Avilon
718 yorum
13 Temmuz
Спасибо Дмитрию Логинову за помощь, нет никаких нареканий, все быстро, четко и порядочно , хорошая клиентоориентированность
2 Mayıs
Хочу выразить Огромную благодарность Снигиревой Диане (Специалисту по работе с клиентами) и Никитиной Дарье за помощь в решении проблемы прохождения ТО, в связи с новыми правилами Lend rovera , они быстро и оперативно решили проблемы с документами., записали на ТО где нас обслуживал Старостин Кирилл, все объяснил, рассказал, показал, вообщем всем рекомендую этот салон! Уже много лет обслуживаемся только в этом салоне!
3
13 Ocak
Недавно посетил этот салон с целью прохождения ТО на машину Чанган. Приёмщик все грамотно и профессионально сделал и сервис тоже. НО меня поразило другое, оказалось что если вы просите продиагностировать машину по каким нибудь проблемам, не зависимо гарантийная или нет вам придётся платить по 3500р.смешно и странно. У немецких производителей машин такого я не встречал. Если гарантийна поломка значит владелец не должен платить. Я так думаю.))))
6
2
7 Mayıs
Был в середине апреля в сервисе Exeed Волгоградка. Работы по замене бокового зеркала провели отлично. На этом восторг закончился. Стараются выполнить минимум доп работ, нормальной зоны ожидания нет, вход в салон Exeed на ремонте, как пройти знаков нет. В общем очень плохо
30 Haziran
Ну, для любителей Китайского автопрома просто блеск! Но, на машине доехать и припарковать там машину это квест, доехать на общественном транспорте, чтобы избежать проблем с парковкой - это еще больший квест… в общем добираешься на гончих собаках и любуешься на машины по 4-5 млн не понятно за что)
1
7 Aralık 2023
Продавала свой авто BMW 2 Gran coupe Авилону, Дашкову Никите (отдел выкупа)! Безумно рада сделке, высококвалифицированный специалист, предложил цену и условия, которые полностью меня устроили! А главное, не менял их каждые 10 минут! Привтно, что салон представляют такие сотрудники! Я выбирала салон неделю и получила большое количество предложений, но главное человеческий фактор и условия! Спасибо Авилону и Никите!
С удовольствием вернусь к вам снова🫶🏼
4
4
19 Nisan
Я обратилась в этот салон по телефону, искала машину - HAVAL JOLION полноприводный и в наличии. Мне ответил менеджер по продажам Денис Лукасишен. Очень грамотно и с терпением отнесся к моим многочисленным вопросам. Автомобиль хотела приобрести по программе господдержки и с услугой трейд ин. Автомобиль был забронирован по телефону. Приехала с документами и на старой машине. Оценили, согласовали. Пришлось, правда немного подождать. Но, свое новое авто я получила в тот же день. Еще и с подарками от автосалона.и с красивой выдачей)).
Денис очень приятный молодой человек! Большое ему спасибо! Советую салон и менеджера)
1
2
18 Eylül
Нарушают закон о рекламе.Нарушают закон о рекламе. Свое согласие на получение информации о данной организации, их скидках и прочем - я не давала. Данные и заявки НИГДЕ не заполняла. Однако представители данной организации названиват ежедневно. На мои просьбы удалить номер, не реагируют ВООБЩЕ. БОЛЕЕ ПОЛУГОДА
Напишу заявление в Роспотребнадзор и иные органы для проверки. Сил уже с данной организацией нет.
Менеджеры грубят, бросают трубки, когда просишь удалить номер.
Где вы его вообще взяли? Я отродясь машиной не интересовалась.
