Отвратительный провайдер Аванта телеком. Через день исчезает интернет. Дозвониться и узнать в чём дело, просто невозможно. Включают дебильного робота и ни ответа, ни привета. Предлагают обратный звонок, но ни разу никто не перезвонил. Вопрос: за что мы платим?... За отсутствие интернета и телевидения? И почему не делают перерасчёт за отсутствие услуги?
Подключился к аванте и не пожалел
Подключение стабильное
Техподдержка отвечает в течении дня
Kurumun yanıtını göster
И
Инкогнито 9440
4. seviye şehir uzmanı
16 Mart 2024
Интернет не соответсвует заявленным характеристикам - но это ладно. Другой вопрос - где вы понабрали хамовитых электромонтажников, которые вместо адекватного общения с клиентом выбирают бестактный, пассивно-агрессивный тон? На любой вопрос касательно интернета ответом следует унылый и недоброжелательный взгляд.
Почему я должен платить немалые деньги за подключение и наблюдать такое отношение?
Не ожидал, но очень лояльные к клиенту условия оказались, четкая работа, удобный тарифный план. кто-то мне рассказал, что мол Аванта дорого берет за подключение и стоимость услуг неоправданно дорого. Как результат, перепробовал почти всех мобильных операторов (подключение через модем 4G), искал вышки, настраивался на разные каналы и частоты, устанавливал антены и когда не смог найти подходящее мне предложение, просто оставил на сайте Авнты заявку "перезвонить". Результат - на следующий день уже ко мне пришел монтажник. Выяснил мои пожелания, быстренько все подключил, настроил и пожелал всего наилучшего. Результатом я более чем доволен. Операторам из Suport кроме благодарности вообще нечего сказать.
Отличный провайдер. Перебои бывают очень редко, как правило только после аномальных климатических явлений. В тех поддержке отвечают очень оперативно. Ростелеком, билайн и йота курят в сторонке. Подключали аванту на квартирк в районе, где крупные провайдеры отказывали в подключении.
А у нас вообще всё отлично. После некоторых отзывов даже боюсь сглазить, но для нас с Авантой просто новый этап жизни настал. Раньше модемом пользовались для ноутбука и Ватсапом через симку. Вот то теперь страшный сон. У нас в районе ипподрома какая-то яма, что ли. Оптоволокно, конечно, эти проблемы решило. Пользуемся месяц. Поставили без проблем, четко-вежливо. Телевизор наш, правда, не подошёл. Но мы его давно не смотрим. Зачем, когда есть интернет. По вечерам никаких проблем не замечали. Правда, скорость не замеряли, в "танчики" не играем. А семейный просмотр хороших фильмов - это каждый вечер. Супер!
Очень довольны интернетом, обслуживанием, цены соответствуют качеству предоставляемых услуг. Отдельно хочется сказать о системе видеонаблюдения, за два года пользования, вся система работает отлично, при возникновении сбоев команда Аванта-телеком всегда звонит, интересуется, выясняет причины, устраняя их за минимально короткий срок.
Пользуюсь месяц, в Пашковке. 300Мб, фактически 280. Один раз провалилось до 60 на пол дня. Один раз зависло после перезагрузки роутера, дозвонился сразу, оператор только полез смотреть и сразу отпустило. Пока доволен. Дальше посмотрим
Отличная компания. Провели всё аккуратно, настроили оборудовпние, обьяснили как пользоваться. В перспективе видионаблюдение надо подключать . Техническая группа всегда на связи. Короче, всем довольны. Скорость отличная.
Так держать!!!
Подключили 30.06 в небольшой многоквартирный дом в районе 9км, до этого была йота, работала сносно но конечно ни в какое сравнение не идет с оптоволокном от аванты. Замеры показывают больше 250 мегабит, нам даже слишком такой скорости, но первые три месяца за 650р попользуемся по акции а потом подключим 100 мегабит и то этого за глаза. Пока всем довольны, роутер был свой все настроилось без проблем,аккуратно завели провод через окно с улицы.Надеюсь и дальше все будет хорошо и бед знать не будем)
5
7
Kurumun yanıtını göster
С
Сергей Викторович
13. seviye şehir uzmanı
26 Ocak 2024
Хороший провайдер. Эллина особенно, как клиентоориентированный сотрудник! Спасибо ей большое, за помошь, и поддержку в вопросах когда до тех. поддержки не дозвониться. Оценка 5 только благодаря Эллине, без неё поставил бы 3+
2
1
Kurumun yanıtını göster
М
Мари
5. seviye şehir uzmanı
29 Eylül 2023
Жаль нет на районе другого провайдера, но обещают, сразу откажусь от этой конторы, интернет начинает тупить каждые пол месяца стабильно, и сразу навязывают супер тарифы и все ваши проблемы решатся, ещё и супер навязчиво, оператор наседает так, что хочется послать на три буквы. Господи как вы заманали, в поддержку не дозвониться, самая отвратительная компания с самым отвратительным интернетом👿
Решили провести интернет в частный дом. Среди провайдеров Краснодара, Аванта телеком единственный провайдер предоставляющий данную услугу в нашем районе. Мы обратились в данную компанию и были ПРИЯТНО удивлены отношением сотрудников, скоростью и качеством поключения. Большое спасибо.
