Autonomia
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
1492 yorum
5 Aralık 2023
04.12 по записи приезжал на ремонт подвески на эксплорере, менеджер был Андрей. Несмотря на противоречивые отзывы я остался очень довелен этим сервисом, изначально после диагности у официалов я сразу обратился в автономию со всем списком, который мне озвучили- в автономии насчитали около 30 тыс(сколько бы у официалов вышло не знаю, не просил делать подсчет), когда загнали машину - слесарь переубедил менять то, что было под большим сомнением, в итоге ремонт мне обошелся в 15 тыс, то есть ребята не стали обманывать и накручивать стоимость ремонта, так что респект за честность и порядочность. Надеюсь кому то поможет отзыв, хотя возможно раз на раз не приходится, но тем не менее
3
1
1 Nisan 2024
Изначально с этим сервисом сложились хорошие отношения: качественная работа, отношение персонала.
Первый звоночек был около 2 лет назад, но так как ездили ранее в этот сервис списали на человеческий фактор, ситуация была в следующем: делали ремонт и не защелкнули топливный фильтр, при движении шланг топливного фильтра отвалился и начал течь бензин. Хорошо что на улице был сухой асфальт и стало понятно вечером что с машиной что-то не так. Ехать обратно в сервис на ней было невозможно. Пришлось вызывать эвакуатор, притом данная контора, предлагала вызывать нам его за свой счет, хотя проблема возникла сразу после ремонта авто. В итоге после долгих препирательств, компания вызвала его за свой счет, пригнали машину туда, и они защелкнули его. Слава богу остались живы, непонятно если бы кто-то рядом кинул сигарету или полетела искра, последствия могли бы бы плачевными. Перед нами очень извинялись и обещали в следующий визит сделать скидку.
29 марта решили дать еще один шанс записались к ним на компьютерную диагностику. Изначально планировали запись на 30 число, но сказали что мест нет. Приехали 29 марта, сдали машину, за 1,5 ч была выявлена проблема с коротким замыканием в системе управления АКПП. Требовалась дополнительная диагностика с элементами разбора салона. Нам отдали машину 29.03 так как не было мест; в итоге, еще не выехав на МКАД перезвонили с сервиса и сказали возвращаться, потому что сдать машину 30.03 не представляется возможным, на что при сдаче в салон автомобиля мастер-приемщик Геннадий посмеялся. Сказал что за чушь несут наши менеджеры. Запись была на 14:00 субботы 30.03. Машину оставили в сервисе на ночь. В 14:00 30.03 Геннадий позвонил и сказал о выявленной проблеме: замене блока управления коробкой АКПП. У сервиса нет возможности предоставить этот блок, мы со своей стороны попросили фото разобранного салона, чтобы понимать что машина действительно была в работе. Потому что на протяжении 2 дней нам сотрудники сервиса давали противоречивую информацию. Фото не были пересланы в течении дня. В 16.00 по своей инициативе мы приехали в сервис и обнаружили что машина уже «готова». Возникли сомнения разбиралась ли она вообще, потому что по времени прошел незначительный промежуток, а мастер приемщик озвучил что на это закладывается долгое время. При общении с клиентами он вел себя неподобающе, на повышенных тонах. На что было сделано замечание с нашей стороны, о неподобающем тоне, информацию по разбору машины в виде отправки фото как мы просили, нам так и не предоставили. Мы заплатили деньги и уехали.
Больше сюда возвращаться не планируем. Итог дня: проблема не решена. Служба контроля качества, тоже не слышит своих клиентов, и не пытается закрыть возражения, а только оправдывает сотрудников. Будьте внимательны при обращении в данный сервис. Всем добра.
5
7 Ekim 2023
Хороший автосервис!Была там несколько раз.Ребята качественно делают свою работу.Хороший зал ожидания на втором этаже,где можно видеть проводимые работы,есть автомат,где можно купить кофе,шоколадки,воду.В общем рекомендую!
13 Mayıs 2024
Отличное место для покупки запчастей и выполнения ремонтных работ по авто.
Менял колодки, колеса перекидывал, развал и масло менял. Сделали всё быстро и качественно.
11 Şubat 2024
Хороший сервис, вежливый персонал, все чисто и аккуратно. Цены не заоблачные. Если оставляете автомобиль, вызывают бесплатно такси до ближайшего метро.
