Autoprokat51
310 yorum
27 Temmuz 2023
Брал здесь Рено Аркана на 10 дней для семейной поездки с шестилетним ребенком в Териберку. Все прошло просто идеально, автомобиль достался считай новый - 2021 года, пробег 20 тысяч. В Мурманск мы приехали на поезде - авто к парковке около вокзала четко в оговоренное время привез супер компетентный, приветливый сотрудник, все документы были уже распечатаны, оформление заняло 5 минут. Очень удобное детское сидение-бустер было уже на заднем сидении, машина просто отличная. Возвращал в аэропорту Мурманска, сотрудник нас там ждал, процесс сдачи занял не более пяти минут, залог вернули полностью. Первый раз брал авто в аренду в России, были какие-то опасения, - до этого только за границей арендовал и точно не меньше 50 раз, и могу сказать с полной ответственностью и уверенностью, что среди всех моих случаев аренды - этот находится в первой тройке по цене и качеству. Ребятам большое спасибо и процветания!
2
15 Ekim
Хороший сервис , чистые автомобили, оперативное оформление договора. Рекомендую данную компанию для аренды автомобиля👍
24 Haziran
Отличный прокат авто в Мурманске,вежливый персонал,все четко и вовремя.свежие автомобили 👍
15 Ocak
Первый раз в Мурманске!!компанию выбрали наугад,в итоге безумно довольны,общались вежливо,все внимательно об,яснили! Встреча в аэропорту, быстро, без проволочек,обратно уступили нам машину на полдня за символические деньги,потому как выезд всегда ранний из гостиниц и домиков,а вылет поздний, забрали быстро машину в аэропорту,удобно,быстро,советую однозначно!!!
29 Ağustos
Крайне неприятный молодой человек на выдаче машины. Заплатили 3500 руб дополнительно за поездку в Териберку, но при выдаче авто выяснилось , что в районе Териберки ездить на ней мало где можно, причем даже по вполне приличным дорогам, по которым без проблем передвигались даже легковые авто, мы брали Дастер, машина хорошая
1
12 Temmuz
Брал Q3, Мурманск, Кировск, Териберка. Все супер. Подали в аэропорт, забрали там же, все удобро, ребята доброжелателеые. Спаибо!
3 Ağustos
Брали машину в июле 2024 : авто в отличном состоянии, подогнали к ж/д вокзалу без задержек. Денису отдельное спасибо! Рекомендуем!
23 Ağustos 2023
Брал машину в июле на 6 дней, заказывал подачу в аэропорт- все прошло отлично, в назначенное время машина была предоставлена, быстрая передача, отметили все повреждения. Машину подали чистую, в полном порядке. За 6 дней наездили 1900 км- ни разу не подвела. Для поездки в Териберку плюсом 3000 руб- стандарт для всех автропрокатов. Перед сдачей машину сам помыл (в Мурманске не так просто найти мойку без предварительной записи)- приемка прошла за 10 минут, без проволочек. Залог полностью вернули. Рекомендую с собой брать держатели для телефонов, их не было) Бустер для ребенка- бесплатно. Менеджеры вежливые и заботливые- рекомендую)
3
1 Mayıs
При возникновении малейшего недопонимания вам просто без предупреждения отменят бронирование.
Читайте комментарии внимательнее, там все, что с плохой оценкой об одном - отношение сотрудников к клиентам.
Забронировали машину на 28.04.24 на 10:30 утра, мне позвонили, чтобы уточнить, когда мы приедем, так как по времени задерживались. В разговоре я сказала, что мы заберем машину 29-ого числа, пускай сегодня стоит. На что мне ответили, что они подумают и перезвонят, я не поняла о чем думать, но окей. Потом написала сообщением есть ли возможность, продлить бронирование этой же машины еще на один день и оставить ее в аэропорту. На что мне уже никто не ответил.
