Приобрел тут гранта, цена приемлемая, персонал работает отлично, все супер! Особенно хочется отметить менеджера Евгения, на все вопросы ответил, все показал, хотя салон был уже закрыт
2
Kurumun yanıtını göster
Дмитрий Семагин
5. seviye şehir uzmanı
4 Nisan
Никому не советую данную компанию. Неквалифицированный персонал (по крайней мере те, кто общался со мной).
Выбрал автомобиль на сайте lada.ru из наличия в салоне «БрайтПарк». Буквально через 1 минуту мне перезвонили и пригласили для оформления документов в салон (дистанционное бронирование отсутствует). Учитывая мой график работы и удаленность салона договорились о дате посещения.
Утром в день предполагаемой поездки мне позвонили из «БрайтПарк» и я еще раз подтвердил свое твердое намерение приобрести автомобиль и уточнил будет ли авто в наличии. Меня заверили, что все договоренности в силе.
По приезду в салон мне пришлось ждать примерно 15 мин свободного специалиста. Почему-то он был в единственном лице. Когда все-таки настало мое время мне заявили, что автомобиль 30 мин назад уже забронирован другим клиентом. Единственный НЕспециалист отдела продаж Леонтьев Леонид не только не захотел хоть как-то исправить данную ситуацию предложив приемлемый для нас обоих выход, но и пытался обвинить меня в сложившейся обстановке. При этом НЕспециалист отдела продаж Леонтьев Леонид объяснил, что колл-центр «БрайтПарк» находится в г. Перми, а он в Москве и ему все равно о чем мне там говорили. Очень жаль! Мне показалось что меня просто обманули.
Автосалон произвёл благоприятные впечатления, особая благодарность Эдуарду, за помощь в деле приобретения автомобиля. Выехали на Lada Granta Cross в версии Comfort'22.
В салоне так же поучаствовали в конкурсе и выиграли сигнализацию starline a93 2can+2lin.
Однако хотелось оставить свои пожелания:
- Снизить цены (дайте пинка Автовазу=))
- Ускорить оформление документов.
- Провести автоматизацию процесса путем реализации подписания документов через АСП.
Эдуарду привет от Дмитрия и Евгения:) Успехов в работе.
Спасибо менеджеру по продажам Хорошавину Сергею за оперативность и подбор нового автомобиля. Рекомендую Брайт парк Лада всем , покупайте смело тут . Проверено
Менеджер Хорошавин Сергей, очень рекомендую автосалон, грамотно быстрое обслуживание, ведение сделки от начало до окончания, честно говоря прибывала в полном восхещении как все прошло..Хочу поблагодарить, пожелать адекватных покупателей, успехов в работе, и процветания всей компании....спасибо огромное всему коллективу автосалона... спасибо!!!!
Огромное спасибо за подбор машины, корректное общение, менеджер показал наивысшую степень профессионализма!
Большое спасибо за крутые эмоции в приобретении первого автомобиля! Эдуард лучший менеджер!
Делал ТО на служебном автомобиле, все ок, осмотрел автосалон с новыми автомобилями, есть интересные варианты, если бы ещё цены были на них было бы 5, а так пока 4.
Автосалон Брайт парк афециальный дилер Lada замечательный автосалон которому можно доверять. Долгожданной покупкой я очень доволен, хотел бы выразить отдельное спасибо менеджеру Александре за чёткий профессиолизм и понимание своего дела,за хороший подход к клиентом и правильное выевлением потребности желания!!! Спасибо команде автосалона.
Хочу поблагодарить мастера приемщика Евгения! Очень клиентоориентированный! Всегда идет навстречу клиентам! В целом качеством работ доволен, всегда обговаривают цену ТО заранее. По времени работ не задерживают.
Обращались в сервис дважды, для перепрограммирования коробки робот на ладе Веста. Работа была сделана на отлично! Машинка бежит лучше чем новая. Браво специалистам. Позвонили, записались уже на следующий день, приехали, машину сразу забрали, на экране в зале ожидания наблюдали весь процесс работы, всё сделали быстро. Особое спасибо мастеру Леониду за подробную профессиональную консультацию!!! Отличная команда, отличная работа, отличный сервис!!!