1
14 Ekim
Невозможно дозвониться до кузовного отдела. Уже более 4 месяцев жду заказанные запчасти на машину. Звоню в салон, прошу соединить с кузовным отделом, переключают, 3 минуты ожидания и звонок прерывается, звоню снова операторы говорят, что отдел не отвечает из-за загруженности, создают заявку на обратный звонок, но никто не перезванивает. Итак повторяется изо дня в день. В общем по кузовному ремонту однозначно нужно обходить этот салон стороной. Если у них так отвратительно настроена работа в кузовном цехе и отделе запчастей, скорее всего и во всем остальном у них мягко говоря тоже самое, ну плюс минус.
2
26 Haziran
Обычный БЦ с удобным расположением, но вот с парковочными местами есть некоторые проблемы. Их просто нет. После ремонта развязок сюда добраться очень легко.
8 Temmuz
Остался под хорошим впечатлением от посещения салона, условия приема автомобиля не вызвали недоверия, уровень доброжелательности и хорошего отношения порадовал, пока ожидал отдохнул
1
1
17 Haziran
Отдельная благодарность Леониду. Знает свое дело, знает все про автомобиль, тактичен, образован, заинтересован в результате. Пришел на оформление и выдачу авто в свой выходной день!
Спасибо большое! Очень довольны!
25 Nisan
Была договоренность о покупке автомобиля в лизинг infiniti Q60 2020г, диалог вели с менеджером продаж Юрием по связи и ватсапе, Банку были предоставлены все соответствующие документы для покупки, оставалось договориться двум сторонам, автосалону и банку, но как оказалось, у Юрия был выходной день, и он не спешил с передачей информации для оформления отложив вопрос до четверга 25.04.24, сказав, что "всё в порядке, решаем с ценой и КВ", доверие было бессмысленным. По итогу автомобиль продали 24.04.24
Не предоставили возможности забронировать автомобиль
Клиентоориентированность 0
Надежность 0
Менеджер по продажам Юрий ставит в приоритет только свою личную выгоду
Не обращусь и передам знакомым
Худший автосалон
8
1
10 Ağustos
Пригнал машину, отделение BMW, на второе ТО.
При оформлении спросил, сколько займёт времени?
Сказали, около 3х часов. (!)
Машина свежая, там всех работ- только масло поменять, без колодок даже + тормоза проверить и все горящие лампы - к замене ни одной.
Нахожусь ещё здесь, уже 4 часа.
Очень плохо.
Я раньше работал на сервисе, ТО делали в течении 1,0 - 1,5 часа максимум...
2
2 Nisan
Покупал здесь автомобиль и уже много лет обслуживаю. Мне нравится прозрачность общения, понимание формирования цен на тех обслуживание, все время акции и прочие полезные вещи.
Клиентоориентированность на высоте!
3
15 Mart
С 2016 года я с Авилон. Со дня покупки машины. Ни разу не возникло желание уйти в другой сервис. Все ТО с ними. За это время побывала практически за каждым сервисным столом. Хочу заметить, что многие сотрудники отдела сервиса работали именно с тех лет. Показатель. Всегда вежливо и профессионально. Отличная клиентская зона. Можно привозить свои расходники. Работы всегда в срок. Сотрудники серасното отдела идут на встречу и разрешают машинке переночевать, если не успеваю на выдачу. Есть скидки. Есть личный кабинет на сайте, можно полистать и посмотреть все обращения и манипуляции с машиной. Рекомендую Авилон на Врлгоградке. Ждём возвращения Хёндэ!
3
30 Ocak
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Борису Шавченко за его невероятную помощь в покупке машины. Борис не только оказался профессионалом своего дела, но и проявил искреннюю заинтересованность в моих потребностях и предпочтениях.
С самого начала, Борис был очень отзывчивым и готовым помочь. Он провел детальное исследование рынка и посоветовал мне лучшие варианты машин, соответствующие моим критериям. Он организовал просмотры, чтобы я могла осмотреть и протестировать каждую из них, без какого-либо ощущения спешки.
Он осуществил все необходимые проверки, чтобы я была уверена в качестве машины. Борис также организовал весь процесс оформления документов, что существенно упростило мою жизнь и сэкономило время.
