Autotrade
240 yorum
25 Eylül
Лучшее место где только можно установить стекло по адекватной цене. Стекло подобрали сразу и быстро, мастера лучшие, работают быстро и качественно, комментарии по поводу что им нахамили очевидны. Клиенты на моих глазах приезжают реально « тугие». Заходят в сервис как короли или начинают сразу наезжать на персонал. Жалобы по поводу живой очереди просто бред. Не возможно в такой сфере сделать по записи что либо. Заработка никого не будет если кто то опоздает или вообще не приедет. Те кто приезжает за 15 минут до закрытия и требуют установку тоже люди не от этого мира ( на своей работе они точно не останутся сделать работу которая длится минимум 40 минут и не станут возмущаться). Все негативные комментарии бред!!!! А если что то кому не нравится то есть другие конторы которые гарантию продают за 10-15 к и установка стоит 10-15 к ( знаю по своему прошлому опыту) . Поэтому смело приезжайте в этот филиал Авторейда , не читайте негативные отзывы обиженных по жизни людей и будет вам счастье)
1
17 Haziran
Сразу скажу, что был "напуган" злым менеджером из других отзывов, но мое стекло было только здесь и в еще более неудобном (в плане добраться) месте... И вот я на месте... Очередь не большая, всего 6 машин... Часа 1,5 наверное ждал, но при этом можно "подглядывать" за работой мастеров. Работают быстро, слаженно, своё дело знают... Менеджер Катерина встретила, все рассказала, объяснила, рассказала что, кто, куда и за кем...
Не смотря на небольшой косяк при установке (была протечка) работой и сервисом остался доволен. Протечку оперативно устранили за считаные минуты... А так то не ошибается тот, кто ничего не делает...
Ребятам огромная благодарность с занесением в личное дело, организации процветания....
Очень радует, что работают в выходные дни, а цены дешевле чем у конкурентов (а на мою машину конкурент был только один с ценой +48%...)
2
13 Haziran
Сделали всё нормально, заранее узнал есть ли вообще лобовуха для моего - есть, приехал в 17 с чем то, сказали что не успеете, ну я это ожидал т.к. оператор сказал, что очередь живая. Менеджер сказал, что с 9 до 13 бывает 1-2 человека, потом армия(это была суббота), в воскресенье приехал в 11, передо мной был 1 человек, всё сделали быстро, моё стекло стоило 8к с установкой + по мелочи. Советую с собой взять Wurth это антикоррозийная паста высокого качества, т.к. под вашим стеклом может быть ржавчина и её обязательно надо убрать, они предлагают свои услуги антикоррозийные, но их средство жидкое и не столь эффективно, т.к. стекает, в идеале ещё возьмите грунт и ЛКП, чтобы закрыть голый металл, если же вы обошлись только их услугами, то начинайте думать о том чтобы через год - полтора снова поднять стекло и проверить нет ли ржавчины, а она скорее всего будет и если вовремя не поличить, начнёт переходить дальше по кузову. Также учтите, что после установки в течении 5 дней никуда ездить не рекомендовано, особенно мыть, для схвата стекла, если прям припрет то осторожно и на лежачих не больше 10км.