Я перезвонила менеджеру и узнала, что наше бронирование отменили, так как мы не забрали машину и вообще «отказались от нее и это не наши проблемы, нам не нужно, чтобы машина простаивала». Я попыталась узнать, почему с нами никто не связался перед отменой и решил за нас, что «ничего вы оплачивать не будете». Но в ответ я услышала только то, что они не собираются решать наши проблемы, что я сама им сказала, что ничего не оплачу и общались фразами «ничего личного, это бизнес, девушка».
Поэтому, если не хотите в спешке искать другое место для аренды автомобиля, то лучше сразу обратиться в другую организацию, а достойные в Мурманске есть!
2
1
26 Eylül
Все отлично. Ребята приветливые, все рассказали, показали. Никаких проблем не возникло
14 Haziran
Спасибо, все прошло хорошо. Брали в аренду на 5 дней Логан Степвей. Машина чистая, исправная, проблем не возникло. Ценник адекватный.
5 Haziran
Отличные ребята по аренде авто. Без лишних заморочек. Всё честно и быстро. Рекомендую!
27 Nisan
Брали в аренду renault duster для поездок по Мурманску и в Териберку. Подали машину в аэропорт, даже раньше, чем я указывал, всё быстро оформили, рассказали. Нареканий в период эксплуатации не возникло, также быстро сдали машину, вернули залог, без подводных камней, менеджеру Денису большое спасибо! Рекомендую)
6 Kasım 2023
Брал Nissan X-Trail. Мурманск-Териберка-Мурманск. Машина в прекрасном состоянии. Чистая. Данных ребят рекомендую. Большое спасибо Денису за доброжелательность. Все четко сориентировал по времени.
4 Kasım 2023
Оперативно оформили, по маршруту проконсультировали. Все очень быстро и качественно.
Машину дали новую и чистую.
Если вернёмся в Мурманск, обязательно ещё воспользуемся услугами.
1
8 Mayıs
Однозначно рекомендую!
Машину подали в аэропорт. Самолет прилетел раньше, но парни были уже на месте.
Брали Шкоду кодиак. Машина отличная, работала как часики. Ничего не гремит не звенит....Ездили на Териберку.
Процесс приёмки сдачи проходит достаточно быстро и не напрягает.
27 Kasım 2023
Отличный автопрокат! Брали полноприводный тигуан, очень порадовало состояние автомобиля. К персоналу тоже никаких вопросов, оформили быстро, были вежливы. В общем и целом, рекомендую!
7 Aralık 2023
Брала машину для поездки в Териберку,Кировск.
К сожалению на обратном пути, дорога была очень скользкая.
Не справилась с управлением,снесла снежный бруствер и улетела в кювет.
Позвонила сотрудникам компании"Не смотря на позднее время мне сразу ответили " Рассказала о ситуации, Они меня успокоили и вызвали эвакуатор.
Так как автомобиль не застрахован по КАСКО, оплата ущерба возлагалась на меня. Боялась что суммы будут не оправданно высокие, но по итогу все оказалось максимально честно и прозрачно. Ребята описали все повреждения,рассчитали стоимость запчастей и ремонта,дали мне время проверить эту информацию.
И все их слова подтвердились.
Оплатила повреждения картой,ребята дали все закрывающие документы.
Была приятно удивлена честностью, оперативностью их работы.
1
21 Nisan
Хороший автопрокат, быстро оформили, достаточно авто в наличии, хорошая стоимость. Так же быстро сдал, единственный минус не успели подготовить авто с мойками в городе беда.
27 Ocak
Брали в аренду Кодиак на 4 дня для поездки в Териберку. Все прошло отлично, автомобиль комфортный, тихий, ни разу не застряли, во все скользкие горки поднялись Хотя нас было 6 человек в машине.
Менеджеры хорошие. Всем советую этот прокат
9 Kasım 2023
Пожалуй это лучший прокат, которым я пользовался. Машина была чистая, исправная, залог вернули в день сдачи машины, оказали качественный приятный сервис.
Отдельно хочу выразить благодарность Денису! Большое спасибо! Кто думает арендовать машину в Мурманске, категорически рекомендую Автопрокат51. Лучшие!)
