-порт, тоже не особо. Решила я роутер сдать официалам с прошедшей гарантией на прошивку чипа программатором, которого у меня нет, слишком специфичная вещь. В приёмке парнишка мне стал рассказывать, что и детали у меня выпаяли, и дорожки мне пожгли паяльником и вообще они даже не знают возьмут ли его. Я ему "детали все на месте, все дорожки целы, а то, что он считает пожженным участком - это флюс. И вообще, паяла я сама". После этих слов он секунд на 20 завис и говорит апосля, ну тогда приходите когда мастер будет. В итоге я понимаю, что и мастер скорее всего попробует обуть (гарантии то уже нет) и тупо со злости его прошила всё-таки через сериал-порт. С горем пополам, но я его сделала без сервисного центра, где уже на входе пытаются одурачить. Работает и мурлыкает как родной. А бе действующей гарантии - будьте готовы к обману прямо с входа
5
2
12 Kasım 2024
Самый ужасный сервис в Ростове на Дону!отношение к технике на самом низком уровне. Сдал кофе машину по гарантии через днс. Забрал ( моя ошибка что в магазине не проверил) ну сказали отремонтировали поменяли плату. Ну казалось что может быть. Принес домой достал и охренел как будто она месяц на стройке где-то стояла .вся поцарапанная грязная вся в каких то разводах и вдобавок лопнутый копучинатор.Буду писать претензию . Сто раз подумайте прежде чем отдавать туда технику!!!
1
1
14 Aralık 2024
Çok iyi hizmet. Kalitatif olarak hızlı.... 👍 öneriyorum.... Tek şey, detaylara ilişkin yaptırımları unutmayalım, ancak çocuklar bu noktada bile mücadele ediyorlar... Teşekkürler.... 🙏
Orijinalini göster · Русский
29 Kasım 2024
TV arızasıyla servise döndüm. Önceden telefonla iletişime geçtim, sorunları anlattım, götürün dediler, her şeyi yapıyoruz. Ancak, yerinde garanti kapsamında olmadıklarını öğrendiler ve alt kısımların Samsung televizyonlarında ücret sipariş etmenin bir yolu olmadığını söylediler ve onları almayacağız. Buna hizmet deniyor mu? TV'yi getirdim, taksiyle götürdüm - 800 ruble artı harcanan zaman. Telefonla modeli netleştirmeyi ve konuyla ilgili bir cevap vermeyi engelleyen şey buydu. Sonuçları kendiniz yapın.
Orijinalini göster · Русский
26 Kasım 2024
Bazı dezavantajlar. İşe yarayanlar kaba davranıyorlar, sorunlarınızı cevaplıyorlar. Telefonu yeniden boyama için tamir için teslim ettim. 7 gün sonra eziklerle geri döndüler. Sanki onlara çivi çakıyormuş gibi. Suçu anlatmayı reddediyorlar. Bilgi için hizmetçilere yazıklar olsun. Telefon iyi yeni durumdaydı. Onarım için kabul makbuzunda belirtilenler. Mallarınızı bozuyorsunuz. Tamir etmiyorsunuz, sadece daha da kırıyorsunuz. Honer şirketi boşuna sizinle çalışıyor.
Orijinalini göster · Русский
28 Aralık 2024
Onarımdan sonra kahve makinesini aldım, arızanın ne olduğu ve ne yapıldığı konusunda meşru bir soru sordum. Makbuzda okumam için on kez tekrarladılar ve tamir ettiklerini bir kez bile açıklamadılar. Makbuzda sadece filtrenin doldurulması, hidrolik sistemin yazıtı vardı. Bu tür bir arızanın ne olduğu bir sır olarak kaldı. Büyük olasılıkla bir şey icat ettiler ve 3500'ü aldılar. bir daha konuşmayacağım
Orijinalini göster · Русский
5 Mayıs 2024
Интересная одежда. Хоршие колекции. Радует что в России могут делать и одежду. Молодцы.
Солон в Геленджике довольно неплохо организован. Хороший, приветливый персонал. Рекомендуем.
17
30 Aralık 2024
Bence filkin'in ofisi, çünkü orada kimin nasıl çalıştığı belli değil, telefona 2 hafta teşhis kondular, zaten monte edilmiş durumda olduğu iddia edildiği için ya 16.000 ödeyeceklerini ya da alacaklarını söylediler, ama orada değildi, telefonu almak için 2 gün sonra geldim, sıcak telefonu basının altından çıkardılar, bu da yeni topladıkları anlamına geliyor ve bunun yanı sıra beni toplandıklarında beklemeye zorladılar. GRADALİS bu sersis'i önermiyor
Orijinalini göster · Русский
12 Temmuz 2024
Обращался с починкой телефона, причём на заводе производителя были готовы сделать за более дешёвую цену. Помимо того, общение на уровне "очень хочется уйти". В общем, до самого обслуживания так и не дошёл, ибо очень дорого.
