Ожидание около часа, не смотря на время записи. Механик был грамотным. Диагностику провел качественно.
Kurumun yanıtını göster
А
Алексей
8. seviye şehir uzmanı
25 Temmuz 2022
Общался с кузовным цехом, т. к. ремонтировал авто по страховаке. Очень приятно был удивлён отношением. С первой встречи, на дефектовке сотрудник самостоятельно осмотрел повреждения, рассказал и показал всё что увидел, и зафиксировал. Даже вытер ветошью загрязнения в месте повреждения. Отремонтировали автомобиль , как мне показалось, молниеносно. Через 2 суток он был готов. Отремонтирован, вымыт и выглядит как новый. Огромное спасибо за прекрасный сервис! Удачи и процветания Вашему центру.
Филиал по продаже авто с пробегом Честно. Спасибо, особенно Олегу. Вы реально честно даёте скидки и не ищите путей нагреться на клиенте по полной. Тем более цены у вас адекватные. Здоровья вам и успехов в это сложное время. Репутация компании много значит и вы держите свою марку. Если в следующий раз буду искать машину в первую очередь конечно посмотрю у вас.
Хороший сервис. На телефон всегда отвечают, оперативно дают консультации. Перед ТО позвонили и подтвердили мой визит. Предоставили хорошую скидку на запчасти и работу. Сам ТО сделали оперативно, помыли машину. Весь персонал отзывчивый, дружелюбный и профессиональный. Отдельную благодарность выражаю мастеру-консультанту Максиму Жеребцову. Считаю, что он за своё отношение к клиентам и к работе заслуживает благодарности и премии!!!
Мне нравится сервис тут. Профессионально, достаточно комфортно. Вполне неплохо, продолжу ездить к ним.
1
Влад Муратов
8. seviye şehir uzmanı
22 Haziran 2022
Редактирование данного отзыва (оставленного в апреле 2022) после обратной связи от салона.
Здесь в комментариях мне написали данные для обратной связи по почте, что я сделал со своей стороны:
- Отправил письмо на почту 31 мая 2022, ответа нет и не будет
- Колесо как говорится не прикаталось, зазубрины остались, сигнализация как глючила так и глючит.
Итог следующий:
Автосалон, где до момента передачи денег - "Вы желанный гость", после получения денег - "Вас здесь не ждали" (ну кроме ТО конечно, надо же рубить деньги).
В декабре 2021го года приобретал НОВЫЙ автомобиль в данном дилере. Пишу отзыв немного поздновато (о чем будет ниже).
Плюсы:
- на момент покупки сделали лучшую цену на авто;
- замечательный подход к клиенту;
- провели сделку максимально быстро и на условиях обговоренных заранее;
- приезжал на межсервисную замену масла, в честь ТО-0 сделали скидку на работы.
Отдел продаж и сервиса - супер.
Минусы:
- Допом брал автосигнализацию, работает некорректно (автозапуск то работает, то не работает, специалисты что-то делали с ней, но не помогло, авто также заводится с утра через раз);
- Авто выдавалось на зимней резине, летняя резина лежала в багажнике и вот тут конечно самый главный минус, который подпортил радость покупки.
Получив авто - приехал домой и стал выгружать из авто летнюю резину, после заметил, что два балона были с засечками и значительно отличались от двух других. На днях посещал шиномонтаж и соответственно вспомнил об этом. Мастера спросили не б.у. ли эти 2 колеса из 4, на что я покачал головой, т.к. не понимаю сам, то ли б.у. действительно, то ли кто-то на автомобиле "вжигал" на этапе транспортировки (склад или территория дилера - не знаю).
Данный факт радости не прибавляет, т.к. автомобиль по моему мнению должен обкатываться в щадящем режиме).
Фото прикладываю (для примера - колесо действительно новое, другие два с засечками)
Сотрудники вежливые, у нас был менеджер Артем, спасибо ему огромное. Подобрал машину, учел все наши пожелания, по максимуму сделал все возможное. Месяц пришлось ждать машину, но только потому, что ее не было в наличии. А так все отлично, рекомендую этого ОД
Проходил ТО-2, ТО-3 работаю остался доволен. Есть прокатные автомобили марки Шкода по суточно считаю очень удобно. Мойка авто не очень хорошего качества.