1
26 Ocak
Хороший прокат, брали Рено Каптюр для поездки по области и в Териберку. Машина чистая и новая, пробег чуть больше 50тыс, обслужена.
Бесплатно дали бустер для ребёнка и шоколадку))
Следующий раз обращусь снова.
30 Ocak
Брали машину в прокат в январе 2024. Очень довольны. Машина хорошая, никаких проволочек с оформлением. Все спокойно оформили. При сдаче тоже проблем не было. Залог отдали сразу. Мы не смогли съездить в Териберку из-за метели, так деньги вернули без проблем и сразу. Удобное оформление заявки на сайте. Спасибо большое.
27 Eylül 2023
Арендовала машину первый раз очень волновалась, а зря. Машину забирала из офиса, меня встретили очень вежливо. Машина Рено Дастер уже была готова, чистая, заправленная, в багажнике была омывайка в дверце бумажные салфетки. Заключили договор в течении 10 минут, оставила залог 15000 оплату за 6 суток + мойку. Страховка Осаго и документы были в машине. Все повреждения и царапины сразу отметили и за фотографировали. Автомобиль в хорошем техническом состоянии автомобиль за всю поездку не разу не подвел хоть не новенький. Возврат машины прошли очень хорошо все проверили, без малейшего намека на обмануть. Я опоздала на 30 минут доплаты не попросили. Возврат залога в день возврата авто. Большое вам спасибо!
1
6 Ağustos
Очень хороший прокат, машину отдали за 5 минут в аэропорту, забрали тоже за 5 минут. Все супер
3 Ağustos 2023
Брал дастрер на дизеле на 3 дня для маршрута Мурманск - Териберка - Кировск - Мурманск. Машина в очень хорошем состоянии, даже не скажешь, что пробег 80+ тысяч. В целом все удалось, но есть 2 нюанса, которые подпортили впечатление:
1. Сорваный балонный ключ. В Териберке пробил колесо, хорошо лето и много людей. 3-я машина нас спасла. Но с женой и ребёнком немного поволновались.
2. Есть ограничение на пробег в сутки. Я про это знал, поэтому баллы не снизил. Но при такой цене в сутки можно было бы его убрать.
В остальном все супер, ребята вежливые, клиентоориентированы:)
23 Eylül 2023
Отличный прокат, ребята оперативно подобрали машину в тот же день, машина была в отличном состоянии, одно удовольствие было на ней посетить все места, которые запланировали.
Спасибо!
14 Temmuz 2023
Спасибо компании АВТОПРОКАТ 51. за предоставление автомобиля. Прекрасные и профессиональные менеджеры, быстрое реагирование и подача авто в назначенное время. Брали Тигуан 20 года. Чистый и ухоженный авто. Приедем к вам зимой за северным синяием. РЕКОМЕНДУЕМ данную компанию АВТОПРОКАТ 51🔥🔥🔥🔥
2 Aralık 2023
Брали 7ми местный Skoda Kodiaq. Ездили по Мурманской области и на Териберку. Машина не подвела. Ребята сработали отлично. Спасибо за комплименты - шоколадки)
10 Ekim 2023
Отличная копэмпания! 👍 Были в Мурманске, брали машину NISSAN QASHQAI (полный привод, автомат) на 4 дня (с 02.10 по 05.10), катались по области, в том числе в Териберку. Оставили заявку на сайте, ответили быстро. По приезду привезли машину к гостинице, оформление заняло 15 минут. После окончания срока аренды приняли машину без нареканий, залог вернули в полном объёме. К автомобилю нареканий не было, соответствовал изначальным характеристикам, при эксплуатации проблем не возникло. Автопрокат 51 рекомендую!