1
1
7 Nisan 2024
Очень хороший сервисный центр. Очень грамотные специалисты, качественно и быстро отремонтируют как электронику, так и бытовую технику. Всем рекомендую данный центр.
3
3
22 Aralık 2024
Çok iyi olmayan insanlar (tamir için ekipman alan yöneticiler), bir ay boyunca yavaş pişiriciyi yaptılar, sonuç olarak bir arıza olmadı, ancak yavaş pişiriciyi çizilen her şeye iade ettiler, şehir içi telefon numarası belirlendiği için servise başvurmak mümkün değil. Bir daha asla dönmeyeceğim.
Orijinalini göster · Русский
9 Ağustos 2024
Делал в этом сервисном центре восстановление хонор 20, экран оригинал+задняя крышка+замена обошлось в 5к, половина предоплатой. Оператор прозванивает клиентов. Пришлось ждать месяц пока привезут запчасти. По стоимости я доволен, по срокам хотелось бы быстрее
2
28 Kasım 2024
Çok uzun onarımlar. Kontrol edilecek ayrı bir masa yok. Telefonu onarımdan aldıktan sonra, arka kapakta ve kamera halkasında daha önce hiç çizik olmayan çizikler buldum. Çalışan öyle olduğunu söyledi. Bu nedenle üzgün ve üzgün, tavsiye etmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
27 Mart 2024
27.04.2024 набрал на горячую линию уточнить по гарантийному обслуживанию товара с OZON, т.к. данный сервис заявлен гарантийным, в 16.11 оператор уточнил марку и модель ноутбука, сказал что можно обратиться, техника подлежит обслуживанию, в 16:50 этого же дня я был в сервисе, где мастер приёмщик нехотя спросил про информацию из чека, что там должна быть подробно расписана информация о товаре ( хотя озон не выдаёт чеки такого формата) и пока я пытался решить этот вопрос через поддержку- «передумал» и сказал что техника впринципе не обслуживается, т.к. в городе представлен тех. центр производителя. Даже если это так, информация ни на озоне, ни оператором не подтверждена,
А проездить в будний день по пробкам впустую- малоприятное занятие, как минимум можно было отказать по телефону
6
2
2 Mayıs 2024
Хороший Сервис. Отремонтировали музыкальный центр самсунг. Отдали в другое место. Делали 2 месяца, не было то запчастей и тп и тп. А, здесь неделя и всё чётко 😃👍👌🫶.. Не раз, обращаемся. Мастера классные, грамотные ребята! Спасибо 🥰
1
2
16 Kasım 2024
Сервис ужасный. Сдавал ноутбук. Издавал писк из динамиков и выключался. Отказ не гарантийный случай, забита система охлаждения. Оказалось все не так. Полетела мать. И охлаждения тут не причем
1
8 Nisan 2024
Сдавали кофемашину по гарантии. Через пару дней мужу пришло сообщение о готовности машинки. Забрали, так как были ограничены во времени, не проверили работу аппарата на месте. Дома при первом включении оказалось, что машинка не работает и не чинилась вовсе. Так как вернулась с такими же признаками неисправностей с которыми мы и сдавали ее в ремонт. Даже кофе остался в отсеке для зерен, видимо ее не проверяли вовсе. При повторном обращении в данный сервис машинку починили, но на передней панели появились царапины. При включении машина работает, но буквально через пару часов я заметила лужицу воды, вытекающую из под дна машинки. При тщательном осмотре обнаружила трещину внизу контейнера для воды. Вот вам и замечательный гарантийный ремонт. Теперь придется докупать контейнер. Никому не советую данный сервис.
5
2
30 Ekim 2023
Отличный сервисный центр по ремонту и обслуживанию бытовой техники. Обратились сюда для обслуживания зерновой кофемашины. Обслужили быстро и качественно. Спасибо за помощь!
2
2
10 Eylül 2024
Хороший сервис, приемлемые цены, обслуживание хорошее, удобная парковка.
5 Eylül 2024
Отличный сервис. Возила кофемашину. Ремонт за два дня. Смс оповестили о завершении ремонта. Всё отлично.