Я полностью довольна результатом сотрудничества с Борисом Шавченко. Он отлично провел покупку машины и сделал процесс гораздо более комфортным для меня. Я буду всем рекомендовать Бориса и его профессионализм, и я с радостью обращусь к нему еще раз при необходимости.
Спасибо, Борису, за то, что сделал этот опыт покупки машины приятным и беспроблемным.
21 Eylül
Понравилось кафе в бизнес центре. Очень уютно. Есть ещё столовая с шикарным ассортиментом!
13 Aralık 2023
В 2012 году приобрёл в данном автосалоне автомобиль Golf Plus. Все регламентые и сезонные ТО прохожу только в данном автосалоне. Благодаря внимательности и профессионализму мастеров авто никогда не подводило в дороге, до каждого ТО все работает как швейцарские часы точно и четко!100% ориентация на клиента. При прохождении ТО мастер всегда посоветут что необходимо сделать, на что обратить внимание. Никогда нет навязывания не нужных доп. услуг. Все четко и по делу! Так держать и дальше ребята!!! Всегда приятно к Вам приезжать!!! С наступающим Новым Годом!!!! Финансового благополучия!!!
2
2
25 Ekim
Очень хорошее отношение к клиентам. Особенно отмечаю менеджера по продажам Кристину. Всё супер. Всё понравилось!!!
24 Ocak
Всем доброго дня суток! Вчера, 23 января я приобрела а Автосалоне Авилон- Джилли машину Джилли Кулрег- и радости моей не было предела! Я выражаю огромную благодарность менеджеру по продажам данного Автосалона и отделения Назарян Александру! Это действительно профессионал и человек с большим набором положительных качеств! Спасибо Вам большое Александр! 🙏Никто ничего не навязывает, всё честно, открыто, спокойно и в сроки! Отдельная благодарность менеджеру трейд ин Дайнакову Александру и девочкам из кредитного отдела! Очень всем довольна! И качеством обслуживания, и подходом к работе специалиста, и самим салоном - Атмосферно!💥 Ну и одно из главных Счастлива от приобретения своей классной машины! Спасибо вам ещё раз Александр!!!! Вы лучший!!!
2
2
15 Mart
Добрый день. Обслуживала авто У136ТТ799 02.03.2024г. у менеджера Черных Павла.
Прошу поблагодарить его за внимательное отношение к клиенту и качественное выполнение работ. Однако, с моей стороны была допущена ошибка-при телефонном опросе на первые два вопроса(не очень корректные, так как не отражают качество работы менеджера и работу сотрудников сервиса, мною была поставлена оценка 8.
А вот на последний-работа менеджера-10.
Так как все работы были выполнены качественно и в короткие сроки(ТО6), Прошу Вас поблагодарить Черных Павла и мастеров цеха. А так же поблагодарить Черных Павла, который оперативно и профессионально отреагировал на вопросы.
Еще раз выражаю благодарность от ООО "Сателлит ТРЭЙД" в лице Генерального директора Волковой Марины Аркадьевны за профессиональную и квалифицированную работу Черных Павла
1
2
28 Mayıs
Цивильно. Цена/качество одни из лучших в сфере автообслуживания. Отличные мастера. Честные цены на работы.
10 Mayıs
Абсолютно не клиентоориентированный сервис. Автомобиль сдали по гарантии ещё 4.04.2024г. До сих пор автомобиль даже не начинали делать, сами не звонят, дозвониться не реально, оставляешь секретарю контакты, и не перезванивают все равно. Работают только по пинку. Никаких документов при приёмке автомобиля в ремонт даже не соизволили дать. Категорически не советую сюда обращаться.
2
31 Mayıs
От авилона осталось одно название. Пригнал машину на ТО, вечером забрал, на следующий день обраружил, что поставили Б/у запчасти и расходники, на горячей линии сказали оставить письменное обращение. Получается мои новые запчасти кто-то унес из механиков или менеджеров! Больше сюда не поеду, цены выше чем у других дилеров.