Посетил данный салон 28 сентября, предварительно обговорив цену на лада гранта в 865000р. По приезду 1020000 с доп оборудование. Впринципе никто сейчас без него не продает, все машины доукомплектованы, кто сколько запихает , но зачем врать по телефону.
Менеджер Софико, благодаря вам зря прокатал 400 км...
Разговаривал предварительно по телефону с м/п Арсением, по поводу наличия и комплектации машины. Он мне сказал что машины в наличии и готова полностью к продаже.(за наличку) На следующий день подъезжаю покупать машину и оказываеться осталось одна без рамочки приборной панели, а без рамочки не могут еë продать. В итоге а с другого города прокатился зря. Потратил своë время зря. Честно не советую этот автосалон.
Не рекомендую обращаться в данный салон. Цена на авто от заявленной растет с каждым шагом. По итогу, цена по телефону отличается от цены на ценнике, а цена на кассе будет ещë выше.
Не дай Бог вам туда обратиться. Простите за честность. Дважды ездил по объявлению в интернете по трейд ину. Написано, что стоит на площадке же факто, где то, только кредит, и какого то банка который находится в списке запрещенных в РФ. Менеджер стоит на своем, убеждает и ведь веришь))))))продажнтки от Бога))))). Персонал вежливый,до поры до времени. Потраченное время в пустую.
Хочется выразить благодарность менеджеру Евгению, очень отзывчивый человек, помог с покупкой авто. Рекомендую обращаться к данному специалисту, он точно вам подскажет и поможет выбрать наилучший из вариантов.
Один из не многих салонов в Москве, который порадовал. Выражаю огромную благодарность менеджеру Евгению, это настоящий профессионал, болеющий душой не только за свою работу, но и искренне переживающий за клиента. Прекрасная политика салона, большой выбор комплектаций и моделей на фоне других салонов. Спасибо за вашу работу, желаю вам дальнейшего процветания и развития!!!
Предворительно позвонил по телефону. Узнал о наличий авто. По приезду все рассказали ,показали авто из наличия. Спасибо менеджеру Екатерине за то что сопровождала меня до конца оформления . Специалист грамотный ,знает свою работу. Помогла все правильно оформить , все рассказала. Покупкой в целом доволен))
Ужасно по сервису.
Сдали машину после покупки на диагностику, две недели не знали что с машиной, так ещё и проблема в итоге не устранена.
Девочки на ресепшене сидят болтают о своём...
Клиентоориентированность равна нулю
Ужасный автосалон,по телефону озвучили цену и что машина в наличии,по факту машины нет и цена на 150т дороже,10 раз подумайте прежде чем ехать к ним,мне до них пол часа езды,а кто с региона потратите время и деньги на дорогу
Покупка новой машины - отличное место👍Цены хорошие, никотине накручивает допов, вообщем место для покупки нового авто - отличное!
Сервис - еще есть куда расти…на троечку.
Никому не советую. Приобретал у них новый автомобиль в июне 22года. Долго звонили и настаивали на нулевом ТО, которого не предусмотрено для моего ТС. По прошествии года опять начали звонить, что бы записать на ТО1. Оператору ооветил, что не могу приехать в связи с переломом ноги, на что получил ответ, что в таком случае я теряю гарантию. Вот и весь их сервис и клиентоориентированность- хочешь сохранить гарантию- садись со сломанной ногой за руль авто на механике и приезжай к ним на ТО. При этом на авто кроме меня никто не ездит и в страховку не вписан.
По телефону говорят что машины есть в наличии а по приезду всё как у серых дилеров, машина в пути, на моё возражение что по телефону для чего говорят, девушка на входе мне сказала, позвони узнай сам, и такую охинею написать в ответ, это нужно постараться, я позвонил мне сказали что машина есть, я приехал через 30 минут и странным образом уже нету, чем не серый дилер
Центр с доброжелательной атмосферой, уютной зоной отдыха и ожидания, транспарентностью хода обслуживания транспорта с помощью видеонаблюдения зоны технического обслуживания, и приветливыми сотрудниками и персоналом. При этом сохраняется качество предоставления всего спектора услуг и сервиса. Молодцы!
