Сказать, что ребята лучшие - не сказать ничего. Обратились в сервис с Chevrolet Lacetti. Что-то свистело и шумело под капотом.
Начну с того, что запись очень удобная, все очень вежливые, мастера - действительно мастера.
Очень вежливый мастер-приемщик Евгений Фаст. Все объяснил, сориентировал по цене оперативно. Весь ход работ оперативно узнавали информацию по авто от него. Прекрасная работа, очень клиентоориентированно!
В сервисе в зону ремонта есть допуск! Это немаловажный фактор для многих автовладельцев.
Зона ожидания комфортная. Автомат с едой, чай, кофе, уборная.
Автозапчасти у ребят под заказ, поэтому стоит заранее озаботится их покупкой, если знаете проблему. Если готовы ждать, то запчасти могут привезти.
Сегодня привез свой новый XCITE на нулевое ТО, по сколько автомобиль новый в линейке автомобилей, было много очень вопросов, помогли ребята с сервиса! Благодарю Артема!
Классический автосалон "Лада", где, по большому счёту, всем на всё по фиг...машину здесь приобрёл благодаря двум факторам: наличие без бесполезных допов и Хорошавин Сергей, который всё сделал быстро и качественно, спасибо ему! В остальном, было несколько консультаций с разными менеджерами-девочками, сложилось впечатление, что они не видят друг-друга и не понимают, что продают!(( "Попал" в него с сайта лада.ру, где ярко рекламируют покупку авто "не выходя из дома" - онлайн, разместил заказ - так, первая же девочка-менеджер надрывно сказала: "Вы что, это же машина - для покупки надо в салон подъехать!?", расстались на том, что она уточнит...и пропала! На следующий день позвонил Сергей Хорошавин и всё исправил: выбрали, забронировали, внесли дистанционно предоплату, отправили на установку допов! На получение машины потратил в результате всего час - спасибо, ещё раз, Сергею!!!
Присоединяюсь к положительным отзывам о работе дружного коллектива Брайт Парк. Купил Ладу Веста универсал в ноябре 2021 года. Все прошло отлично и сейчас прохожу регулярные ТО. При покупке оформили за небольшую доплату прохождении ТО четыре года бесплатно. Рекомендую магазин для покупки авто и приятно пообщаться с персоналом.
Пришел, попросил дать менеджера. хотел купить за 100%оплату ниву. В салоне был 1 клиент и 7-8 менеджеров которые ходили матерясь на весь салон толпой курить на улицу, потом пошли за шаурмой, наблюдал за этим 1 час и ушел.
6 часов маринования в салоне, куча навязанных допов по «себестоимости», конский ценник за страховку, случайно перепутанная комплектация авто, выпрашивание отзыва, набивание себе самой цены и личные обиды менеджера Анастасии не отпускают до сих пор.
Дозвониться не реально. Оставлял машину на четыре дня, по замену сальника, так и не сделали. Назначили определённый день и время, к которому я подъехал. В итоги, сказали небыло мастера по гарантии.
По телефону обманывают. Машин названных при общении в наличии не было, а по телефону с вами говорит маркетолог, который хочет заманить вас в салон.
Хамское отношение к времени клиента. Не советую не под каким предлогом ехать сюда.
Испортили новый автомобиль при прохождении технического обслуживания и скрыли это.
Дополняю. Благодаря менеджеру Сергею,у кого покупал автомобиль, удалось всё исправить. Но осадок всё равно остался.
Не рекомендую ! Отношение к клиентам просто отвратительное ! Качество работы персонала на нуле ! Время ожидания по телефону , чтобы со мной связался менеджер составило более часа . При посещении автосалона , сложилось впечатление , что ни кто там не заинтересован в продаже автомобилей Лада . Цену авто меняют просто по часам в порядке увеличения . Как ответил мне менеджер кнсультант : " Мы же ничего не записывали даже !" Наверное поэтому считают возможным так нагло менять цену автомобиля . В итоге я и муж плохо слышим , не понимаем о чём с нами говорят, нам таких цен не называли и у нас видимо что то не впорядке , по словам так называемого " менеджера "🤣 . " Молодцы хорошо работают ребята !"
👋
Отдали гранту на ТО, установку чехлов , и по мелочи
По телефону уточнили выполняемый перечень слуг , для нас главное было что бы чехлы передние пришили к сиденью , оператор подтвердил что все сделаем.
При сдаче в сервис все прошло стандартно , без сбоев.
Нюансы начинались при приемке выполненных работ , точнее приемка свелась к тому что отдали ключи и все , на вопрос осмотра выполненных работ , сказали нечего там смотреть .