17 Eylül
Покупал Hyundai Creta, когда их ещё продавали. Цена была самая приятная. Недавно ездил на ТО, все четко. С ними можно иметь дело. Выполняют свои обещания.
6 Haziran
По направлению страховой компании третий день пытаюсь записаться на ремонт по КАСКО.
Менеддеры обещали перезвонить (уже 24 часа прошло) По звонкам последний час переключают на специалистов и я наслаждаюсь прослушиванием музыки. Вот думаю, нафига я с ними связался? Проинформирую страховую. И прокуратуру заодно
2
27 Şubat 2023
26.02.2023 покупал тут автомобиль Haval f7. Первое впечатление очень хорошее. Менеджеру по продажам Константину и сотруднице по страхованию Кристине - спасибо за клиентоориентированность, вежливый, добродушный подход к клиентам. Сделали хорошие скидки по трейд-ину и на каско. Немного испортило общее впечатление длительность процедуры сдачи автомобиля в трейд-ин и покупки авто. В общей сложности провел в салоне часов 7 (это ну очень долго, ни разу не тратил столько времени на покупку авто), руководству салона нужно, оптимизировать бюрократию приема и выдачи машин. Параллельно со мной было ещё пару клиентов и у всех сроки оформления вызывали удивление и негативную реакцию. Менеджер по выкупу моего авто, был видимо совсем новичек, в конце дня проявлял много негатива, из-за того, что ему нужно освободиться в 20:00, а сделка затягивалась, при клиентах такое недопустимо. Подкорректировав такие моменты, в салон будет приятно возвращаться в будущем.
6
9
18 Eylül
Сдал авто на покраску по направлению из страховой компании. Покраска переднего бампера. Обещали сделать за 6 дней, прошло уже более недели, а звонка о готовности так и не поступало. Самому дозвониться тоже практически не возможно. Через колл-центр переключают, а там тишина. Не советую связываться с этой компанией.
1
1 Eylül
Раньше был лучше. Сервис был на уровне. Обслуживание, внимание , да и в целом салон был на уровне. Сейчас лругое дело ! Все просело!
9 Eylül 2023
Хочу выразить огромную благодарность, Садиевой Анастасии за качественную проделанную работу и отличную оценку нашего автомобиля специалисту Араму. Слаженная работа. Анастасия была на связи 24 часа, за это ей огромное спасибо. Спасибо Авилону за такую очаровательную сотрудницу и за наш новый уже такой любимый семейный автомобиль.
3
2
27 Haziran
Не рекомендую! Купили новую машину, пришла отзывная по блоку ABS.Приезжаю 5 раз не могут починить, посталиви новый блок АBS оказался не рабочий, приехал очередной раз назначили на 10.00, в 14.40 машину даже не загоняли в сервис, попросил позвать директора, получил отказ. Попросил подменую машину, сказали, машин нет!
5 Nisan
Огромная благодарность Нагорской Карине ( Руководителю клиентской службы ) за помощь в решении проблемы , обратились к ней после того , как отдали машину на диагностику (неисправность системы ГЛОНАСС) и мастер , который принимал машину КОСТЕРЕВ СЕРГЕЙ , просто дезинформировал нас по машине , тянул время ( машина просто стояла и с ней ничего не делали ) . Если бы не Карина машина стояла бы в сервисе очень долго. Больше бы таких профессиональных руководителей в организациях.
1
16 Temmuz
Уже 2 недели не зовут на осмотр после направления от страховой. Звоню сам, чтобы записаться, они переключают на разные телефоны и в итоге скидывают или обещают перезвонить и не перезванивают. Очень жалею, что выбрал этого дилера для ремонта.