26 Temmuz 2024
Отлично! Выручили! Спасибо. Цены адекватные, большой ассортимент
3
1
26 Aralık 2024
Eşikten aldatma, ustalar henüz arabayı görmediler, ancak alıcı kıyafeti 5000 ruble için kaydırdı!
Sadece geldiğim için , teneke kutu . Neyi imzaladığınızı okuyun ve aldatılmayacağınız bir hizmet seçin.
Orijinalini göster · Русский
1
25 Haziran 2024
Отличный сервис рекомендую всё корректно и быстро. Можно присутствовать в рем зоне . Цены вполне адекватные.
12 Mart 2024
Прохожу у них ТО машины уже не первый год и каждый раз приятно удивляюсь их честности и профессионализму. Никогда не навязывают ничего лишнего, даже в случае с поломками не пытаются придумать что-то, чтобы накрутить цену, хотя я даже об этом и не узнала. В общем, самое проверенное и хорошего уровня по сервису и работе место для вашего автомобиля!) и, конечно, отдельная благодарность работникам сервиса!)
1
13 Mayıs 2024
Хороший сервис, наличие запчастей, реально можно обслужить форд
без головной боли. Главное записаться заранее. Можно оплатить картой.
Удобная зона ожидания.
3
9 Kasım 2024
Отличное место! Особенно подмечу двух водителей профессионалов Борисова и Анкудинова!
9 Aralık 2023
Жаль раньше не знал. Отличное место. Профессионально. Уровень официалов, даже выше, но демократичнее по ценам. Я обслуживал свой ворд только у официалов, приехал сюда и не пожалел.
11 Ocak 2022
Мне данный сервис очень нравится. В семье два автомобиля - форд эксплорер и фольксваген тигуан, оба обслуживаю тут. Устраивает абсолютно всё - качество, цены на работы и запасные части, быстро реагируют на претензии. При последнем ремонте подвески делали регулировку уук. После выезда из сервиса обратил внимание, что руль стоит немного не по центру. Позвонил, меня приняли и все исправили в тот же день, извинились. Персонал приветливый, комфортная зона ожидания, чисто и аккуратно. После ремонта всегда позвонят, поинтересуются как всё прошло. В прошлом году у них поднялись цены ( в принципе как и везде и на всё), но всё равно их ценовые предложения остались намного интереснее для меня нежели у сервисов подобного уровня и оснащения в ЗАО.
4
1
24 Kasım 2024
Mükemmel hizmet, konforlu bekleme alanı, wi-fi, yedek parçalar stokta.
Orijinalini göster · Русский
1
19 Nisan 2024
Все бы ничего, но пожелания заказчика совсем не обращают внимание. Приехал на сервис с конкретной проблемой. В результате мне сделали просто общую диагностику, замеряли остаток протектора зачем-то, а по моей проблеме обошлись стандартными фразами типа "так и должно быть".
За что заплатил деньги не понятно. Очень жаль!
1
12 Nisan 2023
Обслуживался неоднократно. Плановые ТО и не только. Быстро качественно. Грамотные специалисты. Большое количество запчастей в наличии. Не пытаются навязать лишние услуги. Комфортный зал ожидания со стеклянной витриной, через которую можно наблюдать за проведением работ.
Все это было до последнего посещения. Сервис , увы , не тот. Контролируйте выполненные работы . Если приговорят какую-то деталь, обязательно проконсультируйтесь у других специалистов. И спросите у механика, не забыл ли он какой инструмент или принадлежность на Вашем автомобиле.
4
1 Mayıs 2024
Хороший сервис
Отличная система записи и управления клиентами
Хорошие цены на запчасти
Мастера/механики/слесари - специалисты своего дела
Правда бывает капризничают с менеджерами
30 Eylül 2023
Регулярно здесь обслуживаю свой форд
Запись не за три пятилетки
Обслуживают качественно
Основные запчасти всегда есть в наличии
можно погулять у мещерского пруда пока ждёшь машину
21 Kasım 2023
Очень доволен работой сервиса. После окончания гарантии на машину, а это без малого 7 лет, обслуживаюсь в Автономии. Люблю обращаться к постоянным приемщикам. Зная машину и все прошлые болячки легче определить и наметить необходимые работы по ТО. Моей неизменной приемщицей является Зайцева Мария. Очень компетентный и приятный во всех отрошениях сотрудник. Помимо исключения лишних работы, приводящих к перерасходу, предлагая альтернативу запчасям и предоставляя хорошие скидки, несмотря на позднее время всегда остается с клиентом до выдачи автомобиля. Всем рекомендую.