1
24 Temmuz 2023
Брали в аренду Renault Duster 2020 года на 5 дней с 13.07.2023. Нареканий к машине нет, ездили на ней в Териберку, где последние 30 км далеки от совершенства - все ок! Нам нужно было детское кресло для 2хлетнего ребенка - кресло было в отличном состоянии, что для нас очень важно. Получили прекрасные впечатления и фото от поездки. Спасибо Денису за автомобиль, выдали чистым, все адекватно рассказал про авто. Удобно, что вернуть машину можно прямо в аэропорту
1
17 Ekim 2023
Посоветовали друзья. Зарезервировал автомобиль через сайт. Всё прозрачно и подробно. Оперативно согласовали замену машины (выбранная была уже занята). Подача в аэропорт ко времени прилёта. Тачка огонь! Будете на севере, воспользуйтесь этим прокатом. Однозначно рекомендую
19 Eylül 2023
Брали в прокат машину для поездки в Териберку. Четко, оперативно, внимательные ребята.
Не уточнила на старте год выпуска машины - МКПП, Duster. Оказался 2017. Хотелось бы поновее, но по факту оказалась хорошая машинка. Так что вернемся в следующий раз.
3
2 Haziran
Компетентные работники, отличный автопарк) Приятно было сотрудничать)
14 Mayıs
Отличный сервис! Авто хорошее, понятно, что в прокате, но не подвело! Залог вернули сразу 😅 вернусь еще раз!
2 Temmuz
Выбор пал на этих ребят. Брал Рапид для езды по городу. Машинка не подвела. Выдали все документы для моей бухгалтерии.
26 Ağustos 2023
Отличный сервис по прокату авто. Отличный автопарк, брал Дастер. Менеджер грамотно и по полочкам показал и составил договор, машина так же в отличном состоянии и хорошо себя проявила в поездке по всему Кольскому. Цены приятные и удобное бронирование авто.
17 Nisan 2023
Не первый раз беру здесь аатомобиль. Машину доставляют в аэропорт, забирают из гостиницы - очень удобно. Общался с Денисом и Николаем - парни хорошо общаются. Есть ощущение, что в случае спорного вопроса можно будет найти компромисс, а значит чувствуешь себя гораздо спокойнее, когда очередной раз обращаешься к ним. Рекомендую.
4
23 Mayıs
Все было хорошо. Взяли в прокат быстро и приняли тоже. Машины в хорошем состоянии.
18 Ağustos
Отличный сервис, оперативное общение, хорошие машины. Рекомендую
29 Ağustos
Остались довольны услугами этого автопроката. Машину выдали и приняли быстро. Залог вернули сразу. Ни каких проблем не возникло.
21 Eylül 2023
Всем Привет!
Брал машину на неделю. Бронировал за ранее, уточнил почти все нюансы. Оказалось не все. Позвонил за несколько дней до аренды. Бронь мою потеряли. Ответ мне: «Вы кто?» Выдали неудобный вариант, хотя обещали заменить на лучший. Щётки осень плохие, не чистят. Попадёшь в аварию, - твои проблемы. Безумие! После аренды было пару дефектов с моей стороны. Взяли втридорога. Арендую часто, с ценами за ремонт знаком. Каско нету!!!
Рекомендую всем обходить это место стороной, за километр не меньше. Люди не честные. Чисто бизнес, по законам Сурового Севера. Есть другие фирмы, более удобные. Но в целом, суровый север даёт жесткость и дороговизну для посетителей.
Вот краткие жалобы других людей:
«….И вот я теперь сужусь с ними…..Кто пострадал звоните …Объединим усилия.»
«….Приемщик - тот-же который впарил Логана за те-же деньги что и Сандеру - точно знал - где и что искать….А сегодня - на гос услугах-судебное решение на 105 тр …. как теперь быть - даже не знаю»
«…. У меня такая же история с прокаткой 51. Взял авто …. в темное время суток. …. приемщик точно знает где скрытые дефекты. В результате 65000 тысяч….. можно подать в суд о мошенничестве, неоднократно повторенном.»
«Надо быть готовым, что при сдаче автомобиля, придется столкнуться с большими проблемами…..Все невозможно учесть при приемке, а при сдаче будет учтено как дефектное. Долгие суды не помогут, они прикрыты юристами.»