2
1
22 Temmuz
Есть автомобиль, лучики на лобовом заколебали, особенно ночью,ввиду отсутствия фирменных альтернатив либо негуманного ценника, поставил Fuyao полностью подходящее под мою модель. Ставил в мае, поэтому стеклом очень доволен, без преломлений с термозащитой и солнечной полосой, два месяца полет нормальный. По сервису все очень просто, заказ и подбор по вин через интернет на сайте. Звонок менеджера о наличии этого стекла в установочном центре. Выбрал время, приехал в выходные, приемщик осмотрел, подтвердил заказ, дополнительно понадобилась только самоклейка по верху, все остальное осталось родное, антенну, датчики, обогревы переставили, видеорегистратор и транспордер сняли приклеили двусторонний скотч (потом сам приклеил куда мне надо). Очередь ждал, так как живая.. Всего потратил 2-2,5 часа, без головняка и лишних слов. По деньгам самое приемлемое предложение. Ребятам ВСЕМ-установщикам, приемщикам, администратору респект и наилучшие пожелания. И таки да.. Машина хорошая и еще не старая.. Доверил. Поэтому в следующий раз только к ним. Спасибо. Заказ - СТРА40102. Не реклама)))
1
14 Nisan
приехали в этот замечательный сервис, федерального масштаба, к сожалению, в таких компаниях не научились выбирать правильно персонал))) а теперь подробнее, мы заранее позвонили уточнить, смогут ли машину взять в работу, если мы приедем в 18:45 до закрытия, за 15 минут, по итогу мы приехали в 18:43, подошли к менеджеру, «очень заинтересованный в клиентах» молодой человек со взглядом, как-будто я ему чем-то обязана, сказал, что машину в работу взять не могут, потому что доделывают другие две машины, мы попытались объяснить, что готовы подождать, когда их отдадут, на что поступил молчаливый ответ. далее, когда мы решили позвонить еще раз на горячую линию попросить разобраться в ситуации и заставить людей поработать немножко, к менеджеру подошел сотрудник и спросил будем загонять в работу, тот грубовато ответил, щас они жаловаться пошли, обиделся походу, что мы решили с ним в конфликт не вступать, а позвонить на горячую линию
пожалуйста, увольте с работы человека, который судя по многочисленным отзывам не хочет работать) проблемы не было бы, если бы нас встретили радостно и принеся извинения сказали, что к сожалению сегодня никак не получится и мы бы смогли договориться на завтра
ни мастерам, не дает заработать, ни бизнес не продвигает, таким людям место в курьерской службе яндекс еды, молча пакетики отдавать клиентам)
6
11
5 Ekim
Здравствуйте.
Люди работают
Качественно-Быстро
Сотрудники приветлевые
Профи. Своего дела
Решают нестондартные моменты.
Отдельное спасибо мастеру
Павлу.
16 Mart
Менял стекло 16.03.2024 на Поречной 10. Сервис не плохой мастера адекватные, но есть одна огромная проблема менеджер сервиса, человек не умеющий и не желающий работать с клиентами. Ситуация сложилась следующая приехав в сервис для покупки и замены стекла узнали у хамоватова отпрыска , в должности менеджера, что у них не работает программа и когда будет работать это чудо природы не знает, ну да ладно сказали что подойдём по позже по следовал ответ " ваше дело" ушли на пару часов по своим делам, когда пришли стояли в очереди и между собой с женой разговаривали, менеджер подслушал наш разговор что мы собирались ехать на мойку мыть машину, сказал что он отказывается вставлять нам стекло , на вопрос в чём проблема, сказал не вставая со стула что у нас грязная машина , Я предложил ему встать и посмотреть что машина чистая ,просто в пыли он отказался. В итоге на машину пошёл смотреть мастер, сказал что машина чистая просто в пыли и нет причин отказывать в ремонте. Стекло поменяли , но менеджер и после замены пытался всячески хамить . Прошу руководства обратить внимание на данного сотрудника, думаю что часть клиентов из-за его хамства просто уезжает.
4
1
2 Kasım 2023
Мастера молодцы, сделали всё быстро и качественно. Цена хорошая, ниже, чем у других. Специалист по телефону грамотно проконсультировал, помог сделать выбор, отдельное спасибо ему. Что касается менеджера в самом сервисе, то сидел минут 5 надутый, как пингвин, не обращая внимания на клиента (меня), хотя я стоял рядом с ним, только потом нехотя поднял голову, с взглядом, «кто посмел побеспокоить их высочество»… первый раз сталкиваюсь с таким, советую обратить внимание руководства. Второй негативный момент, это оплата работ до того, как она сделана, даже до того, как я осмотрю стекло. А если оно с браком, и меня не устроит, и окажется последнее? Кроме того, когда я сообщил ему про СМС с кодом на скидку, он просто сказал мне, что он ему не нужен, и… просто указал полную сумму, без скидки. Как и через сколько вернутся деньги, оплаченные картой? Поэтому ставлю 3* из-за работы менеджера(приёмщика).