2 Nisan 2023
Хочу поблагодарить за супер профессиональную помощь в выборе нового автомобиля EXEED менеджера отдела продаж автосалона Авилон-Официальный дилер Exeed
Россия Банникова Вячеслава.
Понравилось абсолютно всё: от первого звонка менеджеру Вячеславу, первого визита в центр, процесса при трейдине и покупке нового авто, быстрого обслуживания, отличного предложения по КАСКО, чистоты в салоне, до выезда на новой машине из центра. Слаженная, дружелюбная и профессиональная работа всей команды! Отдельное большое спасибо Вячеславу Банникову за профессиональную клиентоориентированность, внимание, заботу и скорость решения ВСЕХ вопросов!!! Я очень довольна, что выбрала Авилон-Exeed!!! Это у меня уже вторая покупка авто в компании Авилон!!!
И кстати сейчас Вячеслав Банников занимается помощью и оформлением ещё одного автомобиля EXEED для нашей компании и делает это превосходно!!!
3
5
25 Kasım 2023
Могу смело рекомендовать данного дилера. Как минимум, Geely. Долго искал себе определенную модель и комплектацию. Оставил заявку и в Авилон. Со мной оперативно связалась менеджер Кулакова Анна. Очень подробно рассказала об условиях покупки автомобиля. Оперативно посчитали стоимость моего авто в трейд-ин. Меня все полностью устроило. Ехал в Москву из другого областного центра с опасениями, что могут что-то недоговаривать и по факту окажется все не так, как по телефону. Опасения оказались напрасны. Очень грамотная Анна, отзывчивые сотрудники кредитного отдела, оценщики в трейд-ин. Через 5 часов после приезда уехали с семьей на новом Geely. Теперь у меня нет сомнений, где покупать свой следующий автомобиль. Очень понравилось. Знакомым рекомендую. Однозначно, 5 баллов.
1
26 Temmuz
Всё отлично, если бы ещё цены на машины были как в Европе и Китае, а они выше в 2-3 раза. Такое ощущение что у нас минимальная зарплата 1т евро.
1
1
4 Ekim
Это какими надо быть …. Чтобы продать машину, но второй ключ от другой машины. При покупке сказали, ой села батарейка 😅.В итоге в сервисе разбирались, что же не так с ключом, и о чудо))))
Думаю больше ничего говорить не стоит.
3
27 Ekim 2023
Покупка авто прошла быстро, немного заминки с мойкой были, но в целом всё хорошо! Менеджер Дима Ольховик просто молодец! Созвонился с ним - всё показал, рассказал! Перевел предоплату, через 2 дня вылетел в Москву, Дмитрий в свой выходной день, уделил время - всё прошло ровно!
29 Ekim
Хорошее отношение, хороший выбор автомобилей. Что еще надо автомобилисту. Все хорошо. Рекомендую
21 Haziran
Клиентоориентированность ноль! Линия в дилерский центр всегда занята! Ждать звонка приходится целый день, в итоге запись только через месяц, с другого дилерского центра вообще не перезвонили!
1
22 Şubat
Очень интересное место, выбирали машину и приехали сюда, был приятно удивлён колличеством машин, их расстановкой и разнообразием цен👍👍👍 супер салон
1
19 Eylül
Были в VOYAH. Коробкин Андрей самый ЛУЧШИЙ менеджер по продажам каких только можно встретить. Профессионализм зашкаливает. Спасибо ему БОЛЬШЕ!
15 Ekim
Доброжелательная девушка оператор поведала мне, что стоимость шиномонтажа на 17 радиус в данном салоне, составляет какие-то 12 000 рублей. На повторный вопрос уточнить стоимость ответили: да, все верно, 12000 рублей!!!