19 Kasım 2024
Хорошее отношение. Очень сговорчивый директор, можно оперативно решить возникшие проблемы
1
2 Temmuz 2024
Позвонил по телефону, сказали что диагностика бесплатная. Позвонит мастер, не устроит цена ремонта просто заберёте телевизор обратно. Приехал. При приёме уже другие условия. До 5 тр ремонт без звонка клиенту. Через три дня пришло сообщение что ремонт завершён. Цена как я и предполагал ровно 5 тр. Выводы делаем сами.
3
1
5 Mayıs 2023
Лучший сервисный центр Ростова-на-Дону. Огромное количество авторизаций от брендов. Гарантийный и платный ремонт. Заказ расходников и аксессуаров. Отличная транспортная доступность, своя парковка. Персонал выше всяких похвал
1
7
20 Mart 2024
Очень внимательный и вежливый персонал на приеме , ремонт по гарантии выполнили быстро и надеюсь качественно, пока очень доволен сервисом.
2
19 Şubat 2024
Хорощий сервис. Обратилась с кофемашиной, почистили , проверили. Цена счастья 2000р. Очень понравилось что предупредили , что работа до 2000р, осуществляется без согласования, если стоимость будет выше, тогда звонят и согласовывают. Не понравилось: сроки(должны были сделать 3-4дня,в итоге 7 , и один приемщик работет, а следовательно очереди...
1
1
4 Aralık 2023
Расположение сервиса очень удобное, на первом этаже. Привёз сломанный LED телевизор. Попросили заносить и ожидать, пока мастер осмотрит и вынесет диагноз. Через 20 мин. была приговорена матрица, замена матрицы не рентабельна. Спасибо, пожалуйста, я поехал домой. На всё про всё полчаса времени. В предыдущем сервисе телевизор продержали более двух недель, потом вынесли тот же вердикт, но я решил перепроверить. Рекомендую.
2
25 Kasım 2024
Birkaç kez başvurdum, hizmette bununla ilgili herhangi bir sorun olmadı. Mümkün olduğunda - tamir ettiler, infüzyonu tamir edince - eylemi düzenlediler
Orijinalini göster · Русский
20 Mart 2024
Это самый лучший сервисный центр. Всю технику привожу только сюда. Специалисты с квалификацией, лишнего не навязывают, цена норм, по срокам всегда быстро
1
2
31 Mart 2024
Вежливый персонал, хорошее отношение, все быстро, отличная парковка, удобное расположение
3
25 Kasım 2023
Очень вежливый персонал, технику приняли очень быстро, гарантийный ремонт без каких -либо сложностей. Расположен удобно, есть своя парковка.
3
2
10 Şubat 2024
Все прошло норм, удобный заезд, за это отдельное спасибо. Парень помог донести тяжёлую печь до машины, также очень приятно. Благодарим
1
2
23 Temmuz 2023
Отличный сервис, классное, чуткое обслуживание, все очень информативно. Выслушали мои пожелания, и выполнили ремонт, как было заявленно в срок. Спасибо! Лучшему сервисному центру!
3
2
24 Kasım 2024
Huawei telefonuma Vatsap yükleme sorunumu çözdüğüm için Alice-Service uzmanlarına büyük minnettarlığımı ifade etmek istiyorum, sorunuma yaklaşımda çok dikkatli ve hızlı davrandılar.
Orijinalini göster · Русский
1
3 Haziran 2024
В этом сервисе на ремонт телевизор сдавал по гарантии, поменяли экран без проблем, также заказывал запчасти на пылесос. Отдавал на диагностику телефон, деньги не взяли т.к. плата сдохла. Только все оборудование Samsung.
2
27 Ağustos 2023
Ноутбук на гарантии. Ему всего 5 месяцев со дня покупки. Забрали- сказали, будет диагностика 2-3 дня, далее ремонт. После диагностики и обо всех этапах ремонта будем присылать оповещения на телефон. В итоге прошел месяц, звоню сама
раз в неделю узнавать о этапах. подозреваю что диагностику никто не делал, а сразу его разобрали. По телефону всегда девушка говорит,что он в работе у мастера. Уже целый месяц одно и то же! В работе у мастера! Никакой больше информации, что с ним не говорит. Я работаю из дома на удалёнке. Естественно целый месяц я уже сижу без работы, а дело там не двигается вообще.
Отношение халатное.