29 Temmuz 2024
Хороший сервис по обслуживанию Форд, Ауди и других автомобилей. Приемлемые цены
26 Kasım 2024
Onarımlar hızlı ve verimli bir şekilde yapılır. Personel güleryüzlüdür.
Orijinalini göster · Русский
6 Temmuz 2024
Качественный сервис, есть в наличии запчасти, хорошая компьютерная диагностика, хорошая зона ожидания. Единственное замечание - ожидание может затянуться, длительные периоды, когда с машиной вообще ничего не делается.
12 Ağustos 2023
По моему 20 летнему опыту, это самый честный и качественный автосервис. С 2015 года обслуживаю здесь все свои автомобили. Всегда честная ра ота с клиентами, качественно выполненные работы. Если и были косяки, то все устранялось по гарантии. Удачи и успехов в развитии.
14 Nisan 2024
Хорошее место! Отличные мастера, без развода, посоветуют максимально бюджетный ремонт. Для обслуживания выбираю этот сервис!
1
31 Ağustos 2024
Удивительно, не много берут за услуги, в баксах много коммерческого транспорта, ангар большой и такие машины заезжают туда без проблем
29 Temmuz 2024
Отличный сервис - все делается быстро, буквально у тебя на глазах, ничего лишнего не предлагают. Мастера очень вежливы и готовы терпеливо объяснить, если ты ничего не понимаешь в мащине... :))
21 Eylül 2024
Хороший сервис, мастера приемщики отличные, объясняют что зачем и почему, и сколько стоит, переживают за машину как за свою
1
21 Temmuz 2023
Отличный магазин запчастей для автомобиля форд с большим ассортиментом и цены приятно удивляют на оригинальные запчасти. Рекомендую данный магазин для автомобилистов марки форд!
2 Aralık 2023
Отличная станция техобслуживания. Удобная запись на ремонт. Удобный график работы.Квалифицированные мастера приемщики. Ремонтные работы проводятся на нормальном уровне. Сужу по тому, что имею опыт обслуживания в этой фирме трех авто. За суммарный пробег ~250 тыс. км. с автомобилями не было непредвиденных проблем.
19 Aralık 2024
Onarımlar iyi yapılıyor, uzmanlar... ama her şey çok, çok, çok uzun!!!
Orijinalini göster · Русский
18 Mayıs 2023
В магазине автозапчастей всегда есть практически всё, что нужно. Сроки готовности/доставки заказа очень адекватные И цены вполне приемлемые. Немного напрягает бумажная волокита при получения заказа и удалённость офиса.
4
11 Kasım 2023
Несколько лет пользуюсь услугами сервиса. По всем моим вопросам всегда все отлично! И то и работы по подвеске. Подскажут, помогут, отремонтируют. По форду эксп могу рекомендовать.
17 Ağustos 2023
Отличный сервис с профессионалами. Работают с ford, opel, группой vag.
Работают по записи
В случае необходимости, подбирают запчасти как оригинал, так и неоригинал (причём с комментариями что можно заменить, а где не стоит). Многое есть тут же на складе.
Хорошая зона ожидания
До метро - могут отвезти на такси (сейчас акция, надеюсь надолго))
В общем хороший сервис с профессионалами и здесь не дорисовывают работ, в целях раздутия чека, что очень приятно
22 Eylül 2023
Хорошее соотношение цена/качество (услуг и запчастей). Но есть легкое ощущение, что раньше (года 2 и более назад) было получше (подешевле). и стали появляться какие-то новые виды работ типа "измерение температуры масла " или "инспекционный сервис". Раньше такого (при тех же видах работ!) не было...
16 Mayıs 2024
Самый медленный сервис, который где -либо я видел. Менеджеры на столько вальяжно ходят, Люди по Арбату быстрее ходят!
Я стою перед столом менеджера, прошу, спешу, а он смотрит сквозь меня и делает другие дела 🤬🤬🤬 Еще чай обсуждают с коллегами.