Очень приятный салон, вежливые сотрудники, огромная благодарность менеджеру Семену! Проконсультировал нас по модельному ряду автомобилей. Остановили свой выбор на Лада веста! Автомобиль оказался в наличие, чему мы были очень рады! Хорошие программы кредитования, есть возможность приобрести авто как без первоначального взноса, также и с минимальным взносом 10,20,30% и т.д. Нас всё устроило, одобрение по кредиту, получили достаточно быстро! При оформление документов ничего лишнего нам не предлагали . В качестве бонуса мы получили скидку на авто, страховой полис каско, коврики в салон и багажник. Спустя какое-то время, в этот же день, мы уехали на авто домой счастливые и довольные )) Спасибо большое!!! Рекомендуем всем!!!
Менеджер ответил на все вопросы, четко, грамотно, познакомил с модельным рядом авто, указал на плюсы и минусы различных моделей и комплектаций. Покупку авто мы отложили по семейным обстоятельствам, но впечатление от салона осталось хорошее. Эдуард спасибо!
Первый раз был в этом салоне.Хочу выразить огромное спасибо мастеру-консультанту,Яковенко Денису за правильно выполненную работу!Было все выполнено в срок и качественно!
Отвратительно… сказали что машина в идеальном состоянии и не требует вложений. В итоге вложил 40 тысяч и имелись критические неисправности могшие привести к потенциальным дтп
1. Спасибо большое менеджеру Александре и всей команде,которая помогла подобрать и оформить авто.заехали посмотреть и без машины не уехали)дружный и компетентный персонал,пришлось долго прождать из за зависшей системы,в качестве извинений подарили приятный подарок!надеюсь автосервис тоже на уровне,скоро заеду😉
2. Редактирую свой отзыв после посещения "гарантийного обслуживания" Испортили все впечатление..Через две недели после покупки обнаружила, что не работает прикуриватель..Записалась на ТО, приехала, а мне говорят "Платите 1300 за диагностику", если случай гарантийный, сделаем бесплатно, но 1300 за диагностику уже по любому возьмут..Понимая, что скорее всего там какая то ерунда, я отказалась, благо знающий человек помог разобраться, что всего лишь полетел предохранитель, цена которого 100 руб..И вообще от процесса общения с мастером приемщиком самые неприятные ощущения, его слова, что надо было проверять все сразу при покупке и типа я покупала авто с тест драйва и что теперь хочу(еще не хватало, чтоб сказал "Вы же покупали Гранту, что вы хотите)))Хотя, на минуточку! салон дал гарантию на три года!!! и менеджеры уверяли, что могу приехать по гарантии при любой проблеме)Специально покупала авто с салона, чтоб не раскручивали на деньги, так тут еще хуже, чем ехать к частникам..
Итог: салон рекомендую(Александра супер!), оценщик по трейд ину-Орман-замечательный!), гарантийного обслуживания никакого...Если надумаете покупать авто, не рассчитывайте на адекватное сервисное обслуживание, из за всякой ерунды хотят содрать денег. Оставляю три звезды только из за менеджеров салона.
3. Еще дополняю: рискнула заехать еще раз на ТО0, с мастером приемщиком повезло больше: Марат все показал, рассказал, ничего не навязал, дал рекомендации по содержанию авто. Вежливый и адекватный мастер. Так что на кого нарветесь. Одну звездочку добавляю). Пожалуй, еще вернусь
Хотим выразить благодарность Семышеву Евгению за помощь в выборе автомобиля. Быстрое, чёткое оформление документов и подготовку автомобиля. Доброжелательное и внимательное отношение к нашим требованиям. Спасибо большое!!!
Обратились по гарантии в данный сервис , мастер Евгений принял нашу проблему , в течение двух дней нашли и устранили проблему не включения вентилятора на двигателе. Благодарю за качественное обслуживание!
Большое спасибо менеджеру Эдуарду и всему автосалону. Купили авто, всё оперативно оформили, без нареканий. Остались только положительные эмоции. Рекомендую.