АСЦ Каширка очередной раз пробил дно.
Позвонили из сервиса, предложили пройти ТО. Согласился. Сказали что позвонят за день и напомнят. В итоге никто не позвонил, пришлось самому звонить уточнять запись. Приехал на сервис немного раньше назначенного времени, сказали что сейчас кто то еще должен приехать (типа записан раньше меня) и мне надо подождать. В итоге прождал час и обслуживать меня никто не собирался. Возможно потому что подняли цены на ремонт, а у меня цена уже была зафиксирована.
Решив менять машину, готовились к долгому и мучительному выбору и покупке автомобиля. В итоге выбрали Шкоду Кодиак конкретного цвета в конкретной комплектации, которой конечно не было в наличии ни у одного дилера. Приехали, обьявили менеджеру о наших пожеланиях, получили ответ, что нужная нам машина на сборке и через неделю поступит в салон. Сперва это показалось подозрительным, думали, что наверняка приедет совсем другая машина и по другой цене ) Но все сомнения через неделю и развеялись. В салоне нас ждала машинка в нужной нам комплектации и со всеми обговоренными ранее допами. Документы оформили быстро, по стоимости получилось даже чуть дешевле, чем было объявлено менеджером ранее. Честно - были слегка в шоке) Спасибо всему персоналу Шкода Каширка, всё на высшем уровне
2
2
С
Светлана Н.
2. seviye şehir uzmanı
30 Ekim 2023
Хороший сервис. Спасибо мастеру Михайлову Михаилу за грамотное решение всех вопросов
Отвратительный кузовной сервис. При приёме авто делайте детальный осмотр всей машины и те места где производились работы. Сервис затягивает ремонт и в моём случае это заняло всё в месте почти три месяца. Качество ремонта оставляет желать лучшего.
Приобретал автомобиль с пробегом. Менеджер - Вавилов Сергей.
Все отлично - Сергей показал возможные проблемные места по результатам их диагностики, которые полностью совпали с мнением привезенного эксперта. Даже на листе диагностики АСЦ было больше информации, чем мне предоставил эксперт. Покупкой автомобиля доволен - сразу доехали в свой регион без каких-либо проблем. Машину выбирал супруге - она довольна и катается.
Вся информация была предоставлена открыто и честно, в отличие от нескольких других автосалонов, в которых я искал варианты.
Делал ТО рабочей корпорат машины (октавия 60 пробег)
После 1200~1700км вылезла ошибка. В другом сервисе сказали, что мертвые свечи. То есть на 60к их не поменяли хотя должны были.
Ужасный сервис
Честный салон, ответственные сотрудники, не хапуги, покупала здесь машину, прохожу ежегодное ТО. Все нравится, рекомендую для покупки машины. Новую машину буду покупать только здесь.
Пока ни хорошо, но плохо. Покупал сдесь новую Шкоду Рапид. По продаже - нареканий нет. Предлагают "подарочный" сертификат на "нулевое" ТО (замена масла и фильтра). "Подарок" по итогу выходит около 7500 рублей. "Бесплатна" только работа по сливу и замене масла. За снятие защиты и материалы (масло, фильтр, уплотнитель) в "подарок" не входит. Я здесь видел массу позитивных отзывов (похоже на написанные специально обученными людьми), но полно и негативных. Пожалуй, стоит поискать альтернативу...
Продавал свою машину, объездил более 4 разных салонов, здесь мне сделали предложение чуть, но лучше, чем остальные
Пару часиков на осмотр пришлось потратить, угостили кофе с печеньем, скучать не пришлось
Отдельное спасибо Руслану из отдела трейд ина за обратную связь и хороший сервис 🤝👍🏼
Я свою Октавию не жалею, конечно, она рабочая лошадка и раз в 3 месяца стабильно заезжаю сюда в сервис чисто понять все ли нормально и что-то почистить или заменить по мелочи.
С механиками не общалась, а вот мастера и админ в сервисе позитивные и спокойные. Приятно находится в такой атмосфере, когда нет смысла уезжать по времени, а не среди орущего хаоса, сами понимаете.