9
1
24 Mart 2023
Друзья мои, напишу я отзыв о Алиса Сервис, как всегда- объективно. Итак, сервис старый в смысле- работают они давно. Пару раз я обращался к ним по ремонту техники по гарантии. Чинили, в срок и без проблем. Знаю, что работают они с официалами.
Сейчас обратился по поводу замены подсветки в телевизоре. Диоды полетели. У частников ремонт - 5 тысяч гарантия полгода. Здесь 6500. гарантия - 90 дней. Но частник есть частник, отдал в Алису.
Когда спрашивал про гарантию, спросил гже заказывают запчасти, на Алиэкспресс?
Ответили, что у производителя. То есть, в моём, случае у Самсунга. Это порадовало.
Знакомая туда тоже обращалась, говорит ее раздражают заумные лица и манера общения ребят, которые там работают. Но тут ничего не поделаешь))) Технари всегда так общаются. Четко, по делу, сухо, но конкретно. ))))
1
4
4 Temmuz 2024
Обслуживают быстро и качественно. Тактичный, внимательный и отзывчевый персонал.
1
1
27 Ekim 2024
Хороший центр лишнего не делают но качественно и бысто
1
11 Ocak 2024
Позвонил для консультации по вопросу некорректной работы телевизора BBK, на что получил ответ, везите ...... Не консультируем! Хорошо , что есть другой авторизованный сервис в городе, там помогли по телефону решить мой вопрос. Сразу стало ясно, где работают профессионалы. Не рекомендую данный сервис.
7
3
12 Aralık 2024
Bilgisayarı henüz yapmadılar, ancak merkezde yeterli satıcıyı beğendim
Orijinalini göster · Русский
12 Aralık 2022
Нормальный сервис. Авторизован многими производителями. Чудо вряд-ли сделают , в основном модульный ремонт при наличии запчастей. Есть небольшая парковка , диванчики. Персонал вполне адекватный. Время ожидания небольшое.
2
14 Aralık 2023
Обратились 24.10 сдали в ремонт технику, сейчас 14 декабря нам до сих пор не говорят когда поступит деталь и взаимодействия с партнерами никакого нет. То есть я второй месяц просто непонятно чего жду и двже не погимаю смогут ли мне починить технику или нет
6
2
18 Ağustos 2023
За пару дней звонила по телефону узнать насчет диагностики и ремонта планшета. Сказали диагностика от 15 мин до 2 часов. Когда приехала оказалось что мастера на месте нет,предложили оставить на 2 дня. Пока мы думали пришел мужчина с какой то проблемой, с ним разговаривали резко и по хамски. Крайне неприятно было, мы ушли. Раскрученный сервис а сотрудников работать не научили!!!
6
1
27 Haziran 2023
Утюг перестал подавать пар. Диагностику проводили 10 дней, три дня звонил: то мастера нет, то перезвоним и тд. Пришла смс что готов. Приехал забирать и проверять. Сказали причина: надо было почистить. Почистили. Но…после проверки - пар не подаёт. На мои вопросы: почему не отремонтировали, пожимают плечами и ссылаются на мастера, который сказал возможно нельзя починить. А зачем я приехал и почему в смс написали что готов? Уровень компетентности - 0
11
2 Ağustos 2022
Не в первый раз обращаюсь в этот сервисный центр. Ребята всегда выручают, за что им большое спасибо. Чинила ноутбук несколько раз у них. Особенно помогли в самом начале пандемии, когда трудно было найти хороший сервис.
Очередей нет, обслуживают быстро. В этот раз за диагностику даже денег не взяли, а в процессе нее решили проблему, с которой сама бы я не справилась. Дали решения и профессиональный совет, как дальше действовать в моей ситуации. Спасибо!
3
2
22 Ocak 2024
Хороший сервис, занимаются ремонтом практически всех брендов. Быстрая диагностика, а так же быстрая доставка запчастей.
2
11 Mayıs 2023
Отвратительное обслуживание,персонал не компетентный с недовольным лицом. Не разбираясь в ситуации ,сразу решил ремонтировать телефон,без диагностики ,без определения поломки. Ему даже было лень подключить к компьютеру и проверить в чем причина. Он так и сказал ,диагностику делать им не выгодно,им надо сразу разбирать и ремонтировать ТАК БОЛЬШЕ ДЕНЕГ ЗАПЛАТЯТ! Обращение было по гарантии! Скорее всего даже не сложный ремонт. Прошивка не более! Не советую это место для лечения ваших гаджетов! Такое ощущение ,что сервис заточен на то чтобы развести на дорогостоящий ремонт.
9