5
3
14 Nisan
Дальше некомпетентного колл центра и сказочных обещаний ничего не зашло. Звонок по телефону, где первые мои слова были «Я еду без лобового стекла, мне нужно установить лоб, у вас можно это сделать?», конечно же последовал положительный ответ, но при одном условии, приехать до 18.45, так как это последнее время приема автомобилей в работу. Я согласился, на меня оформили заявку, прислали оповещение в мессенджер и я со спокойной душой (БЕЗ ЛОБОВОГО СТЕКЛА) доехал до сие конторы, где в 18.44 я был перед их воротами. Подошел к менеджеру (или мастеру приемщику), не знаю кто-то конкретно, в ответ услышал отказ: «машину в работу не возьмем, мы не успеем сделать, обычно берем в работу до 18.30» . Теперь представьте мое недоумение от ложных обещаний колл центра. В тот же момент звоню в колл центр, где отвечает специалист «Никита», сначала просит подождать, потом говорит, что свяжется с руководством, а вы ожидайте звонка, с вами свяжутся. Простояв там 40 минут, в ожиданиях звонка и наблюдая за перешептываниями сотруднков, ко мне никто не подошел и соответственно никто не позвонил. Попытка звонка в колл-центр уже не увенчалась «ничем», тк это не их рабочее время))) сас ! Подхожу к менеджеру и получаю в ответ: «ну я же вам сказал, что не примем в работу».. Я пожелал успешной работы и уехал оттуда) спасибо за обломанные планы и дальнейшую поездку без лобового стекла… Желания сюда возвращаться нет.
6
2
5 Nisan
Все четко. Работают профи. Быстро, аккуратно, командная работа без лишних слов. Читал другие отзывы о менеджере так хочу сказать что менеджер знает свое дело подсказывает, советует. Так держать ребя. Спасибо за новый лобаш. Дали гарантию на работу 5 лет. Будем посмотреть
2
11 Ekim
Рабочий график не позволяет приехать вовремя. Созвонившись с менеджером, уточнила до скольких стоит приезжать. Мне ответили, что если приедете до 18:00, то мы успеем поменять. Отпросилась с работы, приезжаю и мне сообщают, что машин много, сегодня вас не примем. «Подход к клиентам на высшем уровне»
5 Haziran
Два раза приезжал, в разные дни остановить трещину. На что ответили подождите то пару часов, то больше, хотя работников ходит много и только один или двое занимаются работой! Не поеду туда больше и вам не советую
1
2
8 Ekim
Менял стекло на Range Rover Sport, сделали все идеально. У них же купил щетки стеклоочистителя, ребята сразу установили. На накладки передних стоек добавили свои клипсы, денег не взяли.
Рекомендую!
17 Temmuz
Единственное место, где мне смогли найти заднее стекло. Качество и сроки - просто отлично. Ещё и гарантия на работы. Рекомендую.
25 Eylül
Ездили на замену стекла. Сделали бвстро, претензий нет. Искали долго по подземной парковке круги нарезали, нет больших банеров с указателями. Недочёт арендодателей.
9 Kasım 2023
Заказывал лобовое стекло + замену. Сначала всё хорошо. Вежливый менеджер по телефону оформил заказ, прислал ссылку на оплату, я оплатил. Прислали смс, что оплата прошла, приезжайте по адресу поречная 10.
Приехал из области (150 км) , стоит торговый центр - куда дальше не понятно.
Позвонил, сказали езжайте на подземную парковку(в первый раз услышал), кстати платную.
В итоге, стекло у них оказывается неисправно(не работает обогрев) и менеджер смотрит на меня и спрашивает что будем делать... Меня!!!!!
Ну позвонил он на другую точку, там тоже самое, т. е. стекла числятся, но они не работают. "Класс".
Оформил претензию, спросил когда деньги переведут? - в течении 2х дней!!!!!!!!
Т. Е. Я без стекла, без денег, прокатал 300км за свой счёт.
Позвонил им, говорю где оставить жалобу? На том конце провода - ну Расскажите мне. Рассказал. Ответ супер - я вас услышал, руководству передам.
И ВСË!!!
Вообщем, я туда больше ни ногой.
3
31 Mayıs
люди знайте что заезд на паркинг платный.по телефону мне сказали что первые 4 часа бесплатно. по факту первые 15 минут,так написано в чеке который выдаёт шлагбаум.