В общем и целом , сиденья не пришили , на вопрос почему , внятного ответа не прозвучала , не установили третий подголовник на место ( задний диван) не оказалась отверстий под него .я спросил почему не уточнили ставить или нет в данном случае, просто положили подголовник на сиденье и все .
Пообщались с менеджером Евгением , на предмет что делать с тем что услуга не полностью оказано . Обещал перезвонить и не перезвонил к сожалению .
Так что прежде чем обращаться к ним , надо все нюансы как-то фиксировать или проходить мимо .
За все работу взяли 22000₽, для гранды не мало !
Не верьте ценам. При обращении по телефону говорят, что все есть в наличии, приезжайте. Приехал, на нужные комплектации якобы нет ПТС. Хотел в тот же день купить авто, в итоге пришлось купить другую комплектацию, ещё и несколько дней ждать.
Сервис вообще кошмар. Любое обращение минимум 3-4 часа потратите, даже просто лампочку поменять.
Предложили по гарантии поменять патрубок. Оставил машину, обещали 3-4 дня. В итоге перезвонили, сказали ждать неделю. Прошло более недели, на телефон в сервисе не отвечают, по общему телефону говорят, что передадут, чтоб связались. В итоге опять игнор.
Очень хороший сервис. Внимательное отношение к клиентам. Удобный бный зал ожидания. Все честно и подробно описали по стоимости работ, выполнили так быстро, насколько могли.
Нам помогал Мастер консультант Евгений. Его работой остались очень довольны.
Спасибо персоналу салона, особая благодарность Нигматуллину Эдуарду и Ларионовой Екатерине за всё. Руководству прошу обратить внимание на этих должностных лиц.
Покупал машину в этом сервисе , со мной работал менеджер Эдуар огромное ему спасибо . Всё сделали в течении 5 рабочих дней, весь персонал приветливый .
Покупал ладу веста и продавал в трейд-ин старый свой автомобиль. Сотрудники старались изо всех сил, но оформление документов слегка затянулось. Машину подготовили и выдали быстро
Забрали сегодня свою новенькую Гранту Кросс. И это не первый автомобиль приобретëнный в Брайт парке. Отличный автосалон. Уютный, с внимательным и дружелюбным персоналом. Предыдущий опыт не вызвал ни малейшего сомнения... За новой машиной снова сюда. Отдельная благодарность менеджеру Сëмышеву Евгению... Обе машины нам оформлял он. Всë быстро и чëтко. Всегда был на связи, без колебаний отвечал на все интересующие вопросы. Благодарим за доброжелательность и слаженную работу всего персонала салона. Желаем дальнейшего процветания!
Сдал авто гранта на то1! Приемщик обещал позвонить по завершению работ! Прошло 6ч и нет звонка. Пришлось ехать без звонка.
Знают только авто в кредит втюхать, а потом идите боком!
Отвратительный салон!
Покупал машину в данном ДЦ. Впечатление осталось приятное. Коллектив доброжелательный и профессиональный. Ответили на все поставленные вопросы и даже больше. Оформление покупки прошло спокойно, без нервов. Большое спасибо сотрудникам Сергей, Денис, профессионалы своего дела. Все грамотно и без накладок. Рекомендую этот автосалон. Всем удачи и приятных покупок в ДЦ!
Хотелось бы отметить работу Эдуарда 👍👍👍 приятно общаться с такими приветливыми людьми, все доходчиво объяснил. Екатерина делопроизводитель тоже очень внимательная, отзывчивая и милая девушка
Будьте внимательны с этим дилером, цены завышают, по наличию машин врут, допы накидывают в тройне, а иногда они их даже установить не могут (мне например, при покупке, обещали установить ПТФ и камеру заднего вида, потребовали, что бы я привез только оригинальные запчасти, а в итоге, противотуманки заколхозили просверлив дырку и установив не родную кнопку, а к подрулевому липестку, как это должно быть, они подключить не смогли, камеру заднего вида и вовсе не поставили, сказали не получается), на ТО проводит не все работы, что написаны в заказ наряде. Могут, что-нибудь сломать по ходу ТО, а потом будут пытаться обвинить в этом вас.
Достаточно быстро согласовали с менеджером Александром К. хорошие условия приобретения нового автомобиля Niva Legend 2121 с кондиционером с минимумом дополнительного оборудования, оформили необходимые документы для госпрограммы. Приятно порадовал подарок от дилера. Впечатления только положительные от процесса покупки и от самого автомобиля. Благодарю Александра и весь персонал центра.