1
Татьяна К.
14. seviye şehir uzmanı
10 Mart 2023
Были в мазде, пока проходили ТО, сотрудники посоветовали сходить выпить кофе в шкоду. Салон очень светлый, персонал приятный, не навязчивый.
Здравствуйте! Купил машину Skoda Rapid 2021 месяц назад, сразу при включение заметил некорректно работает сенсор! Озвучил консультанту он сказал что возможно это только включили поэтому может быть со временем лучше станет! Прошёл месяц приехал в данный автосалон где покупал машину, в итоге оказывается не был даже записан! Хотя был записана и девушка подтвердила! После долгой беседы между собой, приняли машину, сотрудник Арсений сказал ждать порядке три часа, ждал три часа пришёл ответь, якобы менять блок посмотреть, как будет реагировать дисплей, сказали нет такой машины хотя в салоне стоит такая машина, в итоге отправили домой сказали когда машина будет, мы переставим блок посмотрим! Когда будет неизвестно! Я потратил кучу времени приехал из Подмосковье, даже хотя бы не узнали причину, что нужно менять! Браво нет слов!
Обман! Покупали в этом автосалоне автомобиль Шкода. При заказе в производство с менеджером была договоренность о скидке за трейд-ин в размере 40 тыс. рублей и 40 тыс. за кредит. При получении автомобиля всё резко поменялось. Про скидки менеджер "забыл", зато в категоричной форме объявил об обязательном приобретении дополнительного оборудования. В противном случае будет сделано увеличение РРЦ на 35 тыс. рублей. КАСКО также обязательно при покупке. Причем втюхивают (убеждая, что это входит в стоимость полиса) помощь на дороге и сбор справок от левой конторы за 13 тысяч. При попытке отказаться заявляют, что это не повлияет на стоимость страхования. В целом при посещении автосалона складывается ощущение, что оказался на базаре, а не у дилера заслуженной марки.
Взял Рапид в конце 2020го года. В декабре забрал. С тех пор обслуживаю ее тут же и состояние как новенькая. К АСЦ вообще никаких вопросов, только положительный отзыв оставлю.
Звоню уточнить сколько стоит октавиа, самая бюджетная на автомате, в ходе разговора, оказывается что октавий в наличии нет вообще никаких, по интересовался по поводу рапида с двигателем 1.4 что есть ли в наличии, оказалась одна машина в наличии в комплектации амбишен с двиготелем 1,4 по цене 1 550 000₽ , на мой вопрос это цена ррц или уже с доп оборудованием? Мне ответили, что это не ррц и допов на ней нет, то есть цена завышенна от ррц не обоснованно по «хотению» диллера!!! И они этого не скрывают, говорят что это наша цена, если не устраевает не берите! Наглость дилерра просто зашкаливает! Не советую обращаться к таким дилеррам!
Ps: не кормите таких наглых дилеров!
Не знаю как оказывают услуги, за это сказать ничего не могу.
Ставлю оценку за обратную связь.
Позвонил, спросил решают ли «такую-то проблему»
Ответили: «Да, конечно. Продиктуйте свой номер, и скажите как можно к вам обращаться. Девушка с вами свяжется»
Вот уже как неделю «связываются» со мной 🤷♂️
С парковкой просто беда, где возможно было бы поставить автомобиль, всё засыпало снегом, никто не чистит судя по всему совсем. Башенные наценки на автомобили в период ажиотажа, даже на те, что под заказ с длительным ожиданием. Нам не понравилось.
Обслуживаюсь тут. Сформулирую так: если надо дешево и по-быстренькому, это не сюда. Но делают качественно 100%
1
Б
Борис Юрьевич
8. seviye şehir uzmanı
22 Kasım 2022
Хорошие мастера, прислушиваются к замечаниям и не пытаются о махаться от обслуживания. К примеру, позвонил в АСЦ Шкода Марьино, сообщил, что накрылся ГЛОНАСС на гарантийной машине, они начали отмазываться, что отключены от базы обновления и выполнить диагностику не предоставляется возможным. Записался в АСЦ Каширка, провкли диагностику, признали случай гарантийным, жду новый блок и замены.