Писала и буду писать, что Аванта самый безответственный провайдер с низким качеством оказания услуг. И какой бы тариф не покупал, от этого качество не меняется. Ежедневно с 20:00 не возможно просматривать теле каналы. Сигнал регулярно прерывается. Не стабильный. В случае проблем - сотрудники реагируют медленно. Не поворотливо. В общем, не рекомендую. Ищите другие варианты.
Отвратительная техподдержка не отвечают или не дозвониться! Интернет пропадет постоянно, телевизор смотреть, только нервничать. Наладте работу изменю оценку!
Нормальный интернет. Правда часто повреждения на линии. Но быстро устраняют
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
31 Mart 2023
Когда покупали дачу решили интернет подключить) узнали про это компанию, и скажу что неплохо, как пишут в отзывах)) у нас все хорошо работало и очень редко бывали сбои))
Хорошее и недорогое качество услуг по сравнению с некоторыми конкурентными фирмами. Удобный сайт и бот в телеграмме, уведомляет заранее об окончании денег на счету.
Писал и буду писать, что Аванта самый безответственный провайдер с низким качеством оказания услуг.
Во время работы постоянно происходят прерывания в сети и вылетают программы .
Заявленной скорости интернет не соответствует
Сделал заявку по телефону. Приехали оперативно, на сл. день обещали дождь поэтому перенесли на следующей день. Все оперативно, хорошие тарифы. Установка оборудования без платно. Скорость оптоволокна классная. Нас все устраивает. На телеке ещё не пробовали.
Спасибо Аванте.
Менеджеры по продажам ни слова не говорят про то, что телевидение нужно смотреть через какое-то приложение. Потом ещё и мастер пришёл проводить монтаж и не посчитал своим долгом разобраться в настройках телевизора! Зато деньги на карту за розетки попросил. Предложил купить приставку смарт-тв, для телевизора со Смарт-тв. На их же сайте есть инструкции по установке, по которым сами все установили!
Через приложение для проверки скорости интернета из заявленных 250 мбит/с. Максимум выдаёт 45 мбит/с.
Будем дальше пользоваться, потому что альтернативы, к сожалению, нет.
Постоянно пропадает ! Пять минут есть, пять нет!
А уж если нет интернета то дозвониться до невозможно!
Отвратительная компания!
Извещение о том, что заканчиваются деньги нет!
Не советую!
6
1
Дамир А.
5. seviye şehir uzmanı
6 Kasım 2024
Отвратительный провайдер.
Нестабильный интернет, постоянные проблемы каждый месяц то одно то другое. Одно мучение.
Пользуюсь чуть более 3 месяцев. Скорость по Спидтесту доходит до Гигабита при тарифе до 250 Мбит. Пинг 1 мс. Монтажники были просто супер - аккуратно и быстро все подключили и дополнительно помогли с увязкой всех устройств. Чаевыми были искренне удивлены, но они реально были достойны их. Интернет от Аванты в частном доме на окраине Краснодара, где до этого был печальный Ростелеком (5 Мбит), это просто супер. Надеюсь, через полгода-год не откажусь от своих слов. ))
Полохой интернет, постоянно тормозит, простое видео с ютуба нельзя посмотреть, что уж говорить об фильмах. А про игры вообще молчу( постяный пинг за 999. Корче, крайне не советую этот провейдер брать
Уже год работает как часики. Пять с плюсом. Инет мощный, не провисает, обслуживание отличное- мементально решают все задачки, да и горячая линия не как в Смольном. Эллина, спасибо! Горячий Ключ ваш!
Добрый день! Пользуюсь две недели. Пока очень доволен. Меньше проблем, чем с Ростелекомом или МТС. Тем, лишь бы подключить и дальше интерес заканчивается. Аванта постоянно мониторят, всем ли довольны. Если что не так, оперативно утсраняют
Провайдер совсем не ценит своих клиентов. Хамит, грубит. Тех поддержка не отвечает. Если тебе повезло и ты дозвонился, то настаивают что проблема на своей стороне и настаивают на вызове инженера. И спустя пару часов о чудо, все решилось. Так в ком проблема?