1
24 Mart
Хорошее место, приехали с заранее оплаченным стеклом. Перед нами делали одну машину, подождали буквально 15 минут и заехали. Отошли прогуляться по ТЦ, через 40 минут машина уже стояла готовая. Сделано аккуратно, салон укрывают. Никаких допов не навязывали, хотя о них предупредили заранее. Стоимость осталась изначальной, как на сайте.
1
12 Eylül 2023
Менял стекло на своей машине. Все понравилось. Работа сделана аккуратно и качественно. Отдельное спасибо автомеханику по имени Рамазан. Установил стекло, пропылесосил машину от осколков, все бережно собрал и дал хороший совет. Спасибо!
1
16 Mart
По общему телефону сказали стекло есть в наличии. На вопрос можно ли приезжать на замену ответ был положительный. Приехав на место выясняется что какая-то внутренняя база у них не работает и сейчас они не могут ничего сделать. Сервис находится на платной подземной парковке ТЦ. В итоге гонял машину через пол города зря. Отсутствие возможности позвонить на прямую на точку - огромный минус.
1
10 Mart
Все быстро и оперативно, консультант доброжелательный все объяснил, и по стоимости хорошо. За 1 час лобовое меняли. Рекомендую всем.
6 Ocak
Был в другом сервисе Автотрейда, однако там стекло на машину оказалось с царапиной. Поехал в Марьино в ТЦ — пару раз по кругу искал въезд 😁
Внутри, на парковке, ввиду неопытности, попросил помощи у людей как проехать безопасно по подземке до Автотрейда. У них была очередь, и я, немного подождал, дождался — стекло установили и дали советы после ремонта.
1
16 Kasım 2023
27 сентября 2023 приехал в Автотрейд на ул. Поречная 10 в Марьино. Заменили заднее стекло на Хэндай Акцент, заказ номер АУ00126145. Внешний резиновый профиль вокруг стекла установщик предложил заменить, сказав что он "дубовый". Я спросил есть ли другой, установщик ответил что есть. В результате на заднее стекло в Автотрейде приклеили 4 отрезка профиля, который не подходит по форме, заказ номер АУ00126427, он не всю канавку вокруг стекла закрывает и выглятид поршиво. В последствии под этот профиль забивается мусор, листья и семена деревьев ("вертолётики"), до замены такого не было, профиль вокруг стекла прилегал ровно.
Считаю это обманом потребителя и и некомпетентность сотрудника, а установку "корявого" профиля - ХАЛТУРА!
Писал им и обращался по телефону несколько раз, ответили : "приезжайте в установочный центр".
Ну и что они теперь там сделают, новый что ли поставят.
Теперь в Автотрейд только в очень крайнем случае обращусь.
Тем более с их живой очередью нет уверенности что заменят стекло
18 Haziran 2023
Приезжал на замену лобового стекла, заранее обговорив, подобрали стекло. Приехал, ребята оперативно быстро, всё воткнули-вклеяли, минут за 35. Видно, все специалисты своего дела. Цены адекватные, рекомендую!
2 Ağustos 2023
Всё отлично, мне очень понравилось и цены, скорость и качество обслуживания на высоте, персонал приветливый и профессиональный, знают своё дело... 👍🇷🇺✌
26 Mart 2023
Большой ассортимент стёкол в наличии, ещё больше – с доставкой на следующий день с собственных складов. Делают быстро и качественно. Менял там 3 стекла – претензий нет. Всё стоит, всё хорошо.
Стекольный автосервис находится на подземном паркинге. Он платный – 3 часа за 50 рублей, а далее каждый час будет стоить 50 рублей. Есть бесплатные 15 мигут, но их ни на что не хватит.
1
1
4 Ağustos 2023
На Поречной 10 душевная бригада монтажников Гали, Паша и Рамазан. Заменили лобовое на Тигуане чëтко, без проволочек и суеты! Бонусом помогли по мелочам. Побольше бы таких!
2
7 Mayıs 2023
Молодцы ребята очень оперативно и качественно поменяли лобовое стекло на хендай Солярис особенно мастер по имени Гали мастер от бога от Завадского не отличить его работу ставлю 5 звёзд рекомендую не пожалеете. Стекла оригинальные материалы качественные скидки каждому клиенту радует особенно.