2
11 Ekim
Цены честные, развода нет. Объехали перед ними много других салонов, где цены отличались от названных по телефону. Очень довольны работой всех сотрудников, кто оформлял трейд ин нашего автомобиля. Купили haval m6. Менеджер по оценке автомобиля Лариса провела выкуп автомобиля по согласованной при первой оценке цене. Менеджер по продажам Пашин Вячеслав профессионален, отвечал на все вопросы, грамотно проконсультировал по техническим характеристикам, продал выбранный нами автомобиль и сопровождал до выезда из салона. Руководителю Александру Леоненко также очень благодарны.
29 Ağustos 2023
Покупал в этом автосалоне автомобиль Haval M6 24.08.2023 г. Что не понравилось:
расположение - 15 км от МКАДа ехали больше часа, пробки ужасные, может, конечно, день и время были неудачными.
ожидание оценки моего старого автомобиля - ну, очень, долго, больше 5 часов, кто будет сдавать свой автомобиль в Трейдин заранее рассчитывайте своё время.
кафе - цены космические, хотя готовят вкусно.
Теперь о положительном:
с нами работал менеджер Алексей Кузнецов, компетентный и профессиональный человек. Всё, что узнали от него по телефону о наличии, стоимости, интересуемого автомобиля, условий кредита, оказалось на самом деле так, без всяких "ой, за это нужно ещё доплатить". Отработал с нами до конца, даже после того, как салон официально закрылся, мы всё равно уехали на новом автомобиле в этот день. Оценка старого автомобиля меня вполне устроила, была примерно такой, на какую я рассчитывал. Кредит одобрили без всяких страхований жизни, теледокторов и прочих каких-либо страховок, КАСКО по вполне вменяемой цене, дешевле только с франшизой. Подарили ещё небольшие подарки, чем приятно удивили. Усталые, но довольные покупкой, с огромной благодарностью к Алексею, уехали домой.
5
4
19 Mart
13.11.23 приехал на замену колодок и дворников, предварительно спросил что есть всё в наличии мне ответили да есть приезжайте в итоге приехал стеклоочистителей нет, я уже 4й раз приезжаю в авилон чери и не разу не ушёл от них без приключений, то нету одного то машина стоит 1ч40 перед тем как должна попасть в ремонтный бокс, то обслуживание занимает 4ч 40мин, то промытую с утра мной машину в сухую погоду они ещё раз помыли машину и отдали мокрую в каплях и включив 850 р за мойку,
2
5 Ekim 2023
Уверены-это самый лучший автомобильный салон в Москве. Здесь работает команда настоящих профессионалов, царит атмосфера спокойствия, уверенности, комфорта. Хочется выразить , особую благодарность менеджеру по продажам Михаилу -очень внимателен, интеллигентен, компетентен. В салоне приобретаем второй автомобиль и Миша уже стал нашим семейным экспертом. Начиная с выбора автомобиля, комплектации его и до совершения сделки Миша держал нас в курсе всех дел на всех этапах происходящих с автомобилем. На любой наш вопрос был получен ответ. Успехов Вам!
1
11 Aralık 2023
Отличный салон. Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Вадиму Иванову. При покупки машины Мерседес Вадим меня проконсультировал и ответил на все интересующие вопросы. Помог подобрать подходящую комплектацию. Вадим быстро оформил сделку и подарил приятный подарок. Спасибо.
1
11 Nisan
Приезжаешь в авилон с перечнем работ более чем на полмиллиона рублей. Тебя сначала посылают к пустому столу без сотрудника, где ты смиренно ожидаешь его прихода в течение пятнадцати мину. Он приходит и, ссылаясь на безумную занятость рекомендует обратиться к той самой девочке, что направила тебя к нему. Она тоже ссылаясь на занятость предлагает обратиться на электронную почту. "Правда - ответят не сразу, слишком много работы"- предупреждает она. "К"- клиентоориентированность. Но я благодарен авилону даже за этот неудачный визит. Ибо если б дошло дело до ремонта у них, либо делали слишком долго, либо ещё какая нибудь проблема произошла. Китайским машинам - китайский сервис - лозунг авилона сегодня
3