Купили Ниву Тревел в трейд-ин, оценили старую машину достойно, работа команды дилеров на высоте начиная от консультирования по телефону, заканчивая выдачей машины. Особая благодарность менеджеру Леониду, сопровождал на всех этапах, все четко и грамотно. Сделка прошла быстро, в подарок дали сигнализацию, нобор для водителя. Ребята, вы - СУПЕР!
Очень хороший дилерский центр, хочется отметить работу Леонтьева Леонида,доступно всё объясняет,чуткое отношение к покупателю. Машина огонь 🔥. Спасибо большое, рекомендую за автомобилем Лада только сюда☝️
Хоть и поставил 5 звёзд, но на 5 немного не дотягивают. Есть хорошие менеджеры, доп услуги и аксессуары не навязывают, скорее наоборот, потому, что не всё всегда в наличии, но рассказывают о допах охотно если сам спросишь, и это большой плюс. Выбор машин тоже не супер, цветов мало, но тут даже наверное не к салону претензии, а больше к изготовителю. А в салоне чисто, уютно, доброжелательный персонал, пришёл посмотреть, что нужно рассказали, где не нужно не мешали, ходил по салону выбирал... Никто не приставал ничего не навязывал, в общем купил у них машину. Уже прошёл первое ТО, пока всё хорошо.
Диагност при установки сигнализации пользуется скруткой проводов.!!!! Супер контакт через пол года будет !!!!!ТО занимает 8 часов!!!!! Это немного странно!!!А если гарантия то все будут отмазки лепить 3 часа!!!!
Kurumun yanıtını göster
Денис
9. seviye şehir uzmanı
28 Ekim
В этом автосалоне вас профессионально обманут, заставят купить допоборудование по космическому прайсу, навяжут кредит очень выгодного для автосалона банка с космическими ставками.
Именно так было у нас. Менеджер Памшева Анастасия вводит в заблуждение, постоянно давит на жалость и изображает из себя обиженную леди, когда разговор идет не так, как ей хотелось бы.
При покупке были обозначены важные для нас моменты: АКПП, кондиционер, парковочная камера. В итоге камеры не было. Когда это выяснилось, нам ее предложили поставить у них задорого или самим. Обещанной проводки, к которой нужно было подключить самую дешевую самостоятельно купленную камеру не оказалось. Купленная нами оригинальная камера не работает, требует активации у ОД.
В итоге теперь у нас куча проблем, которые мы решаем за собственные деньги. А сотрудник салона говорит, что такого не было и все озвучивалось.
Отличный автосалон, отношение к клиентам на высшем уровне!!! Хочу выразить огромную благодарность Нигматуллину Эдуарду!
Это профессионал своего дела, приятно общаться с такими сотрудниками автосалона, как Эдуард! В понедельник оставил предоплату за автомобиль, а уже во вторник позвонил Эдуард, сказал, что автомобиль готов к выдаче, прошёл предпродажную подготовку.
В общем, всем рекомендую!!!
Всё честно и без обмана!
Всем привет. Отзыв не заказной, пишу как есть. Батя тачку разбил, поехали за новой Нивой. Это был мой первый опыт покупки авто в салоне. Начитался всякого, что с ценой обманут, машины не будет, что за наличку не купишь и т.д. Приехал в полной боевой готовности, с записью телефонного разговора с менеджером, где он называл цену на авто и обещал плюшки. В салоне пообщались с Евгением, цена оказалась та же, машина в наличии, хочешь за наличку - бери. Хочешь кредит, ок , давай в кредит. Всё обещанные плюшки тоже получили. Я в растерянности, то ли мне с салоном повезло, то ли с менеджером, то ли про салоны зря рассказывают страсти. Евгению большое спасибо, грамотный, прямой, с юмором. Приятно иметь дело) нива ездит, машину отдали в оговоренный день. Короче мне вообще не к чему докопаться
Отличный честный автосалон.
Автомобили соответствуют наличию.
Менеджеры могут вас выслушать, не навязывают допы итд - оставляют конечное решение за покупателем.
Держат слово - если пообещали что за автомобилем можно выезжать!
(в моем случае ехали почти 400 км)
Из замеченных плюсов отмечено очень быстрое оформление документов и наличие у въезда небольшого кафе (где реально вкусно перекусить нормальной едой)
Добрый день. Проходила ТО Брайт Парке. Замечательный коллектив, Особую благодарность хочу выразить специалисту Олегу Бузмакову, Принял авто, все объяснил-разъяснил))). Осталась очень довольна. Спасибо)))