Я не прошу вип обслуживания, выдать авто, это процесс очень быстрый.
С приемом авто я прождал минут 40 точно, и с выдачей потратил 50 минут. Персонажи в фильме зверополис на почте быстрее работали.
1
14 Nisan 2023
Понравилось. Просторное помещение для ремонта машин, удобное место для ожидания за стеклом на антресоли. Имеются туалет и автомат для напитков и кофе.
Работы проводились по предварительной записи. Вежливый приёмщик Дамир.
Поглядим в дороге на результат работ.
13 Ekim 2024
Отличный поставщик запчастей! Много лет сотрудничаю! Рекомендую
20 Kasım 2023
Наверное мне не повезло, но 4-й приезд на плановое ТО не состоялся. Приехал я как обычно пораньше, сказали подождать. После приглашения к столу приёмки девушка приёмщица сразу поставила ультиматум, заявленные работы мы сделаем , а проверку всех трансмиссионных жидкостей это ни к чему не приведёт. Даже если что, то менять не будем, времени нет. Шооооок. Как это. Давай со мной спорить. Я говорю , что клиент и что так общаться нельзя. 0 эмоций . упрекнула меня в некомпетентности по ремонту машины, типа: " вы что Форд знаете. " а сама то , что типо в Америке на заводе училась. Очень не приятная женщина.я принял решение купить запчасти и уехать.
Затем вышел вроде руководитель, давайте уладим. Захожу на приёмку, а он говорит другому приёмщику , что у меня в голове не нормально и масло нельзя в акпп поджечь за 38000км пробега. Вопрос зачем было на улице со мной соглашаться. И какое право вы имеете меня обсуждать, в даль вообще руководитель пошёл в ремзону, что-то сказал девушке приемщице и те весела смеясь были удовлетворены собой. Это меня оскорбило и я купил запчасти и уехал, и вот беда, Михаил по ВИН номеру подобрал НЕ тот воздушный фильтр. Короче этот сервис испортился. Не советую к ним ехать.
4
1
9 Eylül 2023
Оригинальные запчасти, хорошие цены, очень удобный аппарат для оплаты. Есть туалеты где приёмка автомобилей в ремонт, чистые, три кабинки. Аппараты с закусками, тоже присутствуют.
25 Kasım 2024
VW crafter'ı tamir ediyordu. Devrede bir yerde kısa devre var. Herkes bulundu, düzeltildi, memnun bir şekilde arabayla ayrıldı. Ben döneceğim.
Orijinalini göster · Русский
16 Temmuz 2023
Впервые воспользовался услугами данного сервисного центра.
Искал поблизости, живу в Солнцево.
Необходимо было сделать ТО на моем Opel J GTC.
Исходя из рейтинга, отзывов, фотографий, выбор пал на Автономию.
По телефону детально проконсультировали по работам и запчастям, а также финальной цене на ТО (это плюс!), записали на визит в центр.
Отличная информационная поддержка - смс и возможность видеть весь ценовой расклад в личном кабинете.
Сам центр, его расположение, зона приема клиентов, сервисного обслуживания авто и комната ожидания (отдыха) приятно порадовали. Просторно, светло! Возможность комфортно (диванчики, аппараты с отличным кофе и снэками) наблюдать сверху за процессом обслуживания своего авто.
Компетентные мастера приемки все детально объясняют что будет производиться по работам/ценам, на что обратить внимание в будущем (советы), консультации по износу, в общем, полная прозрачность в процессе обслуживания от и до. Никаких навязываний лишнего.
Был в Автономии два раза.
Вторый визит - заправка кондиционера.
Прошел месяц после сервиса, на данный момент никаких замечаний не выявлено.
Очень доволен! Так держать Автономия!
6 Şubat 2023
Стараюсь обслуживаться в этом центре. Мастера знают свое дело. В большинстве случаев запчасти есть в наличии. Могут предложить аналоги и привезти в разумные сроки за вменяемые деньги. Кузовной ремонт не делают, не варят и по моему не красят, но всё остальное делают хорошо. Есть хорошая комната ожидания, туалет, автоматы с кофе и шоколадками. Если ремонт затягивается, предлагают бесплатное такси до метро. Обслуживаю два автомобиля форд и фольксваген.