2
29 Nisan 2023
Позвонил по телефону, согласовали по VIN стекло и стоимость работ. Что бы забронировать деталь, надо заранее оплатить. Прислали смс номером заказа и оплаты. Оплатил с помощью сберпей, быстро и удобно. Жаль записи нет на время и дату. Живая очередь. Приехал с утра к 8.40, подождал. Ровно в 9.00 приняли. Ребята быстром качественно заменили стекло. Парковка платная 50 руб. за 3 часа. Думаю когда по низкой цене меняете стекло, то 50 руб. за 3 часа, это нормально.
Посоветую друзьм и порекомендую.👍
За чистую, у офицалов больше проблем бывает по ремонтам и заменам, хотя деньги берут не малые.
3
1
6 Şubat
Вставляла заднее стекло в автомобиль. Время ожидания минимальное. Всë быстро, чëтко и по делу. Ребята-молодцы . Очень довольна. Спасибо!
1
5 Ağustos 2023
Большой ассортимент стекол , ставил стекло на Chery Tiggo 4, отличное стекло! Оперативная установка и доброжелательный персонал . Спасибо!
1
30 Eylül 2023
Нормальное заведение, стекло сделали быстро и хорошо, но есть вопросы. Если посмотреть заказ-наряд и почитать выделенный пункт, то требовать деньги за что-то, что не входит в заказ-наряде не должны. Однако меня попросили отдельно оплатить замену молдинга. Чеки на заказ-наряде и за молдинг разные...
18 Mart
Делал скол на лобовом. Сделали быстро. Паутинка не пошла.
Цены ниже чем у многих. Впринципе доволен.
Обслуживание по живой очереди. Ждал минут 20-30
21 Ocak 2023
Устанавливала лобовое стекло. Установили, как и обещали за 40 минут. Все понравилось. Но сам установочный центр не очень удобно расположен, тк он находится на парковке ТЦ, организация движения на парковке плохая, двигаться на машине нужно по указателям, но есть поворот и на нем как будто поворачиваешь на встречку.
2
24 Ekim 2023
Как и все меняла лобовое стекло. Гарантия все это липа. Сначала доказать нужно что это их вина. А самое главное в салоне вода и все равно виноваты вы, наверное потому что машина новая. Спрашиваем почему вода мы незнаем. Ждем 10 дней когда будет решение по претензии.
7 Mart 2023
07.03.2023 приезжал для ремонта лобового стекла (звёздочка от камня) на Поречную 10. Впечатление отвратительное. Никому не советую обращаться в эту шарашкину контору. Взялись за ремонт, обещали сделать за 15 минут. Как результат - сделали, но при осмотре никаких следов проведенных работ не обнаружил. Как была "звёздочка" так и осталась, на ощупь на стекле щербинки. Место ремонта даже не протёрли. Конечно, за ремонт взяли 1200 рублей, а не три или пять тысяч, но и работа фактически не сделана. Хотя, если за 15 минут зарабатывать 1200 руб. и при этом ремонт не произвести, то очень не плохой бизнес получается. Когда попытался указать персоналу на некачественную работу, мне возразили, сославшись на то, что исправить это повреждение они не могут по очень многим причинам (прошло два дня с момента образования скола и за это время машина проехала около ста километров ( как было возвращаться домой при попадании камня в стекло, на эвакуаторе?), пошли "лучи" от точки удара в стороны ( максимально 3-4 мм), попала грязь и так далее. Когда я показал им отремонтированные ранее два аналогичных скола, меня стали уверять, что те сколы были отремонтированы сразу, были очень незначительными и т.п. В общем ребята расписались в своем рукожопстве по полной. Все хвалебные отзывы скорее всего написаны собственноручно или подставными клиентами. Не доверяйте этим халтурщики. Плюсом въезд для ремонта через парковку торгового центра и он платный. Это доп расходы.