Многие пишут положительно. «Карты совпали», рад за них! Но я порекомендовал бы новичкам читать отзывы на разных ресурсах! Поискать другие варианты, быть бдительными и аккуратными до конца аренды (в жизни тоже до конца!)! Смотреть наличие Каско. Просить в обязательном порядке ознакомление с договором заранее. Там много чего интересного есть!
Удачи на дорогах! И пару килограммов культуры на голову!
3
3
10 Mayıs 2023
Отличная компания, рекомендую. Брал 06.05.23 Рено дастер. Машина нужна была на 4 дня. Дастер нужен был т.к предстояла поездка в Териберку. Наш самолет прилетал в 3 ночи. Встретили прямо в аэропорту, без задержек, в заранее оговоренное время. При возвращении из Териберки случилась небольшая поломка автомобиля. Позвонил в Автопрокат 51, ребята приехали в течении часа, посмотрели машину и тут же нам ее поменяли на новую Шкоду Актавия (без доплат). Огромное спасибо Автопрокату за оперативное и человеческое отношение к клиентам. Буду вас рекомендовать своим друзьям и знакомым. Спасибо!
1
4 Mart
Несколько раз брал у ребят в аренду машины, ни каких подводных камней. Машины все свежие, чистые, ухоженные. При необходимости обращусь еще раз.
17 Şubat 2023
Арендовали Кашкай с 12.02 по 15.02
Отдельная Благодарность менеджеру Денису. Денис позвонил за час до подачи машины и уточнил, нужно ли машину прогревать.. З-забота))При выдачи машины был супер вежлив, внимателен, все доступно объяснял, на все вопросы отвечал спокойно и с пониманием. При сдачи машины, никаких проблем не было с возвратом залога. По машине так же нет нареканий, хорошо себя показала на дороге, никакие ошибки не выскакивали, в общем, проблем с машиной вообще не было.
Из минусов:
1.При бронировании очень сложно было дозвониться до менеджеров. Но справедливости ради отмечу, что за сутки менеджеры сами связываются и подтверждают бронирование.
2. Машина была грязной, как с наружи, так и в салоне. Нас конечно предупредили, что машина после ТО, но все же я считаю, что так не должно быть. Салон приходилось протирать влажными салфетками, тк ну правда, они были чёрными от грязи.
В целом, впечатление от данной компании осталось супер положительное. Планируем летом вернуться в Мурманск, и так же брать в аренду машину в этом прокате.
1
18 Ekim 2023
Лучший автопрокат в городе. Менеджер Денис очень вежливый,сграмотный специалист который подсказывал с выбором и советами.
1 Mayıs 2023
Ребята большие молодцы! Все ко времени, связь держат, машины радуют, все четко и по факту. Арендовали автомобиль здесь уже дважды, и при последующем посещении прекрасного Мурманска, только к ним!
1
1
21 Ekim
На сайте достоверная и понятная информация по стоимости аренды: что посчитал калькулятор после выбора опций, то и нужно будет оплатить при заключении договора.
Достаточный быстрый процесс и выдачи, и приема авто.
Авто в очень хорошем состоянии, пробег относительно небольшой (~ 55 тыс.), нареканий по эксплуатации не было.
Близко в офису есть заправка, удобно заехать перед сдачей, чтобы восстановить уровень топлива до оговоренного.
11 Aralık 2022
Очень хорошая компания: машины в прекрасном состоянии, нигде не гремит, не бьет, омывайка с запасом( особенно актуально в осенне-зимний период). Доброжелательные сотрудники и приятные цены на аренду и доп. услуги( подача в аэропорт). Также порадовало то, что есть аренда на полсуток, очень удобно, когда берешь машину на полтора дня. Огромное спасибо за сервис.
3
25 Haziran 2023
Понравился сервис!
Ездили из Мурманска в Териберку и обратно. Машину подали к аэропорту к назначенному времени. Очень вежливый представитель что на подаче, что на приёмке. Брали Дастер. Машина со значительным пробегом, но резвая и не гремит. В машине чисто, без посторонних запахов. Был бустер для ребёнка и дополнительная зарядка на пару usb портов.
Во время путесшествия с машиной проблем не возникло.
Сервисом остались довольны.
2