1
1
19 Ekim 2024
При записи на диагностику описал проблему с автомобилем, приехал в назначенное время, еще раз акцентировал на проблему, после диагностики предложили поменять свечи и промыть инжектор т,к. без этого не могут двигаться дальше за все 15 тыс., ок согласился, при сдаче авто после диагностики и проведенных работ указал на проблему с которой приехал и она не устранена ,мастер приемщик сказал что это гофра глушителя и мы этим не занимаемся, поехал к тем кто занимается ремонтом глушителей, ответ это не гофра, посоветовали этот автосервис на Форд клубе, итог: времени пол дня и 15 тыс. руб. Проблема не решена.
1
19 Mayıs 2024
Много подлинных деталей в наличии на vag. Благодарен за добросовестный подбор, вежливость и желание помочь.
10 Şubat 2024
Хорошее место приехал, по записи, вовремя взяли машину сделали диагностику, оценили ситуацию, предложили варианты решения, озвучили цену запчастей, и время работы, ложились в мои деньги и моё время, машину вернули вовремя, готовую, спасибо за выполненную работу, всё было на пять балов, из пяти, рекомендую всем, останетесь довольны как я
15 Haziran 2023
Несколько лет обслуживали здесь автомобили. Были довольны вежливостью мастеров и оперативностью обслуживания. До тех пор, пока делали простое ТО. В марте 2020 г. после диагностики, мастер порекомендовал заменить ремень ГРМ, помпу, прокладку клапанной крышки, датчик температуры; перебрать маслоохладитель.... К слову, до ремонта ничего не беспокоило. а вот после "ремонта" ... ремень ГРМ свистеть и скрипеть. Обратились к мастеру на следующий день с жалобой на неприятные звуки (до замены ремня звуков не было). Нас записали на диагностику через две недели. Сказали такое бывает ремень поставили от другой модели, хотя продали нам как оригинал. менять отказались, смазали маслом и сказали посмотреть как будет. свист и скрежет усиливался. едили несколько месяцев , смазывали маслом и все, потом сказали гарантия на работу закончилась рекомендуем поменять снова ремень и снова оплатить. Мы поехали к дилерский центр, и узнали много интересного: прокладки не менялись, маслоохладитель не перебирался. все заводские пломбы на месте. оплаченный ремонт не производился вовсе.
А самое неприятное, то что обнаружилась сорванная резьба пробки слива поддона масляного, и сама пробка заменена на пробку от другого автомобиля (т.к. не подходила, ее на герметик приклеили мастера Автономии). Позже мы не раз обращались за урегулированием данной ситуации в Техцентр Автономия. Директор перезванивал и предлагал выполнить работы, но с доплатой (оплатить еще раз все невыполненные, но уже оплаченные работы со скидкой). Очень "щедрое" предложение от мошенников (именно так называется в законодательстве РФ обман по договору -услуга оплачена, но не оказана). Повторно оплачивать не выполненные работы мы не захотели. Отремонтировали автомобиль в другом техцентре у добросовестных мастеров. Не рекомендуем обращаться в Автономию! Клиентам этого центра советуем проверить свой автомобиль в другом техцентре, узнаете много интересного.
16
24 Temmuz 2024
Отличный сервис, приемлимые цены, грамотные специалисты.
30 Mayıs 2023
Отличный тех центр, цены на запчасти +- 150 р относительно автодока. Очень вежливый персонал, чисто уютно, зона ожидания отличная. Вернусь сюда не раз
30 Kasım 2023
Добавляю комментарий к вашему ответу. Запись была на 17ч. , см фото. Мастер приемщик Андрей сам нас принял повремени и сказал что мы на 17ч. и также был звонок оператора на уточнение и она тоже сказала Запись на 17ч. Предупреждения от мастера о занятости механика небыло . Мастер приемщик нам ничего не объяснял и не говорил об освобождении механика, а молча вышел в зону ремонта, поговорил с механниками, показал на нашу машину и спустя минуту может меньше отдал нам машину. Мастер также не сказал,что у есть бесплатная опция, когда делаешь шиномонтаж. Просьба провести беседу с мастером приемщиком Андреем как общаться с клиентами.
3
1
15 Ağustos 2024
Мастеру Дмитрию респект. Все точно в срок. Без лишнего всякого! Рекомендую.