3
3
2 Aralık 2022
Крайне не советую к посещению данный установочный центр, 28.11.2022 мне посчастливилось заехать в эту богодельню, зайдя в офис, к моему удивлению на рабочем месте не оказалось никого, все открыто, разложенный инструмент, и никого, ни в самом установочном центре ни в офисе администратора, позвонил на горячую линию, объяснив ситуацию, мне обещали перезвонить, находясь в офисе, я слушал звонки на все телефоны(видимо до администратора пытались дозвониться), через 15 минут мне отзвонился диспетчер с горячей линии и сообщил что не до кого так и не дозвонился, я пошел в свою машину, находящуюся на паркинге в 50 метрах от установочного центра, напротив увидел молодых людей ремонтирующих машину, спросив у них не отсюда ли они, сказали нет, но могут позвать мастера, и да, чудо свершилось, вышел мастер, который в прямом смысле слова разбудил администратора девушку, спящую в припаркованной классике сбоку от ворот, и дальше началось самое интересное, девушка администратор была крайне недовольна что я посмел приехать без предварительного звонка, крайне хамски пыталась со мной разговаривать, на мой вопрос о ее нахождении на рабочем месте, ответ был просто сногсшибательный,: "что не мое дело с кем, когда и где ей отдыхать", заспанным голосом с характерными признаками перегара ответила мне эта мадам, время было примерно 17'40, это зафиксированно моими звонками на горячую линию, хотя установочный центр работает до 19'00, по этому крайне не рекомендую поход в этот установочный центр, пока там работает эта "спящая хамовидная девушка администратор" времени и нервов было потрачено уйма, вопрос со стеклом решен так и не был!!!!
3
3
5 Eylül
Поменяли лобовое стекло очень быстро и качественно.
26 Haziran
Огромное спасибо! Безмерно благодарен!
14 Nisan
Покупал стекло, все отлично. Ребята работают совесливо все отлично
24 Eylül 2023
Жабо не закрыли, обнаружили после, пришлось самому поправлять вогнутые клипсы.
Резинку не захотели новую универсальную ставить, поставили мою, плохо заклеить и она не прилегает плотно...
Расположение, выбор и цены хорошие!
Спустя 2недели отвалился третий молдинг!!!!
Завтра поеду в третий раз переклеивать, задумайтесь...
1
25 Aralık 2022
Отличная мастерская (и магазин)!
Меняют стекла качественно, аккуратно. Цены одни из самых низких (а может быть и самые). Ассортимент широкий (на любой кошелёк).
Возможна оплата банковской картой.
Есть только два минуса: нельзя записаться на определённое время (живая очередь) и парковка платная в торговом центре (но это претензия к ТЦ, а не к АвтоТрейд).
1
31 Ekim
Только одни плюсы.Ребята супер профессионалы
7 Aralık 2022
Очень хороший установочный центр, не первый раз меняю стекло. Менеджер очень вежливая беременная девушка, встретила и учла все мои пожелания. Очень довольна подходом к клиенту. Мастера выполнили свою задачу на ура, всё нравится. Буду обязательно советовать своим знакомым. Спасибо)
1
1
1 Mayıs
Отличное место!!!!
Быстро дешево и качественно!!!!
31 Mayıs
ТОЛЬКО ЧТО ОЧЕНЬ БЫСТРО И КАЧЕСТВЕННО ПОМОГЛИ С ПАНОРАМНОЙ КРЫШЕЙ. КРУТОЙ СЕРВИС.
3
14 Mart 2023
Связался по телефону. Согласовал детали. Приехал. Показал присланный код. Подождал минут 20. После чего в течении 30-40 минут мне заменили заднее стекло на ЛР. Стекло хорошее видимых дефектов нет. Поезжу посмотрю. Выдали договор , памятку, чек. Всё оперативно. Почитав др. отзывы про какуюто хамоватую девушку. Докладываю- баб там нет!)) Одни парни. В целом я доволен. Из минусов- заезд действительно не удобен. Нужно больше информативных знаков. Тогда будет меньше вопросов.
1
1
13 Ocak 2022
По замене стекла всё отлично - мастера работают быстро, проконсультировали по имеющимся вопросом, две недели езжу - полёт нормальный.
Но "сервис" от менеджера - это что-то неординарное для Москвы в 2022 году. Я почитал отзывы перед визитом, поэтому особо не рассчитывал на любезный приём, но девушка-менеджер прямо профессионал по части хамства и наплевательского отношения, прилагает все усилия, чтобы клиенты побыстрее разбежались, и никто не мешал ей отдыхать в рабочее время.
3
2
18 Ocak
Тепло - оттаяли омыватели. Быстро и чётко , достаточный выбор стёкол.
1
1
13 Temmuz
Быстро! Очень профессионально!
1